Політика конфіденційності

Загальні зауваження

Ми збираємо та використовуємо ваші персональні дані виключно у рамках положень Основного регламенту про захист даних (EU-DSGVO). Нижче ми інформуємо вас про вид, обсяг та цілі збору та використання персональних даних. Ви можете ознайомитися з цією інформацією в будь-який час на нашому веб-сайті.

Оператор та відповідальна особа

Цей веб-сайт та пропоновані послуги надаються наступною компанією . Усі питання щодо захисту даних слід надсилати на контактну адресу для уточнення:

  • AppConfector (c/o Jungherz GmbH)
  • Марсель Карас
  • Duvenkamp 21
  • D-46282 Дорстен, Німеччина
  • kontakt@appconfector.de

Типи даних, що збираються

До персональних даних, які цей веб-сайт обробляє самостійно або за допомогою третіх осіб, належать: файли cookie та дані про використання.

Повна інформація про кожен тип оброблюваних персональних даних наведена у відповідних розділах цієї політики конфіденційності або надається окремо у вигляді пояснювальних текстів, що відображаються перед початком збору даних . Персональні дані можуть надаватися користувачем добровільно або, у випадку даних про використання, збиратися автоматично під час користування цим веб-сайтом .

Якщо не вказано інше, інформація, надана на цьому веб-сайті, має виключно інформаційний характер. Запитувані дані є обов’язковими. Якщо користувач відмовляється надати дані, це може призвести до того, що цей веб-сайт не зможе надати користувачеві свої послуги, які він може надавати. У випадках, коли на цьому веб-сайті вказано, що надання персональних даних є суто добровільним, користувачі можуть прийняти рішення не надавати ці дані без будь-яких наслідків для доступності або функціональності послуги.

Користувачі, які не знають, які персональні дані є обов’язковими, можуть звернутися до провайдера.

Будь-яке використання файлів cookie — або інших засобів відстеження — цим веб-сайтом суворо заборонено, за винятком випадків, коли це робиться веб-сайтом або стороннім постачальником послуг, якого використовує цей веб-сайт, з метою надання послуги, запитуваної користувачем, а також для всіх інших цілей, зазначених у цьому документі та, якщо це застосовно, описаних у політиці щодо файлів cookie.

Користувачі несуть відповідальність за всі персональні дані третіх осіб, які були отримані, опубліковані або поширені через цей веб-сайт, та підтверджують, що вони дають згоду на передачу персональних даних будь-яких третіх осіб цьому веб-сайту.

Тип та місце обробки даних

Методи обробки

Провайдер обробляє дані користувачів належним чином та вживає відповідних заходів безпеки для запобігання несанкціонованому доступу та несанкціонованій передачі, зміні або знищенню даних.

Обробка даних здійснюється за допомогою комп’ютерів або ІТ-систем відповідно до організаційних процедур та практик, спеціально розроблених для зазначених цілей. Окрім відповідальної особи, обробкою даних можуть займатися також інші внутрішні особи (відділ кадрів, відділ продажів, відділ маркетингу, юридичний відділ, системні адміністратори) або ззовні — і в цьому випадку, за необхідності, за дорученням відповідальної особи як обробника даних (наприклад, постачальники технічних послуг, кур’єрські компанії, хостинг-провайдери, ІТ-компанії або комунікаційні агентства) — можуть керувати цим веб-сайтом і, отже, мати доступ до даних. Актуальний перелік цих учасників можна в будь-який час отримати у провайдера за запитом.

Правові підстави обробки

Провайдер може обробляти персональні дані користувачів лише у разі, якщо має місце одна з наведених нижче умов:

  • Користувачі надали свою згоду на одну або кілька конкретних цілей. Примітка: У деяких законодавчих системах провайдеру може бути дозволено обробляти персональні дані доти, доки користувач не відмовиться від такої обробки («opt-out»), без необхідності посилатися на згоду або будь-яку іншу з наведених нижче правових підстав. Однак це не застосовується, якщо обробка персональних даних підпадає під дію європейського законодавства про захист даних;
  • збір даних здійснюється з метою виконання договору з користувачем та/або для пов’язаних з ним переддоговірних заходів;
  • обробка здійснюється з метою виконання юридичного зобов’язання, якому підпорядковується постачальник послуг;
  • обробка пов’язана з виконанням завдання, що здійснюється в загальних інтересах або в рамках здійснення офіційних повноважень, які не належать провайдеру;
  • обробка необхідна для захисту законних інтересів постачальника або третьої сторони.

У будь-якому випадку провайдер із задоволенням надає інформацію про конкретну правову основу, на якій ґрунтується обробка, зокрема щодо того, чи є надання персональних даних юридичним або договірним зобов’язанням чи необхідною умовою для укладення договору.

Місцезнаходження

Дані зберігаються у філії провайдера та у всіх інших місцях, де знаходяться сторони, залучені до обробки даних, обробляються.

Залежно від місцезнаходження користувачів, передача даних може відбуватися з країни користувача до іншої країни. Щоб дізнатися більше про місце обробки переданих даних, користувачі можуть звернутися до розділу з детальною інформацією про обробку персональних даних для ознайомлення з даними.

Користувачі також мають право на отримання інформації про правові підстави передачі даних до країни за межами Європейського Союзу або до міжнародної організації, що підпадає під дію міжнародного права або створена двома чи більше країнами, як-от наприклад, ООН, а також про заходи безпеки, вжиті провайдером для захисту ваших даних.

Якщо така передача відбувається, користувач може дізнатися про це більше, ознайомившись із відповідними розділами цього документа або зв’язавшись з провайдером за допомогою інформації, наведеної в розділі «Контакти».

Термін зберігання

Персональні дані обробляються та зберігаються доти, доки існує мета, з якою вони були зібрані.

Отже, застосовується таке:

  • Персональні дані, які використовуються з метою виконання договору, укладеного між провайдером та користувачем, зберігатимуться до закінчення терміну, необхідного для повного виконання цього договору.
  • Персональні дані, необхідні для захисту законних інтересів провайдера, зберігаються доти, доки це необхідно для досягнення зазначених цілей. Користувачі можуть отримати додаткову інформацію про законні інтереси провайдера у відповідних розділах цього документа або звернувшись до провайдера.

Крім того, провайдер має право використовувати персональні дані протягом більш тривалого періоду, якщо користувач бере участь у такій обробці і доки згода не буде відкликана. Крім того, провайдер може бути зобов’язаний зберігати персональні дані протягом більш тривалого періоду, якщо це необхідно для виконання юридичного зобов’язання або на вимогу державного органу.

Після закінчення терміну зберігання персональні дані будуть видалені. Тому право на інформацію, право на видалення, право на виправлення та право на перенесення даних після закінчення терміну зберігання не можуть бути реалізовані.

Цілі обробки

Персональні дані про користувача збираються для того, щоб постачальник послуг міг надавати послуги. Крім того, дані використовуються для таких цілей: аналітика та відображення контенту з зовнішніх платформ.

Користувачі можуть знайти додаткову інформацію у відповідних розділах цього документа. Детальна інформація про ці цілі обробки та про засоби, що використовуються для відповідної мети.

Детальна інформація щодо обробки персональних даних

Персональні дані використовуються для таких цілей у рамках таких послуг:

Аналітика — відстеження конверсій Google AdWords (Google Inc.)

Відстеження конверсій AdWords — це аналітичний сервіс від Google Inc., який поєднує дані з рекламної мережі Google AdWords із даними, наданими нами як постачальником послуг.

Зібрані персональні дані: файли cookie та дані про використання.

Аналітика — Digistore24 (Digistore24 GmbH)

За допомогою сервісів, перелічених у цьому розділі, власник може визначити розподіл залучених клієнтів за афілійованими партнерами та забезпечити це.

Digistore24 — це відома платіжна та афілійована платформа у німецькомовному просторі. Платформа спеціалізується на розповсюдженні цифрових продуктів.

Зібрані персональні дані: файли cookie та збережені дані.

Аналітика — CopeCart (CopeCart GmbH)

За допомогою послуг, перелічених у цьому розділі, власник може визначити розподіл залучених клієнтів за афілійованими партнерами та забезпечити це.

CopeCart — це відома платіжна та афілійована платформа у німецькомовному просторі. Платформа спеціалізується на розповсюдженні цифрових продуктів.

Зібрані персональні дані: файли cookie та збережені дані.

Аналітика — Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

За допомогою послуг, перелічених у цьому розділі, власник може визначити розподіл залучених клієнтів за афілійованими партнерами та забезпечити відповідність.

CopeCart — це відома платіжна платформа у німецькомовному просторі. Платформа спеціалізується на розповсюдженні цифрових продуктів.

Зібрані персональні дані: файли cookie та збережені дані.

Відображення вмісту з зовнішніх платформ — віджет Google Maps (Google Inc.)

За допомогою цього типу сервісу користувачі можуть завантажувати вміст, що базується на зовнішніх платформах, відображається безпосередньо через цей веб-сайт і надає можливість взаємодіяти з ним. Якщо така послуга встановлена, вона може використовуватися на сторінках, на яких вона встановлена, і, можливо, навіть тоді збирати дані з трафіку, коли користувачі нею не користуються.

Google Maps — це сервіс візуалізації карт, що надається компанією Google Inc., за допомогою якого цей веб-сайт може інтегрувати відповідний контент на свої сторінки .

Зібрані персональні дані: файли cookie та дані про використання.

Надання основного продукту — App Basis Platform (Jungherz GmbH)

Завдяки цьому типу сервісів користувачі можуть користуватися власне продуктом для створення, публікації та розгортання додатків. Також здійснюється обслуговування та зберігання контенту через фронтенд і бекенд цього сервісу.

Зібрані персональні дані: файли cookie та дані про використання, а також збережені дані.

Ремаркетинг та поведінкове таргетування

Цей тип послуг дозволяє нам, як постачальнику, та нашим партнерам аналізувати, як користувач використовував сервіс під час попередніх сеансів, щоб цілеспрямовано розповсюджувати, оптимізувати та розміщувати рекламу.
Ця діяльність здійснюється шляхом відстеження даних про використання та застосування файлів cookie — інформації, що надсилається партнерам, відповідальним за кампанії ремаркетингу та поведінкового таргетингу.
Окрім будь-яких опцій виключення (або відмови) від послуг, перелічених нижче, користувач може відмовитися від використання файлів cookie сторонніми сервісами, відвідавши сторінку відмови Network Advertising Initiative.

Ремаркетинг та поведінкове таргетування — AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing — це сервіс ремаркетингу та поведінкового таргетування від Google Inc., який пов’язує активність, що відбувається через провайдера, з рекламною мережею AdWords та файлом cookie DoubleClick.

Зібрані персональні дані: файли cookie та дані про використання.

Місце обробки: Сполучені Штати Америки — Політика конфіденційності — Відмова.

Управління контактами та надсилання повідомлень — Mailjet (Mailjet GmbH)

Ці типи сервісів дозволяють керувати базою даних електронних адрес, телефонних номерів або будь-якої іншої контактної інформації для спілкування з користувачем.
Сервіси також можуть збирати інформацію про дату та час, коли Користувач прочитав повідомлення, а також про те, коли Користувач взаємодіє з отриманими повідомленнями, наприклад, натискаючи на посилання, що містяться в них.

Mailjet — це сервіс, що надається компанією Mailjet GmbH для управління електронними адресами та надсилання повідомлень.

Зібрані персональні дані: електронна адреса, прізвище, назва компанії та ім’я.

Місце обробки: Сполучені Штати Америки — Політика конфіденційності. Учасник програми «Privacy Shield».

Запити до служби підтримки та чат у реальному часі — Auxdesk (Jungherz GmbH)

Ці типи сервісів дозволяють провайдеру отримувати та відповідати на запити користувачів, а також відстежувати історію запитів. Запити, надіслані через вікно чату на цьому веб-сайті, електронною поштою та через додатки провайдера, зберігаються там у вигляді справ.

Auxdesk — це власна система квитків та чату постачальника, яку компанія Jungherz GmbH експлуатує на серверах у Європейському Союзі. Справи обробляються в Notion (Notion Labs, Inc.); відповіді надходять вам електронною поштою. Для попереднього сортування запитів тексти повідомлень аналізуються за допомогою моделі штучного інтелекту на серверах у Європейському Союзі.

Зібрані персональні дані: електронна пошта, ім’я (за бажанням), зміст запиту та вкладені файли, сторінка, на якій було відкрито вікно чату, а для зареєстрованих користувачів — дані облікового запису клієнта (адреса додатка, замовлений пакет). Вікно чату не встановлює файлів cookie; у браузері зберігаються лише ідентифікатор сеансу, ваша електронна адреса та ім’я, щоб ви могли знову знайти свою історію.

Місце обробки: Європейський Союз (Auxdesk) та Сполучені Штати Америки (Notion) — Політика конфіденційності Notion.

Управління базами даних користувачів — Chatra (Roger Wilco LLC)

Chatra — це сервіс управління базами даних користувачів та чату в режимі реального часу від компанії Roger Wilco LLC
Chatra також може використовуватися як засіб комунікації — як через електронну пошту, так і через повідомлення на цьому веб-сайті.

Зібрані персональні дані: файли cookie, електронна пошта, дані про використання та різні типи даних, як описано в Політиці конфіденційності Сервісу.

Місце обробки: Сполучені Штати Америки — Політика конфіденційності.

Управління базами даних користувачів — Chatwoot (Chatwoot Inc.)

Chatwoot — це сервіс управління базами даних користувачів та чату в режимі реального часу.
Chatwoot можна використовувати як засіб комунікації — як через електронну пошту, так і через повідомлення на цьому веб-сайті.

Зібрані персональні дані: файли cookie, електронна пошта, дані про використання та різні типи даних, як описано в політиці конфіденційності сервісу.

Місце обробки: Сполучені Штати Америки — Політика конфіденційності.

Права користувачів

Користувачі можуть реалізувати певні права щодо своїх даних.

Зокрема, користувачі мають право:

  • Відкликати згоду в будь-який час. Якщо користувач раніше надав згоду на обробку персональних даних, він може відкликати свою згоду в будь-який час.
  • заперечувати проти обробки своїх даних. Користувачі мають право заперечувати проти обробки своїх даних, якщо обробка здійснюється на правовій підставі, відмінній від наданої згоди. Додаткова інформація наведена нижче у переліку.
  • отримати інформацію щодо своїх даних. Користувач має право дізнатися, чи обробляються його дані провайдером, а також отримати інформацію щодо окремих аспектів обробки та отримати копію даних.
  • Перевірити та виправити їх. Користувач має право перевірити точність своїх даних та оновити їх або вимагати виправлення.
  • вимагати обмеження обробки своїх даних. Користувачі мають право за певних обставин вимагати обмеження обробки своїх даних. У цьому випадку провайдер використовуватиме дані виключно для зберігання.
  • Видалення або інше знищення персональних даних Користувачі мають право за певних обставин вимагати від провайдера видалення своїх даних.
  • отримати свої дані та передати їх іншому відповідальному суб’єкту . Користувач має право отримати свої дані у структурованому, загальноприйнятому та машиночитаному форматі та, якщо це технічно можливо, безперешкодно передати їх іншому відповідальному суб’єкту . Це положення застосовується за умови, що дані обробляються автоматизовано, а обробка ґрунтується на згоді користувача, на договорі, стороною якого є користувач, або на переддоговірних зобов’язаннях.
  • Подати скаргу. Користувачі мають право подати скаргу до компетентного наглядового органу.

Детальна інформація щодо права на заперечення проти обробки

Якщо персональні дані збираються в інтересах суспільства, у рамках здійснення законних інтересів постачальника послуг або з метою захисту суверенних повноважень, наданих постачальнику послуг, користувач може відмовитися від такої обробки, вказавши обґрунтовану причину, яка має стосуватися його конкретної ситуації.

Користувачі повідомляються про те, що вони мають право в будь-який час без пояснення причин відмовитися від обробки персональних даних для цілей прямої реклами. Щоб дізнатися, чи використовує постачальник персональні дані для цілей прямого маркетингу, користувачі можуть ознайомитися з відповідними розділами цього документа .

Як можна реалізувати ці права

Усі запити щодо реалізації прав користувача можна надсилати через контактну форму, зазначену в цьому документі, за контактними даними, вказаними у цьому документі, до провайдера. Запити можна подавати безкоштовно, і провайдер надасть відповідь якомога швидше, не пізніше ніж протягом одного місяця.

Додаткова інформація про збір та обробку даних

Правові заходи

Персональні дані користувача можуть використовуватися провайдером з метою забезпечення дотримання закону в рамках судових проваджень або під час їх підготовки, а також оброблятися у зв’язку з тим, що цей веб-сайт або пов’язані з ним послуги використовувалися неналежним чином.
Користувач заявляє, що йому відомо про те, що провайдер може бути зобов’язаний надати персональні дані органам влади.

Додаткова інформація про персональні дані користувача

Окрім інформації, наведеної в цій політиці конфіденційності, цей веб-сайт може надати користувачеві додаткову контекстну інформацію за запитом, яка стосується конкретних послуг або збору та обробки персональних даних.

Системні журнали та технічне обслуговування

Цей веб-сайт та послуги третіх сторін можуть підлягати оперативним та з метою технічного обслуговування ми збираємо файли, пов’язані з діяльністю цього веб-сайту. реєструємо взаємодії (системні журнали) або інші персональні дані використовуємо дані (наприклад, IP-адресу) для цієї мети.

Інформація, що не міститься в цій політиці конфіденційності

Додаткову інформацію щодо збору або обробки персональних даних можна будь-коли отримати у постачальника за вказаними контактними даними .

Як обробляються запити

«

Не відстежувати»

Цей веб-сайт не підтримує запити «Не відстежувати» через веб-браузер.
Інформацію про те, чи використовують інтегровані сторонні сервіси протокол «Не відстежувати», користувачі можуть дізнатися в політиці конфіденційності відповідного сервісу.

Зміни до цієї політики конфіденційності

Провайдер залишає за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності в будь-який час. Користувачі цього сайту будуть повідомлені про це, у разі необхідності, шляхом відвідування цього веб-сайту та/або — наскільки це технічно та юридично можливо — шляхом надсилання повідомлення користувачам через одну з послуг, що пропонуються провайдером, за допомогою доступної контактної інформації. Тому користувачам слід регулярно відвідувати цю сторінку та переходити за посиланням у нижній частині сторінки, щоб перевірити дату останнього оновлення.

У разі якщо зміни вимагають використання даних на підставі згоди користувача, провайдер — у разі необхідності — запросить у клієнта нову згоду. .

Правова інформація

Ця політика конфіденційності розроблена на основі положень різних законодавчих актів, зокрема ст. 13/14 Регламенту (ЄС) 2016/679 (Загальний регламент про захист даних).

Ця політика конфіденційності застосовується виключно до цього веб-сайту, якщо в цьому документі не вказано інше.

(станом на 16 лютого 2022 року)