Informativa sulla privacy

Note generali

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali esclusivamente nel rispetto delle disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). Di seguito vi informiamo in merito alla tipologia, alla portata e alle finalità della raccolta e dell’utilizzo dei dati personali. Potete consultare queste informazioni in qualsiasi momento sul nostro sito web.

Fornitore e titolare del trattamento

Questo sito web e i servizi offerti sono gestiti dalla seguente società . Eventuali domande relative alla protezione dei dati devono essere inviate all’indirizzo di contatto indicato di seguito:


Tipi di dati raccolti

I dati personali che questo sito web tratta autonomamente o tramite terze parti sono: cookie e dati di utilizzo.

I dettagli completi relativi a ciascuna tipologia di dati personali trattati sono descritti nelle sezioni appropriate della presente informativa sulla privacy oppure forniti in modo selettivo tramite testi esplicativi, visualizzati prima che avvenga la raccolta dei dati . I dati personali possono essere forniti dall’utente volontariamente oppure, nel caso dei dati di utilizzo, raccolti automaticamente durante l’utilizzo di questo sito web .

Salvo diversa indicazione, le informazioni fornite su questo sito web hanno esclusivamente scopo informativo. I dati richiesti sono obbligatori. Se l’utente si rifiuta di fornire i dati, ciò può comportare l’impossibilità per questo sito web di offrire all’utente i servizi che è in grado di fornire. Nei casi in cui il presente sito web indichi che la comunicazione dei dati personali è espressamente facoltativa, gli utenti possono decidere di non fornire tali dati senza che ciò comporti alcuna conseguenza per la disponibilità o la funzionalità del servizio.

Gli utenti che non siano a conoscenza di quali dati personali siano obbligatori possono contattare il gestore.

Qualsiasi utilizzo di cookie – o di altri strumenti di tracciamento – da parte di questo sito è strettamente vietato, a meno che non sia necessario per il funzionamento del sito web o dei servizi di terze parti utilizzati da questo sito web al fine di fornire il servizio richiesto dall’utente, nonché per tutte le altre finalità menzionate nel presente documento e, se del caso, descritte nella politica sui cookie.

Gli utenti sono responsabili di tutti i dati personali di terzi che ottengono, pubblicano o distribuiscono tramite questo sito web e confermano di acconsentire al trasferimento dei dati personali di eventuali terzi a questo sito web.

Tipo e luogo del trattamento dei dati

Modalità di trattamento

Il gestore tratta i dati degli utenti in modo corretto e adotta misure di sicurezza adeguate per impedire l’accesso non autorizzato e per evitare l’inoltro, la modifica o la distruzione dei dati.

Il trattamento dei dati viene effettuato mediante computer o sistemi informatici secondo procedure e prassi organizzative specificamente progettate per le finalità indicate. Oltre al titolare del trattamento, potrebbero essere coinvolte anche altre figure interne (amministrazione del personale, vendite, marketing, ufficio legale, amministratori di sistema) o esterne – e in questo caso, se necessario, tramite un incaricato in qualità di responsabile del trattamento (come fornitori di servizi tecnici, aziende di consegna, provider di hosting, società informatiche o agenzie di comunicazione) – gestiscono questo sito web e quindi hanno accesso ai dati. Un elenco aggiornato di questi soggetti può essere richiesto in qualsiasi momento al fornitore .

Base giuridica del trattamento

Il gestore può trattare i dati personali degli utenti solo se si verifica una delle seguenti condizioni:

  • Gli utenti hanno prestato il proprio consenso per una o più finalità specifiche . Nota: in alcune legislazioni è possibile che al fornitore sia consentito trattare i dati personali fino a quando l’utente non si sia opposto a tale trattamento (“opt-out”), senza dover fare affidamento sul consenso o su uno qualsiasi degli altri fondamenti giuridici seguenti . Ciò non si applica, tuttavia, se il trattamento dei dati personali è soggetto alla normativa europea in materia di protezione dei dati;
  • la raccolta dei dati è finalizzata all’adempimento di un contratto con l’utente e/o a misure precontrattuali da esso derivanti;
  • il trattamento è finalizzato all’adempimento di un obbligo legale, al quale il fornitore è soggetto;
  • il trattamento è connesso a un compito svolto nell’ interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il fornitore;
  • il trattamento è necessario per tutelare gli interessi legittimi del fornitore o di un terzo.

In ogni caso, il fornitore fornisce volentieri informazioni sulla base giuridica concreta su cui si fonda il trattamento, in particolare per quanto riguarda il fatto che la comunicazione dei dati personali costituisca un obbligo legale o contrattuale o un presupposto per la conclusione di un contratto.

Luogo

I dati vengono conservati presso la sede del fornitore e in tutte le altre sedi in cui hanno sede i soggetti coinvolti nel trattamento dei dati, trattati.

A seconda della localizzazione degli utenti, le trasmissioni di dati possono avvenire da un paese diverso da quello di residenza dell’utente. Per saperne di più sul luogo in cui avviene il trattamento dei dati trasmessi, gli utenti possono consultare la sezione contenente informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali .

Gli utenti hanno inoltre il diritto di essere informati in merito alla base giuridica del trasferimento dei dati verso un paese al di fuori dell’Unione Europea o verso un’organizzazione internazionale, soggetta al diritto internazionale o istituita da due o più paesi, come ad esempio l’ONU, nonché in merito alle misure di sicurezza adottate dal fornitore per la protezione dei propri dati.

Qualora avvenga tale trasferimento, l’utente può ottenere ulteriori informazioni al riguardo, consultando le sezioni pertinenti del presente documento o contattando il fornitore tramite le informazioni fornite nella sezione dedicata ai contatti.

Durata della conservazione

I dati personali vengono trattati e conservati per tutto il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.

Pertanto si applica quanto segue:

  • I dati personali utilizzati ai fini dell’adempimento di un contratto stipulato tra il fornitore e l’utente saranno conservati fino al termine del periodo necessario per il completo adempimento di tale contratto.
  • I dati personali necessari alla tutela degli interessi legittimi del fornitore vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento di tali finalità. Gli utenti possono ottenere ulteriori informazioni sugli interessi legittimi del fornitore nelle relative sezioni del presente documento o contattando il fornitore.

Inoltre, il fornitore è autorizzato a utilizzare i dati personali per un periodo più lungo, qualora l’utente sia coinvolto in tale trattamento purché il consenso non venga revocato. Oltre a ciò, il fornitore potrebbe essere obbligato a conservare i dati personali per un periodo più lungo, qualora ciò sia necessario per adempiere a un obbligo legale o su ordine di un’autorità pubblica.

Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati personali saranno cancellati. Pertanto, il diritto di informazione, il diritto alla cancellazione, il diritto di rettifica e il diritto alla portabilità dei dati non possono essere fatti valere dopo la scadenza del periodo di conservazione.

Finalità del trattamento

I dati personali relativi all’utente vengono raccolti affinché il fornitore possa erogare i servizi. Inoltre, i dati vengono utilizzati per le seguenti finalità: analisi e visualizzazione di contenuti provenienti da piattaforme esterne.

Gli utenti possono trovare ulteriori informazioni nelle sezioni corrispondenti del presente documento, con informazioni dettagliate su tali finalità di trattamento e sulle modalità relative alla rispettiva finalità.

Informazioni dettagliate sul trattamento dei dati personali

I dati personali vengono utilizzati per le seguenti finalità relative ai seguenti servizi:

Analisi - Monitoraggio delle conversioni di Google AdWords (Google Inc.)

Il monitoraggio delle conversioni di AdWords è un servizio di analisi di Google Inc. che collega i dati provenienti dalla rete pubblicitaria di Google AdWords con i dati da noi forniti in qualità di fornitore di servizi.

Dati personali raccolti: cookie e dati di utilizzo.

Analisi - Digistore24 (Digistore24 GmbH)

Grazie ai servizi elencati in questa sezione, il titolare del trattamento può determinare l’attribuzione dei clienti acquisiti da parte dei partner affiliati e garantirla.

Digistore24 è una nota piattaforma di pagamento e di affiliazione nell’area di lingua tedesca . La piattaforma è specializzata nella distribuzione di prodotti digitali.

Dati personali raccolti: cookie e dati memorizzati.

Analisi - CopeCart (CopeCart GmbH)

Grazie ai servizi elencati in questa sezione, il titolare può determinare l’attribuzione dei clienti acquisiti da parte dei partner affiliati e garantirla.

CopeCart è una nota piattaforma di pagamento e di affiliazione nell’area di lingua tedesca . La piattaforma è specializzata nella distribuzione di prodotti digitali.

Dati personali raccolti: cookie e dati memorizzati.

Analisi - Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

Grazie ai servizi elencati in questa sezione, il titolare può determinare l’attribuzione dei clienti acquisiti da parte dei partner affiliati e garantirla.

CopeCart è una nota piattaforma di pagamento nell’area di lingua tedesca . La piattaforma è specializzata nella distribuzione di prodotti digitali.

Dati personali raccolti: cookie e dati memorizzati.

Visualizzazione di contenuti da piattaforme esterne - Widget di Google Maps (Google Inc.)

Con questo tipo di servizio, gli utenti possono scaricare contenuti basati su piattaforme esterne, visualizzati direttamente tramite questo sito web e accessibili per interagire con essi. Se tale servizio è installato, può essere utilizzato per le pagine su cui è installato, raccogliendo eventualmente anche dati derivanti dal traffico dati quando gli utenti non lo utilizzano.

Google Maps è un servizio di visualizzazione fornito da Google Inc. che consente a questo sito web di integrare nelle proprie pagine i relativi contenuti.

Dati personali raccolti: cookie e dati di utilizzo.

Fornitura del prodotto principale - App Basis Platform (Jungherz GmbH)

Con questo tipo di servizi, gli utenti possono utilizzare il prodotto vero e proprio per la creazione, la pubblicazione e la distribuzione di app. Allo stesso modo, la manutenzione e l’archiviazione dei contenuti avvengono tramite il front-end e il back-end di questo servizio.

Dati personali raccolti: cookie e dati di utilizzo, nonché dettagli memorizzati.

Remarketing e targeting comportamentale

Questo tipo di servizio consente a noi, in qualità di fornitore, e ai nostri partner di analizzare come il fornitore è stato utilizzato nelle precedenti sessioni dell’utente per distribuire, ottimizzare e pubblicare pubblicità in modo mirato.
Tale attività viene svolta tramite il tracciamento dei dati di utilizzo e l’impiego di cookie — informazioni inviate ai partner responsabili delle campagne di remarketing e targeting comportamentale.
Oltre alle opzioni di esclusione (o opt-out) offerte dai servizi elencati di seguito, l’utente può disattivare l’uso dei cookie da parte di servizi di terze parti visitando la pagina di opt-out della Network Advertising Initiative.

Remarketing e

targeting

comportamentale - AdWords Remarketing (Google

Inc

.)

AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e targeting comportamentale di Google Inc. che collega l’attività svolta tramite il fornitore alla rete pubblicitaria AdWords e al cookie DoubleClick.

Dati personali raccolti: cookie e dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti - Informativa sulla privacy - Disattivazione.

Gestione dei contatti e invio di messaggi - Mailjet (Mailjet GmbH)

Questi tipi di servizi consentono la gestione di un database di contatti e-mail, numeri di telefono o qualsiasi altra informazione di contatto per comunicare con l’utente.
I servizi possono inoltre raccogliere informazioni relative alla data e all’ora in cui l’utente ha letto il messaggio e a quando l’utente interagisce con i messaggi in arrivo, ad esempio cliccando sui link in essi contenuti.

Mailjet è un servizio fornito da Mailjet GmbH per la gestione degli indirizzi e-mail e l’invio di messaggi.

Dati personali raccolti: e-mail, cognome, ragione sociale e nome.

Luogo del trattamento: Stati Uniti - Informativa sulla privacy. Aderente allo Scudo per la privacy.

Richieste di assistenza e chat live - Auxdesk (Jungherz GmbH)

Questi tipi di servizi consentono al fornitore di ricevere e rispondere alle richieste degli utenti e di tenere traccia della cronologia delle richieste. Le richieste provenienti dalla finestra di chat su questo sito web, via e-mail e dalle app del fornitore vengono lì archiviate come casi.

Auxdesk è il sistema di ticket e chat proprio del fornitore, gestito da Jungherz GmbH su server situati nell’Unione Europea. I casi vengono gestiti in Notion (Notion Labs, Inc.); le risposte vi vengono inviate via e-mail. Per pre-selezionare le richieste, i testi dei messaggi vengono analizzati da un modello di intelligenza artificiale su server situati nell’Unione Europea.

Dati personali raccolti: e-mail, nome (facoltativo), contenuto della richiesta e file allegati, pagina in cui è stata aperta la finestra di chat e, per gli utenti registrati, i dettagli dell’account cliente (indirizzo dell’app, pacchetto prenotato). La finestra di chat non imposta cookie; nel browser vengono memorizzati solo un identificatore di sessione, il tuo indirizzo e-mail e il tuo nome, in modo che tu possa ritrovare la tua cronologia.

Luogo del trattamento: Unione Europea (Auxdesk) e Stati Uniti (Notion) - Informativa sulla privacy di Notion.

Gestione dei database degli utenti - Chatra (Roger Wilco LLC)

Chatra è un servizio di gestione dei database degli utenti e di chat in tempo reale offerto da Roger Wilco LLC
Chatra può essere utilizzato anche come mezzo di comunicazione, tramite e-mail o tramite messaggi all’interno di questo sito web.

Dati personali raccolti: cookie, e-mail, dati di utilizzo e vari tipi di dati, come descritto nell’Informativa sulla privacy del Servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti - Informativa sulla privacy.

Gestione dei database degli utenti - Chatwoot (Chatwoot Inc.)

Chatwoot è un servizio di gestione dei database degli utenti e di chat in tempo reale.
Chatwoot può essere utilizzato come mezzo di comunicazione, sia tramite e-mail che tramite messaggi all’interno di questo sito web.

Dati personali raccolti: cookie, e-mail, dati di utilizzo e varie tipologie di dati come descritto nell’informativa sulla privacy del servizio.

Luogo del trattamento: Stati Uniti - Informativa sulla privacy.

I diritti degli utenti

Gli utenti possono esercitare determinati diritti in relazione ai propri dati.

Gli utenti hanno in particolare il diritto di:

  • Revocare il consenso in qualsiasi momento. Se l’utente ha precedentemente acconsentito al trattamento dei dati personali, può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento.
  • Opporsi al trattamento dei propri dati. Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei propri dati, se il trattamento è effettuato su una base giuridica diversa dal consenso prestato. Ulteriori informazioni sono disponibili di seguito elencate.
  • Informazioni ricevute relative ai propri dati. L’utente ha il diritto di sapere se i dati sono trattati dal fornitore, di ricevere informazioni su singoli aspetti del trattamento e di ricevere una copia dei dati.
  • Farli verificare e correggere. L’utente ha il diritto di verificare l’esattezza dei propri dati e di aggiornarli o di richiederne la correzione.
  • richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati. Gli utenti hanno il diritto, in determinate circostanze, di opporsi al trattamento dei propri dati o di limitarne il trattamento. In tal caso il fornitore tratterà i dati esclusivamente a fini di archiviazione.
  • Cancellazione o altra rimozione dei dati personali Gli utenti hanno il diritto, in determinate circostanze, di richiedere al fornitore la cancellazione dei propri dati.
  • ricevere i propri dati e farli trasferire a un altro titolare del trattamento . L’utente ha il diritto di ottenere che i propri dati siano forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente possibile, di farli trasmettere senza ostacoli a un altro titolare del trattamento . Tale disposizione si applica a condizione che i dati siano trattati automaticamente e che il trattamento si basi sul consenso dell’utente, su un contratto in cui l’utente è parte in causa, oppure su obblighi precontrattuali.
  • Presentare un reclamo. Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente.

Dettagli sul diritto di opposizione al trattamento

Se i dati personali vengono raccolti nell’interesse pubblico, nell’esercizio di un legittimo interesse del fornitore o per salvaguardare l’autorità sovrana conferita al fornitore, l’utente può opporsi a tale trattamento indicando una motivazione giustificativa, che deve riferirsi alla sua situazione particolare.

Si informano gli utenti che possono opporsi al trattamento dei dati personali a fini di pubblicità diretta in qualsiasi momento senza dover fornire motivazioni. Per verificare se il fornitore utilizza i dati personali a fini di marketing diretto, gli utenti possono consultare le sezioni corrispondenti del presente documento .

Modalità di esercizio dei diritti

Tutte le richieste relative all’esercizio dei diritti dell’utente possono essere inoltrate tramite il modulo di contatto presente in questo documento i cui dati di contatto possono essere indirizzati al fornitore. Le richieste possono essere esercitate gratuitamente e saranno evase dal fornitore il prima possibile, entro un mese al più tardi.

Ulteriori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei dati

Misure legali

I dati personali dell’utente possono essere utilizzati dal fornitore ai fini dell’ applicazione della legge nell’ambito o in preparazione di procedimenti giudiziari a seguito di un utilizzo improprio del presente sito web o dei servizi associati.
L’utente dichiara di essere a conoscenza del fatto che il fornitore potrebbe essere obbligato dalle autorità a divulgare i dati personali.

Ulteriori informazioni sui dati personali dell’utente

Oltre alle informazioni elencate nella presente informativa sulla privacy, questo sito web può fornire all’utente, su richiesta, ulteriori informazioni contestuali relative a servizi specifici o alla raccolta e al trattamento dei dati personali.

Log di sistema e manutenzione

Il presente sito web e i servizi di terze parti possono essere soggetti a operazioni e A fini di manutenzione, raccogliamo file relativi alle attività del presente sito web. registriamo le interazioni (log di sistema) o altri dati personali utilizziamo dati (ad es. l’indirizzo IP) a tale scopo.

Informazioni non contenute nella presente informativa sulla privacy

Ulteriori informazioni sulla raccolta o sul trattamento dei dati personali possono essere richieste in qualsiasi momento al fornitore tramite i recapiti indicati .

Come vengono gestite le richieste "Do Not Track"

Questo sito web non supporta le richieste "Do Not Track" tramite il browser web.
Per sapere se i servizi di terze parti integrati utilizzano il protocollo "Do Not Track", gli utenti possono consultare l’informativa sulla privacy del rispettivo servizio.

Modifiche alla presente informativa sulla privacy

Il fornitore si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Gli utenti di questo sito e, se del caso, tramite l’utilizzo del presente sito web e/o – nella misura in cui ciò sia tecnicamente e legalmente possibile – tramite l’ invio di un messaggio agli utenti tramite uno dei servizi offerti dal fornitore utilizzando le informazioni di contatto disponibili. Gli utenti sono pertanto invitati a visitare regolarmente questa pagina e ad assicurarsi, tramite il link in fondo alla pagina, di verificare la data dell’ultima modifica.

Nella misura in cui le modifiche richiedano un trattamento dei dati basato sul consenso dell’utente, il fornitore richiederà – se necessario – un nuovo consenso da parte dell’utente. per aggiornarlo.

Note legali

La presente informativa sulla privacy è stata redatta sulla base delle disposizioni di varie normative, tra cui gli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (Regolamento generale sulla protezione dei dati).

La presente informativa sulla privacy si applica esclusivamente a questo sito web, salvo quanto diversamente specificato nel presente documento.

(aggiornato al 16 febbraio 2022)