Privatlivspolitik

Generelle bemærkninger

Vi indsamler og behandler dine personoplysninger udelukkende i overensstemmelse med bestemmelserne i den generelle forordning om databeskyttelse (EU-GDPR). I det følgende informerer vi dig om arten, omfanget og formålet med indsamlingen og behandlingen af personoplysninger. Du kan til enhver tid finde disse oplysninger på vores hjemmeside.

Udbyder og ansvarlig

Denne hjemmeside og de tilbudte tjenester drives af følgende virksomhed . Eventuelle spørgsmål vedrørende databeskyttelse bedes rettes til kontaktadressen :


Typer af indsamlede data

De personoplysninger, som denne hjemmeside selvstændigt eller gennem tredjeparter behandler: Cookie- og brugsdata.

De fulde detaljer om hver type personoplysninger, der behandles, er beskrevet i de relevante afsnit i denne privatlivspolitik eller angives selektivt i forklarende tekster, der vises, inden indsamlingen af data finder sted. Personoplysninger kan afgives frivilligt af brugeren eller, i tilfælde af brugsdata, indsamles automatisk, når denne hjemmeside benyttes.

Medmindre andet er angivet, er oplysningerne på denne hjemmeside udelukkende til orientering. De anmodede oplysninger er obligatoriske. Hvis brugeren nægter at afgive oplysningerne, kan dette medføre, at denne hjemmeside ikke kan tilbyde brugeren de tjenester, som den ellers kan levere. I tilfælde, hvor denne hjemmeside angiver, at personoplysninger udtrykkeligt er frivillige, kan brugerne vælge ikke at afgive disse oplysninger uden at det har nogen konsekvenser for tjenestens tilgængelighed eller funktionalitet.

Brugere, der er i tvivl om, hvilke personoplysninger der er obligatoriske, kan kontakte udbyderen.

Enhver brug af cookies – eller andre sporingsværktøjer – på dette websted er strengt forbudt, medmindre det er nødvendigt for webstedet eller en tredjepartsudbyder, der benyttes af dette websted, for at levere den tjeneste, som brugeren har anmodet om, samt til alle andre formål, der er nævnt i dette dokument, og, hvis relevant, er beskrevet i cookiepolitikken.

Brugerne er ansvarlige for alle personoplysninger om tredjeparter, der indhentes, offentliggøres eller distribueres via dette websted, og bekræfter, at de giver samtykke til overførsel af personoplysninger om eventuelle tredjeparter til dette websted.

Type og sted for databehandling

Behandlingsmetoder

Udbyderen behandler brugerdataene på en korrekt måde og træffer passende sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang og uautoriseret videresendelse, ændring eller destruktion af data.

Databehandlingen udføres ved hjælp af computere eller IT-baserede systemer i overensstemmelse med organisatoriske procedurer og praksis, der er specifikt udformet til de angivne formål. Ud over den ansvarlige kan følgende også være andre interne personer (personaleadministration, salg, marketing, juridisk afdeling, systemadministratorer) eller eksternt – og i dette tilfælde, hvis nødvendigt, af den ansvarlige person som databehandler (f.eks. leverandører af tekniske tjenester, leveringsfirmaer, hostingudbydere, IT-virksomheder eller kommunikationsbureauer) – drive denne hjemmeside og dermed have adgang til dataene. En aktuel liste over disse deltagere kan til enhver tid rekvireres hos udbyderen .

Retsgrundlag for behandlingen

Udbyderen må kun behandle brugernes personoplysninger, hvis et af følgende punkter er opfyldt:

  • Brugerne har givet deres samtykke til et eller flere specifikke formål. Bemærk: I visse lovgivninger kan det være muligt for udbyderen at behandle personoplysninger, indtil brugeren har givet sit samtykke til en sådan behandling („opt-out“), uden at være afhængig af samtykke eller et af de følgende retsgrundlag skal. Dette gælder dog ikke, hvis behandlingen af personoplysningerne er underlagt europæisk databeskyttelseslovgivning;
  • indsamlingen af oplysninger sker med henblik på opfyldelse af en aftale med brugeren og/eller forudgående foranstaltninger i forbindelse hermed;
  • behandlingen sker med henblik på opfyldelse af en lovmæssig forpligtelse, som udbyderen er underlagt;
  • behandlingen er knyttet til en opgave, der udføres i almenhedens interesse eller i forbindelse med udøvelse af offentlig myndighed, som er overdraget til udbyderen, og som udføres;
  • behandlingen er nødvendig for at beskytte udbyderens legitime interesser eller en tredjeparts legitime interesser.

Under alle omstændigheder giver udbyderen gerne oplysninger om det konkrete retsgrundlag, som behandlingen bygger på, især om angivelsen af personoplysninger er en lovmæssig eller kontraktmæssig forpligtelse eller en forudsætning for indgåelse af en kontrakt.

Sted

Dataene opbevares på udbyderens filial og på alle andre steder, hvor de parter, der er involveret i databehandlingen, er beliggende, behandles.

Afhængigt af brugerens placering kan dataoverførsler fra brugeren finde sted til et andet land end brugerens eget. For at få mere at vide om stedet for behandlingen af de overførte data kan brugerne anmode om at konsultere afsnittet med detaljerede oplysninger om behandlingen af personoplysninger .

Brugerne har også ret til at blive informeret om retsgrundlaget for dataoverførslen til et land uden for Den Europæiske Union eller til en international organisation, der er underlagt international ret eller oprettet af to eller flere lande, såsom f.eks. FN, samt om de sikkerhedsforanstaltninger, som udbyderen har truffet til beskyttelse af dine data.

Hvis en sådan overførsel finder sted, kan brugeren få mere at vide om den ved at gennemgå de relevante afsnit i dette dokument eller ved at kontakte udbyderen ved hjælp af oplysningerne i kontaktsektionen.

Opbevaringsperiode

Personoplysninger behandles og opbevares, så længe det formål, hvortil de blev indsamlet, består.

Derfor gælder følgende:

  • Personoplysninger, der anvendes med henblik på opfyldelse af en kontrakt indgået mellem udbyderen og brugeren, opbevares indtil afslutningen af den periode, der er nødvendig for den fuldstændige opfyldelse af denne kontrakt.
  • Personoplysninger, der er nødvendige for at beskytte udbyderens legitime interesser, opbevares så længe, det er nødvendigt for opfyldelsen af disse formål. Brugere kan få yderligere oplysninger om udbyderens legitime interesser i de relevante afsnit i dette dokument eller ved at kontakte udbyderen.

Desuden har udbyderen ret til at anvende personoplysninger i en længere periode, hvis brugeren er omfattet af en sådan behandling, så længe samtykket ikke tilbagekaldes. Derudover kan udbyderen være forpligtet til at opbevare personoplysninger i en længere periode, hvis dette er nødvendigt for at opfylde en lovmæssig forpligtelse eller på foranledning af en offentlig myndighed.

Når opbevaringsperioden er udløbet, slettes personoplysningerne. Derfor kan retten til indsigt, retten til sletning, retten til berigtigelse og retten til dataoverførsel ikke gøres gældende efter udløbet af opbevaringsperioden.

Formål med behandlingen

Personoplysninger om brugeren indsamles, så udbyderen kan levere tjenester. Derudover indsamles oplysninger til følgende formål: Analyse og visning af indhold fra eksterne platforme.

Brugere kan finde yderligere oplysninger i de relevante afsnit i dette dokument. Her findes detaljerede oplysninger om disse behandlingsformål og om formålet med den respektive behandling.

Detaljerede oplysninger om behandlingen af personoplysninger

Personoplysninger anvendes til følgende formål i forbindelse med følgende tjenester:

Analyse – Google AdWords-konverteringssporing (Google Inc.)

Konverteringssporing i AdWords er en analysetjeneste fra Google Inc., der sammenkobler data fra Google AdWords-annoncenetværket med de data, vi som udbyder leverer.

Indsamlede personoplysninger: Cookie- og brugsdata.

Analytics – Digistore24 (Digistore24 GmbH)

Med de tjenester, der er anført i dette afsnit, kan ejeren fastlægge fordelingen af erhvervede kunder efter tilknyttede partnere og sikre denne.

Digistore24 er en velkendt betalings- og affiliate-platform i det tysktalende område. Platformen er specialiseret i distribution af digitale produkter.

Indsamlede personoplysninger: Cookies og lagrede data.

Analytics – CopeCart (CopeCart GmbH)

Med de tjenester, der er anført i dette afsnit, kan ejeren fastlægge fordelingen af erhvervede kunder efter tilknyttede partnere og sikre dette.

CopeCart er en velkendt betalings- og affiliate-platform i det tysktalende område. Platformen er specialiseret i distribution af digitale produkter.

Indsamlede personoplysninger: Cookies og lagrede data.

Analytics – Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

Med de tjenester, der er anført i dette afsnit, kan ejeren fastlægge fordelingen af erhvervede kunder efter tilknyttede partnere og sikre dette.

CopeCart er en velkendt betalingsplatform i det tysktalende område. Platformen er specialiseret i distribution af digitale produkter.

Indsamlede personoplysninger: Cookies og lagrede data.

Visning af indhold fra eksterne platforme – Google Maps-widget (Google Inc.)

Med denne type tjeneste kan brugerne hente indhold, der er baseret på eksterne platforme, vises direkte via dette websted og kan tilgås, hvorved de kan interagere med det. Hvis en sådan tjeneste er installeret, kan den anvendes på de sider, hvor den er installeret, og muligvis endda indsamle data fra datatrafikken, selv når brugerne ikke benytter den.

Google Maps er en visualiseringstjeneste leveret af Google Inc. til kort, som denne hjemmeside kan integrere i sit indhold på sine sider .

Indsamlede personoplysninger: Cookies og brugsdata.

Levering af kerneprodukt – App Basis Platform (Jungherz GmbH)

Med denne type tjenester kan brugerne benytte selve produktet til oprettelse, offentliggørelse og implementering af apps. Ligeledes foregår vedligeholdelse og opbevaring af indholdet via en front- og backend i denne tjeneste.

Indsamlede personoplysninger: cookie- og brugsdata samt lagrede oplysninger.

Remarketing og adfærdsbaseret målretning

Denne type tjeneste giver os, som udbyder, og vores partnere mulighed for at analysere, hvordan tjenesten er blevet brugt i brugerens tidligere sessioner, for at distribuere, optimere og vise reklamer på en målrettet måde.
Dette sker ved at spore brugsdata og anvende cookies – oplysninger, der sendes til partnere, der er ansvarlige for remarketing- og adfærdsbaserede målretningskampagner.
Ud over eventuelle fravalgsmuligheder (eller opt-out), der tilbydes af de nedenfor anførte tjenester, kan brugeren fravælge brugen af cookies fra tredjepartstjenester ved at besøge Network Advertising Initiatives fravælgelsesside.

Remarketing og adfærdsbaseret målretning – AdWords Remarketing (Google

Inc

.)

AdWords Remarketing er en tjeneste til remarketing og adfærdsbaseret målretning fra Google Inc., der forbinder den aktivitet, der finder sted via udbyderen, med AdWords-annoncenetværket og DoubleClick-cookien.

Indsamlede personoplysninger: Cookie- og brugsdata.

Behandlingssted: USA – Privatlivspolitik – Fravælgelse.

Administration af kontakter og afsendelse af beskeder – Mailjet (Mailjet GmbH)

Disse typer tjenester muliggør administration af en database med e-mail-kontakter, telefonnumre eller andre kontaktoplysninger med henblik på at kommunikere med brugeren.
Tjenesterne kan også indsamle oplysninger om dato og klokkeslæt for, hvornår brugeren har læst beskeden, og hvornår brugeren interagerer med indgående beskeder, f.eks. ved at klikke på links i disse.

Mailjet er en tjeneste leveret af Mailjet GmbH til administration af e-mailadresser og afsendelse af beskeder.

Indsamlede personoplysninger: E-mail, efternavn, firmanavn og fornavn.

Behandlingssted: USA – Privatlivspolitik. Medlem

af

Privacy Shield.

Supportanmodninger og livechat – Auxdesk (Jungherz GmbH)

Disse typer tjenester gør det muligt for udbyderen at modtage og besvare brugeranmodninger samt at holde styr på en anmodnings historik. Anmodninger fra chatvinduet på denne hjemmeside, via e-mail og fra udbyderens apps gemmes der som en sag.

Auxdesk er udbyderens eget ticket- og chatsystem, der drives af Jungherz GmbH på servere i Den Europæiske Union. Sager administreres i Notion (Notion Labs, Inc.); svar sendes til dig via e-mail. For at forhåndssortere henvendelser analyseres meddelelsesteksterne af en AI-model på servere i Den Europæiske Union.

Indsamlede personoplysninger: e-mail, navn (valgfrit), indholdet af henvendelsen og vedhæftede filer, den side, hvor chatvinduet blev åbnet, samt for indloggede brugere oplysninger om kundekontoen (app-adresse, bestilt pakke). Chatvinduet sætter ingen cookies; kun en sessionsidentifikator, din e-mail-adresse og dit navn gemmes i browseren, så du kan finde din historik igen.

Behandlingssted: Den Europæiske Union (Auxdesk) og USA (Notion) – Notions privatlivspolitik.

Administration af brugerdatabaser – Chatra (Roger Wilco LLC)

Chatra er en tjeneste til administration af brugerdatabaser og realtidschat fra Roger Wilco LLC
Chatra kan også bruges som kommunikationsmiddel, enten via e-mail eller via beskeder på denne hjemmeside.

Indsamlede personoplysninger: Cookies, e-mail, brugsdata og forskellige typer data, som beskrevet i tjenestens privatlivspolitik.

Behandlingssted: USA – Privatlivspolitik.

Administration af brugerdatabaser – Chatwoot (Chatwoot Inc.)

Chatwoot er en tjeneste til administration af brugerdatabaser og realtidschat.
Chatwoot kan bruges som kommunikationsmiddel, enten via e-mail eller via beskeder på denne hjemmeside.

Indsamlede personoplysninger: Cookies, e-mail, brugsdata og forskellige datatyper som beskrevet i tjenestens privatlivspolitik.

Behandlingssted: USA – Privatlivspolitik.

Brugernes rettigheder

Brugerne kan udøve visse rettigheder i relation til deres personoplysninger.

Brugerne har især ret til at gøre følgende:

  • Tilbagekalde samtykke når som helst. Hvis brugeren tidligere har givet samtykke til behandling af personoplysninger, kan vedkommende til enhver tid tilbagekalde sit samtykke.
  • gøre indsigelse mod behandlingen af sine data. Brugerne har ret til at gøre indsigelse mod behandlingen af deres data, hvis behandlingen foregår på et andet retsgrundlag end det givne samtykke. Yderligere oplysninger findes nedenfor i listen.
  • modtaget oplysninger vedrørende sine data. Brugeren har ret til at vide, om dataene behandles af udbyderen, samt til at modtage oplysninger om individuelle aspekter af behandlingen og til at modtage en kopi af dataene.
  • at få dem kontrolleret og rettet. Brugeren har ret til at kontrollere nøjagtigheden af sine data og opdatere dem eller at kræve rettelse.
  • at anmode om begrænsning af behandlingen af sine data. Brugerne har under visse omstændigheder ret til at få behandlingen af deres data begrænset. I dette tilfælde vil udbyderen kun anvende dataene til opbevaring og intet andet formål.
  • Sletning eller anden fjernelse af personoplysninger Brugerne har under visse omstændigheder ret til at kræve, at udbyderen sletter deres data.
  • modtage dine data og sende dem til en anden dataansvarlig overføres. Brugeren har ret til at få sine data i et struktureret, almindeligt og maskinlæsbart format og, hvis det er teknisk muligt, uhindret til en anden dataansvarlig at blive overført. Denne bestemmelse finder anvendelse, forudsat at oplysningerne behandles automatisk, og behandlingen er baseret på samtykke fra brugeren, på en kontrakt, som brugeren er part i, eller på forpligtelser forud for indgåelse af en kontrakt.
  • Indgivelse af klage. Brugere har ret til at indgive en klage til den kompetente tilsynsmyndighed.

Nærmere oplysninger om retten til indsigelse mod behandling

Hvis personoplysninger indsamles i almenhedens interesse, i forbindelse med udøvelsen af en udbyderens legitime interesser eller for at beskytte den suveræne myndighed, der er tillagt udbyderen, kan brugeren nægte at give tilladelse til denne behandling ved at angive en begrundelse, der skal henvise til hans særlige situation.

Brugerne informeres om, at de til enhver tid uden begrundelse kan gøre indsigelse mod behandlingen af personoplysninger til direkte markedsføring. For at finde ud af, om udbyderen anvender personoplysninger til direkte markedsføringsformål, kan brugerne henvende sig til de relevante afsnit i dette dokument .

Hvordan rettighederne kan udøves

Alle anmodninger om at udøve brugerrettighederne kan fremsendes via kontaktformularen i dette dokument hvor kontaktoplysningerne kan sendes til udbyderen. Anmodninger kan udøves gratis og vil blive imødekommet af udbyderen så hurtigt som muligt, senest inden for en måned.

Yderligere oplysninger om indsamling og behandling af data

Retslige foranstaltninger

Brugerens personoplysninger kan af udbyderen anvendes med henblik på retshåndhævelse i forbindelse med eller som forberedelse til retssager behandles som følge af, at denne hjemmeside eller de tilknyttede tjenester ikke er blevet anvendt korrekt.
Brugeren erklærer at være bekendt med, at udbyderen kan være forpligtet til at udlevere personoplysninger til myndighederne.

Yderligere oplysninger om brugerens personoplysninger

Ud over de oplysninger, der er anført i denne privatlivspolitik, kan denne hjemmeside på anmodning give brugeren yderligere kontekstuelle oplysninger, der vedrører specifikke tjenester eller indsamling af og behandling af personoplysninger.

Systemlogfiler og vedligeholdelse

Dette websted og tredjepartstjenester kan være genstand for drifts- og vedligeholdelsesformål, hvor vi indsamler filer, der vedrører aktiviteterne på dette websted. Vi registrerer interaktioner (systemlogfiler) eller andre personoplysninger (f.eks. IP-adresse) til dette formål.

Oplysninger, der ikke er indeholdt i denne privatlivspolitik

Yderligere oplysninger om indsamling eller behandling af personoplysninger kan til enhver tid rekvireres hos udbyderen via de angivne kontaktoplysninger .

Hvordan "Do Not Track"-anmodninger håndteres

Dette websted understøtter ikke "Do Not Track"-anmodninger via webbrowseren.
Oplysninger om, hvorvidt integrerede tredjepartstjenester anvender "Do Not Track"-protokollen, kan brugerne finde i den pågældende tjenestes privatlivspolitik.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Udbyderen forbeholder sig retten til at foretage ændringer i denne privatlivspolitik til enhver tid. Brugere på dette websted og, hvis relevant, ved brug af dette websted og/eller – i det omfang det er teknisk og juridisk muligt – ved at sende en besked til brugerne via en af de tjenester, som udbyderen tilbyder, ved hjælp af de tilgængelige kontaktoplysninger. Brugerne opfordres derfor til regelmæssigt at besøge denne side og sikre sig, at linket nederst på siden bruges til at kontrollere datoen for den seneste ændring.

I det omfang ændringer kræver en databehandling baseret på brugerens samtykke, vil udbyderen – i det omfang det er nødvendigt – anmode om et nyt samtykke fra kunden. for at holde sig ajour.

Juridisk meddelelse

Denne privatlivspolitik er udarbejdet på grundlag af bestemmelser i forskellige lovgivninger, herunder artikel 13/14 i forordning (EU) 2016/679 (den generelle forordning om databeskyttelse).

Denne privatlivspolitik gælder udelukkende for denne hjemmeside, medmindre andet er angivet i dette dokument.

(pr. 16. februar 2022)