Politica de confidențialitate

Note generale

Colectăm și utilizăm datele dumneavoastră cu caracter personal exclusiv în conformitate cu prevederile Regulamentului general privind protecția datelor (GDPR). În continuare vă informăm cu privire la tipul, amploarea și scopurile colectării și utilizării datelor cu caracter personal. Puteți consulta aceste informații în orice moment pe site-ul nostru web.

Furnizor și persoană responsabilă

Acest site web și serviciile oferite sunt furnizate de următoarea companie . Orice întrebări privind protecția datelor trebuie trimise la adresa de contact :


Tipuri de date colectate

Datele cu caracter personal pe care acest site web le prelucrează independent sau prin intermediul unor terțe părți: cookie-uri și date de utilizare.

Detaliile complete privind fiecare tip de date cu caracter personal prelucrate sunt descrise în secțiunile corespunzătoare ale prezentei politici de confidențialitate sau sunt furnizate selectiv prin texte explicative, care sunt afișate înainte ca colectarea datelor să aibă loc. Datele cu caracter personal pot fi furnizate de utilizator în mod voluntar sau, în cazul datelor de utilizare, pot fi colectate automat atunci când acest site web este utilizat.

Cu excepția cazului în care se specifică altfel, informațiile furnizate pe acest site web au doar caracter informativ. Datele solicitate sunt obligatorii. Dacă utilizatorul refuză să furnizeze datele, acest lucru poate duce la imposibilitatea ca acest site web să ofere utilizatorului serviciile pe care le poate furniza. În cazurile în care acest site web conține indicația că furnizarea datelor cu caracter personal este desemnată în mod expres ca fiind voluntară, utilizatorii pot decide să nu furnizeze aceste date fără ca acest lucru să aibă consecințe asupra disponibilității sau funcționalității serviciului.

Utilizatorii care nu știu care dintre datele cu caracter personal sunt obligatorii pot contacta furnizorul.

Orice utilizare a cookie-urilor – sau a altor instrumente de urmărire – de către acest site este strict interzisă fie că este vorba de site-ul web sau de un furnizor de servicii terț utilizat de acest site web în scopul furnizării serviciului solicitat de utilizator, precum și în toate celelalte scopuri menționate în prezentul document și, dacă este cazul, sunt descrise în politica privind cookie-urile.

Utilizatorii sunt responsabili pentru toate datele cu caracter personal ale terților care sunt obținute, publicate sau distribuite prin intermediul acestui site web și confirmă că își dau consimțământul pentru transferul datelor cu caracter personal ale oricăror terți către acest site web.

Tipul și locul prelucrării datelor

Metodele de prelucrare

Furnizorul prelucrează datele utilizatorilor în mod corespunzător și ia măsuri de securitate adecvate pentru a preveni accesul neautorizat și pentru a evita transmiterea, modificarea sau distrugerea datelor.

Prelucrarea datelor se efectuează cu ajutorul computerelor sau al sistemelor informatice, în conformitate cu procedurile și practicile organizaționale concepute special pentru scopurile specificate. Pe lângă persoana responsabilă, ar putea fi implicate și alte persoane din cadrul companiei (administrarea personalului, vânzări, marketing, departamentul juridic, administratori de sistem) sau din exterior – iar în acest caz, dacă este necesar, prin intermediul persoanei responsabile în calitate de procesator (cum ar fi furnizorii de servicii tehnice, companiile de livrare, furnizorii de servicii de găzduire, companiile IT sau agențiile de comunicare) – care gestionează acest site web și, prin urmare, au acces la date. O listă actualizată a acestor participanți poate fi solicitată în orice moment de la furnizor .

Temeiul juridic al prelucrării

Furnizorul poate prelucra datele cu caracter personal ale utilizatorilor numai dacă se aplică unul dintre următoarele puncte:

  • Utilizatorii și-au dat consimțământul pentru unul sau mai multe scopuri specifice. Notă: În unele legislații, este posibil ca furnizorului să i se permită prelucrarea datelor cu caracter personal până când utilizatorul se opune unei astfel de prelucrări („opt-out”), fără a fi necesar să se bazeze pe consimțământ sau pe oricare dintre următoarele temeiuri juridice . Acest lucru nu se aplică, însă, dacă prelucrarea datelor cu caracter personal este supusă legislației europene privind protecția datelor;
  • colectarea datelor are ca scop îndeplinirea unui contract cu utilizatorul și/sau măsuri precontractuale care decurg din acesta;
  • prelucrarea are ca scop îndeplinirea unei obligații legale, căreia îi este supus furnizorul;
  • prelucrarea este legată de o sarcină care se desfășoară în interes public sau în exercitarea autorității publice, care este contrară furnizorului, a fost transferată;
  • prelucrarea este necesară pentru a proteja interesele legitime ale furnizorului sau ale unui terț.

În orice caz, furnizorul oferă cu plăcere informații cu privire la temeiul juridic pe care se bazează prelucrarea, în special cu privire la faptul dacă furnizarea datelor cu caracter personal reprezintă o obligație legală sau contractuală sau o condiție prealabilă pentru încheierea unui contract.

Locație

Datele sunt stocate la sediul furnizorului și în toate celelalte locații în care se află părțile implicate în prelucrarea datelor, prelucrate.

În funcție de locația utilizatorilor, datele pot fi transmise dintr-o țară în alta. Pentru a afla mai multe despre locul în care se efectuează prelucrarea datelor transmise, utilizatorii pot consulta secțiunea cu informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal .

Utilizatorii au, de asemenea, dreptul de a fi informați cu privire la temeiul juridic al transferului de date către o țară din afara Uniunii Europene sau către o organizație internațională, supusă dreptului internațional sau constituită de două sau mai multe țări, cum ar fi de exemplu ONU, precum și cu privire la măsurile de securitate luate de furnizor pentru protecția datelor dumneavoastră.

În cazul în care are loc o astfel de transmitere, utilizatorul poate afla mai multe despre aceasta, consultând secțiunile relevante din prezentul document sau contactând furnizorul folosind informațiile furnizate în secțiunea de contact.

Durata de stocare

Datele cu caracter personal sunt prelucrate și stocate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopului pentru care au fost colectate.

Prin urmare, se aplică următoarele:

  • Datele cu caracter personal, care sunt utilizate în scopul îndeplinirii unui contract încheiat între furnizor și utilizator, vor fi stocate până la sfârșitul perioadei necesare pentru îndeplinirea completă a acestui contract.
  • Datele cu caracter personal, care sunt necesare pentru protejarea intereselor legitime ale furnizorului, sunt păstrate atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea acestor scopuri. Utilizatorii pot obține informații suplimentare despre interesele legitime ale furnizorului în secțiunile corespunzătoare ale acestui document sau contactând furnizorul.

În plus, furnizorul are dreptul să utilizeze datele cu caracter personal pentru o perioadă mai îndelungată, dacă utilizatorul este implicat în o astfel de prelucrare atât timp cât consimțământul nu este revocat. Pe lângă aceasta, furnizorul poate fi obligat să stocheze datele cu caracter personal pentru o perioadă mai îndelungată, dacă acest lucru este necesar pentru îndeplinirea unei obligații legale sau la cererea unei autorități publice.

După expirarea perioadei de păstrare, datele cu caracter personal vor fi șterse. Prin urmare, dreptul la informare, dreptul la ștergere, dreptul la rectificare și dreptul la portabilitatea datelor nu pot fi invocate după expirarea perioadei de păstrare.

Scopurile prelucrării

Datele cu caracter personal ale utilizatorului sunt colectate pentru ca furnizorul să poată presta servicii. În plus, datele sunt prelucrate în următoarele scopuri: analiză și afișarea conținutului de pe platforme externe.

Utilizatorii pot găsi mai multe informații în secțiunile corespunzătoare ale acestui document. Informații detaliate despre aceste scopuri de prelucrare și despre măsurile luate pentru fiecare scop în parte.

Informații detaliate privind prelucrarea datelor cu caracter personal

Datele cu caracter personal sunt utilizate în următoarele scopuri ale următoarelor servicii:

Analiză – Urmărirea conversiilor Google AdWords (Google Inc.)

Urmărirea conversiilor AdWords este un serviciu de analiză oferit de Google Inc. care corelează datele din rețeaua publicitară Google AdWords cu datele furnizate de noi, în calitate de furnizor, privind acțiunile utilizatorilor.

Date cu caracter personal colectate: cookie-uri și date de utilizare.

Analiză - Digistore24 (Digistore24 GmbH)

Cu ajutorul serviciilor enumerate în această secțiune, proprietarul poate determina alocarea clienților achiziționați de către partenerii afiliați și asigura acest lucru.

Digistore24 este o platformă de plăți și afiliere binecunoscută în spațiul vorbitor de limbă germană . Platforma este specializată în distribuția produselor digitale.

Date cu caracter personal colectate: cookie-uri și date stocate.

Analiză - CopeCart (CopeCart GmbH)

Cu ajutorul serviciilor enumerate în această secțiune, proprietarul poate determina atribuirea clienților achiziționați de către partenerii afiliați și asigura acest lucru.

CopeCart este o platformă de plăți și afiliere binecunoscută în spațiul germanofon . Platforma este specializată în distribuția produselor digitale.

Date personale colectate: cookie-uri și date stocate.

Analiză - Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

Cu ajutorul serviciilor enumerate în această secțiune, proprietarul poate determina alocarea clienților achiziționați de către partenerii afiliați și asigura acest lucru.

CopeCart este o platformă de plăți binecunoscută în spațiul germanofon . Platforma este specializată în distribuția de produse digitale.

Date personale colectate: cookie-uri și date stocate.

Afișarea conținutului de pe platforme externe – widget Google Maps (Google Inc.)

Cu ajutorul acestui tip de serviciu, utilizatorii pot descărca conținut bazat pe platforme externe, afișat direct prin intermediul acestui site web și cu care pot interacționa. Dacă un astfel de serviciu este instalat, acesta poate fi utilizat pentru paginile pe care este instalat, eventual colectând date chiar și din traficul de date atunci când utilizatorii nu îl folosesc.

Google Maps este un serviciu de vizualizare a hărților oferit de Google Inc. prin care acest site web poate integra conținutul corespunzător pe paginile sale .

Date personale colectate: cookie-uri și date de utilizare.

Furnizarea produsului de bază – App Basis Platform (Jungherz GmbH)

Cu ajutorul acestui tip de servicii, utilizatorii pot folosi produsul propriu-zis pentru crearea, publicarea și implementarea aplicațiilor. De asemenea, are loc întreținerea și stocarea conținutului prin intermediul unui front-end și back-end al acestui serviciu.

Date personale colectate: cookie-uri și date de utilizare, precum și detalii stocate.

Remarketing și targetare comportamentală

Acest tip de serviciu ne permite, nouă, în calitate de furnizor, și partenerilor noștri, să analizăm modul în care a fost utilizat serviciul în sesiunile anterioare ale utilizatorului, pentru a distribui, optimiza și difuza publicitate în mod țintit.
Această activitate se realizează prin urmărirea datelor de utilizare și prin utilizarea cookie-urilor – informații trimise partenerilor responsabili de campaniile de remarketing și de țintire comportamentală.
Pe lângă orice opțiune de excludere (sau renunțare) oferită de serviciile enumerate mai jos, utilizatorul poate renunța la utilizarea cookie-urilor de către serviciile terțe accesând pagina de renunțare a Network Advertising Initiative.

Remarketing și

țintire

comportamentală – AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing este un serviciu de remarketing și țintire comportamentală oferit de Google Inc., care conectează activitatea desfășurată prin intermediul furnizorului cu rețeaua publicitară AdWords și cu cookie-ul DoubleClick.

Date cu caracter personal colectate: cookie-uri și date de utilizare.

Locația prelucrării: Statele Unite – Politica de confidențialitate – Dezactivare.

Gestionarea contactelor și trimiterea mesajelor – Mailjet (Mailjet GmbH)

Aceste tipuri de servicii permit gestionarea unei baze de date cu contacte de e-mail, numere de telefon sau orice alte informații de contact pentru a comunica cu utilizatorul.
Serviciile pot colecta, de asemenea, informații despre data și ora la care utilizatorul a citit mesajul și momentul în care acesta interacționează cu mesajele primite, de exemplu prin clic pe linkurile conținute în acestea

. Mailjet este un serviciu furnizat de Mailjet GmbH pentru administrarea adreselor de e-mail și trimiterea de mesaje.

Date personale colectate: adresă de e-mail, nume de familie, denumirea companiei și prenume.

Locul prelucrării: Statele Unite ale Americii – Politica de confidențialitate. Membru al Privacy Shield.

Solicitări de asistență și chat live – Auxdesk (Jungherz GmbH)

Aceste tipuri de servicii permit furnizorului să primească și să răspundă la solicitările utilizatorilor și să țină evidența istoricului unei solicitări. Solicitările din fereastra de chat de pe acest site web, prin e-mail și din aplicațiile furnizorului sunt stocate acolo sub formă de caz.

Auxdesk este sistemul propriu de ticketing și chat al furnizorului, operat de Jungherz GmbH pe servere din Uniunea Europeană. Cazurile sunt gestionate în Notion (Notion Labs, Inc.); răspunsurile vă sunt transmise prin e-mail. Pentru a sorta în prealabil solicitările, textele mesajelor sunt evaluate de un model de inteligență artificială pe servere din Uniunea Europeană.

Date cu caracter personal colectate: adresa de e-mail, numele (opțional), conținutul solicitării și fișierele atașate, pagina pe care a fost deschisă fereastra de chat și, pentru utilizatorii autentificați, detaliile contului de client (adresa aplicației, pachetul rezervat). Fereastra de chat nu setează cookie-uri; în browser sunt stocate doar un identificator de sesiune, adresa dvs. de e-mail și numele dvs., pentru a vă putea regăsi istoricul.

Locul prelucrării: Uniunea Europeană (Auxdesk) și Statele Unite (Notion) – Politica de confidențialitate Notion.

Gestionarea bazelor de date ale utilizatorilor – Chatra (Roger Wilco LLC)

Chatra este un serviciu de gestionare a bazelor de date cu utilizatori și de chat în timp real oferit de Roger Wilco LLC
Chatra poate fi utilizat și ca mijloc de comunicare, fie prin e-mail, fie prin mesaje în cadrul acestui site web.

Date cu caracter personal colectate: cookie-uri, adresa de e-mail, date de utilizare și diverse tipuri de date, așa cum sunt descrise în Politica de confidențialitate a serviciului.

Locația prelucrării: Statele Unite ale Americii – Politica de confidențialitate.

Gestionarea bazelor de date cu utilizatori – Chatwoot (Chatwoot Inc.)

Chatwoot este un serviciu de gestionare a bazelor de date cu utilizatori și de chat în timp real.
Chatwoot poate fi utilizat ca mijloc de comunicare, fie prin e-mail, fie prin mesaje în cadrul acestui site web.

Date cu caracter personal colectate: cookie-uri, adresă de e-mail, date de utilizare și diverse tipuri de date, așa cum sunt descrise în politica de confidențialitate a serviciului.

Locația prelucrării: Statele Unite ale Americii - Politica de confidențialitate.

Drepturile utilizatorilor

Utilizatorii pot exercita anumite drepturi în legătură cu datele lor.

Utilizatorii au, în special, dreptul de a face următoarele:

  • Să-și retragă consimțământul în orice moment. Dacă utilizatorul și-a dat anterior consimțământul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal, acesta poate să-și retragă consimțământul în orice moment.
  • să se opună prelucrării datelor sale. Utilizatorii au dreptul de a se opune prelucrării datelor lor, dacă prelucrarea se efectuează pe un temei juridic diferit de consimțământul acordat. Informații suplimentare sunt disponibile mai jos enumerate.
  • Informații primite cu privire la datele lor. Utilizatorul are dreptul de a afla dacă datele sale sunt prelucrate de furnizor, de a primi informații cu privire la aspecte individuale ale prelucrării și de a primi o copie a datelor.
  • Să le verifice și să le corecteze. Utilizatorul are dreptul să verifice exactitatea datelor sale și să le actualizeze sau să solicite corectarea acestora.
  • să solicite limitarea prelucrării datelor sale. Utilizatorii au dreptul, în anumite circumstanțe, să solicite limitarea prelucrării datelor lor. În acest caz, furnizorul va păstra datele numai în scopul stocării.
  • Ștergerea sau eliminarea datelor cu caracter personal Utilizatorii au dreptul, în anumite circumstanțe, să solicite ștergerea datelor lor de la furnizor.
  • să-și primească datele și să le transmită unui alt operator . Utilizatorul are dreptul ca datele sale să fie furnizate într-un format structurat, curent și lizibil de mașini și, dacă este posibil din punct de vedere tehnic, să fie transmise fără obstacole către un alt operator . Această dispoziție se aplică cu condiția ca datele să fie prelucrate automat și prelucrarea să se bazeze pe consimțământul utilizatorului, pe un contract la care utilizatorul este parte sau pe obligații precontractuale.
  • Depunerea unei plângeri. Utilizatorii au dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Detalii privind dreptul de opoziție cu privire la prelucrare

În cazul în care datele cu caracter personal sunt colectate în interes public, în exercitarea unei funcții a furnizorului sau pentru a proteja autoritatea suverană conferită furnizorului sau interesele legitime ale furnizorului, utilizatorul poate refuza această prelucrare, invocând un motiv justificativ care să se referă la situația sa particulară.

Utilizatorii sunt informați că pot opune în orice moment prelucrării datelor cu caracter personal în scopul publicității directe, fără a fi necesară motivarea. Pentru a afla dacă furnizorul utilizează datele cu caracter personal în scopuri de marketing direct, utilizatorii pot consulta secțiunile corespunzătoare din prezentul document .

Modul de exercitare a drepturilor

Toate solicitările de exercitare a drepturilor utilizatorului pot fi transmise prin intermediul formularului de contact din acest document datele de contact pot fi adresate furnizorului. Solicitările pot fi exercitate gratuit și vor fi onorate de către furnizor cât mai curând posibil, în termen de cel mult o lună.

Informații suplimentare privind colectarea și prelucrarea datelor

Măsuri legale

Datele cu caracter personal ale utilizatorului pot fi utilizate de către furnizor în scopul aplicării legii în cadrul sau în pregătirea unor proceduri judiciare ca urmare a faptului că acest site web sau serviciile asociate nu au fost utilizate în mod corespunzător.
Utilizatorul declară că este conștient de faptul că furnizorul ar putea fi obligat de către autorități să divulge date cu caracter personal.

Informații suplimentare despre datele personale ale utilizatorului

Pe lângă informațiile enumerate în prezenta politică de confidențialitate, acest site web poate furniza utilizatorului, la cerere, informații contextuale suplimentare care se referă la servicii specifice sau la colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal.

Jurnale de sistem și întreținere

Acest site web și serviciile terților pot face obiectul unor operațiuni și În scopuri de întreținere, colectăm fișiere legate de activitățile acestui site web. înregistrăm interacțiunile (jurnale de sistem) sau alte date cu caracter personal utilizăm date (de exemplu, adresa IP) în acest scop.

Informații care nu sunt incluse în prezenta politică de confidențialitate

Informații suplimentare privind colectarea sau prelucrarea datelor cu caracter personal pot fi solicitate în orice moment de la furnizor prin intermediul datelor de contact menționate .

Modul de gestionare a solicitărilor „Do Not Track

” Acest site web nu acceptă solicitările „Do Not Track” prin intermediul browserului web.
Informațiile privind utilizarea protocolului „Do Not Track” de către serviciile terțe integrate Utilizatorii pot afla cum să activeze această funcție în politica de confidențialitate a serviciului respectiv.

Modificări ale prezentei politici de confidențialitate

Furnizorul își rezervă dreptul de a aduce modificări prezentei politici de confidențialitate în orice moment. Utilizatorii acestui site vor fi informați, dacă este cazul, prin utilizarea acestui site web și/sau – în măsura în care este posibil din punct de vedere tehnic și legal – prin trimiterea unui mesaj către utilizatori cu privire la unul dintre serviciile oferite de furnizor prin intermediul informațiilor de contact disponibile. Prin urmare, utilizatorii vor vizita această pagină în mod regulat și se vor asigura că, prin linkul din partea de jos a paginii, verifică data ultimei modificări.

În măsura în care modificările necesită o utilizare a datelor bazată pe consimțământul utilizatorului, furnizorul va solicita – în măsura în care este necesar – un nou consimțământ din partea clientului. pentru a se conforma.

Mențiuni legale

Prezenta politică de confidențialitate a fost elaborată pe baza prevederilor diverselor acte normative, inclusiv art. 13/14 din Regulamentul (UE) 2016/679 (Regulamentul general privind protecția datelor).

Prezenta politică de confidențialitate se aplică exclusiv acestui site web, cu excepția cazului în care se specifică altfel în acest document.

(în vigoare de la 16 februarie 2022)