Privacybeleid

Algemene opmerkingen

Wij verzamelen en gebruiken uw persoonsgegevens uitsluitend in het kader van de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (EU-AVG). Hieronder informeren wij u over de aard, de omvang en de doeleinden van het verzamelen en het gebruik van persoonsgegevens. U kunt deze informatie te allen tijde raadplegen op onze website.

Aanbieder en verantwoordelijke

Deze website en de aangeboden diensten worden beheerd door het volgende bedrijf . Eventuele vragen of opmerkingen over gegevensbescherming kunt u richten aan het volgende contactadres :


Soorten verzamelde gegevens

De persoonsgegevens die deze website zelfstandig of via derden verwerkt, zijn: cookies en gebruiksgegevens.

Uitgebreide details over elk type verwerkte persoonsgegevens worden beschreven in de desbetreffende paragrafen van dit privacybeleid of selectief verstrekt via toelichtende teksten, die worden weergegeven voordat de gegevensverzameling plaatsvindt. Persoonsgegevens kunnen vrijwillig door de gebruiker worden verstrekt of, in het geval van gebruiksgegevens, automatisch worden verzameld wanneer deze website wordt gebruikt.

Tenzij anders vermeld, is de informatie op deze website uitsluitend bedoeld ter informatie. De gevraagde gegevens zijn verplicht. Indien de gebruiker weigert de gegevens te verstrekken, kan dit ertoe leiden dat deze website de diensten die zij aan de gebruiker kan bieden, niet kan leveren. In gevallen waarin op deze website wordt aangegeven dat het verstrekken van persoonsgegevens uitdrukkelijk als vrijwillig wordt aangemerkt, staat het de gebruiker vrij om deze gegevens niet te verstrekken, zonder dat dit gevolgen heeft voor de beschikbaarheid of functionaliteit van de dienst.

Gebruikers die niet weten welke persoonsgegevens verplicht zijn, kunnen contact opnemen met de aanbieder.

Elk gebruik van cookies – of andere trackingtools – door deze website is strikt verboden, tenzij deze worden gebruikt door de website zelf of door een externe dienstverlener die door deze website wordt ingezet met als doel de door de gebruiker gevraagde dienst te verlenen, en voor alle andere doeleinden die in dit document worden genoemd en, indien van toepassing, worden beschreven in het cookiebeleid.

Gebruikers zijn verantwoordelijk voor alle persoonsgegevens van derden die via deze website zijn verkregen, gepubliceerd of verspreid, en bevestigen dat zij instemmen met de overdracht van persoonsgegevens van derden aan deze website.

Aard en plaats van de gegevensverwerking

Verwerkingsmethoden

De aanbieder verwerkt de gebruikersgegevens op een correcte wijze en neemt passende beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang en ongeoorloofde doorgifte, wijziging of vernietiging van gegevens te voorkomen.

De gegevensverwerking vindt plaats met behulp van computers of IT-systemen volgens organisatorische procedures en werkwijzen die specifiek zijn ontworpen voor de aangegeven doeleinden. Naast de verantwoordelijke kunnen ook de volgende personen hierbij betrokken zijn: intern (personeelsadministratie, verkoop, marketing, juridische afdeling, systeembeheerders) of extern – en in dit geval, indien nodig, door de verantwoordelijke als verwerker (zoals leveranciers van technische diensten, bezorgbedrijven, hostingproviders, IT-bedrijven of communicatiebureaus) – deze website beheren en daardoor toegang hebben tot de gegevens. Een actuele lijst van deze betrokkenen kan te allen tijde bij de aanbieder worden opgevraagd.

Rechtsgrondslag voor de verwerking

De aanbieder mag persoonsgegevens van gebruikers alleen verwerken, indien een van de volgende punten van toepassing is:

  • De gebruikers hebben hun toestemming gegeven voor een of meer specifieke doeleinden. Opmerking: In sommige rechtsstelsels is het mogelijk dat de aanbieder toestemming heeft om persoonsgegevens te verwerken totdat de gebruiker zich tegen een dergelijke verwerking verzet („opt-out“), zonder dat hij zich daarbij hoeft te baseren op toestemming of een van de andere hieronder genoemde rechtsgronden. Dit geldt echter niet indien de verwerking van persoonsgegevens onder de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming valt;
  • de gegevensverzameling dient ter uitvoering van een overeenkomst met de gebruiker en/of voor daaruit voortvloeiende precontractuele maatregelen;
  • de verwerking dient ter nakoming van een wettelijke verplichting, waaraan de aanbieder is onderworpen;
  • de verwerking verband houdt met een taak die wordt uitgevoerd in het algemeen belang of in het kader van de uitoefening van het openbaar gezag dat aan de aanbieder is overgedragen;
  • de verwerking is noodzakelijk ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van de aanbieder of van een derde partij.

In elk geval verstrekt de aanbieder graag informatie over de concrete rechtsgrondslag waarop de verwerking is gebaseerd, in het bijzonder of het verstrekken van persoonsgegevens een wettelijke of contractuele verplichting is of een voorwaarde voor het sluiten van een overeenkomst.

Plaats

De gegevens worden opgeslagen in het filiaal van de aanbieder en op alle andere locaties waar de bij de gegevensverwerking betrokken partijen zijn gevestigd, verwerkt.

Afhankelijk van de locatie van de gebruikers kan de gegevensoverdracht van de gebruiker plaatsvinden naar een ander land dan zijn eigen land. Om meer te weten te komen over de plaats waar de overgedragen gegevens worden verwerkt, kunnen de gebruikers de sectie met gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens raadplegen.

De gebruikers hebben tevens het recht om geïnformeerd te worden over de rechtsgrondslag van de gegevensoverdracht naar een land buiten de Europese Unie of naar een internationale organisatie, die onder het internationaal recht valt of door twee of meer landen is opgericht, zoals bijvoorbeeld de VN, evenals over de beveiligingsmaatregelen die de aanbieder heeft genomen ter bescherming van uw gegevens.

Indien een dergelijke doorgifte plaatsvindt, kan de gebruiker hier meer over te weten komen door de relevante paragrafen van dit document te raadplegen of door contact op te nemen met de aanbieder via de gegevens in de contactparagraaf.

Bewaartermijn

Persoonsgegevens worden verwerkt en bewaard zolang als het doel waarvoor ze zijn verzameld, bestaat.

Daarom geldt:

  • Persoonsgegevens die worden gebruikt voor de uitvoering van een overeenkomst tussen de aanbieder en de gebruiker, worden bewaard tot het einde van de periode die nodig is voor de volledige uitvoering van deze overeenkomst.
  • Persoonsgegevens die nodig zijn ter bescherming van de gerechtvaardigde belangen van de aanbieder, worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor de verwezenlijking van deze doeleinden. Gebruikers kunnen meer informatie over de gerechtvaardigde belangen van de aanbieder vinden in de desbetreffende paragrafen van dit document of door contact op te nemen met de aanbieder.

Bovendien is het de aanbieder toegestaan persoonsgegevens voor een langere periode te gebruiken, indien de gebruiker bij een dergelijke verwerking betrokken is zolang de toestemming niet wordt ingetrokken. Daarnaast kan de aanbieder verplicht zijn om persoonsgegevens voor een langere periode te bewaren, indien dit noodzakelijk is om aan een wettelijke verplichting te voldoen of op bevel van een overheidsinstantie vereist is.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden persoonsgegevens gewist. Daarom kunnen het recht op inzage, het recht op verwijdering, het recht op correctie en het recht op gegevensoverdraagbaarheid na het verstrijken van de bewaartermijn niet worden uitgeoefend.

Doeleinden van de verwerking

Persoonsgegevens over de gebruiker worden verzameld zodat de aanbieder diensten kan leveren. Daarnaast worden gegevens verzameld voor de volgende doeleinden: analyse en weergave van inhoud van externe platforms.

Gebruikers kunnen meer informatie vinden in de desbetreffende paragrafen van dit document. Hierin staat gedetailleerde informatie over deze verwerkingsdoeleinden en over de doeleinden waarvoor de gegevens worden gebruikt.

Gedetailleerde informatie over de verwerking van persoonsgegevens

Persoonsgegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden in het kader van de volgende diensten:

Analytics – Google AdWords-conversietracking (Google Inc.)

Conversietracking van AdWords is een analysedienst van Google Inc. die gegevens uit het Google AdWords-advertentienetwerk koppelt aan de gegevens die wij als aanbieder over acties verstrekken.

Verzamelde persoonsgegevens: cookies en gebruiksgegevens.

Analytics – Digistore24 (Digistore24 GmbH)

Met de in deze paragraaf genoemde diensten kan de eigenaar de toewijzing van geworven klanten door aangesloten partners vaststellen en waarborgen.

Digistore24 is een bekend betalings- en affiliateplatform in het Duitstalige gebied. Het platform is gespecialiseerd in de distributie van digitale producten.

Verzamelde persoonsgegevens: cookies en opgeslagen gegevens.

Analytics - CopeCart (CopeCart GmbH)

Met de in deze paragraaf genoemde diensten kan de eigenaar de toewijzing van geworven klanten door aangesloten partners vaststellen en waarborgen.

CopeCart is een bekend betalings- en affiliateplatform in het Duitstalige gebied. Het platform is gespecialiseerd in de distributie van digitale producten.

Verzamelde persoonsgegevens: cookies en opgeslagen gegevens.

Analytics - Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

Met de in deze paragraaf genoemde diensten kan de eigenaar de toewijzing van geworven klanten door aangesloten partners vaststellen en waarborgen.

CopeCart is een bekend betalingsplatform in het Duitstalige gebied. Het platform is gespecialiseerd in de distributie van digitale producten.

Verzamelde persoonsgegevens: cookies en opgeslagen gegevens.

Weergave van inhoud van externe platforms – Google Maps-widget (Google Inc.)

Met dit soort diensten kunnen gebruikers inhoud downloaden die is gebaseerd op externe platforms, die rechtstreeks via deze website wordt weergegeven en waarmee kan worden geïnterageerd. Als een dergelijke dienst is geïnstalleerd, kan deze worden gebruikt voor de pagina’s waarop deze is geïnstalleerd, waarbij mogelijk zelfs gegevens uit het dataverkeer

worden

verzameld wanneer gebruikers er geen gebruik van maken.

Google Maps is een door Google Inc. aangeboden visualisatiedienst voor kaarten, waarmee deze website overeenkomstige inhoud op haar pagina’s kan integreren.

Verzamelde persoonsgegevens: cookies en gebruiksgegevens.

Levering van het kernproduct – App Basis Platform (Jungherz GmbH)

Met dit soort diensten kunnen gebruikers het eigenlijke product voor het maken, publiceren en implementeren van apps gebruiken. Ook vindt het onderhoud en de opslag van de inhoud plaats via een front- en backend van deze dienst.

Verzamelde persoonsgegevens: cookie- en gebruiksgegevens, evenals opgeslagen gegevens.

Remarketing en gedragsgerichte targeting

Dit type dienst stelt ons, als aanbieder, en onze partners in staat om te analyseren hoe de dienst tijdens eerdere sessies van de gebruiker is gebruikt, om op een gerichte manier advertenties te verspreiden, te optimaliseren en in te zetten.
Dit gebeurt door gebruiksgegevens bij te houden en cookies te gebruiken – informatie die wordt verzonden naar partners die verantwoordelijk zijn voor remarketing- en gedragsgerichte campagnes.
Naast eventuele uitsluitings- (of opt-out-)opties die door de hieronder vermelde diensten worden aangeboden, kan de gebruiker zich afmelden voor het gebruik van cookies door diensten van derden door de opt-outpagina van het Network Advertising Initiative te bezoeken.

Remarketing en gedragsgerichte

targeting

– AdWords Remarketing (

Google Inc

.)

AdWords Remarketing is een dienst voor remarketing en gedragsgerichte targeting van Google Inc. die de activiteit via de aanbieder koppelt aan het AdWords-advertentienetwerk en de DoubleClick-cookie.

Verzamelde persoonsgegevens: cookie- en gebruiksgegevens.

Verwerkingslocatie: Verenigde Staten - Privacybeleid - Afmelden.

Contacten beheren en berichten versturen - Mailjet (Mailjet GmbH)

Dit soort diensten maakt het mogelijk om een database met e-mailcontacten, telefoonnummers of andere contactgegevens te beheren om met de gebruiker te communiceren.
De diensten kunnen ook informatie verzamelen over de datum en het tijdstip waarop de gebruiker het bericht heeft gelezen en wanneer de gebruiker interactie heeft met inkomende berichten, bijvoorbeeld door op daarin opgenomen links te klikken

. Mailjet is een dienst van Mailjet GmbH voor het beheer van e-mailadressen en het verzenden van berichten.

Verzamelde persoonsgegevens: e-mailadres, achternaam, bedrijfsnaam en voornaam.

Plaats van verwerking: Verenigde Staten – Privacybeleid. Lid

van

het Privacy Shield.

Supportverzoeken en live chat – Auxdesk (Jungherz GmbH)

Dit soort diensten stelt de aanbieder in staat om verzoeken van gebruikers te ontvangen en te beantwoorden en de geschiedenis van een verzoek bij te houden. Verzoeken vanuit het chatvenster op deze website, per e-mail en vanuit de apps van de aanbieder worden daar als een case opgeslagen.

Auxdesk is het eigen ticket- en chatsysteem van de aanbieder, dat door Jungherz GmbH wordt beheerd op servers in de Europese Unie. Zaken worden beheerd in Notion (Notion Labs, Inc.); antwoorden ontvangt u per e-mail. Om verzoeken vooraf te sorteren, worden berichtteksten geanalyseerd door een AI-model op servers in de Europese Unie.

Verzamelde persoonsgegevens: e-mailadres, naam (optioneel), de inhoud van het verzoek en bijgevoegde bestanden, de pagina waarop het chatvenster werd geopend, en voor ingelogde gebruikers gegevens van het klantenaccount (app-adres, geboekt pakket). Het chatvenster plaatst geen cookies; alleen een sessie-ID, uw e-mailadres en uw naam worden in de browser opgeslagen, zodat u uw geschiedenis weer kunt terugvinden.

Plaats van verwerking: Europese Unie (Auxdesk) en Verenigde Staten (Notion) – privacybeleid van Notion.

Beheer van gebruikersdatabases – Chatra (Roger Wilco LLC)

Chatra is een dienst voor het beheer van gebruikersdatabases en realtime chat van Roger Wilco LLC
Chatra kan ook worden gebruikt als communicatiemiddel, hetzij via e-mail, hetzij via berichten binnen deze website.

Verzamelde persoonsgegevens: cookies, e-mailadres, gebruiksgegevens en diverse soorten gegevens, zoals beschreven in het privacybeleid van de dienst.

Verwerkingslocatie: Verenigde Staten - Privacybeleid.

Beheer van gebruikersdatabases - Chatwoot (Chatwoot Inc.)

Chatwoot is een dienst voor het beheer van gebruikersdatabases en realtime chat.
Chatwoot kan worden gebruikt als communicatiemiddel, hetzij via e-mail, hetzij via berichten binnen deze website.

Verzamelde persoonsgegevens: cookies, e-mail, gebruiksgegevens en diverse soorten gegevens zoals beschreven in het privacybeleid van de dienst.

Verwerkingslocatie: Verenigde Staten - Privacybeleid.

De rechten van de gebruikers

De gebruikers kunnen bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot hun gegevens.

Gebruikers hebben met name het recht om het volgende te doen:

  • De toestemming op elk moment intrekken. Indien de gebruiker eerder toestemming heeft gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens, kan hij zijn toestemming op elk moment intrekken.
  • bezwaar maken tegen de verwerking van hun gegevens. De gebruikers hebben het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van hun gegevens, indien de verwerking plaatsvindt op een andere rechtsgrondslag dan de gegeven toestemming. Meer informatie is hieronder vermeld.
  • informatie ontvangen over zijn gegevens. De gebruiker heeft het recht om te weten of de gegevens door de aanbieder worden verwerkt, om informatie te ontvangen over individuele aspecten van de verwerking en om een kopie van de gegevens te ontvangen.
  • deze te laten controleren en corrigeren. De gebruiker heeft het recht om de juistheid van zijn gegevens te controleren en deze bij te werken of correctie te eisen.
  • Beperking van de verwerking van zijn gegevens te vragen. De gebruikers hebben onder bepaalde omstandigheden het recht om de verwerking van hun gegevens te beperken. In dat geval zal de aanbieder de gegevens alleen nog opslaan en niet voor andere doeleinden gebruiken.
  • Verwijdering of andere vernietiging van persoonsgegevens De gebruikers hebben onder bepaalde omstandigheden het recht om de verwijdering van hun gegevens door de aanbieder te eisen.
  • uw gegevens te ontvangen en deze naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen. De gebruiker heeft het recht om zijn gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machinaal leesbaar formaat te ontvangen en, indien technisch mogelijk, deze ongehinderd naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten overdragen. Deze bepaling is van toepassing op voorwaarde dat de gegevens automatisch worden verwerkt en de verwerking is gebaseerd op de toestemming van de gebruiker, op een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is, of op precontractuele verplichtingen.
  • Een klacht indienen. Gebruikers hebben het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

Nadere informatie over het recht van bezwaar tegen verwerking

Indien persoonsgegevens worden verzameld in het algemeen belang, bij de uitoefening van een legitiem belang van de aanbieder of ter waarborging van de soevereine bevoegdheid die aan de aanbieder is toegekend, kan de gebruiker deze verwerking weigeren door een reden aan te voeren die betrekking heeft op zijn specifieke situatie.

Gebruikers worden erop gewezen dat zij te allen tijde, zonder opgave van redenen, bezwaar kunnen maken tegen de verwerking van persoonsgegevens voor direct marketing. Om te weten te komen of de aanbieder persoonsgegevens gebruikt voor direct marketingdoeleinden kunnen de gebruikers de desbetreffende paragrafen van dit document raadplegen.

Hoe de rechten kunnen worden uitgeoefend

Alle verzoeken tot uitoefening van de gebruikersrechten kunnen via het contactformulier in dit document contactgegevens aan de aanbieder worden gericht. Verzoeken kunnen kosteloos worden ingediend en worden door de aanbieder zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen één maand, ingewilligd.

Aanvullende informatie over het verzamelen en verwerken van gegevens

Wettelijke maatregelen

De persoonsgegevens van de gebruiker kunnen door de aanbieder worden gebruikt ten behoeve van wetshandhaving in het kader van of ter voorbereiding op gerechtelijke procedures als gevolg van het feit dat deze website of de bijbehorende diensten niet op de juiste wijze zijn gebruikt.
De gebruiker verklaart zich ervan bewust te zijn dat de aanbieder door de autoriteiten kan worden verplicht om persoonsgegevens vrij te geven.

Aanvullende informatie over de persoonsgegevens van de gebruiker

Naast de informatie die in dit privacybeleid wordt vermeld, kan deze website de gebruiker op verzoek aanvullende contextuele informatie verstrekken, die betrekking heeft op specifieke diensten of op het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens.

Systeemlogboeken en onderhoud

Deze website en de diensten van derden kunnen onderworpen zijn aan operationele en Voor onderhoudsdoeleinden verzamelen wij bestanden die verband houden met de activiteiten van deze website. interacties vastleggen (systeemlogboeken), of andere persoonsgegevens gebruiksgegevens (bijv. IP-adres) voor dit doel.

Informatie die niet in dit privacybeleid is opgenomen

Meer informatie over het verzamelen of verwerken van persoonsgegevens kan te allen tijde bij de aanbieder worden opgevraagd via de vermelde contactgegevens .

Hoe wordt omgegaan met "Do Not Track"-verzoeken

Deze website ondersteunt geen "Do Not Track"-verzoeken via de webbrowser.
Informatie over of geïntegreerde diensten van derden het "Do Not Track"-protocol gebruiken, kunnen gebruikers vinden in het privacybeleid van de betreffende dienst.

Wijzigingen in dit privacybeleid

De aanbieder behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Gebruikers worden hiervan op de hoogte gesteld via deze website en, indien van toepassing, door gebruik te maken van de deze website en/of – voor zover technisch en juridisch mogelijk – door het verzenden van een bericht aan de gebruikers via een van de door de aanbieder aangeboden diensten via de beschikbare contactgegevens. Gebruikers worden daarom verzocht deze pagina regelmatig te bezoeken en via de link onderaan de pagina de datum van de laatste wijziging te controleren.

Voor zover wijzigingen een gegevensverwerking vereisen die is gebaseerd op de toestemming van de gebruiker, zal de aanbieder – voor zover nodig – de gebruiker om een nieuwe toestemming vragen. bijwerken.

Juridische kennisgeving

Dit privacybeleid is opgesteld op basis van bepalingen uit diverse wetgeving, waaronder art. 13/14 van Verordening (EU) 2016/679 (Algemene Verordening Gegevensbescherming).

Dit privacybeleid is uitsluitend van toepassing op deze website, tenzij anders vermeld in dit document.

(per 16 februari 2022)