Personvernerklæring

Generelle merknader

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger utelukkende i henhold til bestemmelsene i den generelle personvernforordningen (EU-GDPR). Nedenfor informerer vi deg om typen, omfanget og formålet med innsamlingen og bruken av personopplysninger. Du kan når som helst finne denne informasjonen på vår nettside.

Leverandør og ansvarlig

Dette nettstedet og de tilbudte tjenestene drives av følgende selskap . Eventuelle spørsmål om personvern bør sendes til kontaktadressen for avklaring:


Typer av data som samles

inn Personopplysningene som denne nettsiden behandler, enten uavhengig eller gjennom tredjeparter, er informasjonskapsler og bruksdata.

Fullstendige detaljer om hver type personopplysninger som behandles er beskrevet i de relevante avsnittene i denne personvernerklæringen eller gitt selektivt gjennom forklarende tekster som vises før datainnsamlingen finner sted. Personopplysninger kan oppgis frivillig av brukeren eller, når det gjelder bruksdata, samles inn automatisk når dette nettstedet brukes.

Med mindre annet er angitt, er informasjonen på dette nettstedet kun ment for informasjonsformål. De forespurte opplysningene er obligatoriske. Dersom brukeren nekter å oppgi opplysningene, kan dette føre til at dette nettstedet ikke kan tilby brukeren de tjenestene det kan tilby. I tilfeller der dette nettstedet angir at personopplysninger uttrykkelig er merket som frivillige, kan brukerne velge å ikke oppgi disse opplysningene uten at dette får konsekvenser for tilgjengeligheten eller funksjonaliteten til tjenesten.

Brukere som er usikre på hvilke personopplysninger som er obligatoriske, kan kontakte leverandøren.

All bruk av informasjonskapsler – eller andre sporingsverktøy – av dette nettstedet er strengt forbudt, med unntak av når nettstedet eller en tredjeparts tjenesteleverandør som brukes av dette nettstedet gjør det for å levere den tjenesten brukeren har bedt om, og for alle andre formål nevnt i dette dokumentet og, hvis aktuelt, som er beskrevet i retningslinjene for informasjonskapsler.

Brukere er ansvarlige for alle personopplysninger om tredjeparter som innhentes, publiseres eller distribueres via dette nettstedet, og bekrefter at de samtykker til overføring av personopplysninger om eventuelle tredjeparter til dette nettstedet.

Type og sted for databehandling

Behandlingsmetoder

Leverandøren behandler brukerdataene på en forsvarlig måte og iverksetter passende sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang og uautorisert videreformidling, endring eller sletting av data.

Databehandlingen utføres ved hjelp av datamaskiner eller IT-baserte systemer i henhold til organisatoriske prosedyrer og praksis som er spesielt utformet for de angitte formålene. I tillegg til den ansvarlige kan følgende også være andre personer internt (personaleadministrasjon, salg, markedsføring, juridisk avdeling, systemadministratorer) eller eksternt – og i dette tilfellet, om nødvendig, av den ansvarlige som databehandler (for eksempel leverandører av tekniske tjenester, leveringsselskaper, hostingleverandører, IT-selskaper eller kommunikasjonsbyråer) – som driver dette nettstedet og dermed har tilgang til dataene. En oppdatert liste over disse aktørene kan når som helst innhentes fra leverandøren på forespørsel.

Rettslig grunnlag for behandlingen

Leverandøren kan kun behandle personopplysninger om brukere, hvis ett av følgende punkter gjelder:

  • Brukerne har gitt sitt samtykke til ett eller flere spesifikke formål. Merk: I enkelte lovgivninger kan det være slik at leverandøren har lov til å behandle personopplysninger inntil brukeren har motsagt seg slik behandling («opt-out»), uten å måtte basere seg på samtykke eller noen av de følgende rettslige grunnlagene må. Dette gjelder imidlertid ikke dersom behandlingen av personopplysningene er underlagt europeisk personvernlovgivning;
  • datainnsamlingen skjer for å oppfylle en avtale med brukeren og/eller for forberedende tiltak i forbindelse med en slik avtale;
  • behandlingen er for å oppfylle en rettslig forpliktelse, som leverandøren er underlagt;
  • behandlingen er knyttet til en oppgave som utføres i allmennhetens interesse eller i utøvelse av offentlig myndighet som er overført til leverandøren, og som utføres;
  • behandlingen er nødvendig for å ivareta de legitime interessene til leverandøren eller en tredjepart.

I alle tilfeller gir tilbyderen gjerne opplysninger om det konkrete rettsgrunnlaget som behandlingen bygger på, særlig om oppgivelsen av personopplysninger er en lovbestemt eller avtalemessig forpliktelse eller en forutsetning for inngåelse av en avtale.

Sted

Dataene lagres ved leverandørens avdelingskontor og på alle andre steder der de involverte partene i databehandlingen befinner seg, behandles.

Avhengig av brukernes beliggenhet kan dataoverføringer fra brukeren skje til et annet land enn hans eget. For å få mer informasjon om stedet hvor de overførte dataene behandles, kan brukerne be om å få tilgang til avsnittet med detaljert informasjon om behandlingen av personopplysninger .

Brukerne har også rett til å bli informert om det rettslige grunnlaget for dataoverføringen til et land utenfor Den europeiske union eller til en internasjonal organisasjon, som er underlagt folkeretten eller opprettet av to eller flere land, slik som for eksempel FN, samt om sikkerhetstiltakene som leverandøren har ivaretatt for å beskytte dine data.

Dersom en slik overføring finner sted, kan brukeren få mer informasjon om dette ved å lese de relevante avsnittene i dette dokumentet eller ved å kontakte leverandøren ved hjelp av opplysningene i kontaktavsnittet.

Oppbevaringstid

Personopplysninger behandles og lagres så lenge formålet de ble samlet inn for, består.

Derfor gjelder følgende:

  • Personopplysninger som brukes for å oppfylle en avtale inngått mellom leverandøren og brukeren, vil bli oppbevart inntil utløpet av den perioden som er nødvendig for fullstendig oppfyllelse av denne avtalen.
  • Personopplysninger som er nødvendige for å ivareta leverandørens berettigede interesser, oppbevares så lenge det er nødvendig for å oppfylle disse formålene. Brukere kan få ytterligere informasjon om leverandørens berettigede interesser i de tilhørende avsnittene i dette dokumentet eller ved å kontakte leverandøren.

Videre har leverandøren lov til å bruke personopplysninger i en lengre periode dersom brukeren er involvert i slik behandling så lenge samtykket ikke trekkes tilbake. I tillegg kan leverandøren være forpliktet til å oppbevare personopplysninger i en lengre periode, dersom dette er nødvendig for å oppfylle en lovpålagt forpliktelse eller på ordre fra en offentlig myndighet.

Etter at oppbevaringsperioden er utløpt, vil personopplysningene bli slettet. Derfor kan retten til innsyn, retten til sletting, retten til retting og retten til dataoverførbarhet ikke gjøre gjeldende etter at oppbevaringsperioden er utløpt.

Formål med behandlingen

Personopplysninger om brukeren samles inn slik at leverandøren kan levere tjenester. I tillegg samles data inn til følgende formål: Analyse og visning av innhold fra eksterne plattformer.

Brukere kan finne mer informasjon i de tilhørende avsnittene i dette dokumentet. Detaljert informasjon om disse behandlingsformålene og om behandlingen for det respektive formålet.

Detaljert informasjon om behandling av personopplysninger

Personopplysninger brukes til følgende formål i forbindelse med følgende tjenester:

Analytikk – Google AdWords-konverteringssporing (Google Inc.)

Konverteringssporing i AdWords er en analysetjeneste fra Google Inc. som kobler data fra Google AdWords-annonsenettverket med dataene som vi som leverandør har oppgitt.

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler og bruksdata.

Analytics – Digistore24 (Digistore24 GmbH)

Med tjenestene som er oppført i denne delen, kan eieren fastslå og sikre fordelingen av nye kunder etter tilknyttede partnere.

Digistore24 er en velkjent betalings- og tilknyttet partnerplattform i det tyskspråklige området. Plattformen er spesialisert på distribusjon av digitale produkter.

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler og lagrede data.

Analytics – CopeCart (CopeCart GmbH)

Med tjenestene som er oppført i denne delen, kan eieren fastslå tilordningen av nye kunder etter tilknyttede partnere og sikre dette.

CopeCart er en velkjent betalings- og tilknyttet partnerplattform i det tyskspråklige området. Plattformen er spesialisert på distribusjon av digitale produkter.

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler og lagrede data.

Analytikk – Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

Med tjenestene som er oppført i denne delen, kan eieren fastslå fordelingen av nye kunder etter tilknyttede partnere og sikre dette.

CopeCart er en velkjent betalingsplattform i det tyskspråklige området. Plattformen er spesialisert på distribusjon av digitale produkter.

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler og lagrede data.

Visning av innhold fra eksterne plattformer – Google Maps-widget (Google Inc.)

Med denne typen tjeneste kan brukere laste ned innhold som er basert på eksterne plattformer, som vises direkte via dette nettstedet og som man kan samhandle med. Hvis en slik tjeneste er installert, kan den brukes på sidene der den er installert, og kan i så fall også samle inn data fra datatrafikken selv når brukerne ikke bruker den.

Google Maps er en visualiseringstjeneste fra Google Inc. for kart, som dette nettstedet kan integrere i innholdet på sine sider .

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler og bruksdata.

Tilbud om kjerneprodukt – App Basis Platform (Jungherz GmbH)

Med denne typen tjenester kan brukerne benytte selve produktet for oppretting, publisering og distribusjon av apper. På samme måte skjer vedlikehold og lagring av innholdet via front- og backend-delen av denne tjenesten.

Innsamlede personopplysninger: informasjonskapsler og bruksdata, samt lagrede opplysninger.

Remarketing og atferdsbasert målretting

Denne typen tjeneste gjør det mulig for oss, som leverandør, og våre partnere å analysere hvordan tjenesten har blitt brukt i brukerens tidligere økter for å distribuere, optimalisere og vise annonser på en målrettet måte.
Dette gjøres ved å spore bruksdata og bruke informasjonskapsler – informasjon som sendes til partnere som er ansvarlige for kampanjer for remarketing og atferdsbasert målretting.
I tillegg til eventuelle muligheter for å velge bort (eller melde seg ut) som tilbys av tjenestene oppført nedenfor, kan brukeren velge bort bruk av informasjonskapsler fra tredjepartstjenester ved å besøke Network Advertising Initiatives side for å melde seg ut.

Remarketing og atferdsbasert målretting – AdWords Remarketing (Google Inc.)

AdWords Remarketing er en tjeneste for remarketing og atferdsbasert målretting fra Google Inc. som kobler aktiviteten som foregår via leverandøren til AdWords-annonsenettverket og DoubleClick-informasjonskapselen.

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler og bruksdata.

Behandlingssted: USA – Personvernerklæring – Avmelding.

Administrere kontakter og sende meldinger – Mailjet (Mailjet GmbH)

Denne typen tjenester gjør det mulig å administrere en database med e-postkontakter, telefonnumre eller annen kontaktinformasjon for å kommunisere med brukeren.
Tjenestene kan også samle inn informasjon om dato og klokkeslett for når brukeren leste meldingen, og når brukeren interagerer med innkommende meldinger, for eksempel ved å klikke på lenker i meldingene.

Mailjet er en tjeneste levert av Mailjet GmbH for administrasjon av e-postadresser og utsendelse av meldinger.

Innsamlede personopplysninger: E-postadresse, etternavn, firmanavn og fornavn.

Behandlingssted: USA – Personvernerklæring. Medlem

av

Privacy Shield.

Supportforespørsler og live chat – Auxdesk (Jungherz GmbH)

Denne typen tjenester gjør det mulig for leverandøren å motta og besvare brukerforespørsler samt å holde oversikt over forespørslens historikk. Forespørsler fra chatvinduet på dette nettstedet, via e-post og fra leverandørens apper lagres der som en sak.

Auxdesk er leverandørens eget saks- og chatsystem, som drives av Jungherz GmbH på servere i EU. Sakene håndteres i Notion (Notion Labs, Inc.); svarene sendes til deg via e-post. For å forhåndssortere henvendelser blir meldingstekstene analysert av en AI-modell på servere i EU.

Innsamlede personopplysninger: e-postadresse, navn (valgfritt), innholdet i henvendelsen og vedlagte filer, siden der chatvinduet ble åpnet, samt opplysninger om kundekontoen for innloggede brukere (app-adresse, bestilt pakke). Chatvinduet setter ingen informasjonskapsler; kun en sesjonsidentifikator, e-postadressen din og navnet ditt lagres i nettleseren, slik at du kan finne historikken din igjen.

Behandlingssted: Den europeiske unionen (Auxdesk) og USA (Notion) – Notions personvernerklæring.

Administrasjon av brukerdatabaser – Chatra (Roger Wilco LLC)

Chatra er en tjeneste for administrasjon av brukerdatabaser og sanntidschat fra Roger Wilco LLC
Chatra kan også brukes som kommunikasjonsmiddel, enten via e-post eller via meldinger på dette nettstedet.

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler, e-post, bruksdata og ulike typer data, som beskrevet i tjenestens personvernerklæring.

Behandlingssted: USA – Personvernerklæring.

Administrasjon av brukerdatabaser – Chatwoot (Chatwoot Inc.)

Chatwoot er en tjeneste for administrasjon av brukerdatabaser og sanntidschat.
Chatwoot kan brukes som et kommunikasjonsmiddel, enten via e-post eller via meldinger på dette nettstedet.

Innsamlede personopplysninger: Informasjonskapsler, e-post, bruksdata og ulike datatyper som beskrevet i tjenestens personvernerklæring.

Behandlingssted: USA – Personvernerklæring.

Brukernes rettigheter

Brukerne kan utøve visse rettigheter i forbindelse med sine personopplysninger.

Brukerne har særlig rett til å gjøre følgende:

  • Tilbakekalle samtykke når som helst. Dersom brukeren tidligere har gitt samtykke til behandling av personopplysninger, kan vedkommende tilbakekalle sitt samtykke når som helst.
  • å motsette seg behandlingen av sine opplysninger. Brukerne har rett til å motsette seg behandlingen av sine opplysninger, dersom behandlingen utføres på et annet rettslig grunnlag enn det samtykket som er gitt. Ytterligere informasjon er tilgjengelig nedenfor i listen.
  • mottatt informasjon om sine opplysninger. Brukeren har rett til å vite om opplysningene behandles av leverandøren, samt å motta informasjon om enkelte aspekter ved behandlingen og å motta en kopi av opplysningene.
  • få dem sjekket og korrigert. Brukeren har rett til å kontrollere nøyaktigheten av sine opplysninger og oppdatere dem eller kreve retting.
  • å be om begrensning av behandlingen av sine opplysninger. Brukerne har rett til, under visse omstendigheter, å nekte behandling av sine opplysninger. I dette tilfellet vil leverandøren behandle opplysningene kun for lagringsformål.
  • Sletting eller annen fjerning av personopplysninger Brukerne har under visse omstendigheter rett til å kreve at leverandøren sletter opplysningene dine.
  • motta dine opplysninger og overføre dem til en annen ansvarlig person . Brukeren har rett til å få sine opplysninger i et strukturert, alminnelig og maskinlesbart format og, hvis det er teknisk mulig, uhindret overført til en annen ansvarlig person . Denne bestemmelsen gjelder forutsatt at opplysningene behandles automatisk og at behandlingen er basert på samtykke fra brukeren, på en avtale der brukeren er part, eller på forpliktelser før inngåelse av avtale.
  • Inngi klage. Brukere har rett til å inngi klage til den kompetente tilsynsmyndigheten.

Nærmere opplysninger om retten til å gjøre innsigelse mot behandling

Dersom personopplysninger samles inn i allmennhetens interesse, i utøvelsen av en leverandørens legitime interesser eller for å ivareta den suverene myndigheten som er tillagt leverandøren, kan brukeren nekte å tillate denne behandlingen ved å oppgi en begrunnelse som henviser til hans eller hennes spesielle situasjon.

Brukerne informeres om at de til enhver tid kan motsette seg behandling av personopplysninger til direkte markedsføring uten å oppgi begrunnelse. For å finne ut om leverandøren bruker personopplysninger til direkte markedsføringsformål, kan brukerne se de relevante avsnittene i dette dokumentet .

Hvordan rettighetene kan utøves

Alle forespørsler om å utøve brukerrettighetene kan fremsettes via kontaktskjemaet i dette dokumentet kontaktopplysningene kan sendes til leverandøren. Forespørsler kan utøves kostnadsfritt og vil bli behandlet av leverandøren så snart som mulig, senest innen én måned.

Ytterligere informasjon om innsamling og behandling av data

Rettslige tiltak

Brukerens personopplysninger kan brukes av leverandøren i forbindelse med rettshåndhevelse i forbindelse med eller som forberedelse til rettssaker som følge av at dette nettstedet eller de tilknyttede tjenestene ikke ble brukt på riktig måte.
Brukeren erklærer å være klar over at leverandøren kan bli pålagt av myndighetene å utlevere personopplysninger.

Ytterligere informasjon om brukerens personopplysninger

I tillegg til informasjonen som er oppført i denne personvernerklæringen, kan dette nettstedet på forespørsel gi brukeren ytterligere kontekstuell informasjon som er knyttet til spesifikke tjenester eller til innsamling og behandling av personopplysninger.

Systemlogger og vedlikehold

Dette nettstedet og tjenester fra tredjeparter kan være gjenstand for drifts- og vedlikeholdsformål. Vi samler inn filer som er knyttet til aktivitetene på dette nettstedet. Vi registrerer interaksjoner (systemlogger) eller bruker andre personopplysninger (f.eks. IP-adresse) til dette formålet.

Informasjon som ikke er inkludert i denne personvernerklæringen

Ytterligere informasjon om innsamling eller behandling av personopplysninger kan når som helst rekvireres fra leverandøren via de oppgitte kontaktopplysningene .

Hvordan «Do Not Track»-forespørsler håndteres

Dette nettstedet støtter ikke «Do Not Track»-forespørsler via nettleseren.
Informasjon om hvorvidt integrerte tredjepartstjenester bruker «Do Not Track»-protokollen Brukere kan finne ut hvordan de kan støtte denne tjenesten i personvernerklæringen til den respektive tjenesten.

Endringer i denne personvernerklæringen

Leverandøren forbeholder seg retten til å foreta endringer i denne personvernerklæringen når som helst. Brukere på dette nettstedet vil, hvis aktuelt, bli informert ved å bruke dette nettstedet og/eller – så langt det er teknisk og juridisk mulig – ved å sende en melding til brukerne via en av tjenestene som tilbys av leverandøren gjennom tilgjengelig kontaktinformasjon. Brukere bør derfor besøke denne siden regelmessig og sørge for å klikke på lenken nederst på siden for å sjekke datoen for siste endring.

I den grad endringene krever databehandling basert på brukerens samtykke, vil leverandøren – i den grad det er nødvendig – be om et nytt samtykke fra kunden. for å oppdatere.

Juridisk merknad

Denne personvernerklæringen er utarbeidet på grunnlag av bestemmelser i ulike lovverk, herunder art. 13/14 i forordning (EU) 2016/679 (generell personvernforordning).

Denne personvernerklæringen gjelder utelukkende for dette nettstedet, med mindre annet er angitt i dette dokumentet.

(per 16. februar 2022)