Zásady ochrany osobních údajů

Obecné poznámky

Vaše osobní údaje shromažďujeme a využíváme výhradně v souladu s ustanoveními obecného nařízení o ochraně osobních údajů (EU-GDPR). Níže vás informujeme o druhu, rozsahu a účelech shromažďování a využívání osobních údajů. Tyto informace můžete kdykoli změnit na našich webových stránkách.

Provozovatel a odpovědná osoba

Tuto webovou stránku a nabízené služby provozuje následující společnost . Veškeré dotazy týkající se ochrany osobních údajů zasílejte na kontaktní adresu :


Druhy shromažďovaných údajů

Mezi osobní údaje, které tato webová stránka zpracovává samostatně nebo prostřednictvím třetích stran, patří: soubory cookie a údaje o používání.

Podrobné informace o každém typu zpracovávaných osobních údajů jsou popsány v příslušných částech těchto zásad ochrany osobních údajů nebo selektivně uvedeny v vysvětlujících textech, které se zobrazují předtím, než dojde ke shromažďování údajů . Osobní údaje může uživatel poskytnout dobrovolně nebo, v případě údajů o používání, mohou být shromažďovány automaticky při používání této webové stránky .

Není-li uvedeno jinak, informace poskytované na této webové stránce slouží pouze pro informační účely. Požadované údaje jsou povinné. Pokud uživatel odmítne tyto údaje poskytnout, může to vést k tomu, že tato webová stránka nebude moci uživateli poskytovat služby, které je schopna nabídnout. V případech, kdy je na této webové stránce uvedeno, že poskytnutí osobních údajů je výslovně označeno jako dobrovolné, mohou se uživatelé rozhodnout tyto údaje neposkytnout, aniž by to mělo jakékoli důsledky pro dostupnost nebo funkčnost služby.

Uživatelé, kteří si nejsou jisti, které osobní údaje jsou povinné, se mohou obrátit na poskytovatele.

Jakékoli používání souborů cookie – nebo jiných sledovacích nástrojů – touto webovou stránkou je přísně zakázáno, s výjimkou případů, kdy je to nezbytné pro poskytování služby požadované uživatelem, a pro všechny ostatní účely uvedené v tomto dokumentu a, pokud je to relevantní, popsané v zásadách používání souborů cookie.

Uživatelé nesou odpovědnost za veškeré osobní údaje třetích stran, které získali, zveřejnili nebo šířili prostřednictvím této webové stránky, a potvrzují, že souhlasí s předáním osobních údajů jakýchkoli třetích stran této webové stránce.

Druh a místo zpracování údajů

Způsoby zpracování

Poskytovatel zpracovává údaje uživatelů řádným způsobem a přijímá vhodná bezpečnostní opatření, aby zabránil neoprávněnému přístupu a neoprávněnému předávání, změně nebo zničení údajů.

Zpracování údajů se provádí pomocí počítačů nebo IT systémů v souladu s organizačními postupy a praktikami, které jsou specificky navrženy pro uvedené účely. Kromě odpovědné osoby se na zpracování mohou podílet také další interní osoby (personální oddělení, prodej, marketing, právní oddělení, správci systémů) nebo externě – a v tomto případě, je-li to nezbytné, prostřednictvím odpovědné osoby jako zpracovatele (např. dodavatelé technických služeb, doručovací společnosti, poskytovatelé hostingu, IT společnosti nebo komunikační agentury) – provozují tuto webovou stránku a mají tak přístup k údajům. Aktuální seznam těchto účastníků lze kdykoli vyžádat od poskytovatele .

Právní základ zpracování

Poskytovatel smí zpracovávat osobní údaje uživatelů pouze v případě, že platí jeden z následujících bodů:

  • Uživatelé udělili svůj souhlas pro jeden nebo více konkrétních účelů. Poznámka: V některých právních řádech může být poskytovateli umožněno zpracovávat osobní údaje, dokud uživatel takové zpracování neodmítne („opt-out“), aniž by se musel opírat o souhlas nebo jakýkoli jiný z následujících právních základů. To však neplatí, pokud zpracování osobních údajů podléhá evropskému právu na ochranu osobních údajů;
  • shromažďování údajů slouží k plnění smlouvy s uživatelem a/nebo k před smluvním opatřením z ní vyplývajícím;
  • zpracování slouží k plnění zákonné povinnosti, které podléhá poskytovatel;
  • zpracování souvisí s úkolem, který je vykonáván ve veřejném zájmu nebo při výkonu veřejné moci, která byla poskytovateli svěřena;
  • zpracování je nezbytné k ochraně oprávněných zájmů poskytovatele nebo třetí strany.

V každém případě poskytovatel rád poskytne informace o konkrétním právním základu, na kterém je zpracování založeno, zejména o tom, zda je poskytnutí osobních údajů zákonnou nebo smluvní povinností nebo podmínkou pro uzavření smlouvy.

Místo

Údaje jsou uchovávány v pobočce poskytovatele a na všech dalších míst, kde se nacházejí subjekty podílející se na zpracování údajů, zpracovávány.

V závislosti na místě pobytu uživatelů může docházet k přenosu údajů uživatele do jiné země než jeho vlastní. Chcete-li se dozvědět více o místě zpracování přenesených údajů, mohou uživatelé vyžádat sekci s podrobnými informacemi o zpracování osobních údajů a nahlédnout do těchto údajů.

Uživatelé mají rovněž právo být informováni o právním základu předávání údajů do země mimo Evropskou unii nebo mezinárodní organizaci, která podléhá mezinárodnímu právu nebo byla zřízena dvěma či více zeměmi, jako je například OSN, a také o bezpečnostních opatřeních přijatých poskytovatelem k ochraně vašich údajů.

Dojde-li k takovému předání, může se o něm uživatel dozvědět více prostudováním příslušných částí tohoto dokumentu nebo kontaktováním poskytovatele pomocí údajů uvedených v sekci „Kontakt“.

Doba uchovávání

Osobní údaje jsou zpracovávány a uchovávány po dobu nezbytnou k splnění účelu, pro který byly shromážděny.

Platí tedy:

  • Osobní údaje, které slouží k plnění smlouvy uzavřené mezi poskytovatelem a uživatelem, budou uchovávány až do konce období nezbytného pro úplné splnění této smlouvy.
  • Osobní údaje, které jsou nezbytné k ochraně oprávněných zájmů poskytovatele, jsou uchovávány tak dlouho, jak je to nezbytné pro splnění těchto účelů. Uživatelé mohou získat další informace o oprávněných zájmech poskytovatele v příslušných částech tohoto dokumentu nebo kontaktováním poskytovatele.

Poskytovatel je dále oprávněn používat osobní údaje po delší dobu, pokud se uživatel účastní takového zpracování a pokud není souhlas odvolán. Kromě toho může být poskytovatel povinen uchovávat osobní údaje po delší dobu, pokud je to nezbytné k plnění zákonné povinnosti nebo je to vyžadováno na základě příkazu orgánu veřejné moci.

Po uplynutí doby uchovávání budou osobní údaje vymazány. Proto nelze po uplynutí doby uchovávání uplatnit právo na informace, právo na výmaz, právo na opravu ani právo na přenositelnost údajů.

Účely zpracování

Osobní údaje o uživateli se shromažďují, aby poskytovatel mohl poskytovat služby. Kromě toho se údaje shromažďují pro následující účely: analytika a zobrazování obsahu z externích platforem.

Uživatelé mohou najít další informace v příslušných částech tohoto dokumentu. Podrobné informace o těchto účelech zpracování a o postupech pro příslušný účel.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů

Osobní údaje se používají pro následující účely v rámci následujících služeb:

Analytika – Sledování konverzí Google AdWords (Google Inc.)

Sledování konverzí v AdWords je analytická služba společnosti Google Inc., která propojuje údaje z reklamní sítě Google AdWords s údaji, které jako poskytovatel akcí poskytujeme.

Shromažďované osobní údaje: soubory cookie a údaje o používání.

Analytika – Digistore24 (Digistore24 GmbH)

Pomocí služeb uvedených v této části může provozovatel určit a zajistit přiřazení získaných zákazníků podle partnerských subjektů.

Digistore24 je známá platební a partnerská platforma v německy mluvícím prostoru. Platforma se specializuje na distribuci digitálních produktů.

Shromažďované osobní údaje: Soubory cookie a uložené údaje.

Analytika – CopeCart (CopeCart GmbH)

Pomocí služeb uvedených v této části může provozovatel určit přiřazení získaných zákazníků podle partnerských subjektů a zajistit.

CopeCart je známá platební a partnerská platforma v německy mluvícím prostoru. Platforma se specializuje na distribuci digitálních produktů.

Shromažďované osobní údaje: soubory cookie a uložená data.

Analytika – Stripe Payments Europe, Limited (SPEL)

Pomocí služeb uvedených v této části může provozovatel určit přiřazení získaných zákazníků podle partnerských subjektů a zajistit.

CopeCart je známá platební platforma v německy mluvícím prostoru. Tato platforma se specializuje na distribuci digitálních produktů.

Shromažďované osobní údaje: soubory cookie a uložená data.

Zobrazování obsahu z externích platforem – widget Google Maps (Google Inc.)

Díky tomuto typu služby si uživatelé mohou stahovat obsah založený na externích platformách, který se zobrazuje přímo prostřednictvím této webové stránky a s nímž lze interagovat. Je-li taková služba nainstalována, může být využívána na stránkách, na nichž je nainstalována, případně i v případě, že uživatelé tuto službu nepoužívají, a to na základě datového provozu.

Google Maps je vizualizační služba poskytovaná společností Google Inc. pro zobrazení map, díky níž může tento web na své stránky integrovat odpovídající obsah.

Shromažďované osobní údaje: soubory cookie a údaje o používání.

Poskytování základního produktu – App Basis Platform (Jungherz GmbH)

Díky tomuto typu služeb mohou uživatelé využívat samotný produkt pro tvorbu, publikování a nasazení aplikací. Stejně tak probíhá údržba a ukládání obsahu prostřednictvím front-endu a back-endu této služby.

Shromažďované osobní údaje: soubory cookie a údaje o používání, jakož i uložené údaje.

Remarketing a behaviorální cílení

Tento typ služby nám, jako poskytovateli, a našim partnerům umožňuje analyzovat, jak byl poskytovatel využíván v předchozích relacích uživatele, za účelem cíleného šíření, optimalizace a nasazení reklamy.
Tato činnost se provádí sledováním údajů o používání a pomocí souborů cookie – informací zasílaných partnerům odpovědným za kampaně remarketingu a behaviorálního cílení.
Kromě jakékoli možnosti vyloučení (nebo odhlášení) nabízené níže uvedenými službami může uživatel odhlásit používání souborů cookie službami třetích stran na stránce pro odhlášení Network Advertising Initiative.

Remarketing a behaviorální

cílení

– AdWords Remarketing (Google

Inc

.)

AdWords Remarketing je služba remarketingu a behaviorálního cílení od společnosti Google Inc., která propojuje aktivitu probíhající prostřednictvím poskytovatele s reklamní sítí AdWords a souborem cookie DoubleClick.

Shromažďované osobní údaje: Soubory cookie a údaje o používání.

Místo zpracování: Spojené státy americké – Zásady ochrany osobních údajů – Odhlášení.

Správa kontaktů a odesílání zpráv – Mailjet (Mailjet GmbH)

Tyto typy služeb umožňují správu databáze e-mailových kontaktů, telefonních čísel nebo jakýchkoli jiných kontaktních údajů za účelem komunikace s uživatelem.
Služby mohou rovněž shromažďovat informace o datu a čase, kdy uživatel zprávu přečetl, a o tom, kdy uživatel reaguje na příchozí zprávy, například kliknutím na odkazy v nich obsažené.

Mailjet je služba poskytovaná společností Mailjet GmbH pro správu e-mailových adres a odesílání zpráv.

Shromažďované osobní údaje: E-mail, příjmení, název společnosti a jméno.

Místo zpracování: Spojené státy americké – Zásady ochrany osobních údajů. Člen programu Privacy Shield.

Žádosti o podporu a živý chat – Auxdesk (Jungherz GmbH)

Tyto typy služeb umožňují poskytovateli přijímat a odpovídat na žádosti uživatelů a sledovat historii žádostí. Žádosti z okna chatu na této webové stránce, e-mailem a z aplikací poskytovatele jsou zde ukládány jako případy.

Auxdesk je vlastní systém poskytovatele pro správu ticketů a chatu, provozovaný společností Jungherz GmbH na serverech v Evropské unii. Případy jsou spravovány v aplikaci Notion (Notion Labs, Inc.); odpovědi vám budou zasílány e-mailem. Za účelem předběžného třídění žádostí jsou texty zpráv vyhodnocovány modelem umělé inteligence na serverech v Evropské unii.

Shromažďované osobní údaje: e-mail, jméno (volitelné), obsah žádosti a přiložené soubory, stránka, na které bylo otevřeno okno chatu, a u přihlášených uživatelů údaje o zákaznickém účtu (adresa aplikace, zakoupený balíček). Okno chatu neukládá žádné soubory cookie; v prohlížeči se ukládá pouze identifikátor relace, vaše e-mailová adresa a vaše jméno, abyste mohli znovu najít svou historii.

Místo zpracování: Evropská unie (Auxdesk) a Spojené státy americké (Notion) – zásady ochrany osobních údajů společnosti Notion.

Správa uživatelských databází – Chatra (Roger Wilco LLC)

Chatra je služba pro správu uživatelských databází a chat v reálném čase od společnosti Roger Wilco LLC
Chatra lze také použít jako komunikační prostředek, a to buď prostřednictvím e-mailu, nebo prostřednictvím zpráv v rámci této webové stránky.

Shromažďované osobní údaje: soubory cookie, e-mail, údaje o používání a různé typy údajů, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů služby.

Místo zpracování: Spojené státy americké – Zásady ochrany osobních údajů.

Správa uživatelských databází – Chatwoot (Chatwoot Inc.)

Chatwoot je služba pro správu uživatelských databází a chatování v reálném čase.
Chatwoot lze použít jako komunikační prostředek, a to buď prostřednictvím e-mailu, nebo prostřednictvím zpráv v rámci této webové stránky.

Shromažďované osobní údaje: soubory cookie, e-mail, údaje o používání a různé typy údajů, jak je popsáno v zásadách ochrany osobních údajů této služby.

Místo zpracování: Spojené státy americké – Zásady ochrany osobních údajů.

Práva uživatelů

Uživatelé mohou uplatnit určitá práva týkající se svých osobních údajů.

Uživatelé mají zejména právo kdykoli:

  • Kdykoli odvolat souhlas. Pokud uživatel dříve udělil souhlas se zpracováním osobních údajů, může svůj souhlas kdykoli odvolat.
  • Vznášet námitky proti zpracování svých údajů. Uživatelé mají právo vznést námitku proti zpracování svých údajů, pokud je zpracování prováděno na jiném právním základě než na uděleném souhlasu. Další informace jsou k dispozici níže uvedené.
  • Získání informací o svých údajích. Uživatel má právo vědět, zda jsou jeho údaje zpracovávány poskytovatelem, získat informace o jednotlivých aspektech zpracování a obdržet kopii těchto údajů.
  • Nechat je zkontrolovat a opravit. Uživatel má právo ověřit správnost svých údajů a aktualizovat je nebo požadovat jejich opravu.
  • požádat o omezení zpracování svých údajů. Uživatelé mají za určitých okolností právo odmítnout zpracování svých údajů nebo požádat o jejich omezení. V takovém případě bude poskytovatel údaje zpracovávat pouze za účelem jejich uchovávání.
  • Vymazání nebo jiné odstranění osobních údajů Uživatelé mají za určitých okolností právo požadovat od poskytovatele vymazání svých údajů.
  • obdržet své údaje a nechat je předat jinému správci předat. Uživatel má právo na to, aby mu byly jeho údaje poskytnuty ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a, je-li to technicky možné, bez překážek předány jinému správci . Toto ustanovení platí za předpokladu, že údaje jsou zpracovávány automatizovaně a zpracování je založeno na souhlasu uživatele, na smlouvě, jejíž smluvní stranou je uživatel, nebo na předsmluvních povinnostech.
  • Podání stížnosti. Uživatelé mají právo podat stížnost u příslušného dozorového úřadu.

Podrobnosti o právu na vznesení námitky proti zpracování

Jsou-li osobní údaje shromažďovány ve veřejném zájmu, při výkonu oprávněných zájmů poskytovatele nebo za účelem ochrany svrchované pravomoci svěřené poskytovateli, může uživatel toto zpracování odmítnout uvedením odůvodnění, které se vztahuje k jeho konkrétní situaci.

Uživatelé jsou informováni, že mají právo kdykoli bez udání důvodu vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímé reklamy. Chcete-li zjistit, zda poskytovatel používá osobní údaje pro účely přímého marketingu, mohou uživatelé nahlédnout do příslušných částí tohoto dokumentu .

Jak lze práva uplatnit

Všechny žádosti o uplatnění práv uživatele lze zaslat prostřednictvím kontaktního formuláře v tomto dokumentu kontaktní údaje lze zaslat poskytovateli. Žádosti lze uplatnit bezplatně a poskytovatel na ně odpoví co nejdříve, nejpozději do jednoho měsíce.

Další informace o shromažďování a zpracování údajů

Právní opatření

Osobní údaje uživatele mohou být poskytovatelem použity pro účely vymáhání práva v rámci soudního řízení nebo při jeho přípravě v důsledku toho, že tato webová stránka nebo související služby nebyly používány řádně.
Uživatel prohlašuje, že si je vědom skutečnosti, že poskytovatel může být orgánem veřejné moci povinen předat osobní údaje.

Další informace o osobních údajích uživatele

Kromě informací uvedených v těchto zásadách ochrany osobních údajů může tato webová stránka uživateli na požádání poskytnout další kontextové informace, které se týkají konkrétních služeb nebo shromažďování a zpracování osobních údajů.

Systémové protokoly a údržba

Tato webová stránka a služby třetích stran mohou podléhat provozním a Údržbovým účelům, pro které shromažďujeme soubory související s činností této webové stránky. zaznamenáváme interakce (systémové protokoly) nebo jiná osobní data a za tímto účelem využíváme data (např. IP adresu).

Informace, které nejsou obsaženy v těchto zásadách ochrany

osobních údajů Další informace o shromažďování nebo zpracování osobních údajů lze kdykoli vyžádat od poskytovatele prostřednictvím uvedených kontaktních údajů .

Jak jsou zpracovávány požadavky

„

Do Not Track“

Tato webová stránka nepodporuje požadavky „Do Not Track“ prostřednictvím webového prohlížeče.
Informace o tom, zda integrované služby třetích stran používají protokol „Do Not Track“, mohou uživatelé zjistit v zásadách ochrany osobních údajů příslušné služby.

Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoli provést změny v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Uživatelé budou o

těchto změnách

informováni na této stránce a případně prostřednictvím této webové stránky a/nebo – pokud je to technicky a právně možné – prostřednictvím zaslání zprávy uživatelům prostřednictvím jedné ze služeb nabízených poskytovatelem na dostupné kontaktní údaje. Uživatelé by proto měli tuto stránku pravidelně navštěvovat a prostřednictvím odkazu v dolní části stránky si ověřit datum poslední změny.

Pokud změny vyžadují zpracování údajů na základě souhlasu uživatele, poskytovatel – v nezbytném rozsahu – požádá zákazníka o nový souhlas.

Právní upozornění

Tyto zásady ochrany osobních údajů byly vypracovány na základě ustanovení různých právních předpisů, včetně čl. 13 a 14 nařízení (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují výhradně na tuto webovou stránku, není-li v tomto dokumentu uvedeno jinak.

(stav k 16. únoru 2022)