Довідкова стаття
Інтеграція чату в режимі реального часу через зовнішнього постачальника
Опис:
Для швидшої підтримки користувачів, наприклад, у разі питань або пропозицій, інтегруйте безпосередньо зовнішній чат-сервіс. Це дозволить спілкуватися в режимі реального часу в будь-який час дня і ночі. Просто та безкоштовно через Chatra.io. Як альтернатива, можлива також інтеграція SuperChat.de або Chatwoot.
Користування:
Тип зовнішнього постачальника чату – Спочатку виберіть бажаного постачальника: Chatra, SuperChat або Chatwoot.
Публічний ключ доступу до чату – щоб у додатку відкрився правильний чат, потрібно ввести відповідний ключ обраного постачальника:
- Chatra: Public API Key (наприклад, у розділі «General / Preferences» → «Public Key»)
- SuperChat: ключ інтеграції
- Chatwoot: токен веб-сайту
Залежно від провайдера, збережені ключі можуть використовуватися не тільки на власному веб-сайті, але й одночасно в декількох додатках.
Базовий URL (тільки для Chatwoot) – Для Chatwoot необхідно додатково ввести базовий URL сервера Chatwoot (наприклад, https://app.chatwoot.com або власний самохостований домен).
Запускати чат лише через пункт меню (лише для Chatra) – Зазвичай, коли чат активний, у додатку відображається піктограма для його відкриття. При цьому не має значення, в якому пункті меню ви перебуваєте. Активувавши перемикач, чат можна буде відкрити лише після натискання на пункт меню або в підменю у верхньому правому куті головного меню. Таким чином, це, можливо, більше не буде заважати користувачам, які рідко користуються чатом.
Порада:
якщо пункт меню чату в головному меню заважає, його можна в будь-який час перемістити або приховати, не порушуючи функціональності. Однак видалення функції деактивує чат у додатку.