Članek s pomočjo
Integracija klepeta v živo in v realnem času prek zunanjega ponudnika
Opis:
Za hitrejšo podporo svojim uporabnikom, npr. pri vprašanjih ali predlogih, neposredno vključite zunanjo storitev za klepet. Ta omogoča komunikacijo v realnem času kadarkoli, podnevi ali ponoči. Preprosto in brezplačno prek Chatra.io. Alternativno je mogoča tudi integracija SuperChat.de ali Chatwoot.
Uporaba:
Vrsta zunanjega ponudnika klepeta – Najprej izberite želenega ponudnika: Chatra, SuperChat ali Chatwoot.
Javni ključ za dostop do klepeta – da se v aplikaciji odpre pravi klepet, je treba vnesti ustrezen ključ izbranega ponudnika:
- Chatra: javni API ključ (npr. pod »General / Preferences« → »Public Key«)
- SuperChat: integracijski ključ
- Chatwoot: žeton spletne strani
Shranjeni ključi se lahko – odvisno od ponudnika – poleg lastne spletne strani uporabljajo tudi v več aplikacijah hkrati.
Osnovni URL (samo pri Chatwoot) – Za Chatwoot je treba dodatno vnesti osnovni URL strežnika Chatwoot (npr. https://app.chatwoot.com ali lastno samogostiteljsko domeno).
Chat se zažene šele prek menijske možnosti (samo pri Chatra) – Običajno se pri aktivnem chatu v aplikaciji prikaže ikona za odpiranje chata. Pri tem ni pomembno, v kateri menijski možnosti se nahajate. Z vklopom stikala se klepet lahko odpre šele s klikom na menijsko postavko ali v glavnem meniju v podmeniju v zgornjem desnem kotu. Tako to v nekaterih primerih ne moti več uporabnikov, ki klepet uporabljajo redko.
Nasvet:
Če vas menijska točka za klepet v glavnem meniju moti, jo lahko kadarkoli premaknete ali skrijete, ne da bi to vplivalo na delovanje funkcije. Če pa funkcijo odstranite, se klepet znotraj aplikacije deaktivira.