Palīdzības raksts
Tiešraides un reāllaika tērzēšanas integrācija, izmantojot ārējo pakalpojumu sniedzēju
Apraksts:
Lai nodrošinātu ātrāku atbalstu saviem lietotājiem, piemēram, ja tiem rodas jautājumi vai ierosinājumi, integrējiet tieši ārējo čata pakalpojumu. Tas ļauj sazināties reāllaikā jebkurā diennakts laikā. Vienkārši un bez maksas, izmantojot Chatra.io. Alternatīvi ir iespējama arī SuperChat.de vai Chatwoot integrācija.
Lietošana:
Ārējā čata pakalpojuma veids – vispirms izvēlieties vēlamo pakalpojuma sniedzēju: Chatra, SuperChat vai Chatwoot.
Tērzēšanas piekļuves publiskais atslēgas kods – lai lietotnē tiktu atvērta pareizā tērzēšana, ir jāievada izvēlētā pakalpojuma sniedzēja atslēgas kods:
- Chatra: Public API Key (piemēram, sadaļā „General / Preferences“ → „Public Key“)
- SuperChat: integrācijas atslēga
- Chatwoot: tīmekļa vietnes tokens
Atkarībā no pakalpojuma sniedzēja ievadītās atslēgas var izmantot ne tikai savā tīmekļa vietnē, bet vienlaikus arī vairākās lietotnēs.
Bāzes URL (tikai Chatwoot gadījumā) – Chatwoot gadījumā papildus jāievada Chatwoot servera bāzes URL (piemēram, https://app.chatwoot.com vai savu pašhostēto domēnu).
Sākt čatu tikai caur izvēlnes punktu (tikai Chatra gadījumā) – Parasti, ja čats ir aktīvs, lietotnē parasti tiek parādīta ikona čata atvēršanai. Šajā gadījumā nav nozīmes, kurā izvēlnes punktā jūs atrodaties. Aktivizējot slēdzi, čatu var atvērt tikai pēc klikšķa uz izvēlnes punkta vai galvenās izvēlnes augšējā labajā stūrī esošajā apakšizvēlnē. Tādējādi tas vairs netraucē lietotājus, kuri čatu izmanto diezgan reti.
Padoms:
ja čata izvēlnes punkts galvenajā izvēlnē traucē, to jebkurā brīdī var pārvietot vai arī paslēpt, neietekmējot funkcijas darbību. Tomēr funkcijas noņemšana deaktivizē čatu lietotnē.