Abiartikkel
Reaalajas vestluse integreerimine välise teenusepakkuja kaudu
Kirjeldus:
Integreeri otse välisene vestlusteenus, et pakkuda kasutajatele kiiremat tuge, näiteks küsimuste või ettepanekute korral. See võimaldab suhelda reaalajas igal soovitud kellaajal, nii päeval kui öösel. Lihtne ja tasuta Chatra.io kaudu. Alternatiivina on võimalik integreerida ka SuperChat.de või Chatwoot.
Kasutamine:
Välise vestlusteenuse pakkuja tüüp – vali esmalt soovitud pakkuja: Chatra, SuperChat või Chatwoot.
Vestlusele juurdepääsu avalik võti – et rakenduses avataks õige vestlus, tuleb sisestada valitud teenusepakkuja vastav võti:
- Chatra: avalik API-võti (nt „General / Preferences“ → „Public Key“)
- SuperChat: integratsioonivõti
- Chatwoot: veebisaidi token
Salvestatud võtmeid saab – sõltuvalt teenusepakkujast – kasutada lisaks oma veebilehele ka mitmes rakenduses korraga.
Baas-URL (ainult Chatwoot) – Chatwoot puhul tuleb lisaks sisestada Chatwoot-serveri baas-URL (nt https://app.chatwoot.com või oma isehostitud domeen).
Käivita vestlus esmalt menüüvaliku kaudu (ainult Chatra puhul) – Tavaliselt kuvatakse aktiivse vestluse korral rakenduses ikoon vestluse avamiseks. Siin ei ole oluline, millises menüüvalikus te parasjagu viibite. Lüliti aktiveerimisel saab vestlust avada alles menüüvaliku kaudu või peamenüü ülemises paremas nurgas asuvas alammenüüs. Nii ei häiri see enam kasutajaid, kes kasutavad vestlust harva.
Nõuanne:
Kui vestluse menüüpunkt peamenüüs häirib, saab seda igal ajal teisaldada või peita, ilma et see funktsiooni mõjutaks. Funktsiooni eemaldamine deaktiveerib aga vestluse rakenduses.