Súgócikk
Élő és valós idejű csevegés integrálása külső szolgáltatón keresztül
Leírás:
A felhasználók gyorsabb támogatásához, pl. kérdések vagy javaslatok esetén, integráljon közvetlenül egy külső csevegőszolgáltatást. Ez lehetővé teszi a valós idejű kommunikációt a nap bármely szakában. Egyszerűen és ingyenesen a Chatra.io segítségével. Alternatívaként a SuperChat.de vagy a Chatwoot integrálása is lehetséges.
Használat:
A külső csevegőszolgáltató típusa – Először válassza ki a kívánt szolgáltatót: Chatra, SuperChat vagy Chatwoot.
A csevegéshez szükséges nyilvános kulcs – Ahhoz, hogy az alkalmazásban a megfelelő csevegés nyíljon meg, be kell írnia a kiválasztott szolgáltató kulcsát:
- Chatra: Public API Key (pl. a „General / Preferences” → „Public Key” alatt)
- SuperChat: Integrációs kulcs
- Chatwoot: Webhely token
A megadott kulcsok – szolgáltatótól függően – a saját weboldal mellett egyszerre több alkalmazásban is használhatók.
Alap-URL (csak Chatwoot esetén) – A Chatwoot esetében be kell írni a Chatwoot-szerver alap-URL-jét is (pl. https://app.chatwoot.com vagy a saját önállóan üzemeltetett domain).
A csevegés csak menüponttal indítható el (csak Chatra esetén) – Általában egy aktív csevegés esetén az alkalmazáson belül megjelenik egy ikon a csevegés megnyitásához. Ez esetben nem számít, hogy éppen melyik menüpontban tartózkodik. A kapcsoló aktiválásával a csevegés csak a menüpontra kattintva vagy a főmenü jobb felső sarkában található almenüben nyitható meg. Így ez bizonyos körülmények között már nem zavarja azokat a felhasználókat, akik ritkábban használják a csevegést.
Tipp:
Ha a csevegés menüpont zavaró a főmenüben, azt bármikor áthelyezheti vagy el is rejtheti anélkül, hogy a funkció működése korlátozódna. A funkció eltávolítása azonban deaktiválja a csevegést az alkalmazáson belül.