Hjelpeartikkel
Avtaleavtaler – enkelt gjort
Beskrivelse:
Med hjelp av denne modulen avtales avtaler på et blunk. Kunder kan få vist mulige ledige tidspunkter direkte og be om en ønsket avtale umiddelbart. Modulen kan informere deg på forhånd via e-post om avtaler og be om bekreftelse av disse.
Avhengig av om PushPlus-funksjonen er aktivert, sendes det umiddelbart en push-varsling til den app-brukeren som har sendt forespørselen etter bekreftelse eller avslag på en avtale, slik at vedkommende kan reagere raskere og be om en ny avtale.
Håndtering:
For at kundene skal få forslag til passende avtaler, må både åpningstider og tjenester legges inn.
I tillegg kan du utvide avtalekalenderen til å omfatte ulike personer. En frisørsalong kan for eksempel legge inn de tilgjengelige frisørene, eller et forsikringsbyrå kan legge inn de aktuelle selgerne.
I punktene nedenfor finner du mer informasjon om hvordan du beskriver tjenester, personer og avdelinger som kan velges.
Den praktiske fremgangsmåten for din bedrift og dine kunder er også nærmere forklart nedenfor.
Valgbare tjenester – Avtaleforespørsler blir alltid gjort av en bestemt grunn, eller med et bestemt ønske. Det kan for eksempel være en første konsultasjon eller en herreklipp. For alle disse tjenestene finnes det omtrentlige tidsforbruk.
Listen tar opp informasjonen og tilbyr besøkende i appen din disse til valg. For dette er det tilstrekkelig å legge inn betegnelsen på tjenesten og tidsforbruket.
Valgbare personer, avdelinger eller områder – Dette feltet er valgfritt. Hvis de valgbare tjenestene utføres av flere personer eller avdelinger, kan denne inndelingen være fornuftig i timeplanleggingen. Legg ganske enkelt inn betegnelsen her.
I tillegg tillate individuell melding fra brukeren (valgfritt) – Valgfritt kan brukeren få lov til å skrive en individuell melding på flere linjer i tillegg til navn og e-postadresse før valg av en avtale. Denne vil da bli oppført i e-posten.
Vis mulige dager i forhånd (valgfritt) – Det angitte antallet dager som skal inkluderes for å vise alle tilgjengelige dager. Tilsvarende dager uten åpningstid trekkes fra. Avhengig av virksomhet og formål kan et visst antall dager i forhånd være mer passende. F.eks. i tilfelle en legekontor.
Mulige avtaleforslag per dag (valgfritt) – For hver dag som vises, kan antall tidsforslag angis.
E-post for avtaleforespørsler – Nødvendige varsler og kommende avtalebekreftelser sendes til e-postadressen som er angitt her. Hvis dette feltet ikke fylles ut, sendes meldingene til den sentralt lagrede e-postadressen.
Fremgangsmåte ved bruk:
Når kunder eller interessenter ber om en avtale via appen din, blir de guidet gjennom en enkel prosess der de oppgir så lite informasjon som mulig.
- Etter valg av tjeneste og (valgfritt) person eller avdeling vises en oversikt over mulige ledige avtaler.
- For å sette i gang den foreløpige avtalebestillingen trengs det bare opplysninger om navn og personlig e-postadresse.
- Deretter sendes en e-post med all nødvendig informasjon til deg som app-operatør.
- Via lenkene i e-posten kan den ennå ubekreftede avtalebestillingen enten bekreftes endelig eller avvises.
Merk! Tidsrommet for avtalen er allerede reservert og vil i mellomtiden ikke bli tilbudt flere ganger. - Etter at du har klikket, sendes det en e-post til den som søker etter en avtale. I denne e-posten blir din bekreftelse eller avvisning meddelt, samt at de detaljerte opplysningene om avtalen gjengis på nytt.
Anbefaling:
For å vise mulige avtaler og deretter bestille disse, er det nødvendig å konfigurere og ha modulen «Åpningstider».
Først ved hjelp av informasjonen som er lagret der om åpningstider, lunsjtider og pausetider, kan en optimal avtalesøk gjennomføres.