Άρθρο βοήθειας
Κλείσιμο ραντεβού – εύκολα
Περιγραφή:
Με τη βοήθεια αυτού του στοιχείου, τα ραντεβού κλείνονται σε χρόνο μηδέν. Οι πελάτες μπορούν να δουν απευθείας τις πιθανές διαθέσιμες ώρες και να ζητήσουν άμεσα το ραντεβού που επιθυμούν. Το στοιχείο μπορεί να σας ενημερώσει εκ των προτέρων μέσω email για τα ραντεβού και να ζητήσει την επιβεβαίωσή τους.
Ανάλογα με την ενεργοποίηση της λειτουργίας PushPlus, μετά την επιβεβαίωση ή την απόρριψη ενός ραντεβού, αποστέλλεται άμεσα μια ειδοποίηση push στον χρήστη της εφαρμογής που υπέβαλε το αίτημα, ώστε να μπορεί να αντιδράσει γρηγορότερα και να ζητήσει ένα νέο ραντεβού.
Χρήση:
Για να προτείνονται στους πελάτες κατάλληλα ραντεβού, πρέπει να καταχωρηθούν αφενός οι ώρες λειτουργίας και αφετέρου οι υπηρεσίες.
Επιπλέον, μπορείτε να επεκτείνετε το ημερολόγιο ραντεβού για διαφορετικά άτομα. Ένα κομμωτήριο μπορεί, για παράδειγμα, να καταχωρίσει τις διαθέσιμες κομμώτριες ή μια ασφαλιστική εταιρεία τους κατάλληλους εξωτερικούς συνεργάτες.
Μέσω των παρακάτω σημείων θα μάθετε περισσότερα σχετικά με την περιγραφή των επιλέξιμων υπηρεσιών και των ατόμων ή των τμημάτων σας.
Η πρακτική διαδικασία για την επιχείρησή σας και τους πελάτες σας εξηγείται επίσης λεπτομερέστερα παρακάτω.
Επιλέξιμες υπηρεσίες - Οι αιτήσεις ραντεβού γίνονται πάντα για έναν συγκεκριμένο λόγο ή με ένα συγκεκριμένο αίτημα. Αυτό μπορεί να είναι, π.χ., η πρώτη συμβουλευτική συνάντηση ή το κούρεμα ανδρών. Για όλες αυτές τις υπηρεσίες υπάρχει ένας κατά προσέγγιση χρόνος εργασίας.
Η λίστα καταγράφει τις πληροφορίες και τις προσφέρει στους επισκέπτες της εφαρμογής σας για επιλογή. Για αυτό αρκεί να καταχωρίσετε την ονομασία της υπηρεσίας και τον χρόνο που απαιτείται.
Επιλέξιμα άτομα, τμήματα ή τομείς - Αυτό το πεδίο είναι προαιρετικό. Εάν οι επιλέξιμες υπηρεσίες παρέχονται από περισσότερα άτομα ή τμήματα, αυτή η υποδιαίρεση μπορεί να έχει νόημα στον προγραμματισμό των ραντεβού. Απλά καταχωρίστε εδώ την ονομασία.
Επιπλέον, επιτρέψτε ατομικό μήνυμα από τον χρήστη (Προαιρετικό) - Προαιρετικά, μπορεί να επιτραπεί στον χρήστη, πριν από την επιλογή ενός ραντεβού, να συντάξει ένα ατομικό μήνυμα πολλών γραμμών εκτός από το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αυτό θα εμφανίζεται στη συνέχεια στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο.
Εμφάνιση πιθανών ημερών εκ των προτέρων (Προαιρετικό) - Ο καθορισμένος αριθμός ημερών που πρέπει να συμπεριληφθεί για την πιθανή εμφάνιση όλων των διαθέσιμων ημερών. Οι αντίστοιχες ημέρες χωρίς ωράριο λειτουργίας αφαιρούνται. Ανάλογα με την επιχείρηση και τον σκοπό, ένας αριθμός ημερών εκ των προτέρων μπορεί να είναι πιο κατάλληλος. Π.χ. στην περίπτωση ενός ιατρείου.
Πιθανές προτάσεις ραντεβού ανά ημέρα (Προαιρετικό) - Για κάθε ημέρα που εμφανίζεται, μπορεί να καθοριστεί ο αριθμός των χρονικών προτάσεων.
E-mail για αιτήματα ραντεβού - Οι απαραίτητες ειδοποιήσεις και οι επικείμενες επιβεβαιώσεις ραντεβού αποστέλλονται στη διεύθυνση e-mail που έχει καταχωρηθεί εδώ. Εάν αυτό το πεδίο παραμείνει κενό, η αποστολή γίνεται στη κεντρική διεύθυνση e-mail.
Διαδικασία χρήσης:
Όταν πελάτες ή ενδιαφερόμενοι ζητούν ραντεβού μέσω της εφαρμογής σας, καθοδηγούνται σε μια απλή διαδικασία με την παροχή όσο το δυνατόν λιγότερων πληροφοριών.
- Μετά την επιλογή της υπηρεσίας και (προαιρετικά) του προσώπου ή του τμήματος, εμφανίζονται τα διαθέσιμα ραντεβού.
- Για να ξεκινήσει η προσωρινή κράτηση ραντεβού, απαιτούνται μόνο το όνομα και η προσωπική διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
- Στη συνέχεια, αποστέλλεται ένα email με όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σε εσάς, ως διαχειριστή της εφαρμογής.
- Μέσω των συνδέσμων που περιλαμβάνονται στο email, η μη επιβεβαιωμένη κράτηση ραντεβού μπορεί είτε να επιβεβαιωθεί οριστικά είτε να απορριφθεί.
Σημείωση! Το χρονικό διάστημα του ραντεβού έχει ήδη κλειδωθεί και δεν προσφέρεται εν τω μεταξύ πολλές φορές. - Μετά το κλικ, αποστέλλεται ένα email στον ενδιαφερόμενο. Σε αυτό κοινοποιείται η επιβεβαίωση ή η απόρριψή σας, καθώς και οι λεπτομερείς πληροφορίες του ραντεβού.
Σύσταση:
Για την εμφάνιση πιθανών ραντεβού και την επακόλουθη κράτησή τους, απαιτείται η εγκατάσταση και η ύπαρξη του στοιχείου «Ώρες λειτουργίας».
Μόνο με τη βοήθεια των πληροφοριών που έχουν αποθηκευτεί εκεί σχετικά με τις ώρες λειτουργίας, το μεσημεριανό διάλειμμα και τα διαλείμματα, μπορεί να πραγματοποιηθεί μια βέλτιστη αναζήτηση ραντεβού.