Довідкова стаття
Домовленість про зустріч — це просто
Опис:
За допомогою цього модуля можна миттєво домовлятися про зустрічі. Клієнти можуть безпосередньо переглянути можливі вільні часові проміжки та відразу ж запросити бажану зустріч. Модуль може заздалегідь інформувати вас про зустрічі електронною поштою та просити їх підтвердити.
Залежно від активації функції PushPlus, після підтвердження або відмови від зустрічі користувачеві додатка, який надіслав запит, одразу надсилається push-повідомлення, щоб він міг швидше зреагувати та запросити іншу зустріч.
Користування:
Щоб клієнтам пропонувалися відповідні дати, необхідно вказати, з одного боку, години роботи, а з іншого — послуги.
Крім того, ви можете розширити календар зустрічей для різних осіб. Наприклад, перукарня може внести доступних перукарів, а страхова агенція — відповідних співробітників виїзної служби.
З наведених нижче пунктів ви дізнаєтеся більше про опис послуг, які можна вибрати, а також про осіб або відділи.
Практичний підхід для вашого підприємства та ваших клієнтів також детально пояснено нижче.
Послуги, що можна вибрати — запити на зустріч завжди надходять з певної причини або з певним питанням. Це може бути, наприклад, перша консультація або стрижка для чоловіків. Для всіх цих послуг існують приблизні витрати часу.
Список враховує цю інформацію та пропонує її відвідувачам вашого додатка для вибору. Для цього достатньо вказати назву послуги та час її виконання.
Особи, відділи або підрозділи, які можна вибрати — це поле є необов’язковим. Якщо послуги, які можна вибрати, надаються кількома особами або відділами, такий поділ у плануванні зустрічей може бути цілком доречним. Просто вкажіть тут назву.
Додатково дозволити індивідуальне повідомлення від користувача (опціонально) — за бажанням користувачеві можна дозволити перед вибором дати, крім імені та адреси електронної пошти, також написати багаторядкове індивідуальне повідомлення. Воно буде вказане в електронному листі.
Показати можливі дні заздалегідь (опціонально) — задана кількість днів, які слід включити для можливого відображення всіх доступних днів. Відповідні дні, коли заклад не працює, віднімаються. Залежно від виду діяльності та мети, може бути доцільнішою інша кількість днів заздалегідь. Наприклад, у випадку медичного кабінету.
Можливі пропозиції щодо термінів на день (опціонально) — для кожного відображеного дня можна встановити кількість часових пропозицій.
Електронна пошта для запитів на зустрічі — необхідні повідомлення та підтвердження майбутніх зустрічей надсилаються на вказану тут адресу електронної пошти. Якщо це поле залишити порожнім, повідомлення надсилатимуться на центральну адресу електронної пошти.
Порядок використання:
Коли клієнти або зацікавлені особи запитують зустріч через ваш додаток, вони проходять простий процес із зазначенням мінімальної кількості інформації.
- Після вибору послуги та (опціонально) особи або відділу відображаються можливі доступні дати.
- Для того щоб розпочати попереднє бронювання, потрібно лише вказати ім'я та особисту адресу електронної пошти.
- Після цього вам, як оператору додатка, надсилається електронний лист з усією необхідною інформацією.
- За допомогою посилань, вказаних у листі, ще непідтверджене бронювання можна остаточно підтвердити або відхилити.
Увага! Час зустрічі вже заблоковано, і він не буде пропонуватися іншим користувачам. - Після натискання на посилання особі, яка шукає зустріч, надсилається електронний лист. У ньому повідомляється про ваше підтвердження або відхилення, а також повторно наводяться детальні дані про зустріч.
Рекомендація:
Для відображення можливих термінів та подальшого їх бронювання необхідна наявність та налаштування модуля «Години роботи».
Лише за допомогою інформації, що міститься там, про години роботи, обідню перерву та перерви, можна здійснити оптимальний пошук дати.