Yardım makalesi
Randevu alma - artık çok kolay
Açıklama:
Bu modülün yardımıyla randevular anında ayarlanabilir. Müşteriler, uygun olabilecek zaman aralıklarını doğrudan görüntüleyebilir ve istedikleri randevuyu hemen talep edebilir. Modül, randevular hakkında sizi önceden e-posta yoluyla bilgilendirebilir ve onayınızı isteyebilir.
PushPlus işlevinin etkinleştirilmesine bağlı olarak, bir randevunun onaylanması veya reddedilmesinden sonra, talepte bulunan uygulama kullanıcısına doğrudan bir push bildirimi gönderilir, böylece kullanıcı daha hızlı tepki verebilir ve yeni bir randevu talebinde bulunabilir.
Kullanım:
Müşterilere uygun randevular önerilebilmesi için, bir yandan çalışma saatleri, diğer yandan hizmetler girilmelidir.
Ayrıca, randevu takvimini farklı kişiler için genişletebilirsiniz. Örneğin, bir kuaför salonu mevcut kuaförleri veya bir sigorta acentesi uygun saha çalışanlarını girebilir.
Aşağıda belirtilen noktalar hakkında, seçilebilir hizmetlerinizin ve kişilerin veya departmanların açıklaması hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.
Şirketiniz ve müşterileriniz için pratik prosedür de aşağıda daha ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
Seçilebilir hizmetler - Randevu talepleri her zaman belirli bir nedenden veya belirli bir istekten dolayı yapılır. Bu, örneğin ilk danışmanlık veya erkek saç kesimi olabilir. Tüm bu hizmetler için yaklaşık iş yükleri mevcuttur.
Liste bu bilgileri alır ve uygulamanızı ziyaret edenlere seçim yapmaları için sunar. Bunun için hizmetin adını ve zaman harcamalarını girmek yeterlidir.
Seçilebilir kişiler, departmanlar veya alanlar - Bu alan isteğe bağlıdır. Seçilebilir hizmetler birden fazla kişi veya departman tarafından sunuluyorsa, randevu planlamasında bu alt bölümlere ayırma oldukça mantıklı olabilir. Buraya sadece adı girin.
Ek olarak kullanıcıdan kişisel mesaj almaya izin ver (İsteğe bağlı) - İsteğe bağlı olarak, kullanıcıya bir randevu seçmeden önce isim ve e-posta adresinin yanı sıra birkaç satırlık kişisel bir mesaj yazma izni verilebilir. Bu mesaj daha sonra e-postada da yer alır.
Önceden görüntülenebilecek günler (İsteğe bağlı) - Mevcut tüm günlerin görüntülenebilmesi için dahil edilecek gün sayısı. Açık olmayan ilgili günler çıkarılır. Yürütülen iş ve amaca bağlı olarak, belirli bir gün sayısı daha uygun olabilir. Örneğin, bir doktor muayenehanesi durumunda.
Günlük olası randevu önerileri (İsteğe bağlı) - Görüntülenen her gün için önerilen saat sayısı belirlenebilir.
Randevu talepleri için e-posta - Gerekli bildirimler ve yaklaşan randevu onayları, buraya girilen e-posta adresine gönderilir. Bu alan boş bırakılırsa, gönderim merkezi olarak kaydedilen e-posta adresine yapılır.
Kullanım prosedürü:
Müşteriler veya potansiyel müşteriler uygulamanız üzerinden randevu talebinde bulunduklarında, mümkün olduğunca az bilgi girerek basit bir süreçten geçerler.
- Hizmet ve (isteğe bağlı olarak) kişi veya departman seçildikten sonra, mevcut olası randevular görüntülenir.
- Geçici randevu rezervasyonunu başlatmak için sadece isim ve kişisel e-posta adresi bilgilerinin girilmesi yeterlidir.
- Ardından, uygulamanın işletmecisi olarak size tüm gerekli bilgileri içeren bir e-posta gönderilir.
- E-postada yer alan bağlantılar aracılığıyla, henüz onaylanmamış randevu rezervasyonu kesin olarak onaylanabilir veya reddedilebilir.
Not! Randevu süresi zaten rezerve edilmiştir ve bu süre zarfında başka birine sunulmaz. - Tıklandıktan sonra, randevu arayan kişiye bir e-posta gönderilir. Bu e-postada, onay veya reddetme bilgisi ile randevunun ayrıntılı bilgileri tekrar belirtilir.
Öneri:
Olası randevuları görüntülemek ve ardından bunları rezerve etmek için "Çalışma Saatleri" modülünün kurulması ve mevcut olması gerekir.
Ancak burada kaydedilen açılış, öğle yemeği ve mola saatleri bilgileri sayesinde en uygun randevu araması yapılabilir.