Articol de ajutor
Programarea întâlnirilor – simplificată
Descriere:
Cu ajutorul acestui modul, programările se fac în câteva secunde. Clienții pot vedea direct intervalele de timp disponibile și pot solicita imediat o programare. Modulul vă poate informa în prealabil prin e-mail despre programări și vă poate solicita confirmarea acestora.
În funcție de activarea funcției PushPlus, după confirmarea sau refuzul unei programări, se trimite direct o notificare push către utilizatorul aplicației care a solicitat programarea, astfel încât acesta să poată reacționa mai rapid și să solicite o altă programare.
Utilizare:
Pentru ca clienții să primească propuneri de programări potrivite, trebuie să introduceți, pe de o parte, orele de deschidere și, pe de altă parte, serviciile oferite.
În plus, puteți extinde calendarul de programări pentru diferite persoane. De exemplu, un salon de coafură poate introduce coafezele disponibile, iar o agenție de asigurări poate introduce agenții de teren potriviți.
Din punctele menționate mai jos aflați mai multe despre descrierea serviciilor, persoanelor sau departamentelor selectabile.
Procedura practică pentru compania dvs. și clienții dvs. este, de asemenea, explicată mai detaliat mai jos.
Servicii selectabile - Solicitările de programare sunt întotdeauna efectuate dintr-un anumit motiv sau cu o anumită cerință. Aceasta poate fi, de exemplu, prima consultare sau tunsul pentru bărbați. Pentru toate aceste servicii există un timp de lucru aproximativ.
Lista preia informațiile și le oferă vizitatorilor aplicației dvs. spre selectare. Pentru aceasta, este suficient să introduceți denumirea serviciului și timpul necesar.
Persoane, departamente sau domenii selectabile - Acest câmp este opțional. Dacă serviciile selectabile sunt prestate de mai multe persoane sau departamente, această subdiviziune poate fi utilă în planificarea programărilor. Introduceți aici pur și simplu denumirea.
Permiteți, de asemenea, mesaje individuale din partea utilizatorului (opțional) – Opțional, utilizatorului i se poate permite, înainte de a selecta o programare, să scrie un mesaj individual de mai multe rânduri, pe lângă nume și adresa de e-mail. Acesta va fi apoi inclus în e-mail.
Afișați zilele posibile în avans (opțional) - Numărul prestabilit de zile care trebuie inclus pentru afișarea tuturor zilelor disponibile. Zilele corespunzătoare fără programare sunt eliminate. În funcție de activitatea desfășurată și de scop, un anumit număr de zile în avans poate fi mai potrivit. De exemplu, în cazul unui cabinet medical.
Propuneri de programări posibile pe zi (opțional) - Pentru fiecare zi afișată se poate stabili numărul de propuneri de ore.
E-mail pentru solicitări de programare - Notificările necesare și confirmările de programare viitoare sunt trimise la adresa de e-mail înregistrată aici. Dacă acest câmp este lăsat necompletat, mesajele sunt trimise la adresa de e-mail înregistrată central.
Mod de utilizare:
Atunci când clienții sau persoanele interesate solicită o programare prin intermediul aplicației dvs., aceștia sunt ghidați printr-un proces simplu, care necesită cât mai puține informații.
- După selectarea serviciului și (opțional) a persoanei sau departamentului, sunt afișate termenele disponibile.
- Pentru a iniția rezervarea provizorie a programării, sunt necesare doar numele și adresa de e-mail personală.
- Apoi, vi se va trimite un e-mail cu toate informațiile necesare, în calitate de operator al aplicației.
- Prin intermediul linkurilor din e-mail, programarea încă neconfirmată poate fi fie confirmată definitiv, fie respinsă.
Atenție! Intervalul de timp al programării este deja blocat și nu va fi oferit de mai multe ori între timp. - După clic, se trimite un e-mail către persoana care a căutat programarea. În acesta se comunică confirmarea sau respingerea dvs., precum și detaliile programării.
Recomandare:
Pentru afișarea termenelor posibile și rezervarea ulterioară a acestora, este necesară configurarea și existența modulului „Ore de deschidere”.
Doar cu ajutorul informațiilor stocate acolo despre orele de deschidere, pauza de prânz și pauzele de odihnă se poate efectua o căutare optimă a programărilor.