Hjælpeartikel
Aftaleindgåelse – gjort nemt
Beskrivelse:
Med hjælp fra denne modul kan aftaler indgås på et øjeblik. Kunder kan få vist mulige ledige tidspunkter direkte og straks anmode om en ønsket aftale. Modulet kan på forhånd informere dig via e-mail om aftaler og bede om bekræftelse af disse.
Afhængigt af, om PushPlus-funktionen er aktiveret, sendes der straks en push-besked til den app-bruger, der har anmodet om aftalen, efter bekræftelse eller afvisning af en aftale, så denne kan reagere hurtigere og anmode om en ny anden aftale.
Håndtering:
For at kunderne kan få foreslået passende aftaler, skal både åbningstiderne og tjenesterne indtastes.
Derudover kan du udvide aftalekalenderen til forskellige personer. En frisørsalon kan f.eks. indtaste de tilgængelige frisører, eller et forsikringsagentur kan indtaste de relevante sælgere.
Under de nedenstående punkter kan du læse mere om beskrivelsen af dine valgbare tjenester og personer eller afdelinger.
Den praktiske fremgangsmåde for din virksomhed og dine kunder er også forklaret nærmere nedenfor.
Valgbare tjenester – Aftaleforespørgsler foretages altid af en bestemt grund eller med et bestemt ønske. Det kan f.eks. være en indledende konsultation eller en herreklipning. For alle disse tjenester findes der omtrentlige tidsforbrug.
Listen indsamler oplysningerne og tilbyder dem til valg for de besøgende i din app. Det er tilstrækkeligt at angive betegnelsen for tjenesten og tidsforbruget.
Valgbare personer, afdelinger eller områder – Dette felt er valgfrit. Hvis de valgbare tjenester udføres af flere personer eller afdelinger, kan denne opdeling i tidsplanlægningen give god mening. Indtast blot betegnelsen her.
Tillad desuden individuel besked fra brugeren (valgfrit) – Det kan valgfrit tillades, at brugeren, inden valg af en tid, ud over navn og e-mail-adresse også kan skrive en individuel besked på flere linjer. Denne vises derefter i e-mailen.
Vis mulige dage i forløbet (valgfrit) – Det forudindstillede antal dage, der skal medtages for at vise alle tilgængelige dage. Tilsvarende dage uden åbningstid trækkes fra. Afhængigt af den udøvede virksomhed og formålet kan et bestemt antal dage i forløbet være mere passende. F.eks. i tilfælde af en lægepraksis.
Mulige aftaleforslag pr. dag (valgfrit) – For hver vist dag kan antallet af tidsforslag fastsættes.
E-mail til tidsbestillingsforespørgsler – Nødvendige meddelelser og kommende tidsbestillingsbekræftelser sendes til den e-mailadresse, der er angivet her. Hvis dette felt lades tomt, sendes meddelelserne til den centralt gemte e-mailadresse.
Sådan bruges det:
Når kunder eller interesserede anmoder om en aftale via din app, ledes de gennem en enkel proces, hvor de skal angive så få oplysninger som muligt.
- Efter valg af tjeneste og (valgfrit) person eller afdeling vises de mulige ledige aftaler.
- For at igangsætte den foreløbige aftalebooking kræves der kun oplysninger om navn og personlig e-mail-adresse.
- Derefter sendes en e-mail med alle nødvendige oplysninger til dig som app-operatør.
- Via linkene i e-mailen kan den endnu ikke bekræftede tidsbestilling enten bekræftes endeligt eller afvises.
Bemærk! Tidsrummet for aftalen er allerede reserveret og vil i mellemtiden ikke blive tilbudt flere gange. - Efter klik sendes en e-mail til den, der søger en tid. Her meddeles din bekræftelse eller afvisning samt de detaljerede oplysninger om tiden.
Anbefaling:
For at vise mulige tidsintervaller og den efterfølgende booking heraf er det nødvendigt at oprette og have modulet "Åbningstider".
Først ved hjælp af de oplysninger, der er gemt der om åbningstider, frokost- og pausetider, kan der foretages en optimal tidssøgning.