Termenii și condițiile noastre / AGB

Jungherz GmbH, în calitate de operator al mărcii AppConfector (denumit în continuare „furnizor”), oferă toate serviciile exclusiv în baza acestor termeni și condiții generale. Aceasta se aplică și în cazul în care clientul nu acceptă alte termeni și condiții generale de afaceri. iar Societatea furnizează serviciile având deplină cunoștință de acest fapt.

§ 1 Obiectul contractului

Furnizorul operează o rețea de calculatoare care sunt conectate permanent la Internet (infrastructură cloud). Acesta pune la dispoziția altor companii, în formă de aplicații mobile, capacitatea de servicii rezultată, pentru propriile lor scopuri. Aplicațiile bazate pe servere pot fi accesate la nivel mondial prin intermediul rețelei de comunicații informatice Internet pot fi accesate.

§ 2 Modificări ale contractului

Furnizorul are dreptul de a modifica conținutul prezentului contract cu acordul clientului, cu condiția ca modificarea să fie rezonabilă pentru client, ținând seama de interesele furnizorilor. Consimțământul cu privire la modificarea contractului se consideră acordat dacă clientul nu acceptă modificarea în termen de patru săptămâni de la primirea notificării de modificare. Furnizorul se angajează să sublinieze consecințele neformulării unei obiecții în notificarea de modificare.

§ 3 Serviciile furnizorului

a) Furnizorul va presta serviciile personal sau prin intermediul unor terți, în conformitate cu prevederile ofertei de servicii publicate la momentul comenzii.

b) Clientul are dreptul să utilizeze alte companii sau bunurile și serviciile acestora pe infrastructura cloud. În orice caz, clientul își asumă răspunderea pentru prezentarea terților.

c) Părțile interesate care au acces la internet pot utiliza serviciile furnizate pe infrastructura informațiilor stocate ale clientului non-stop, în mod gratuit.

d) Furnizorul pune la dispoziția clientului sau a partenerului de vânzări un acces, cu ajutorul căruia clientul sau partenerul de vânzări își poate gestiona singur aplicația mobilă sau pe cea a clientului care urmează să fie asistată, prin intermediul internetului. Acest acces este protejat de o parolă. Furnizorul nu cunoaște parola. Clientul / distribuitorul se angajează să păstreze parola strict confidențială și să informeze imediat Furnizorul de îndată ce constată că parola este cunoscută de terți neautorizați. Dacă clientul își creează singur paginile sau le pune la dispoziție terților, el este responsabil pentru conținutul paginilor sale. este singurul responsabil pentru paginile sale. Acesta exonerează Furnizorul, în relația internă, de orice pretenții ale terților, care se bazează pe deficiențe de conținut ale ofertei.

e) Aplicațiile mobile furnizate pot fi îmbunătățite prin module funcționale disponibile, iar pachetele de abonament pot fi extinse. În funcție de pachetul de abonament selectat, modulele funcționale disponibile sunt extinse, precum și gama de funcții și serviciile de asistență pentru clienți asociate.

f) Pachetul Starter, disponibil gratuit, permite inserarea de publicitate proprie și a terților în cadrul aplicației mobile și al paginii de previzualizare. Clientul este de acord cu acest lucru. Dezactivarea poate avea loc în orice moment prin achiziționarea sau extinderea unui pachet de închiriere de valoare superioară . Sunt excluse de la aceasta pachetele de închiriere în care inserarea de publicitate (numai proprie) este o componentă explicită.

§ 4 Serviciile clientului

a) Clientul este întotdeauna responsabil pentru datele stocate în aplicația mobilă și trebuie să păstreze copii de rezervă actualizate. Aceste copii de rezervă nu trebuie stocate în aplicația mobilă și pot fi salvate.

b) Clientul va utiliza serviciul exclusiv în calitate de antreprenor sau comerciant în sensul secțiunii 14 din Codul civil german (BGB), dar nu în calitate de consumator.

c) Pentru serviciile descrise la § 3, clientul plătește în avans prețurile menționate în oferta de servicii . Toate taxele nu includ taxa pe valoarea adăugată legală germană aplicabilă.

d) Clientul nu va afișa aplicația sa pe un site web extern prin integrarea acesteia prin intermediul unui frame sau iframe. Aceasta nu se aplică miniaturilor respectivei aplicații.

e) Cerințele privind obligația de menționare a datelor de contact (sau obligația legală corespunzătoare) trebuie respectate de client.

f) Pentru publicarea opțională a aplicației mobile în magazinul respectiv, clientul trebuie să pună la dispoziția furnizorului, dacă este necesar sau în funcție de pachetul

de

servicii selectat, un cont de dezvoltator înregistrat anterior .

§ 5 Durata contractului, reziliere

a) Contractul începe odată cu comandarea serviciului pe internet sau prin formularul de comandă și se încheie conform descrierii serviciilor, la termenul menționat. Acesta stabilește specificarea datelor complete și corecte. Contractul intră în vigoare odată cu activarea serviciului de către Furnizor. Serviciile achiziționate cu durată determinată și pachetele de închiriere se prelungesc automat cu perioada rezervată anterior.

b) Dreptul de reziliere fără preaviz pentru un motiv întemeiat rămâne neafectat. Ca motiv important pentru rezilierea contractului de către Furnizor se aplică în special

• o încălcare de către client a interdicțiilor legale, în special încălcarea drepturilor de autor, a reglementărilor privind concurența, protecția numelui sau a datelor,
• publicarea de conținut național-socialist, rasist, radical sau de altă natură ilegală de către client,
• continuarea altor încălcări ale contractului după un avertisment din partea Furnizorului,
• o schimbare fundamentală a standardului juridic sau tehnic pe Internet, dacă devine inacceptabil pentru Furnizor să continue să-și ofere serviciile în totalitate sau parțial .
• serviciile și prestațiile voluntare și gratuite ale furnizorului sunt întrerupte.
• aplicația mobilă nu este utilizată într-o măsură semnificativă. (valabilitate pentru oferta gratuită)
• o întârziere a plății de peste 60 de zile.

c) Dacă un client se află în întârziere cu plata, Furnizorul este liber să blocheze accesul clientului la aplicația mobilă prin Internet, stabilind un termen limită și o notificare ulterioară. Pentru procesarea întârzierii de plată și, dacă este necesar, deblocarea unei aplicații mobile, furnizorul percepe o tarif fix în valoare de 15 €. În

cazul în care

întârzierea la plată durează mai mult de 60 de zile, Furnizorul poate rezilia contractul cu clientul fără preaviz.

d) În cazul unei rezilieri, Furnizorul va șterge toate datele stocate în aplicația clientului datele existente, inclusiv contul clientului, vor fi păstrate la dispoziție pentru o perioadă de trei luni . La expirarea perioadei sau la o instrucțiune scrisă anterioară din partea clienților, toate datele vor fi șterse

. e) Pachetele de închiriere existente și curente pot fi înlocuite numai cu pachete de închiriere de valoare mai mare. În acest caz, se va emite o notă de credit pentru perioada rămasă a pachetului de închiriere existent.

f) Furnizarea serviciilor se realizează în condiții de utilizare normală. În cazul unei utilizări disproporționate, adică generarea unui trafic de rețea crescut în cadrul infrastructurii cloud , Furnizorul își rezervă drepturi suplimentare. Pe lângă obligația de a face upgrade la pachetul de închiriere existent, în interesul tuturor celorlalți clienți, poate urma o dezactivare temporară a aplicației mobile respective.

g) Înainte de expirarea serviciilor cu durată determinată și a pachetelor de închiriere, clientul va fi notificat cu 25 de zile în avans prin e-mail. În același timp, va fi emisă și factura pentru următorul pachet de închiriere (reînnoire automată). În funcție de metoda de plată aleasă, are loc o debitare automată sau clientul este rugat să efectueze aceasta.

h) Rezilierea serviciilor și a pachetelor de abonament se poate face în orice moment, dar nu înainte de a fi efectuată numai prin e-mail cu cel puțin patru săptămâni înainte de expirarea serviciului rezervat inițial.

i) În cazul neînnoirii sau al neplății, aplicația operată este dezactivată la data expirării. O nouă activare este posibilă oricând ulterior prin achiziționarea aceluiași pachet de abonament.

§ 6 Gama de servicii și condițiile generale de

prestare a serviciilor Furnizorul își prestează serviciile în conformitate cu oferta sa de servicii și cu Condițiile generale de prestare a serviciilor. Oferta de servicii și Condițiile generale de prestare a serviciilor fac parte din prezentul contract și sunt puse la dispoziția clientului la momentul încheierii contractului.

Dreptul de retragere

a) Vă rugăm să trimiteți reclamațiile către conducerea furnizorului. Contractul intră în vigoare odată cu activarea cu succes a unei aplicații mobile și este încheiat pe o perioadă nedeterminată. Un singur clic pe linkul de instalare a aplicației din e-mailul de confirmare trimis sau din asistentul de configurare constituie declarația de acceptare.

Condiții generale de prestare a serviciilor

§ 1 Serviciile furnizorului

a) Cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în mod expres, furnizorul poate să-și îndeplinească obligațiile care îi revin prin intermediul angajaților competenți sau al unor terți.

b) În măsura în care serviciile individuale ale Furnizorului sunt facturate în funcție de timpul alocat sau de consum, clientul are dreptul la extrase de cont lunare. Acestea vor specifica tipul de serviciu facturat, precum și timpul alocat sau consumul.

§ 2 Drepturile terților

a) Clientul garantează în mod expres că furnizarea și publicarea conținutului pe aplicația furnizată nu încalcă nici legislația germană, nici propria legislație, dacă este cazul, în special legislația privind drepturile de autor, protecția datelor, dreptul penal și dreptul concurenței. Furnizorul își rezervă dreptul de a bloca accesul prin internet fără o notificare prealabilă la aplicațiile pe care este publicat conținut discutabil și de a rezilia contractul fără preaviz.

b) În niciun caz clientul nu poate utiliza fără autorizație conținut protejat de drepturi de autor în cadrul ofertei sau distribui aplicații închiriate. În special, operarea așa-numitelor servicii de partajare de fișiere P2P, de descărcare sau de streaming care pot face obiectul distribuției fără autorizație a conținutului protejat de drepturi de autor nu este permisă. În plus, clientul se angajează să nu furnizeze linkuri către rețele de partajare de fișiere P2P, servicii de descărcare, servicii de streaming sau conținutul acestora. Furnizorul își rezervă dreptul, în caz de încălcări, să deconecteze aplicația de la rețea fără notificare prealabilă și să rezilieze contractul fără preaviz

§ 3 Configurarea aplicației

a) Furnizorul acordă Clientului drepturi extinse de configurare asupra aplicației închiriate. Cu toate acestea, acestea sunt supuse limitării parametrilor de configurare din zona de client. Numai Clienții au parola individuală pentru propria zonă de client și pentru aplicațiile închiriate, nu și furnizorul. Acest lucru face imposibilă gestionarea de către furnizor a aplicației închiriate de client, dacă aceste setări se încadrează în intervalul menționat de parametri de configurare. *** Prin urmare, clientul, în cadrul parametrilor de configurare disponibili, este responsabil pentru gestionarea și securitatea aplicației sale. *** Este de datoria sa să se informeze constant cu privire la vulnerabilitățile de securitate cunoscute și să le remedieze în mod independent. Instalarea programelor de întreținere sau a altor software-uri furnizate sau recomandate de furnizori nu îl exonerează pe client de această obligație.

b) Dacă este necesar și rezonabil, clientul va coopera la modificări simple de configurare, de exemplu prin o nouă introducere a datelor de acces sau conversii simple ale sistemelor sale.

c) Clientul este obligat să configureze și să gestioneze aplicația sa în așa fel încât securitatea, integritatea și disponibilitatea rețelelor, a altor aplicații, a software-ului și a datelor terților să nu fie puse în pericol . În special, clienților le este interzis să utilizeze aplicația pentru trimiterea directă de mesaje SPAM și să utilizeze atacuri DOS sau să ruleze relee de e-mail deschise și alte sisteme pe aplicație, prin care pot fi răspândite mesaje SPAM și atacuri DOS. În caz de încălcări, furnizorul își rezervă dreptul de a deconecta serverul de la rețea fără notificare prealabilă și de a rezilia contractul fără preaviz.

d) Pentru a evita utilizarea abuzivă și pentru a asigura stabilitatea, datele stocate sunt supuse unui proces de verificare automată și ajustate, dacă este necesar.

§ 4 Angajamente de performanță

a) Furnizorul declară o disponibilitate a conexiunii fizice a infrastructurii cloud a aplicației de 99,9% în medie anuală, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel în descrierea serviciului . Aceasta nu se aplică perioadelor în care infrastructura nu este disponibilă din cauza unor probleme tehnice sau de altă natură care nu se află în sfera de influență a furnizorului (forță majoră, vina terților etc.) etc.) nu poate fi accesată prin Internet. Dacă această accesibilitate nu este atinsă, furnizorul va plăti o compensație, a cărei valoare este convenită într-un acord separat privind nivelul serviciilor.

b) Furnizorul utilizează centre de date din Spațiul Economic European. În funcție de cerințele tehnice, poate avea loc o extindere. În aceste centre de date, aplicațiile clienților sunt conectate la Internet. Traficul de date este transmis prin diverse componente de rețea active și pasive (de exemplu, routere, switch-uri), fiecare dintre acestea permițând doar o anumită rată maximă de transfer de date. Acest lucru poate limita capacitățile de trafic de date pentru aplicații individuale în anumite puncte și nu corespunde lățimii de bandă maxime teoretice disponibile la portul switch-ului. Dacă nu se convine altfel, Furnizorul nu poate garanta cantitatea de lățime de bandă efectivă disponibilă pentru clienți, ci furnizează lățime de bandă în conformitate cu cerințele tehnice ale centrului de date, ținând cont de obligațiile de performanță față de alții.

c) Clienții pot utiliza aplicația închiriată pentru un număr imens de aplicații diferite și pot folosi o mare varietate de variante de utilizare în acest scop, la propria discreție. Astfel, există milioane de opțiuni de configurare diferite pentru aplicații. Varietatea imensă a acestor posibilități face imposibil ca furnizorii să ofere garanții privind funcționalitatea și compatibilitatea serverelor pentru un anumit tip de utilizare.

d) Furnizorul garantează funcționalitatea completă a aplicațiilor mobile furnizate numai pe dispozitivele mobile aprobate de furnizor. O prezentare detaliată și actualizată a tuturor dispozitivelor finale acceptate este disponibilă în secțiunea Întrebări frecvente a acestui site web. Furnizorul monitorizează constant disponibilitatea altor platforme.

e) În cazul publicării alese a aplicației mobile în magazinele de aplicații cunoscute și oferite , furnizorul se străduiește să asigure succesul acesteia în limita posibilităților sale. O garanție a succesului publicării nu poate fi oferită din cauza diverselor linii directoare ale operatorilor de magazine. În cazul respingerii repetate a aplicației trimise de către operatorul magazinului, pot fi percepute costuri suplimentare clientului.

f) Site-urile web furnizate, aplicațiile native sau hibride și alte servicii sunt utilizate numai sub formă de cod executabil și fără nicio documentație. Un drept la eliberarea codului sursă, a materialelor de design sau a altor informații nu este posibil din punct de vedere tehnic.

g) Dacă pachetul de închiriere selectat oferă posibilitatea de a înregistra o adresă de domeniu prin intermediul furnizorului, se aplică termenii și condițiile de alocare și utilizare ale organizațiilor responsabile de domeniile de nivel superior respective. După expirarea pachetelor de închiriere asociate, foștii parteneri contractuali pot, la cerere, să anuleze domeniul înregistrat anterior aflat în posesia lor, contra unei taxe unice de procesare.

§ 5 Domenii de internet

a) În măsura în care obiectul serviciilor furnizorului este și procurarea și/sau întreținerea domeniilor de internet, acesta va fi obligat doar să facă o declarație către DENIC, InterNIC sau o altă organizație în scopul alocării domeniului. acționează ca intermediar. Contractele cu astfel de organizații îl angajează exclusiv pe client și sunt obligatorii pentru acesta.

b) Furnizorul nu are nicio influență asupra alocării domeniului. Prin urmare, furnizorul nu garantează că domeniile solicitate și alocate pentru client sunt libere de drepturi ale terților sau unice sau pe termen lung. Acest lucru se aplică și subdomeniilor alocate sub domeniul furnizorului.

c) În cazul în care clientul este solicitat de o terță parte să renunțe la un domeniu de internet deoarece acesta ar încălca drepturile unor terți, acesta va informa imediat Furnizorul. În schimb, furnizorul va informa, de asemenea, clientul, în cazul în care i se solicită să înregistreze domeniul clientului care urmează să fie livrat. În acest caz, furnizorul are dreptul să acceseze domeniul de internet în numele clientului, dacă clientul nu furnizează imediat o garanție pentru eventualele cheltuieli judiciare și onorariile avocaților într-o sumă suficientă (cel puțin 4.000 €).

d) În orice caz, clientul exonerează Furnizorul de orice daune și pretenții, indiferent de temeiul juridic, care se bazează pe utilizarea ilegală a unui domeniu de internet.

§ 6 Protecția datelor

a) Clientul este de acord ca datele personale (date de inventar) și alte informații, care influențează comportamentul său de utilizare (date de conectare) (de exemplu, ora, numărul și durata conexiunilor, parolele de acces, încărcările și descărcările), stocate de furnizor pe durata relației contractuale să fie utilizate, în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea scopului contractului, în special în scopuri contabile. Numerele de telefon ale clientului sunt, de asemenea, stocate în cadrul datelor de inventar pentru a putea contacta clientul în caz de urgență pentru confirmarea comenzilor și pentru a asigura o disponibilitate rapidă și eficientă a clientului în cadrul contactului general cu acesta . Clientul poate obiecta împotriva unei astfel de utilizări a datelor sale.

b) Furnizorul se angajează să informeze clientul, la cerere, în orice moment, cu privire la stocul de date stocate, în măsura în care îl privește, pentru a furniza informații complete și gratuite. Furnizorul nu va transmite aceste date nici conținutul mesajelor private ale clientului către terți fără consimțământul acestuia . Aceasta nu se aplică doar în măsura în care furnizorul este obligat legal față de terți, să dezvăluie astfel de date, în special autorităților de stat, sau, dacă standardele tehnice recunoscute la nivel internațional prevăd acest lucru și clientul nu se opune.

c) Furnizorul atrage în mod expres atenția clientului asupra faptului că protecția datelor pentru transferurile de date în rețele deschise, cum ar fi Internetul, nu este garantată în mod cuprinzător, conform stadiului actual al tehnicii . Clientul este conștient că, în anumite circumstanțe, datele clientului stocate în aplicație pot fi, de asemenea, vizualizate în orice moment din punct de vedere tehnic. De asemenea, alți participanți la Internet pot fi capabili din punct de vedere tehnic să obțină acces neautorizat la securitatea rețelei pentru a interveni și a controla traficul de mesaje. Pentru siguranța datelor pe care le trimite pe Internet, clientul este, prin urmare, responsabil pentru datele transmise.

d) Publicarea opțională a aplicației mobile prin unul dintre magazinele de aplicații se realizează pentru fiecare magazin prin intermediul companiei noastre partenere mobitalus marketing. În acest caz, clientul își dă acordul cu privire la executarea și schimbul de date necesare în acest scop de către ambele companii.

§ 7 Prelucrarea datelor (fostul anexă ADV)

a) În măsura în care clientul prelucrează date cu caracter personal cu ajutorul serviciilor utilizate, care sunt supuse DS-GVO (așa cum este definit în AV Addendum), se aplică, pe lângă termenii de utilizare aplicabili, simultan și condițiile din documentul suplimentar privind prelucrarea comenzii. Prin referință, ambele părți sunt de acord să respecte acești termeni și condiții. În sensul AV Addendum atașat la clauzele contractuale standard, acceptarea de către dvs. a acestor condiții de utilizare este valabilă automat, fără o semnare separată a AV Addendum.

b) Opțional, Clientul poate solicita în orice moment o versiune separată, semnată electronic, a AV Addendum prin e-mail.

§ 8 Limitarea răspunderii

Furnizorul este răspunzător pentru daunele cauzate de el sau de agenții săi prin neglijență gravă sau care au fost cauzate intenționat. În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, răspunderea este limitată la În cazuri de neglijență simplă, în cazul pierderilor financiare de tipul daunelor previzibile, directe și la suma beneficiilor asigurării de răspundere civilă încheiate de furnizor cu o suma maximă de acoperire de 2.500.000,- €. Limitările de răspundere de mai sus se referă la pretențiile clientului din răspunderea pentru produse și nu se aplică în special în cazul vătămării corporale, a prejudiciului adus sănătății sau a decesului clientului, care pot fi atribuite furnizorului. În toate celelalte privințe, răspunderea este exclusă.

§ 9 Exonerare

Clientul se angajează să despăgubească Furnizorul, în cadrul relației interne, pentru toate eventualele pretenții ale terților de despăgubire față de client, care se bazează pe acțiuni ilegale ale clientului sau pe erori de conținut ale informațiilor furnizate. Acest lucru se aplică în special în cazul încălcărilor drepturilor de autor, protecției datelor, dreptului penal și dreptului concurenței.

§10 Drepturi de autor

În măsura în care Furnizorul dezvoltă software pentru client sau, în numele clientului, pentru terți și configurații individuale, acesta transferă clientului un drept neexclusiv de utilizare a software-ului și a configurațiilor create pe internet pe durata relației contractuale.

§ 11 Legea aplicabilă, forul competent

a) Contractul este supus legii germane, cu excluderea Convenției ONU privind contractele de vânzare internațională de mărfuri și a reglementărilor privind dreptul internațional privat.

b) În cazul în care clientul este comerciant, Furnizorul poate introduce o acțiune împotriva clientului atât la domiciliul sau sediul social al clientului, cât și în Dorsten/Germania. În cazul reclamațiilor clientului, instanțele din Dorsten/Germania sunt exclusiv competente.

§ 12 Diverse

a) Modificările sau completările la prezentul contract se aplică numai dacă au fost convenite în scris. Acest lucru se aplică și oricărei modificări a prezentei clauze privind forma scrisă.

b) Toate declarațiile Furnizorului pot fi adresate Clientului pe cale electronică. Acest lucru se aplică și pentru decontările din cadrul relației contractuale.

c) Clientul poate compensa creanțele față de Furnizor numai dacă acestea au fost recunoscute de acesta sau sunt obligatorii din punct de vedere legal.

d) În cazul în care o dispoziție a prezentului contract este sau devine nulă sau în cazul în care contractul conține o lacună care trebuie completată, acest lucru nu afectează valabilitatea celorlalte dispoziții. Dispoziția nulă sau lacuna va fi înlocuită cu o dispoziție care corespunde scopului economic al acordului, care ar fi fost convenită de părți dacă ar fi luat în considerare nulitatea dispoziției.

(din 19 martie 2020)