Os nossos termos e condições / AGB

A Jungherz GmbH, na qualidade de operadora da marca AppConfector (doravante designada por «prestador»), presta todos os serviços exclusivamente com base nos presentes termos e condições gerais. O mesmo se aplica caso o cliente não aceite outros termos e condições gerais de negócio. e a empresa presta os serviços com pleno conhecimento deste facto.

§ 1 Objeto do contrato

O prestador opera uma rede de computadores que estão constantemente ligados à Internet (infraestrutura na nuvem). Esta disponibiliza a capacidade de serviço resultante, sob a forma de aplicações móveis, a outras empresas para os seus próprios fins. As aplicações baseadas nos servidores podem ser acedidas em todo o mundo através da rede de comunicação informática Internet podem ser acedidas.

§ 2 Alterações ao contrato

O Prestador tem o direito de alterar o conteúdo do presente contrato com o consentimento do cliente, desde que a alteração seja razoável para o cliente, tendo em conta os interesses dos prestadores. Considera-se que o consentimento para a alteração do contrato foi dado se o cliente não aceitar a alteração no prazo de quatro semanas após a receção da notificação de alteração. O Prestador compromete-se a indicar as consequências da falta de oposição na notificação de alteração.

§ 3 Serviços do prestador

a) O prestador prestará os serviços por conta própria ou através de terceiros, de acordo com as disposições da oferta de serviços publicada no momento da encomenda.

b) O cliente tem o direito de utilizar outras empresas ou os seus bens e serviços na infraestrutura em nuvem. Em qualquer caso, o cliente assume a responsabilidade pela apresentação de terceiros.

c) As partes interessadas com acesso à Internet podem utilizar os serviços prestados na infraestrutura onde estão armazenadas as informações do cliente, 24 horas por dia, gratuitamente.

d) O Prestador fornece ao cliente ou ao parceiro de vendas um acesso, através do qual o cliente ou o parceiro de vendas pode gerir a sua aplicação móvel ou a do cliente a ser suportada, por si próprio, através da Internet. Este acesso é protegido por uma palavra-passe. A palavra-passe não é do conhecimento do prestador. O cliente / distribuidor compromete-se a manter a palavra-passe estritamente confidencial e a informar imediatamente o prestador assim que tiver conhecimento de que a palavra-passe é do conhecimento de terceiros não autorizados. Se o cliente criar ele próprio as suas páginas ou as mandar criar por terceiros, é responsável pelo conteúdo das suas páginas. das suas páginas é o único responsável. Isto isenta o Prestador, na relação interna, de quaisquer reclamações de terceiros, que se baseiem em falhas de conteúdo da oferta.

e) As aplicações móveis fornecidas podem ser melhoradas através de módulos de funções disponíveis e os pacotes de aluguer podem ser ampliados. Dependendo do pacote de aluguer selecionado, os módulos de funções disponíveis são ampliados,

assim como

o leque de funções e os serviços de apoio ao cliente associados.

f) O Pacote Starter, disponível gratuitamente, permite a inserção de publicidade própria e de terceiros na aplicação móvel e na página de pré-visualização. O cliente concorda com isso. A desativação pode ser efetuada a qualquer momento através da aquisição ou extensão de um pacote de aluguer de valor superior . Estão excluídos desta regra os pacotes de aluguer em que a inserção de publicidade (apenas própria) constitui uma componente explícita.

§ 4 Serviços do cliente

a) O cliente é sempre responsável pelos dados armazenados na aplicação móvel manter cópias de segurança atualizadas. Estas cópias de segurança não devem ser armazenadas na aplicação móvel podem ser guardadas.

b) O cliente utilizará o serviço exclusivamente na qualidade de empresário ou comerciante na aceção do artigo 14.º do Código Civil Alemão (BGB), mas não na qualidade de consumidor.

c) Pelo serviço descrito no § 3, o cliente paga antecipadamente os preços indicados na oferta de serviço . Todas as taxas não incluem o imposto sobre o valor acrescentado legal alemão aplicável.

d) O cliente não exibirá a sua aplicação num site externo através da integração por meio de frame ou iframe. Isto não se aplica às miniaturas da respetiva aplicação.

e) O cliente é obrigado a cumprir os requisitos relativos à obrigação de impressão (ou à respetiva obrigação legal ).

f) Para a publicação opcional da aplicação móvel na respetiva loja, o Cliente deverá, se necessário ou de acordo com o pacote de serviços selecionado, disponibilizar ao fornecedor um acesso de programador previamente registado .

§ 5 Duração do contrato, rescisão

a) O contrato tem início com a encomenda do serviço na Internet ou através do formulário de encomenda e é rescindido de acordo com a descrição dos serviços e o prazo indicado. É obrigatório o fornecimento de dados completos e corretos. O contrato entra em vigor com a ativação do serviço pelo Fornecedor. Os serviços adquiridos com prazo fixo e os pacotes de aluguer são prorrogados automaticamente pelo período previamente reservado

. b) O direito de rescisão sem pré-aviso por justa causa permanece inalterado. Como motivo importante para a rescisão do contrato pelo Fornecedor aplica-se, em particular,

• uma violação por parte do cliente de proibições legais, em particular a violação de direitos de autor, regulamentos de concorrência, de proteção de nomes ou de dados,
• a publicação de conteúdos nacional-socialistas, racistas, radicais ou de outra forma de conteúdo ilegal pelo cliente,
• a continuação de outras violações do contrato após uma advertência por parte do Prestador,
• uma alteração fundamental na norma jurídica ou técnica da Internet, caso se torne inaceitável para o Prestador continuar a prestar os seus serviços, no todo ou em parte .
• os serviços e prestações voluntários e gratuitos do prestador forem interrompidos.
• a aplicação móvel não for utilizada de forma significativa. (validade da oferta gratuita)
• um atraso no pagamento superior a 60 dias.

c) Se um cliente estiver em incumprimento de pagamento, o Prestador tem a liberdade de utilizar a aplicação móvel do cliente sem bloquear o acesso via Internet, estabelecendo um prazo e um aviso prévio. Pelo processamento do atraso de pagamento e, se necessário, pelo desbloqueio de uma aplicação móvel, o prestador cobra uma tarifa fixa no valor de 15 €. Caso o atraso no pagamento se prolongue por mais de 60 dias, o Fornecedor pode rescindir o contrato com o cliente sem aviso prévio.

d) Em caso de rescisão, o Fornecedor eliminará todos os dados armazenados na aplicação do Cliente e manterá os dados existentes, incluindo a conta do cliente, por um período de três meses à disposição. Após o termo desse período ou mediante instrução prévia por escrito do cliente, todos os dados serão eliminados.

e) Os pacotes de aluguer existentes e atuais só podem ser substituídos por pacotes de aluguer de valor superior. Neste caso, será emitida uma nota de crédito pelo prazo restante do pacote de aluguer existente.

f) A prestação dos serviços é realizada sob o pressuposto de utilização normal. Em caso de utilização desproporcionada, ou seja, a geração de tráfego de rede acrescido na infraestrutura da nuvem, o Prestador reserva-se o direito de tomar medidas adicionais. Para além da obrigação de atualizar o pacote de aluguer existente, pode, no interesse de todos os outros clientes, seguir-se uma desativação temporária da respetiva aplicação móvel.

g) Antes do termo dos serviços com prazo fixo e dos pacotes de aluguer, o cliente será notificado com 25 dias de antecedência por e-mail. Simultaneamente, será emitida a fatura relativa ao pacote de aluguer seguinte (renovação automática). Dependendo do método de pagamento escolhido, será efetuado um débito automático ou o cliente será solicitado a efetuar o mesmo.

h) A rescisão dos serviços e pacotes de aluguer pode ser efetuada a qualquer momento, mas não antes de ser efetuada apenas por e-mail, pelo menos quatro semanas antes do termo do serviço inicialmente contratado.

i) Em caso de não renovação ou incumprimento de pagamento, a aplicação operada é desativada na data de expiração. Uma nova ativação é possível a qualquer momento posteriormente através da aquisição do mesmo pacote de aluguer.

§ 6 Gama de serviços e condições gerais de prestação de serviços

O Prestador presta os seus serviços de acordo com a sua oferta de serviços e as suas Condições Gerais de Prestação de Serviços. A Oferta de Serviços e as Condições Gerais de Prestação de Serviços fazem parte do presente contrato e estão à disposição do cliente no momento da celebração do contrato.

Direito de rescisão

a) Por favor, envie reclamações à administração do prestador. O contrato entra em vigor com a ativação bem-sucedida de uma aplicação móvel e é celebrado por tempo indeterminado. Um clique no link para instalar a aplicação no e-mail de confirmação enviado ou no assistente de configuração constitui a declaração de aceitação.

Condições gerais de prestação

§ 1 Serviços do prestador

a) Salvo acordo expresso em contrário, o prestador pode fazer com que os serviços que lhe incumbem sejam prestados por colaboradores competentes ou por terceiros.

b) Na medida em que os serviços individuais do Prestador sejam cobrados de acordo com o tempo despendido ou o consumo, o cliente tem direito a extratos mensais. Estes devem especificar o tipo de serviço faturado e indicar o tempo despendido ou o consumo.

§ 2 Direitos de terceiros

a) O cliente garante expressamente que o fornecimento e a publicação dos conteúdos na aplicação fornecida não violam nem a legislação alemã nem a do seu próprio país, se aplicável, em particular no que diz respeito aos direitos de autor, à proteção de dados, ao direito penal e ao direito da concorrência. O Prestador reserva-se o direito de, no caso de aplicações em que sejam publicados conteúdos questionáveis, bloquear o acesso via Internet sem aviso prévio e rescindir o contrato sem pré-aviso.

b) Em nenhuma circunstância o cliente poderá utilizar conteúdos protegidos por direitos de autor sem autorização na oferta ou distribuir aplicações alugadas. Em particular, não é permitida a operação dos chamados serviços de partilha de ficheiros P2P, de download ou de streaming que possam estar sujeitos a conteúdos protegidos por direitos de autor e que possam ser distribuídos sem autorização. Além disso, o , o Cliente concorda em não fornecer links para redes de partilha de ficheiros P2P, serviços de download, serviços de streaming ou os seus conteúdos. O fornecedor reserva-se o direito, em caso de violações, de desligar a aplicação da rede sem aviso prévio e rescindir o contrato sem pré-aviso

§ 3 Configuração da aplicação

a) O Provedor concede ao Cliente amplos direitos de configuração sobre a aplicação alugada. No entanto, estes estão sujeitos à limitação dos parâmetros de configuração dentro da área do cliente. Apenas os Clientes possuem a senha individual para a sua própria área de cliente e para as aplicações alugadas, mas não o provedor. Isto torna impossível para o provedor gerir a aplicação alugada pelo cliente, se essas configurações se enquadrarem no intervalo mencionado de parâmetros de configuração. *** Por conseguinte, o cliente, no âmbito dos parâmetros de configuração disponíveis, é responsável pela gestão e segurança da sua aplicação. *** É seu dever manter-se constantemente informado sobre falhas de segurança conhecidas e corrigi-las de forma independente. A instalação de programas de manutenção ou outro software fornecido ou recomendado pelos prestadores não isenta o cliente desta obrigação.

b) Se necessário e razoável, o cliente deve cooperar em alterações simples de configuração, por exemplo, através de uma nova introdução dos dados de acesso ou de conversões simples dos seus sistemas.

c) O cliente é obrigado a configurar e gerir a sua aplicação de forma a que a segurança, integridade e disponibilidade das redes, de outras aplicações, do software e dos dados de terceiros não sejam postas em risco . Em particular, os clientes estão proibidos de utilizar a aplicação para o envio direto de mensagens de SPAM e utilizar ataques DOS ou executar relés de correio abertos e outros sistemas na aplicação, através dos quais possam ser disseminadas mensagens de SPAM e ataques DOS. Em caso de violações, o fornecedor reserva-se o direito de desligar o servidor da rede sem aviso prévio e de rescindir o contrato sem pré-aviso.

d) Para evitar o uso indevido e garantir a estabilidade, os dados armazenados são submetidos a um processo de verificação automática e ajustados, se necessário.

§ 4 Compromissos de desempenho

a) O fornecedor declara uma acessibilidade da ligação física da infraestrutura de nuvem da aplicação de 99,9% em média anual, salvo acordo em contrário na descrição do serviço tenha sido feito. Isto não se aplica a períodos em que a infraestrutura não esteja disponível devido a problemas técnicos ou outros que não estejam dentro da esfera de influência do fornecedor (força maior, culpa de terceiros, etc.) etc.) não possa ser acedida através da Internet. Se esta disponibilidade não for atingida, o prestador de serviços deve pagar uma indemnização, cujo montante é acordado num acordo de nível de serviço separado.

b) O fornecedor utiliza centros de dados no Espaço Económico Europeu. Dependendo dos requisitos técnicos, poderá ocorrer uma expansão. Nestes centros de dados, as aplicações dos clientes são ligadas à Internet. O tráfego de dados é transmitido através de vários componentes de rede ativos e passivos (por exemplo, routers, switches), cada um dos quais permite apenas uma determinada taxa máxima de transferência de dados. Isto pode limitar as capacidades de tráfego de dados para aplicações individuais em determinados pontos e não corresponde à largura de banda máxima teórica disponível na porta do switch. Salvo acordo em contrário, o Prestador não pode garantir a quantidade de largura de banda real disponível para a aplicação, mas fornece largura de banda de acordo com os requisitos técnicos do centro de dados, tendo em conta a obrigação de desempenho para com terceiros.

c) Os clientes podem utilizar a aplicação alugada para um número incontável de diferentes aplicações e utilizar uma ampla variedade de variantes de utilização para este fim, a seu próprio critério. Assim, existem muitos milhões de opções de configuração diferentes para as aplicações. A própria variedade destas possibilidades torna impossível aos fornecedores oferecer garantias quanto à compatibilidade dos servidores para um tipo específico de utilização.

d) O Provedor garante a funcionalidade total das aplicações móveis fornecidas apenas em dispositivos móveis aprovados pelo provedor. Uma visão geral detalhada e atualizada de todos os dispositivos finais suportados está disponível na seção de Perguntas Frequentes deste site. O provedor está constantemente a monitorizar a disponibilidade de outras plataformas.

e) No caso de uma publicação escolhida da aplicação móvel nas lojas de aplicações conhecidas e oferecidas , o fornecedor esforça-se por tornar esta publicação um sucesso dentro dos limites das suas possibilidades. Uma garantia de uma publicação bem-sucedida não pode ser dada devido às diversas diretrizes dos operadores das lojas . No caso de rejeições múltiplas da aplicação submetida pelo operador da loja, podem ser cobrados custos adicionais ao cliente.

f) Os sites fornecidos, as aplicações nativas ou híbridas e outros serviços são utilizados apenas no código executável e sem qualquer documentação. Não é tecnicamente possível conceder o direito à divulgação do código-fonte, material de design ou outras informações.

g) Se o pacote de aluguer selecionado oferecer a possibilidade de registar um endereço de domínio através do fornecedor, aplicam-se os termos e condições de atribuição e utilização das respetivas organizações responsáveis pelos domínios de nível superior. Após o termo dos pacotes de aluguer associados, os anteriores parceiros contratuais podem, mediante pedido, cancelar o domínio anteriormente registado em seu nome mediante o pagamento de uma taxa única de processamento.

§ 5 Domínios da Internet

a) Na medida em que o objeto dos serviços do fornecedor seja também a aquisição e/ou manutenção de domínios da Internet, o fornecedor apenas será obrigado a efetuar uma declaração à DENIC, InterNIC ou outra organização para efeitos de atribuição do domínio. O fornecedor atua como mediador. Os contratos com tais organizações vinculam exclusivamente o cliente.

b) O prestador não tem qualquer influência na atribuição do domínio. Por conseguinte, o prestador não garante que os domínios solicitados e atribuídos ao cliente estejam isentos de direitos de terceiros, sejam únicos ou a longo prazo. Isto aplica-se igualmente aos subdomínios atribuídos abaixo do domínio do prestador.

c) Caso o cliente seja solicitado por terceiros a ceder um domínio da Internet por este alegadamente infringir os direitos de terceiros, deverá informar imediatamente o Provedor. Por outro lado, o provedor informará igualmente o cliente, caso lhe seja solicitado que o domínio do cliente seja entregue. Neste caso, o provedor tem o direito de aceder ao domínio da Internet em nome do cliente. se o cliente não prestar imediatamente garantia para eventuais custos judiciais e honorários de advogados num montante suficiente (pelo menos 4.000 €).

d) Em qualquer caso, o cliente isenta o Provedor de todos os danos e reclamações, independentemente dos fundamentos jurídicos, que se baseiem na utilização ilegal de um domínio da Internet.

§ 6 Proteção de dados

a) O cliente concorda que os dados pessoais (dados de inventário) e outras informações, que afetem o seu comportamento de utilização (dados de ligação) (por exemplo, hora, número e duração das ligações, palavras-passe de acesso, uploads e downloads), armazenados pelo prestador durante a vigência da relação contratual serão processados, na medida em que tal seja necessário para o cumprimento da finalidade do contrato, especialmente para fins contabilísticos. Os números de telefone do cliente também são armazenados nos dados de inventário, a fim de poder contactar o cliente em caso de urgência para a confirmação de encomendas e para o contacto geral com o cliente, de forma rápida e eficiente garantindo a disponibilidade do cliente. O cliente pode opor-se a tal utilização dos seus dados.

b) O Prestador compromete-se a informar o cliente, a qualquer momento e mediante solicitação, sobre o conjunto de dados armazenados, na medida em que lhe digam respeito, fornecendo informações de forma completa e gratuita. O Prestador não transmitirá esses dados nem o conteúdo de mensagens privadas do cliente a terceiros sem o seu consentimento . Isto não se aplica apenas na medida em que o prestador seja legalmente obrigado a divulgar tais dados a terceiros, em particular a autoridades estatais, ou se normas técnicas internacionalmente reconhecidas assim o prevejam e o cliente não se oponha.

c) O Provedor informa expressamente ao cliente que a proteção de dados para transferências de dados em redes abertas, como a Internet, não é garantida de forma abrangente de acordo com o estado atual da técnica . O cliente está ciente de que o provedor não aceitará a oferta armazenada no aplicativo e que, em certas circunstâncias, os outros dados do cliente armazenados ali também podem ser visualizados a qualquer momento do ponto de vista técnico. Além disso, outros participantes na Internet podem ser tecnicamente capazes de obter acesso não autorizado à segurança da rede para intervir e controlar o tráfego de mensagens. Pela segurança das pessoas que envia para a Internet O próprio cliente é, portanto, responsável pelos dados transmitidos.

d) A publicação opcional da aplicação móvel através de uma das lojas de aplicações é efetuada para cada loja através da nossa empresa parceira mobitalus marketing. O cliente concorda, neste caso, com a execução e a troca de dados necessárias para este fim por ambas as empresas.

§ 7 Tratamento de dados por conta de terceiros (anteriormente ADV Zusatz)

a) Na medida em que o cliente trate dados pessoais com a ajuda dos serviços utilizados, que estão sujeitos ao RGPD (conforme definido no Adendo AV), aplicam-se, para além dos termos de utilização aplicáveis, simultaneamente as condições do documento complementar relativo ao tratamento por conta de terceiros. Por referência, ambas as partes concordam em cumprir estes termos e condições. Para efeitos do Aditamento AV anexo às cláusulas contratuais-tipo, a sua aceitação destes termos de utilização é automaticamente válida sem qualquer assinatura separada do Aditamento AV.

b) Opcionalmente, o Cliente pode, a qualquer momento, solicitar por e-mail uma versão separada e assinada eletronicamente do Aditamento AV em questão.

§ 8 Limitação de responsabilidade

O Prestador é responsável por danos causados por ele ou pelos seus auxiliares por negligência grave ou que tenham sido causados intencionalmente. Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade está limitada a nos casos de negligência simples, no que diz respeito a perdas financeiras do tipo de danos diretos previsíveis e ao montante das prestações do seguro de responsabilidade civil contratado pelo prestador com um montante máximo de cobertura de 2 500 000 €. As limitações de responsabilidade acima referidas dizem respeito a reclamações do cliente decorrentes da responsabilidade pelo produto e não se aplicam, em particular, a lesões corporais, danos à saúde ou morte do cliente imputáveis ao prestador. Em todos os outros aspetos, a responsabilidade está excluída.

§ 9 Isenção

O cliente compromete-se a indemnizar o Prestador, na relação interna, por todas as possíveis reclamações de terceiros para indemnizar o cliente, que se baseiem em ações ilegais do cliente ou em erros no conteúdo das informações fornecidas. Isto aplica-se, em particular, a violações dos direitos de autor, da proteção de dados, do direito penal e do direito da concorrência.

§ 10 Direitos de autor

Na medida em que o Prestador desenvolva software para o cliente ou, em nome do cliente, para terceiros, bem como configurações individuais, este transfere para o cliente um direito não exclusivo de utilização do software e das configurações criadas na Internet durante a vigência da relação contratual.

§ 11 Lei aplicável, foro competente

a) O contrato está sujeito à lei alemã, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e as disposições relativas ao Direito Internacional Privado.

b) Se o cliente for um comerciante, o Prestador pode intentar uma ação contra o cliente tanto no local de residência ou de estabelecimento do cliente, como em Dorsten/Alemanha. Em caso de reclamações do cliente, os tribunais de Dorsten/Alemanha são exclusivamente competentes.

§ 12 Outros

a) As alterações ou aditamentos ao presente contrato só são válidos se tiverem sido acordados por escrito. Isto aplica-se igualmente a qualquer alteração à presente cláusula relativa à forma escrita.

b) Todas as declarações do Prestador podem ser dirigidas ao Cliente por via eletrónica. Isto aplica-se também a acordos no âmbito da relação contratual.

c) O cliente só pode compensar créditos contra o Prestador se estes tiverem sido reconhecidos ou forem juridicamente vinculativos.

d) Caso alguma disposição do presente contrato seja ou venha a ser inválida, ou caso o contrato contenha uma lacuna que necessite de ser preenchida, tal não afetará a validade das restantes disposições. A disposição inválida ou a lacuna será substituída por uma disposição que corresponda ao objetivo económico do acordo, que teria sido acordada pelas partes caso tivessem considerado a invalidade da disposição.

(a partir de 19 de março de 2020)