Naše obchodní

podmínky

/ VOP

Společnost Jungherz GmbH jako provozovatel značky AppConfector (dále jen „poskytovatel“) poskytuje všechny služby výhradně na základě těchto všeobecných obchodních podmínek. To platí i v případě, že zákazník neakceptuje jiné všeobecné obchodní podmínky. Společnost poskytuje služby s plným vědomím této skutečnosti.

§ 1 Předmět smlouvy

Poskytovatel provozuje síť počítačů, které jsou trvale připojeny k internetu (cloudová infrastruktura). Tuto výslednou kapacitu služeb poskytuje ve formě mobilních aplikací, které jsou k dispozici jiným společnostem pro jejich vlastní účely. Aplikace založené na serverech jsou celosvětově dostupné prostřednictvím počítačové komunikační sítě Internet .

§ 2 Změny smlouvy

Poskytovatel je oprávněn změnit obsah této smlouvy se souhlasem zákazníka, pokud je změna pro zákazníka přiměřená s přihlédnutím k zájmům poskytovatele. Souhlas se změnou smlouvy se považuje za udělený, pokud zákazník změnu neodmítne do čtyř týdnů od obdržení oznámení o změně. Poskytovatel se zavazuje v oznámení o změně upozornit na důsledky neuplatnění námitky.

§ 3 Služby poskytovatele

a) Poskytovatel poskytuje služby sám nebo prostřednictvím třetích stran v souladu s ustanoveními nabídky služeb zveřejněné v době objednávky.

b) Zákazník je oprávněn využívat jiné společnosti nebo jejich zboží a služby v rámci cloudové infrastruktury. V každém případě přebírá zákazník odpovědnost za prezentaci třetích stran.

c) Zainteresované strany, které mají přístup k internetu, mohou služby poskytované na infrastruktuře využívat k prohlížení informací uložených u zákazníka nepřetržitě a bezplatně.

d) Poskytovatel poskytne zákazníkovi nebo obchodnímu partnerovi přístup, pomocí kterého může zákazník nebo obchodní partner spravovat svou mobilní aplikaci nebo aplikaci zákazníka, která má být podporována, sám prostřednictvím internetu. Tento přístup je chráněn heslem. Poskytovatel heslo nezná. Zákazník / distributor se zavazuje zachovávat o hesle přísnou mlčenlivost a neprodleně informovat poskytovatele, jakmile zjistí, že heslo je známo neoprávněným třetím osobám. Pokud si zákazník vytváří své stránky sám nebo je nechává vytvářet třetími osobami, nese za obsah svých stránek výlučnou odpovědnost. za obsah svých stránek nese výlučnou odpovědnost. Zbavuje poskytovatele ve vzájemném vztahu veškerých nároků třetích stran, které vycházejí z obsahových nedostatků nabídky.

e) Poskytované mobilní aplikace lze vylepšit pomocí dostupných funkčních modulů a pronajaté balíčky lze rozšířit. V závislosti na zvoleném pronajatém balíčku se rozšiřují dostupné funkční moduly, rozsah funkcí a související služby zákaznické podpory.

f) Balíček Starter, který je k dispozici zdarma, umožňuje vkládání vlastní i cizí reklamy do mobilní aplikace a na stránku náhledu. Zákazník s tím souhlasí. Vypnutí lze provést kdykoli zakoupením nebo rozšířením pronajatého balíčku s vyšší hodnotou . Z toho jsou vyloučeny pronajaté balíčky, u nichž je vkládání (pouze vlastní) reklamy výslovnou součástí.

§ 4 Služby zákazníka

a) Zákazník je vždy odpovědný za data uložená v mobilní aplikaci a za udržování aktuálních záložních kopií. Tyto záložní kopie nesmějí být uloženy v mobilní aplikaci.

b) Zákazník bude službu využívat výlučně jako podnikatel nebo obchodník ve smyslu § 14 německého občanského zákoníku (BGB), nikoli však jako spotřebitel.

c) Za služby popsané v § 3 hradí zákazník ceny uvedené v nabídce služeb předem. Ve všech poplatcích není zahrnuta platná německá zákonná daň z přidané hodnoty.

d) Zákazník nebude zobrazovat svou aplikaci na externí webové stránce prostřednictvím integrace pomocí rámce (frame) nebo iframe. To se nevztahuje na miniatury příslušné aplikace.

e) Zákazník je povinen dodržovat požadavky na nezbytnou povinnost uvést identifikační údaje (nebo příslušnou zákonnou povinnost).

f) Pro volitelně dostupnou publikaci mobilní aplikace v příslušném obchodě je zákazník povinen poskytovateli v případě potřeby nebo v rámci vybraného balíčku služeb poskytnout přístup pro předem registrovaného vývojáře .

§ 5 Doba trvání smlouvy, výpověď

a) Smlouva začíná objednáním služby na internetu nebo prostřednictvím objednávkového formuláře a končí v souladu s popisem služeb v uvedené lhůtě. Zákazník je povinen uvést úplné a správné údaje. Smlouva nabývá účinnosti aktivací služby ze strany poskytovatele. Zakoupené služby s pevnou dobou trvání a předplacené balíčky se automaticky prodlužují o předem sjednané období.

b) Právo na výpověď bez výpovědní lhůty z vážného důvodu zůstává nedotčeno. Jako vážný důvod pro výpověď smlouvy ze strany poskytovatele se považuje zejména

• porušení zákonných zákazů ze strany zákazníka, zejména porušení autorských práv, předpisů o hospodářské soutěži, ochrany osobních údajů nebo ochrany dat,
• zveřejnění nacistického, rasistického, radikálního nebo jiného nelegálního obsahu ze strany zákazníka,
• pokračování v dalších porušeních smlouvy i po varování ze strany poskytovatele,
• zásadní změna právních nebo technických standardů na internetu, pokud se pro poskytovatele stane nepřijatelným pokračovat v poskytování svých služeb zcela nebo zčásti .
• dobrovolné, bezplatné služby a plnění poskytovatele jsou zastaveny.
• mobilní aplikace není využívána v žádném významném rozsahu. (platí pro bezplatnou nabídku)
• prodlení s platbou delší než 60 dní.

c) Pokud je zákazník v prodlení s platbou, je poskytovatel oprávněn zablokovat přístup k mobilní aplikaci zákazníka přes internet bez upovězení a s výhradou časového omezení. Za zpracování prodlení s platbou a případně odblokování mobilní aplikace účtuje poskytovatel paušální poplatek ve výši 15 EUR. Pokud prodlení s platbou trvá déle než 60 dní, může poskytovatel smlouvu se zákazníkem vypovědět bez výpovědní lhůty.

d) V případě výpovědi poskytovatel vymaže všechna data uložená v aplikaci zákazníka a stávající data včetně zákaznického účtu ponechá k dispozici po dobu tří měsíců . Po uplynutí této lhůty nebo na základě předchozího písemného pokynu od zákazníků budou všechna data smazána

. e) Stávající a aktuální pronájemní balíčky lze nahradit pouze pronájemními balíčky s vyšší hodnotou. V tomto případě bude vystaven dobropis na zbývající dobu platnosti stávajícího pronájemního balíčku.

f) Poskytování služeb se uskutečňuje za předpokladu běžného užívání. V případě nepřiměřeného užívání, tj. generování zvýšeného síťového provozu v rámci cloudové infrastruktury, si poskytovatel vyhrazuje další práva. Kromě povinnosti provést upgrade stávajícího pronajatého balíčku může v zájmu všech ostatních zákazníků následovat dočasná deaktivace příslušné mobilní aplikace.

g) Před uplynutím služeb s pevnou dobou trvání a pronájmu balíčků bude zákazník informován e-mailem s 25denním předstihem. Současně bude vystavena faktura za následující balíček (automatické prodloužení). V závislosti na zvoleném způsobu platby dojde k automatickému stržení částky nebo bude zákazník vyzván, aby platbu provedl.

h) K ukončení služeb a předplacených balíčků lze přistoupit kdykoli, avšak ne dříve než nejméně čtyři týdny před uplynutím původně sjednané doby trvání služby

,

a to výhradně e-mailem.

i) V případě neprodloužení nebo neuhrazení platby bude provozovaná aplikace ke dni uplynutí platnosti deaktivována. Nová aktivace je poté kdykoli možná prostřednictvím zakoupení stejného předplaceného balíčku.

§ 6 Rozsah služeb a všeobecné podmínky

poskytování služeb Poskytovatel poskytuje své služby v souladu se svou nabídkou služeb a svými všeobecnými podmínkami poskytování služeb. Nabídka služeb a všeobecné podmínky poskytování služeb jsou součástí této smlouvy a jsou zákazníkovi k dispozici v okamžiku uzavření smlouvy.

Právo na odstoupení od smlouvy

a) Stížnosti zasílejte prosím vedení poskytovatele. Smlouva nabývá účinnosti úspěšnou aktivací mobilní aplikace a je uzavřena na dobu neurčitou. Jedním kliknutím na odkaz pro spuštění aplikace v zaslaném potvrzovacím e-mailu nebo v průvodci nastavením dochází k prohlášení o přijetí.

Všeobecné podmínky plnění

§ 1 Služby poskytovatele

a) Není-li výslovně dohodnuto jinak, může poskytovatel služby, které mu náleží, nechat provést také kompetentními zaměstnanci nebo třetími stranami.

b) Pokud jsou jednotlivé služby poskytovatele účtovány podle časové náročnosti nebo spotřeby, má zákazník nárok na měsíční vyúčtování. V něm musí být uveden druh účtované služby a strávený čas nebo spotřeba.

§ 2 Práva třetích stran

a) Zákazník výslovně ujišťuje, že poskytování a zveřejňování obsahu v poskytnuté aplikaci neporušuje ani německé, ani jeho vlastní, případně odlišné právní předpisy domovské země, zejména autorské právo, ochranu osobních údajů, trestní právo a právo hospodářské soutěže. Poskytovatel si vyhrazuje právo v případě aplikací, v nichž je zveřejňován sporný obsah, bez dalšího upozornění zablokovat přístup přes internet a smlouvu bez výpovědní lhůty vypovědět.

b) Zákazník nesmí za žádných okolností bez oprávnění používat obsah chráněný autorským právem v rámci nabídky ani šířit pronajaté aplikace. Zejména není povoleno provozovat tzv. služby pro sdílení souborů P2P, stahování nebo streamování, v rámci kterých by mohl být bez oprávnění šířen obsah chráněný autorským právem. Kromě toho se zákazník zavazuje, že nebude poskytovat odkazy na sítě pro sdílení souborů P2P, stahovací služby, streamovací služby ani na jejich obsah. Poskytovatel si vyhrazuje právo v případě porušení odpojit aplikaci od sítě bez předchozího upozornění a vypovědět smlouvu bez výpovědní lhůty

§ 3 Konfigurace aplikace

a) Poskytovatel uděluje zákazníkovi rozsáhlá konfigurační práva k pronajaté aplikaci. Ta však podléhají omezení konfiguračních parametrů v rámci zákaznické zóny. Pouze zákazníci mají individuální heslo ke své vlastní zákaznické zóně a k pronajatým aplikacím, nikoli však poskytovatel. To znemožňuje poskytovateli spravovat aplikaci pronajatou zákazníkem, pokud tato nastavení spadají do zmíněného rozsahu konfiguračních parametrů. *** Zákazník je proto v rámci svých dostupných konfiguračních parametrů odpovědný za správu a bezpečnost své aplikace. *** Je jeho povinností průběžně se informovat o známých bezpečnostních dírách a samostatně je uzavírat. Instalace programů pro údržbu nebo jiného softwaru poskytnutého či doporučeného poskytovateli nezbavuje zákazníka této povinnosti.

b) Je-li to nezbytné a přiměřené, je zákazník povinen spolupracovat při jednoduchých změnách konfigurace, např. opětovným zadáním přístupových údajů nebo jednoduchými úpravami svých systémů.

c) Zákazník je povinen nastavit a spravovat svou aplikaci tak, aby nebyla ohrožena bezpečnost, integrita a dostupnost sítí, jiných aplikací, softwaru a dat třetích stran. Zejména je zákazníkům zakázáno používat aplikaci k přímému zasílání spamových e-mailů a provádět

DOS útoky nebo provozovat v aplikaci otevřené poštovní relé a jiné systémy,

prostřednictvím

kterých

jsou zasílány spamové e-maily a prováděny DOS útoky. Zákazníkům je zejména zakázáno používat aplikaci k přímému rozesílání spamových e-mailů a využívat DOS útoky nebo provozovat na aplikaci otevřené poštovní relé a jiné systémy, prostřednictvím kterých lze šířit spamové e-maily a provádět DOS útoky. V případě porušení si poskytovatel vyhrazuje právo odpojit server od sítě bez předchozího upozornění a vypovědět smlouvu bez výpovědní lhůty.

d) Aby se zabránilo zneužití a zajistila se stabilita, jsou uložená data podrobena automatickému kontrolnímu procesu a v případě potřeby upravena.

§ 4 Závazky ohledně výkonu

a) Poskytovatel uvádí dostupnost fyzického připojení cloudové infrastruktury aplikace v průměru 99,9 % za rok, pokud není v popisu služby uvedeno jinak. To se nevztahuje na období, kdy není infrastruktura dostupná z důvodu technických nebo jiných problémů, které nejsou v dosahu vlivu poskytovatele (vyšší moc, zavinění třetích stran atd.) atd.) není dostupná přes internet. Pokud tato dostupnost není dosažena, je poskytovatel povinen poskytnout kompenzaci, jejíž výše je sjednána v samostatné smlouvě o úrovni služeb.

b) Poskytovatel využívá datová centra v rámci Evropského hospodářského prostoru. V závislosti na technických požadavcích může dojít k rozšíření. V těchto datových centrech jsou aplikace zákazníků připojeny k internetu. Datový provoz je přenášen prostřednictvím různých aktivních a pasivních síťových komponent (např. směrovačů, přepínačů), z nichž každá umožňuje pouze určitou maximální rychlost datového průchodu. To může v určitých bodech omezit kapacity datového provozu pro jednotlivé aplikace a neodpovídá teoretické maximální šířce pásma dostupné na portu přepínače. Není-li dohodnuto jinak, poskytovatel nemůže zaručit velikost skutečné aplikace, ale místo toho poskytuje šířku pásma podle technických požadavků. Výkon datového centra, s přihlédnutím k povinnosti plnění vůči ostatním dostupným zákazníkům.

c) Zákazníci mohou pronajatou aplikaci využívat pro neomezený počet různých aplikací a k tomuto účelu podle vlastního uvážení využívat širokou škálu variant použití. Existuje tedy mnoho milionů různých konfiguračních možností pro aplikace. Samotná rozmanitost těchto možností znemožňuje poskytovatelům poskytovat záruky za funkčnost a kompatibilitu serverů pro konkrétní typ použití.

d) Poskytovatel zaručuje plnou funkčnost poskytovaných mobilních aplikací pouze na mobilních zařízeních schválených poskytovatelem. Podrobný a aktuální přehled všech podporovaných koncových zařízení je k dispozici v sekci FAQ na této webové stránce. Poskytovatel průběžně sleduje dostupnost dalších platforem.

e) V případě zvolené publikace mobilní aplikace ve známých a nabízených obchodech s aplikacemi (App Stores) se poskytovatel v rámci svých možností snaží o její úspěšné zveřejnění. Záruka úspěšné publikace však vzhledem k různým směrnicím provozovatelů obchodů nemůže být poskytnuta. V případě opakovaného zamítnutí předložené aplikace provozovatelem obchodu mohou být zákazníkovi účtovány dodatečné náklady.

f) Poskytnuté webové stránky, nativní nebo hybridní aplikace a další služby se používají pouze ve spustitelném kódu a bez jakékoli dokumentace. Právo na uvolnění zdrojového kódu, designového materiálu nebo jiných informací není technicky možné.

g) Pokud vybraný pronájem balíčku nabízí možnost registrace doménové adresy prostřednictvím poskytovatele, platí podmínky přidělení a užívání příslušných odpovědných organizací pro domény nejvyšší úrovně. Po uplynutí platnosti příslušných pronájmových balíčků mohou dřívější smluvní partneři na požádání zrušit dříve zaregistrovanou doménu ve svém vlastnictví za jednorázový poplatek za zpracování.

§ 5 Internetové domény

a) Pokud je předmětem služeb poskytovatele také zprostředkování a/nebo správa internetových domén, poskytovatel je povinen pouze učinit prohlášení u DENIC, InterNIC nebo jiné organizace za účelem přidělení domény. Působí jako zprostředkovatel. Smlouvy s těmito organizacemi zavazují výlučně zákazníka a jsou jím uzavírány.

b) Poskytovatel nemá žádný vliv na přidělení domény. Poskytovatel proto nezaručuje, že domény, o které bylo požádáno a které byly přiděleny pro zákazníka, jsou prosté práv třetích stran nebo jedinečné, ani v dlouhodobém horizontu. To platí i pro subdomény přidělené pod doménou poskytovatele.

c) Pokud bude zákazník třetí stranou vyzván, aby se vzdal internetové domény, protože údajně porušuje práva třetích stran, neprodleně o tom informuje poskytovatele. Naopak poskytovatel rovněž informuje zákazníka, pokud bude vyzván k registraci domény zákazníka k předání. V tomto případě je poskytovatel oprávněn převzít internetovou doménu jménem zákazníka. pokud zákazník neprodleně neposkytne záruku na případné soudní náklady a náklady na právní zastoupení v dostatečné výši (minimálně 4 000 €).

d) V každém případě zákazník zbavuje poskytovatele odpovědnosti za veškeré škody a nároky, bez ohledu na to, z jakých právních důvodů, které vycházejí z protiprávního užívání internetové domény.

§ 6 Ochrana osobních údajů

a) Zákazník souhlasí s tím, že osobní údaje (základní údaje) a další informace, které se týkají jeho chování při používání (údaje o připojení) (např. čas, počet a délka připojení, přístupová hesla, nahrávání a stahování), budou poskytovatelem po dobu trvání smluvního vztahu uchovávány, pokud je to nezbytné pro splnění účelu smlouvy, zejména pro účely účetnictví. V rámci inventárních údajů jsou uložena také telefonní čísla zákazníka, aby bylo možné v naléhavých případech kontaktovat zákazníka za účelem potvrzení objednávek a pro obecný kontakt se zákazníkem rychle a efektivně zajistit dostupnost zákazníka. Zákazník může proti takovému použití svých údajů vznést námitku.

b) Poskytovatel se zavazuje na žádost kdykoli informovat zákazníka o uložených údajích, pokud se ho to týká, a poskytnout informace úplně a bezplatně. Poskytovatel nebude ani tato data, ani obsah soukromých zpráv zákazníka bez jeho souhlasu předávat třetím stranám . To neplatí pouze v případě, že je poskytovatel ze zákona povinen vůči třetím stranám, taková data sdělit, zejména státním orgánům, nebo pokud to umožňují mezinárodně uznávané technické standardy a zákazník nevznese námitku.

c) Poskytovatel výslovně upozorňuje zákazníka, že ochrana údajů při přenosu dat v otevřených sítích, jako je internet, není podle současného stavu techniky možné komplexně zaručit. Zákazník si je vědom toho, že poskytovatel nepřijímá nabídku uloženou v aplikaci a za určitých okolností mohou být z technického hlediska kdykoli zobrazena i další tam uložená data zákazníka. Také jiní účastníci internetu mohou být technicky schopni získat neoprávněný přístup k síťovému zabezpečení a zasahovat do a kontrolovat přenos zpráv. Za bezpečnost dat, která odesílá na internet, je proto zodpovědný sám zákazník.

d) Volitelně dostupná publikace mobilní aplikace prostřednictvím jednoho z obchodů s aplikacemi (App Store) se pro každý obchod provádí prostřednictvím naší partnerské společnosti mobitalus marketing. Zákazník v tomto případě souhlasí s provedením a výměnou dat nezbytnou pro tento účel ze strany obou společností.

§ 7 Zpracování zakázek (dříve ADV Zusatz)

a) Pokud zákazník zpracovává osobní údaje s pomocí využívaných služeb, na které se vztahuje nařízení GDPR (jak je definováno v dodatku k ZO), platí kromě platných podmínek použití současně také podmínky dokumentu doplňku o zpracování zakázek. Odkazem se obě strany zavazují dodržovat tyto podmínky. Pro účely dodatku AV připojeného ke standardním smluvním doložkám je váš souhlas s těmito podmínkami použití automaticky platný bez jakéhokoli samostatného podepsání dodatku AV.

b) Zákazník může kdykoli požádat o samostatnou elektronicky podepsanou verzi odkazovaného dodatku AV e-mailem.

§ 8 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel odpovídá za škody, které způsobil on nebo jeho pomocníci hrubou nedbalostí nebo které byly způsobeny úmyslně. V případě porušení podstatných smluvních povinností je odpovědnost omezena na V případech prosté nedbalosti v případě finančních ztrát typu předvídatelných, přímých škod a výše plnění z pojištění odpovědnosti sjednaného poskytovatelem s maximální pojistnou částkou 2 500 000 EUR. Výše uvedené omezení odpovědnosti se týká nároků zákazníka z odpovědnosti za výrobek a nevztahuje se zejména na poskytovateli přičitatelné tělesné zranění, poškození zdraví nebo ztrátu života zákazníka. Ve všech ostatních ohledech je odpovědnost vyloučena.

§ 9 Zproštění odpovědnosti

Zákazník se zavazuje odškodnit poskytovatele ve vzájemném vztahu za všechny případné nároky třetích stran na odškodnění zákazníka, které vycházejí z protiprávního jednání zákazníka nebo z chyb v obsahu poskytnutých informací. To se týká zejména porušení autorského práva, ochrany osobních údajů, trestního a soutěžního práva.

§ 10 Autorská práva

Pokud poskytovatel vyvíjí software pro zákazníka nebo jménem zákazníka pro třetí strany a individuální konfigurace, převádí na zákazníka nevýlučné právo k užívání vytvořeného softwaru a konfigurací na internetu po dobu trvání smluvního vztahu.

§ 11 Rozhodné právo, místo soudní příslušnosti

a) Smlouva se řídí německým právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodním prodeji zboží a předpisů o mezinárodním právu soukromém.

b) Je-li zákazník podnikatelem, může poskytovatel podat žalobu proti zákazníkovi jak v místě bydliště nebo sídla zákazníka, tak v Dorstenu v Německu. V případě stížností zákazníka jsou výlučně příslušné soudy v Dorstenu v Německu.

§ 12 Ostatní

a) Změny nebo doplňky této smlouvy jsou platné pouze tehdy, jsou-li sjednány písemně. To platí i pro jakoukoli změnu této doložky o písemné formě.

b) Veškerá prohlášení poskytovatele mohou být zákazníkovi zasílána elektronicky. To platí také pro vypořádání v rámci smluvního vztahu.

c) Zákazník může započítat pohledávky vůči poskytovateli pouze tehdy, pokud byly uznány nebo jsou právně závazné.

d) Pokud by některé ustanovení této smlouvy bylo nebo se stalo neplatným nebo pokud by smlouva obsahovala mezeru, která je třeba vyplnit, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení. Neplatné ustanovení nebo mezera budou nahrazeny ustanovením, které odpovídá hospodářskému účelu smlouvy a na kterém by se strany dohodly, kdyby předem zohlednily neplatnost daného ustanovení.

(stav k 19. březnu 2020)