Våra allmänna villkor / AGB

Jungherz GmbH, i egenskap av operatör för varumärket AppConfector (nedan kallad leverantören), tillhandahåller alla tjänster uteslutande på grundval av dessa allmänna villkor. Detta gäller även i de fall då kunden inte godtar andra allmänna affärsvillkor. och företaget tillhandahåller tjänsterna med full kännedom om detta.

§ 1 Avtalets föremål

Leverantören driver ett nätverk av datorer som är ständigt anslutna till Internet (molninfrastruktur). Den ställer den resulterande servicekapaciteten, i form av mobila applikationer, till andra företags förfogande för deras egna ändamål. Applikationerna som baseras på servrarna kan nås över hela världen via datakommunikationsnätverket Internet kan hämtas.

§ 2 Avtalsändringar

Leverantören har rätt att ändra innehållet i detta avtal med kundens samtycke, förutsatt att ändringen är rimlig för kunden med hänsyn till leverantörens intressen. Samtycke till avtalsändringen anses ha givits om kunden inte accepterar ändringen inom fyra veckor efter mottagandet av meddelandet om ändringen. Leverantören förbinder sig att i meddelandet om ändringen påpeka konsekvenserna av att inte invända.

§ 3 Leverantörens tjänster

a) Leverantören ska tillhandahålla tjänsterna själv eller genom tredje part i enlighet med bestämmelserna i det tjänsteerbjudande som publicerats vid beställningstillfället.

b) Kunden har rätt att använda andra företags varor och tjänster på molninfrastrukturen. I alla fall tar kunden på sig ansvaret för tredje parts presentation.

c) Berörda parter som har tillgång till internet kan använda de tjänster som tillhandahålls på infrastrukturen för att kostnadsfritt och dygnet runt

komma åt

kundens lagrade information.

d) Leverantören tillhandahåller kunden eller försäljningspartnern en åtkomst, med vilken kunden eller försäljningspartnern själv kan hantera sin eller kundens mobilapplikation via internet. Denna åtkomst är lösenordsskyddad. Lösenordet är inte känt för leverantören. Kunden / distributören förbinder sig att hålla lösenordet strikt konfidentiellt och att omedelbart informera leverantören så snart han/hon får kännedom om att lösenordet är känt av obehöriga tredje parter. Om kunden skapar sina sidor själv eller låter tredje part skapa dem, är han ansvarig för innehållet på sina sidor. för sina sidor är ensam ansvarig. Kunden befriar leverantören i det interna förhållandet från alla anspråk från tredje part som grundar sig på brister i erbjudandets innehåll.

e) De tillhandahållna mobilapplikationerna kan utökas med tillgängliga funktionsmoduler och abonnemangspaketen kan utökas. Beroende på det valda abonnemangspaketet utökas de tillgängliga funktionsmodulerna, funktionsutbudet och de tillhörande kundtjänsttjänsterna.

f) Startpaketet, som är tillgängligt kostnadsfritt, möjliggör införande av egen och tredjepartsannonsering inom mobilapplikationen och förhandsgranskningssidan. Kunden samtycker till detta. Avaktivering kan ske när som helst genom köp eller utökning till ett hyrespaket med högre värde . Undantagna från detta är hyrespaket där införande av (endast egen) annonsering är en uttrycklig del.

§ 4 Kundens tjänster

a) Kunden är alltid ansvarig för de data som lagras i mobilapplikationen att hålla säkerhetskopior uppdaterade. Dessa säkerhetskopior får inte lagras i mobilapplikationen kan sparas.

b) Kunden ska använda tjänsten uteslutande som företagare eller näringsidkare i den mening som avses i § 14 i den tyska civillagen (BGB), men inte som konsument.

c) För de tjänster som beskrivs i § 3 betalar kunden de priser som anges i tjänsteerbjudandet i förskott. Alla avgifter är exklusive den tillämpliga tyska lagstadgade mervärdesskatten.

d) Kunden får inte visa sin app på en extern webbplats genom att integrera den via frame eller iframe. Detta gäller inte för miniatyrbilder av respektive app.

e) Krav på nödvändig skyldighet att ange utgivare (eller respektive rättslig skyldighet) ska kunden vara skyldig att uppfylla.

f) För den valfria publiceringen av mobilapplikationen i respektive butik ska kunden vid behov eller

enligt

valt tjänstepaket tillhandahålla leverantören en tidigare registrerad utvecklarkonto .

§ 5 Avtalets varaktighet, uppsägning

a) Avtalet träder i kraft vid beställning av tjänsten via internet eller beställningsformuläret och upphör enligt beskrivningen av tjänsterna med angiven löptid. Han fastställer specifikationen av fullständiga och korrekta uppgifter. Avtalet träder i kraft vid aktivering av tjänsten av leverantören. Förlängda köpta tjänster med fast löptid och hyrespaket förlängs automatiskt med den tidigare bokade perioden.

b) Rätten till uppsägning utan uppsägningstid av viktigt skäl påverkas inte. Som viktigt skäl för uppsägning av avtalet av leverantören gäller särskilt

• en överträdelse av lagliga förbud från kundens sida, i synnerhet överträdelse av upphovsrätt, konkurrens-, namn- eller dataskyddsbestämmelser,
• publicering av nationalsocialistiskt, rasistiskt, radikalt eller annat olagligt innehåll av kunden,
• fortsatta avtalsbrott efter en varning från leverantören,
• en grundläggande förändring av den rättsliga eller tekniska standarden på Internet, om det blir oacceptabelt för leverantören att fortsätta tillhandahålla sina tjänster helt eller delvis .
• leverantörens frivilliga, kostnadsfria tjänster och prestationer upphör.
• mobilapplikationen används inte i någon betydande utsträckning. (gäller för gratiserbjudandet)
• en betalningsförsening på mer än 60 dagar.

c) Om en kund är i betalningsförsummelse har leverantören rätt att, utan förvarning och med angivande av en tidsfrist, blockera kundens tillgång till mobilapplikationen via Internet. För hanteringen av betalningsförseningen och, vid behov, upphävandet av blockeringen av mobilapplikationen, tar leverantören ut en fast avgift på 15 euro. Om betalningsförseningen varar längre än 60 dagar kan leverantören säga upp avtalet med kunden utan uppsägningstid.

d) Vid uppsägning raderar leverantören alla data som lagrats i kundens applikation och håller befintliga data, inklusive kundkontot, tillgängliga under en period av tre månader . När perioden löper ut eller vid tidigare skriftlig anvisning från kunderna kommer alla data att raderas.

e) Befintliga och löpande hyrespaket kan endast ersättas med hyrespaket av högre värde. I detta fall utfärdas en kreditnota för den återstående löptiden för det befintliga hyrespaketet.

f) Tillhandahållandet av tjänsterna sker under förutsättning av normal användning. Vid oproportionerlig användning, dvs. generering av ökad nätverkstrafik inom molninfrastrukturen, förbehåller sig leverantören ytterligare rättigheter. Förutom skyldigheten att uppgradera det befintliga hyrespaketet kan, i alla andra kunders intresse, en tillfällig avaktivering av respektive mobilapplikation följa.

g) Innan tjänster med fast löptid och hyrespaket löper ut kommer kunden att meddelas 25 dagar i förväg via e-post. Samtidigt kommer fakturan också att utfärdas för det följande hyrespaketet (automatisk förnyelse). Beroende på vald betalningsmetod sker en automatisk debitering eller så ombeds kunden att göra detta.

h) Uppsägning av tjänster och abonnemang kan ske när som helst, men inte före måste ske via e-post minst fyra veckor innan den ursprungligen bokade tjänsten löper ut.

i) Vid utebliven förnyelse eller betalningsförsummelse inaktiveras den använda appen på utgångsdatumet. En ny aktivering är möjlig när som helst därefter genom köp av samma abonnemang.

§ 6 Tjänsteutbud och allmänna

tjänstevillkor Leverantören tillhandahåller sina tjänster i enlighet med sitt tjänsteutbud och sina allmänna tjänstevillkor. Tjänsteutbudet och de allmänna tjänstevillkoren ingår i detta avtal och är tillgängliga för kunden vid avtalets ingående.

Ångerrätt

a) Vänligen skicka klagomål till leverantörens ledning. Avtalet träder i kraft vid en lyckad aktivering av en mobilapp och ingås på obestämd tid. Ett klick på länken för att installera appen i det skickade bekräftelsemejlet eller i installationsguiden utgör godkännandeförklaringen.

Allmänna prestationsvillkor

§ 1 Leverantörens tjänster

a) Om inte annat uttryckligen avtalats får leverantören låta de tjänster som åligger honom utföras av behöriga anställda eller tredje part.

b) I den mån leverantörens enskilda tjänster debiteras enligt tidsåtgång eller förbrukning har kunden rätt till månatliga kontoutdrag. Dessa ska specificera typen av den fakturerade prestationen samt den nedlagda tiden eller förbrukningen.

§ 2 Tredje parts rättigheter

a) Kunden försäkrar uttryckligen att tillhandahållandet och publiceringen av innehållet på den tillhandahållna applikationen varken strider mot tysk lag eller mot hans egen, i förekommande fall avvikande lagstiftning i hemlandet, särskilt upphovsrätt, dataskyddslagstiftning, straffrätt och konkurrenslagstiftning. Leverantören förbehåller sig rätten att, utan ytterligare meddelande, blockera åtkomst via internet till applikationer där tvivelaktigt innehåll publiceras och att säga upp avtalet utan uppsägningstid.

b) Under inga omständigheter får kunden använda upphovsrättsskyddat innehåll utan tillstånd i erbjudandet eller distribuera hyrda applikationer. I synnerhet är det inte tillåtet att driva så kallade P2P-fildelnings-, nedladdnings- eller streamingtjänster där upphovsrättsskyddat innehåll kan distribueras utan tillstånd. Utöver detta förbinder sig kunden att inte tillhandahålla länkar till P2P-fildelningsnätverk, nedladdningstjänster, streamingtjänster eller deras innehåll. Leverantören förbehåller sig rätten att vid överträdelser koppla bort applikationen från nätverket utan föregående meddelande och säga upp avtalet utan uppsägningstid

§ 3 Applikationskonfiguration

a) Leverantören beviljar kunden omfattande konfigurationsrättigheter för den hyrda applikationen. Dessa är dock föremål för begränsningar av konfigurationsparametrarna inom kundområdet. Endast kunderna har det individuella lösenordet till sitt eget kundområde och de hyrda applikationerna, men inte leverantören. Detta gör det omöjligt för leverantören att hantera den applikation som hyrs av kunden, om dessa inställningar faller inom det nämnda intervallet av konfigurationsparametrar. *** Därför är kunden, inom ramen för sina tillgängliga konfigurationsparametrar, ansvarig för hanteringen och säkerheten av sin applikation. *** Det är kundens skyldighet att kontinuerligt informera sig om kända säkerhetsluckor och att åtgärda dem på egen hand. Installation av underhållsprogram eller annan programvara som tillhandahålls eller rekommenderas av leverantörerna befriar inte kunden från denna skyldighet.

b) Om det är nödvändigt och rimligt ska kunden samarbeta vid enkla konfigurationsändringar, t.ex. genom en ny inmatning av åtkomstuppgifterna eller enkla omställningar av sina system.

c) Kunden är skyldig att konfigurera och hantera sin applikation på ett sådant sätt att säkerheten, integriteten och tillgängligheten hos nätverk, andra applikationer, programvara och data från tredje part inte äventyras . I synnerhet är det förbjudet för kunder att använda applikationen för direkt utskick av skräppost och använda DOS-attacker eller driva öppna mailreläer och andra system på applikationen, genom vilka skräppost och DOS-attacker kan spridas. Vid överträdelser förbehåller sig leverantören rätten att koppla bort servern från nätverket utan föregående meddelande och att säga upp avtalet utan varsel.

d) För att undvika missbruk och säkerställa stabilitet genomgår lagrade data en automatisk kontrollprocess och justeras vid behov.

§ 4 Prestationsåtaganden

a) Leverantören anger en tillgänglighet för den fysiska anslutningen till applikationens molninfrastruktur på 99,9 % i årligt genomsnitt, om inte annat avtalats i tjänstebeskrivningen . Detta gäller inte perioder då infrastrukturen inte är tillgänglig på grund av tekniska eller andra problem som ligger utanför leverantörens inflytande (force majeure, fel hos tredje part etc.) etc.) inte kan nås via internet. Om denna tillgänglighet inte uppnås, är leverantören skyldig att betala en ersättning, vars belopp avtalas i ett separat servicenivåavtal.

b) Leverantören använder datacenter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Beroende på tekniska krav kan en utvidgning ske. I dessa datacenter är kundernas applikationer anslutna till internet. Datatrafiken överförs via olika aktiva och passiva nätverkskomponenter (t.ex. routrar, switchar), var och en av vilka endast tillåter en viss maximal datagenomströmningshastighet. Detta kan begränsa datatrafikkapaciteten för enskilda applikationer vid vissa punkter och motsvarar inte den teoretiska maximala bandbredden som är tillgänglig vid switchporten. Om inte annat avtalats kan leverantören inte garantera den faktiska applikationskapaciteten, utan tillhandahåller istället bandbredd enligt tekniska krav. Datacentrets prestanda, med hänsyn till prestationsförpliktelser gentemot andra som är tillgängliga för kunderna.

c) Kunderna kan använda den hyrda applikationen för ett oändligt antal olika applikationer och använda en mängd olika användningsvarianter för detta ändamål efter eget gottfinnande. Det finns således många miljoner olika konfigurationsalternativ för applikationerna. Den enorma mångfalden av dessa möjligheter gör det omöjligt för leverantören att ge garantier för servrarnas prestanda och kompatibilitet för en specifik användningstyp.

d) Leverantören garanterar full funktionalitet för de tillhandahållna mobila applikationerna endast på mobila enheter som godkänts av leverantören. En detaljerad och uppdaterad översikt över alla enheter som stöds finns under FAQ på denna webbplats. Leverantören övervakar kontinuerligt tillgängligheten för ytterligare plattformar.

e) Vid en valfri publicering av mobilapplikationen i de kända och erbjudna appbutikerna strävar leverantören efter att göra detta till en framgång inom ramen för sina möjligheter. En garanti för en framgångsrik publicering kan inte ges på grund av de olika riktlinjerna hos butiksoperatörerna . Vid upprepade avslag på den inlämnade ansökan från butiksoperatören kan ytterligare kostnader debiteras kunden.

f) De tillhandahållna webbplatserna, native- eller hybridapparna och andra tjänster används endast i körbar kod och utan någon dokumentation. En rätt till utlämnande av källkod, designmaterial eller annan information är inte tekniskt möjlig.

g) Om det valda hyrespaketet erbjuder möjligheten att registrera en domänadress via leverantören, gäller villkoren för tilldelning och användning hos respektive ansvariga toppdomänorganisationer. Efter det att de tillhörande hyrespaketen har löpt ut kan de tidigare avtalsparterna, på begäran, säga upp den tidigare registrerade domänen i sin ägo mot en engångsavgift för handläggning.

§ 5 Internetdomäner

a) I den mån föremålet för leverantörens tjänster även är anskaffning och/eller underhåll av internetdomäner kommer leverantören endast att vara skyldig att lämna en anmälan till DENIC, InterNIC eller en annan organisation i syfte att tilldela domänen. agerar som förmedlare. Avtal med sådana organisationer berör uteslutande kunden och är bindande för denne.

b) Leverantören har inget inflytande över domäntilldelningen. Därför garanterar leverantören inte att de domäner som ansöks om och tilldelas kunden är fria från tredje parts rättigheter eller unika eller på lång sikt. Detta gäller även för underdomäner som tilldelas under leverantörens domän.

c) Om kunden av en tredje part uppmanas att avstå från en internetdomän på grund av att den påstås göra intrång i tredje parts rättigheter, ska han omedelbart informera leverantören. Omvänt kommer leverantören också att informera kunden om han skulle uppmanas att registrera kundens domän för att den ska levereras. I detta fall har leverantören rätt att ta över internetdomänen på kundens vägnar. om kunden inte omedelbart ställer säkerhet för eventuella rättegångskostnader och advokatarvoden i tillräcklig omfattning (minst 4 000 euro).

d) I alla fall håller kunden leverantören skadeslös från alla skadeståndskrav och anspråk, oavsett rättslig grund, som bygger på olaglig användning av en internetdomän.

§ 6 Dataskydd

a) Kunden samtycker till att personuppgifter (inventeringsdata) och annan information, som påverkar hans användarbeteende (anslutningsdata) (t.ex. tid, antal och varaktighet för anslutningar, åtkomstlösenord, uppladdningar och nedladdningar), lagras av leverantören under avtalsförhållandets varaktighet i den mån detta är nödvändigt för att uppfylla avtalets syfte, särskilt för bokföringsändamål. Kundens telefonnummer lagras också i inventeringsuppgifterna för att kunna kontakta kunden i brådskande fall för bekräftelse av beställningar och för allmän kundkontakt, samt för att snabbt och effektivt säkerställa kundens tillgänglighet. Kunden kan invända mot sådan användning av sina uppgifter.

b) Leverantören förbinder sig att på begäran när som helst informera kunden om den lagrade datamängden, i den mån den berör honom, och att tillhandahålla informationen fullständigt och kostnadsfritt. Leverantören kommer varken att vidarebefordra dessa uppgifter eller innehållet i kundens privata meddelanden till tredje part utan kundens samtycke . Detta gäller inte i den mån leverantören är juridiskt skyldig gentemot tredje part att lämna ut sådana uppgifter, i synnerhet till statliga myndigheter, eller om internationellt erkända tekniska standarder föreskriver detta och kunden inte invänder.

c) Leverantören påpekar uttryckligen för kunden att dataskydd vid dataöverföringar i öppna nätverk såsom Internet inte kan garanteras fullständigt enligt den nuvarande tekniska utvecklingen . Kunden är medveten om att leverantören inte accepterar att erbjudandet lagras i applikationen och att under vissa omständigheter även kundens övriga data som lagras där tekniskt sett kan ses när som helst. Även andra aktörer på Internet kan tekniskt sett ha möjlighet att utan behörighet ta sig in i nätverkssäkerheten för att ingripa i och kontrollera meddelandetrafiken. För säkerheten hos de personer som han skickar till Internet är kunden därför själv ansvarig för de data som överförs.

d) Den valfria publiceringen av mobilapplikationen via en av App Stores sker för varje butik via vårt partnerföretag mobitalus marketing. Kunden samtycker i detta fall till genomförandet och det datautbyte som krävs för detta ändamål av båda företagen.

§ 7 Uppdragsbehandling (tidigare ADV-tillägg)

a) I den mån kunden behandlar personuppgifter med hjälp av de tjänster som används, vilka omfattas av DS-GVO (enligt definitionen i AV-tillägget), gäller utöver de tillämpliga användarvillkoren samtidigt även villkoren i tilläggsdokumentet för orderbehandling. Genom hänvisning samtycker båda parter till att följa dessa villkor. I enlighet med AV-tillägget som bifogas standardavtalsklausulerna gäller ditt godkännande av dessa användarvillkor automatiskt utan någon separat underteckning av AV-tillägget.

b) Kunden kan valfritt när som helst begära en separat elektroniskt signerad version av det länkade AV-tillägget via e-post.

§ 8 Ansvarsbegränsning

Leverantören är ansvarig för skador som orsakats av honom eller hans ställföreträdare genom grov vårdslöshet eller som orsakats uppsåtligen. Vid brott mot väsentliga avtalsförpliktelser är ansvaret begränsat till vid fall av enkel vårdslöshet när det gäller ekonomiska förluster av typen förutsebara, direkta skador och beloppet för ersättningen från den ansvarsförsäkring som leverantören tecknat med ett högsta ersättningsbelopp på 2 500 000 euro. Ovanstående ansvarsbegränsningar gäller kundens anspråk enligt produktansvarslagen och gäller inte i synnerhet för leverantörens tillskrivbara kroppsskada, hälsoskada eller dödsfall hos kunden. I alla övriga avseenden är ansvaret uteslutet.

§ 9 Ansvarsbefrielse

Kunden förbinder sig att i det interna förhållandet hålla leverantören skadeslös från alla eventuella anspråk från tredje part på skadestånd mot kunden, som grundar sig på olagliga handlingar från kundens sida eller fel i innehållet i den tillhandahållna informationen. Detta gäller särskilt överträdelser av upphovsrätt, dataskyddslagstiftning, straffrätt och konkurrenslagstiftning.

§ 10 Upphovsrätt

I den mån leverantören utvecklar programvara för kunden eller på kundens vägnar för tredje part samt individuella konfigurationer, överlåter han till kunden en icke-exklusiv rätt att använda den skapade programvaran och konfigurationerna på internet under avtalsförhållandets varaktighet.

§ 11 Tillämplig lag, jurisdiktion

a) Avtalet omfattas av tysk lag, med undantag för FN:s konvention om avtal om internationella köp av varor och bestämmelserna om internationell privaträtt.

b) Om kunden är näringsidkare kan leverantören väcka talan mot kunden både vid kundens bostadsort eller verksamhetsort samt i Dorsten/Tyskland. Vid reklamationer från kunden är domstolarna i Dorsten/Tyskland exklusivt behöriga.

§ 12 Övrigt

a) Ändringar eller tillägg till detta avtal gäller endast om de har avtalats skriftligen. Detta gäller även för eventuella ändringar av denna skriftlighetsklausul.

b) Alla meddelanden från leverantören kan skickas till kunden elektroniskt. Detta gäller även för avräkningar inom ramen för avtalsförhållandet.

c) Kunden får endast kvitta fordringar mot leverantören om dessa har erkänts av leverantören eller är rättsligt bindande

. d) Om någon bestämmelse i detta avtal är eller blir ogiltig eller om avtalet innehåller en Om avtalet innehåller en lucka som måste fyllas, påverkar detta inte giltigheten av de återstående bestämmelserna. Den ogiltiga bestämmelsen eller luckan ska ersättas med en bestämmelse som motsvarar det ekonomiska syftet med avtalet, vilket parterna skulle ha kommit överens om om de hade beaktat bestämmelsens ogiltighet .

(per den 19 mars 2020)