Våre vilkår og betingelser / AGB

Jungherz GmbH, som operatør av merkevaren AppConfector (heretter kalt leverandøren), leverer alle tjenester utelukkende på grunnlag av disse generelle vilkårene og betingelsene. Dette gjelder også dersom kunden ikke godtar andre generelle forretningsvilkår. og selskapet leverer tjenester med full kjennskap til dette.

§ 1 Kontraktens gjenstand

Leverandøren driver et nettverk av datamaskiner som er kontinuerlig koblet til Internett (skyinfrastruktur). Den stiller denne resulterende tjenestekapasiteten, i form av mobilapplikasjoner, til rådighet for andre selskaper til deres egne formål. Applikasjonene basert på serverne kan nås over hele verden via datakommunikasjonsnettet Internett kan hentes frem.

§ 2 Endringer i kontrakten

Leverandøren har rett til å endre innholdet i denne kontrakten med kundens samtykke, forutsatt at endringen er rimelig for kunden under hensyntagen til leverandørens interesser. Samtykke til kontraktsendringen anses å være gitt dersom kunden ikke aksepterer endringen innen fire uker etter mottak av endringsvarselet. Leverandøren forplikter seg til å påpeke konsekvensene av manglende innsigelse i endringsvarselet.

§ 3 Leverandørens tjenester

a) Leverandøren skal levere tjenester selv eller gjennom tredjeparter i samsvar med bestemmelsene i det tjenestetilbudet som var publisert på bestillingstidspunktet.

b) Kunden har rett til å benytte andre selskaper eller deres varer og tjenester på skyinfrastrukturen. Kunden påtar seg i alle tilfeller ansvaret for tredjeparts presentasjon.

c) Interesserte parter som har internettilgang, kan bruke tjenestene som tilbys på infrastrukturen med kundens lagrede informasjon døgnet rundt uten kostnad.

d) Leverandøren gir kunden eller salgspartneren en tilgang, som kunden eller salgspartneren kan bruke til å administrere sin egen eller kundens mobilapplikasjon via internett. Denne tilgangen er beskyttet av et passord. Leverandøren kjenner ikke passordet. Kunden / distributøren forplikter seg til å holde passordet strengt konfidensielt og til å informere leverandøren umiddelbart så snart han/hun blir klar over at passordet er kjent for uautoriserte tredjeparter. Hvis kunden oppretter sine sider selv eller får dem opprettet av tredjeparter, er han ansvarlig for innholdet på sine sider. av sine sider er alene ansvarlig. Han fritar leverandøren i det interne forholdet for eventuelle krav fra tredjeparter, som er basert på innholdsmessige mangler ved tilbudet.

e) De tilgjengelige mobilapplikasjonene kan utvides med tilgjengelige funksjonsmoduler, og abonnementspakker kan utvides. Avhengig av den valgte abonnementspakken utvides de tilgjengelige funksjonsmodulene, funksjonsomfanget og de tilhørende kundeservicetjenestene.

f) Starterpakken, som er tilgjengelig gratis, muliggjør innsetting av egen og tredjepartsannonsering i mobilapplikasjonen og på forhåndsvisningssiden. Kunden samtykker til dette. Dette kan deaktiveres når som helst ved å kjøpe eller utvide til en leiepakke med høyere verdi . Unntatt fra dette er leiepakker der innsetting av (kun egen) annonsering er en eksplisitt del av pakken.

§ 4 Kundens tjenester

a) Kunden er alltid ansvarlig for dataene som er lagret i mobilapplikasjonen og for å holde sikkerhetskopier oppdatert. Disse sikkerhetskopiene må ikke lagres i mobilapplikasjonen men kan lagres.

b) Kunden skal utelukkende benytte tjenesten som næringsdrivende eller forhandler i henhold til § 14 i den tyske borgerlige lovboken (BGB), men ikke som forbruker.

c) For tjenestene beskrevet i § 3 betaler kunden prisene angitt i tjenestetilbudet på forhånd. Alle avgifter er eksklusive gjeldende tysk lovbestemt merverdiavgift.

d) Kunden skal ikke vise appen sin på et eksternt nettsted ved å integrere den via ramme eller iframe. Dette gjelder ikke for miniatyrbilder av den aktuelle appen.

e) Krav til en nødvendig plikt til å oppgi utgiveropplysninger (eller den aktuelle juridiske plikten) skal kunden være forpliktet til å overholde.

f) For den valgfrie publiseringen av mobilapplikasjonen i den respektive butikken skal kunden, om nødvendig eller

i henhold til

valgt tjenestepakke, gi leverandøren tilgang til en tidligere registrert utviklerkonto .

§ 5 Kontraktens varighet, oppsigelse

a) Kontrakten trer i kraft ved bestilling av tjenesten på Internett eller via bestillingsskjemaet og opphører i henhold til tjenestebeskrivelsen med den angitte varigheten. Han fastsetter spesifikasjonen av fullstendige og korrekte data. Kontrakten trer i kraft ved aktivering av tjenesten av leverandøren. Kjøpte tjenester med fast løpetid og leiepakker forlenges automatisk med den tidligere bestilte perioden.

b) Retten til oppsigelse uten varsel av tungtveiende grunn forblir uberørt. Som viktig grunn for oppsigelse av kontrakten av leverandøren gjelder særlig

• et brudd fra kundens side på lovbestemte forbud, særlig brudd på opphavsrett, konkurranse-, navne- eller personvernbestemmelser,
• publisering av nasjonalsosialistisk, rasistisk, radikalt eller annet ulovlig innhold fra kundens side,
• fortsatt brudd på kontrakten etter en advarsel fra leverandøren,
• en grunnleggende endring i den juridiske eller tekniske standarden på Internett, dersom det blir uakseptabelt for leverandøren å fortsette å tilby sine tjenester helt eller delvis .
• frivillige, kostnadsfrie tjenester og ytelser fra leverandøren stoppes.
• mobilapplikasjonen brukes ikke i nevneverdig grad. (gyldighet for gratis tilbud)
• en betalingsforsinkelse på mer enn 60 dager.

c) Dersom en kunde er i betalingsmislighold, står det leverandøren fritt å blokkere kundens tilgang til mobilapplikasjonen via Internett uten forutgående varsel og med angivelse av en tidsfrist. For behandlingen av betalingsforsinkelsen og, om nødvendig, opphevelsen av blokkeringen av mobilapplikasjonen, krever leverandøren et fast beløp på 15 euro. Dersom betalingsforsinkelsen varer lenger enn 60 dager, kan leverandøren si opp kontrakten med kunden uten varsel.

d) Ved oppsigelse vil leverandøren slette alle data som er lagret i kundens applikasjon, men vil holde eksisterende data, inkludert kundekontoen, tilgjengelig i en periode på tre måneder. Ved utløpet av denne perioden eller etter skriftlig instruks fra kunden vil alle data bli slettet.

e) Eksisterende og gjeldende abonnementspakker kan kun erstattes av abonnementspakker med høyere verdi. I dette tilfellet vil det bli utstedt en kredittnota for den gjenværende løpetiden på den eksisterende abonnementspakken.

f) Levering av tjenestene skjer under forutsetning av normal bruk. Ved uforholdsmessig bruk, dvs. generering av økt nettverkstrafikk innenfor skyinfrastrukturen, forbeholder leverandøren seg ytterligere rettigheter. I tillegg til forpliktelsen til å oppgradere den eksisterende leiepakken kan det, i alle andre kunders interesse, følge en midlertidig deaktivering av den aktuelle mobilapplikasjonen.

g) Før utløpet av tjenester med fast løpetid og leiepakker vil kunden bli informert 25 dager i forveien via e-post. Samtidig vil fakturaen også bli utstedt for den påfølgende leiepakken (automatisk fornyelse). Avhengig av valgt betalingsmåte skjer en automatisk belastning, eller kunden blir bedt om å foreta denne.

h) Oppsigelse av tjenester og abonnementspakker kan skje når som helst, men ikke før den må skje via e-post minst fire uker før den opprinnelig bestilte tjenesten utløper.

i) Ved manglende fornyelse eller manglende betaling deaktiveres den brukte appen på utløpsdatoen. En ny aktivering er mulig når som helst etterpå via kjøp av samme abonnementspakke.

§ 6 Tjenestespekter og generelle tjenestevilkår

Leverandøren leverer sine tjenester i samsvar med sitt tjenestetilbud og sine generelle tjenestevilkår. Tjenestetilbudet og de generelle tjenestevilkårene er en del av denne kontrakten og er tilgjengelige for kunden ved inngåelsen av kontrakten.

Angrerett

a) Vennligst send klager til leverandørens ledelse. Kontrakten trer i kraft ved vellykket aktivering av en mobilapplikasjon og er inngått på ubestemt tid. Ett klikk på lenken for å installere applikasjonen i den sendte bekreftelses-e-posten eller i installasjonsveiviseren utgjør erklæringen om aksept.

Generelle ytelsesbetingelser

§ 1 Tjenester fra leverandøren

a) Med mindre annet er uttrykkelig avtalt, kan leverandøren la de tjenestene som påligger ham også utføres av kompetente ansatte eller tredjeparter.

b) I den grad enkelte tjenester fra leverandøren faktureres etter tidsforbruk eller forbruk har kunden rett til månedlige kontoutskrifter. Disse skal spesifisere typen den fakturerte ytelsen og tidsforbruket eller forbruket.

§ 2 Tredjepartsrettigheter

a) Kunden forsikrer uttrykkelig at tilveiebringelsen og publiseringen av innholdet på den tilgjengelige applikasjonen verken bryter med tysk lovgivning eller, hvis aktuelt, avvikende lovgivning i hjemlandet, særlig opphavsrett, personvern, straffelov og konkurranserett. Leverandøren forbeholder seg retten til å publisere applikasjoner der det publiseres tvilsomt innhold, å blokkere tilgang via Internett uten ytterligere varsel og å si opp kontrakten uten varsel.

b) Under ingen omstendigheter må kunden bruke opphavsrettsbeskyttet innhold uten tillatelse på tilbudet eller distribuere leide applikasjoner. Spesielt er drift av såkalte P2P-fildelings-, nedlastings- eller strømmetjenester der opphavsrettsbeskyttet innhold kan distribueres uten tillatelse, ikke tillatt. I tillegg forplikter kunden seg til ikke å tilby lenker til P2P-fildelingsnettverk, nedlastingstjenester, strømmetjenester eller innholdet i disse. Leverandøren forbeholder seg retten til, i tilfelle brudd, å koble applikasjonen fra nettverket uten forvarsel og si opp kontrakten uten varsel

§ 3 Konfigurering av applikasjonen

a) Leverandøren gir kunden omfattende konfigurasjonsrettigheter for den leide applikasjonen. Disse er imidlertid underlagt begrensninger i konfigurasjonsparametrene innenfor kundeområdet. Kun kundene har det individuelle passordet til sitt eget kundeområde og de leide applikasjonene, men ikke leverandøren. Dette gjør det umulig for leverandøren å administrere applikasjonen som kunden har leid, hvis disse innstillingene faller innenfor det nevnte området av konfigurasjonsparametere. *** Derfor er det kundens ansvar, innenfor rammen av de tilgjengelige konfigurasjonsparametrene, å sørge for administrasjon og sikkerhet for sin applikasjon. *** Det er kundens plikt å holde seg kontinuerlig informert om kjente sikkerhetshull og å lukke dem på egen hånd. Installasjon av vedlikeholdsprogrammer eller annen programvare som leveres eller anbefales av leverandørene, fritar ikke kunden fra denne forpliktelsen.

b) Dersom det er nødvendig og rimelig, skal kunden samarbeide om enkle konfigurasjonsendringer, f.eks. ved ny innlegging av tilgangsdata eller enkle omstillinger av sine systemer.

c) Kunden er forpliktet til å konfigurere og administrere applikasjonen sin på en slik måte at sikkerheten, integriteten og tilgjengeligheten til nettverk, andre applikasjoner, programvare og data fra tredjeparter ikke settes i fare . Det er spesielt forbudt for kunder å bruke applikasjonen til direkte utsendelse av SPAM-e-post og bruke DOS-angrep eller kjøre åpne e-postreléer og andre systemer på applikasjonen, gjennom hvilke spam-e-poster og DOS-angrep kan spres. Ved brudd forbeholder leverandøren seg retten til å koble serveren fra nettverket uten forvarsel og å si opp kontrakten uten varsel.

d) For å unngå misbruk og sikre stabilitet blir lagrede data underkastet en automatisk kontrollprosess og justert om nødvendig.

§ 4 ytelsesforpliktelser

a) Leverandøren oppgir en tilgjengelighet for den fysiske tilkoblingen til applikasjonens skyinfrastruktur på 99,9 % i årlig gjennomsnitt, med mindre annet er avtalt i tjenestebeskrivelsen . Dette gjelder ikke perioder der infrastrukturen ikke er tilgjengelig på grunn av tekniske eller andre problemer som ligger utenfor leverandørens innflytelsessfære (force majeure, feil hos tredjeparter osv.) osv.) ikke kan nås via Internett. Dersom denne tilgjengeligheten ikke oppnås, skal leverandøren betale en kompensasjon, hvis beløp er avtalt i en separat tjenestenivåavtale.

b) Leverandøren bruker datasentre innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet. Avhengig av tekniske krav kan det forekomme en utvidelse. I disse datasentrene kobles kundens applikasjoner til Internett. Datatrafikken overføres via ulike aktive og passive nettverkskomponenter (f.eks. rutere, svitsjer), som hver kun tillater en viss maksimal datagjennomstrømningshastighet. Dette kan begrense datatrafikkapasiteten for enkelte applikasjoner på visse punkter og samsvarer ikke med den teoretiske maksimale båndbredden som er tilgjengelig ved switch-porten. Med mindre annet er avtalt, kan leverandøren ikke garantere den faktiske applikasjonens båndbredde, men stiller i stedet båndbredde til rådighet i henhold til tekniske krav. Ytelsen til datasenteret, under hensyntagen til ytelsesforpliktelser overfor andre som er tilgjengelige for kundene.

c) Kunder kan bruke den leide applikasjonen til et uoverskuelig antall forskjellige applikasjoner og benytte et bredt spekter av bruksvarianter til dette formålet etter eget skjønn. Dermed finnes det mange millioner forskjellige konfigurasjonsalternativer for applikasjonene. Det enkle mangfoldet av disse mulighetene gjør det umulig for leverandører å gi garantier for serverenes ytelse og kompatibilitet for en spesifikk type bruk.

d) Leverandøren garanterer full funksjonalitet for de leverte mobilapplikasjonene kun på mobile enheter som er godkjent av leverandøren. En detaljert og oppdatert oversikt over alle støttede sluttbruker-enheter er tilgjengelig under FAQ på dette nettstedet. Leverandøren overvåker kontinuerlig tilgjengeligheten av ytterligere plattformer.

e) Ved en valgt publisering av mobilapplikasjonen i de kjente og tilbudte appbutikkene, streber leverandøren etter å gjøre dette til en suksess innenfor rammen av sine muligheter. En garanti for en vellykket publisering kan ikke gis på grunn av de ulike retningslinjene til butikkoperatørene . Ved flere avslag på den innsendte applikasjonen fra butikkoperatøren, kan tilleggskostnader belastes kunden.

f) De leverte nettstedene, native eller hybrid-apper og andre tjenester brukes kun i kjørbar kode og uten dokumentasjon. En rett til utlevering av kildekode, designmateriale eller annen informasjon er ikke teknisk mulig.

g) Dersom den valgte leiepakken gir mulighet til å registrere en domeneadresse via leverandøren, gjelder vilkårene for tildeling og bruk fra de respektive ansvarlige toppdomenorganisasjonene. Etter utløpet av de tilknyttede leiepakkene kan de tidligere avtalepartene, på forespørsel, slette det tidligere registrerte domenet i sin besittelse mot et engangsbehandlingsgebyr.

§ 5 Internettdomener

a) I den grad formålet med leverandørens tjenester også er anskaffelse og/eller vedlikehold av internettdomener, vil leverandøren kun være forpliktet til å avgi en erklæring til DENIC, InterNIC eller en annen organisasjon med henblikk på tildeling av domener. Leverandøren opptrer som formidler. Kontrakter med slike organisasjoner forplikter utelukkende kunden og er bindende.

b) Leverandøren har ingen innflytelse på tildelingen av domenet. Derfor garanterer ikke leverandøren at domenene som er søkt om og tildelt for kunden, er fri for tredjepartsrettigheter eller unike eller på lang sikt. Dette gjelder også for underdomenene som er tildelt under leverandørens domene.

c) Dersom kunden blir bedt av en tredjepart om å gi fra seg et internettdomene fordi det angivelig krenker tredjeparts rettigheter, skal han umiddelbart informere leverandøren. Omvendt skal leverandøren også informere kunden dersom han blir bedt om å registrere kundens domene for å levere det. I dette tilfellet har leverandøren rett til å få tilgang til internettdomenet på vegne av kunden. hvis kunden ikke umiddelbart stiller sikkerhet for eventuelle saksomkostninger og advokatsalærer i tilstrekkelig beløp (minst € 4.000,-).

d) I alle tilfeller skal kunden holde leverandøren skadesløs for alle skader og krav, uavhengig av rettslig grunnlag, som er basert på ulovlig bruk av et internettdomene.

§ 6 Personvern

a) Kunden samtykker i at personopplysninger (inventardata) og annen informasjon, som påvirker hans bruksatferd (tilkoblingsdata) (f.eks. tidspunkt, antall og varighet av tilkoblinger, tilgangspassord, opplastinger og nedlastinger), lagres av leverandøren så lenge avtaleforholdet varer i den grad dette er nødvendig for å oppfylle formålet med avtalen, særlig for regnskapsformål. Kundens telefonnumre lagres også i inventardataene for å kunne kontakte kunden i hastesaker for bekreftelse av bestillinger og for å sikre rask og effektiv tilgjengelighet ved generell kundekontakt. Kunden kan motsette seg slik bruk av sine data.

b) Leverandøren forplikter seg til på forespørsel når som helst å informere kunden om de lagrede opplysningene, i den grad det angår ham, og å gi fullstendig informasjon uten kostnad. Leverandøren vil verken videreformidle disse opplysningene eller innholdet i kundens private meldinger til tredjeparter uten kundens samtykke . Dette gjelder ikke i den grad leverandøren er lovpålagt å videreformidle slike opplysninger til tredjeparter, spesielt til statlige myndigheter, eller dersom internasjonalt anerkjente tekniske standarder forutsetter dette og kunden ikke gjør innvendinger.

c) Leverandøren gjør kunden uttrykkelig oppmerksom på at personvern ved dataoverføring i åpne nettverk som Internett ikke kan garanteres fullt ut i henhold til dagens tekniske standard . Kunden er klar over at leverandøren ikke aksepterer at tilbudet lagres i applikasjonen, og at under visse omstendigheter kan også kundens andre data som er lagret der, til enhver tid bli sett fra et teknisk perspektiv. Også andre aktører på Internett kan teknisk sett være i stand til å få uautorisert tilgang til nettverkssikkerheten for å gripe inn i og kontrollere meldingstrafikken. For sikkerheten til de opplysningene han sender ut på Internett er kunden selv ansvarlig for de overførte dataene.

d) Den valgfrie publiseringen av mobilapplikasjonen via en av app-butikkene skjer for hver butikk via vårt partnerfirma mobitalus marketing. Kunden samtykker i dette tilfellet til gjennomføringen og datautvekslingen som er nødvendig for dette formålet av begge selskaper.

§ 7 Oppdragsbehandling (tidligere

AV-tillegg

)

a) I den grad kunden behandler personopplysninger ved hjelp av de anvendte tjenestene, som er underlagt DS-GVO (som definert i AV-tillegget), gjelder følgende i tillegg til de gjeldende bruksvilkårene samt vilkårene i tilleggsdokumentet om ordrebehandling. Ved henvisning samtykker begge parter i å overholde disse vilkårene. For formålene med AV-tillegget knyttet til standardkontraktsklausulene, er din aksept av disse bruksvilkårene automatisk gyldig uten noen separat undertegnelse av AV-tillegget.

b) Alternativt kan kunden når som helst be om en separat elektronisk signert versjon av det lenke AV-tillegget via e-post.

§ 8 Ansvarsbegrensning

Leverandøren er ansvarlig for skader forårsaket av ham selv eller hans stedfortredende agenter ved grov uaktsomhet eller forårsaket med forsett. Ved brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser er ansvaret begrenset til ved enkel uaktsomhet i tilfelle økonomiske tap av typen forutsigbar, direkte skade og beløpet på ytelsene fra ansvarsforsikringen som leverandøren har tegnet, med et maksimalt dekningsbeløp på € 2.500.000,-. Ovennevnte ansvarsbegrensninger gjelder krav fra kunden som følge av produktansvar og gjelder ikke spesielt for leverandørens tilregnelige personskade, helseskade eller tap av liv hos kunden. I alle andre henseender er ansvaret utelukket.

§ 9 Ansvarsfritak

Kunden forplikter seg til å holde leverandøren skadesløs i det interne forholdet for alle mulige krav fra tredjeparter om erstatning, som er basert på ulovlige handlinger fra kundens side eller feil i innholdet i den oppgitte informasjonen. Dette gjelder særlig brudd på opphavsrett, personvern, straffelov og konkurranserett.

§ 10 Opphavsrett

I den grad leverandøren utvikler programvare for kunden eller på vegne av kunden for tredjeparter og individuelle konfigurasjoner, overfører han til kunden en ikke-eksklusiv rett til å bruke den opprettede programvaren og konfigurasjonene på Internett i løpet av kontraktsforholdet.

§ 11 Gjeldende lov, jurisdiksjon

a) Kontrakten er underlagt tysk lov, med unntak av FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonalt salg av varer og bestemmelsene om internasjonal privatrett.

b) Dersom kunden er en næringsdrivende, kan leverandøren reise søksmål mot kunden både ved kundens bosted eller forretningssted samt i Dorsten/Tyskland. Ved klager fra kunden er domstolene i Dorsten/Tyskland eneansvarlige.

§ 12 Annet

a) Endringer eller tillegg til denne kontrakten gjelder kun dersom de er avtalt skriftlig. Dette gjelder også for eventuelle endringer i denne skriftlighetsklausulen.

b) Alle erklæringer fra leverandøren kan sendes til kunden elektronisk. Dette gjelder også for oppgjør innenfor rammen av kontraktsforholdet.

c) Kunden kan kun motregne krav mot leverandøren dersom disse er anerkjent av leverandøren eller er rettskraftige.

d) Dersom en bestemmelse i denne avtalen er eller blir ugyldig, eller dersom avtalen inneholder en Dersom avtalen inneholder en mangel som må utfylles, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene. Den ugyldige bestemmelsen eller mangelen skal erstattes av en bestemmelse som tilsvarer det økonomiske formålet med avtalen, som partene ville ha blitt enige om dersom de hadde tatt hensyn til ugyldigheten av bestemmelsen.

(per 19. mars 2020)