Nossos termos e condições / AGB

A Jungherz GmbH, na qualidade de operadora da marca AppConfector (doravante denominada “prestadora”), presta todos os serviços exclusivamente com base nestes termos e condições gerais. Isso também se aplica caso o cliente não aceite outros termos e condições gerais de negócios. e a empresa presta os serviços com pleno conhecimento disso.

§ 1 Objeto do contrato

O provedor opera uma rede de computadores que estão constantemente conectados à Internet (infraestrutura em nuvem). Ele disponibiliza a capacidade de serviço resultante, na forma de aplicativos móveis, a outras empresas para seus próprios fins. As aplicações baseadas nos servidores podem ser acedidas em todo o mundo através da rede de comunicação informática Internet podem ser acedidas.

§ 2 Alterações ao contrato

O Prestador tem o direito de alterar o conteúdo do presente contrato com o consentimento do cliente, desde que a alteração seja razoável para o cliente, tendo em conta os interesses dos prestadores. Considera-se que o consentimento à alteração do contrato foi dado se o cliente não aceitar a alteração no prazo de quatro semanas após o recebimento da notificação de alteração. O Provedor compromete-se a indicar as consequências da falta de objeção na notificação de alteração.

§ 3 Serviços do provedor

a) O provedor prestará os serviços por conta própria ou por meio de terceiros, de acordo com as disposições da oferta de serviços publicada no momento do pedido.

b) O cliente tem o direito de utilizar outras empresas ou seus produtos e serviços na infraestrutura em nuvem. Em qualquer caso, o cliente assume a responsabilidade pela apresentação de terceiros.

c) As partes interessadas que tenham acesso à Internet podem utilizar os serviços prestados na infraestrutura onde estão armazenadas as informações do cliente, 24 horas por dia, gratuitamente.

d) O Provedor fornece ao cliente ou ao parceiro de vendas um acesso, com o qual o cliente ou o parceiro de vendas pode gerenciar seu próprio aplicativo móvel ou o do cliente a ser suportado por meio da Internet. Este acesso é protegido por uma senha. A senha não é conhecida pelo provedor. O cliente / distribuidor compromete-se a manter a senha estritamente confidencial e a informar o provedor imediatamente assim que tomar conhecimento de que a senha é conhecida por terceiros não autorizados. Se o cliente criar suas páginas por conta própria ou as mandar criar por terceiros, ele é responsável pelo conteúdo de suas páginas. é o único responsável pelo conteúdo de suas páginas. Ele isenta o Provedor, na relação interna, de quaisquer reclamações de terceiros, que se baseiem em falhas de conteúdo da oferta.

e) Os aplicativos móveis fornecidos podem ser aprimorados por módulos de função disponíveis e os pacotes de aluguel podem ser ampliados. Dependendo do pacote de aluguel selecionado, os módulos de função disponíveis são ampliados,

assim como

a gama de funções e os serviços de atendimento ao cliente associados.

f) O Pacote Starter, disponível gratuitamente, permite a inserção de publicidade própria e de terceiros na aplicação móvel e na página de pré-visualização. O cliente concorda com isso. A desativação pode ser feita a qualquer momento através da aquisição ou extensão de um pacote de aluguel de valor superior . Estão excluídos desta regra os pacotes de aluguel em que a inserção de publicidade (apenas própria) é um componente explícito.

§ 4 Serviços do cliente

a) O cliente é sempre responsável pelos dados armazenados no aplicativo móvel e deve manter cópias de backup atualizadas. Essas cópias de backup não devem ser armazenadas no aplicativo móvel e podem ser salvas.

b) O cliente utilizará o serviço exclusivamente na qualidade de empresário ou comerciante, nos termos do § 14 do Código Civil Alemão (BGB), e não na qualidade de consumidor.

c) Pelo serviço descrito no § 3, o cliente pagará antecipadamente os preços indicados na oferta de serviço . Todas as taxas não incluem o imposto sobre o valor agregado (IVA) alemão aplicável.

d) O cliente não exibirá seu aplicativo em um site externo por meio de integração via frame ou iframe. Isso não se aplica às miniaturas do respectivo aplicativo.

e) O cliente é obrigado a cumprir os requisitos relativos à obrigação de impressão (ou a respectiva obrigação legal ).

f) Para a publicação opcional do aplicativo móvel na respectiva loja, o Cliente deverá, se necessário ou de acordo com o pacote de serviços selecionado, disponibilizar ao provedor um acesso de desenvolvedor previamente registrado .

§ 5 Duração do contrato, rescisão

a) O contrato tem início com o pedido do serviço pela Internet ou por meio do formulário de pedido e é rescindido de acordo com a descrição dos serviços e o prazo indicado. É exigida a especificação de dados completos e corretos. O contrato entra em vigor com a ativação do serviço pelo Provedor. Os serviços adquiridos com prazo fixo e os pacotes de aluguel são prorrogados automaticamente pelo período previamente reservado.

b) O direito de rescisão sem aviso prévio por justa causa permanece inalterado. Como motivo importante para a rescisão do contrato pelo Provedor aplica-se, em particular,

• uma violação por parte do cliente de proibições legais, em particular a violação de direitos autorais, regulamentos de concorrência, de proteção de nomes ou de dados,
• publicação de conteúdo nacional-socialista, racista, radical ou de outra forma ilegal pelo cliente,
• a continuação de outras violações do contrato após uma advertência do Provedor,
• uma mudança fundamental no padrão legal ou técnico da Internet, caso se torne inaceitável para o Provedor continuar a prestar seus serviços, no todo ou em parte .
• serviços e prestações voluntárias e gratuitas do provedor forem interrompidos.
• o aplicativo móvel não for utilizado de forma significativa. (validade da oferta gratuita)
• atraso no pagamento superior a 60 dias.

c) Se um cliente estiver em atraso de pagamento, o Provedor tem a liberdade de bloquear o acesso à aplicação móvel do cliente via Internet, sem necessidade de aviso prévio ou notificação adicional. Pelo processamento do atraso de pagamento e, se necessário, pelo desbloqueio da aplicação móvel, o Provedor cobra uma taxa fixa no valor de € 15,-. Caso o atraso no pagamento se prolongue por mais de 60 dias, o Provedor poderá rescindir o contrato com o cliente sem aviso prévio.

d) Em caso de rescisão, o Provedor excluirá todos os dados armazenados no aplicativo do Cliente e manterá os dados existentes, incluindo a conta do cliente, por um período de três meses à disposição. Com o término do prazo ou mediante instrução prévia por escrito dos clientes, todos os dados serão excluídos.

e) Os pacotes de aluguel existentes e atuais só podem ser substituídos por pacotes de aluguel de valor superior. Nesse caso, será emitida uma nota de crédito pelo prazo restante do pacote de aluguel existente.

f) A prestação dos serviços é realizada sob o aspecto do uso normal. Em caso de uso desproporcional, ou seja, a geração de tráfego de rede aumentado dentro da infraestrutura em nuvem, o Provedor reserva-se o direito de tomar outras medidas. Além da obrigação de atualizar o pacote de aluguel existente, pode ocorrer, no interesse de todos os outros clientes, uma desativação temporária do respectivo aplicativo móvel.

g) Antes do término dos serviços com prazo fixo e dos pacotes de aluguel, o cliente será notificado com 25 dias de antecedência por e-mail. Ao mesmo tempo, será emitida a fatura para o pacote de aluguel seguinte (renovação automática). Dependendo da forma de pagamento escolhida, ocorre um débito automático ou o cliente é solicitado a efetuar o pagamento.

h) O cancelamento dos serviços e pacotes de assinatura pode ser feito a qualquer momento, mas não antes de ser feito por e-mail pelo menos quatro semanas antes do término do serviço originalmente contratado.

i) Em caso de não renovação ou inadimplência, o aplicativo operado será desativado na data de vencimento. Uma nova ativação é possível a qualquer momento posteriormente através da compra do mesmo pacote de aluguel.

§ 6 Gama de serviços e condições gerais de prestação de serviços

O Provedor presta seus serviços de acordo com sua oferta de serviços e suas Condições Gerais de Prestação de Serviços. A Oferta de Serviços e as Condições Gerais de Prestação de Serviços fazem parte deste contrato e estão à disposição do cliente no momento da celebração do contrato.

Direito de rescisão

a) Envie reclamações à administração do provedor. O contrato entra em vigor com a ativação bem-sucedida de um aplicativo móvel e é celebrado por prazo indeterminado. Um clique no link para instalar o aplicativo no e-mail de confirmação enviado ou no assistente de configuração constitui a declaração de aceitação.

Condições gerais de prestação

§ 1 Serviços do provedor

a) Salvo acordo expresso em contrário, o provedor poderá fazer com que os serviços que lhe incumbem sejam prestados por funcionários competentes ou por terceiros.

b) Na medida em que serviços individuais do Provedor sejam cobrados de acordo com o tempo gasto ou o consumo, o cliente tem direito a extratos mensais. Estes devem especificar o tipo de serviço cobrado, bem como o tempo gasto ou o consumo.

§ 2 Direitos de terceiros

a) O cliente garante expressamente que o fornecimento e a publicação dos conteúdos no aplicativo fornecido não violam nem a legislação alemã nem a de seu próprio país, se aplicável, em particular as leis de direitos autorais, proteção de dados, penal e de concorrência. O Provedor reserva-se o direito de bloquear o acesso via Internet, sem aviso prévio, a aplicativos nos quais sejam publicados conteúdos questionáveis, bem como de rescindir o contrato sem aviso prévio.

b) Em nenhuma circunstância o cliente poderá utilizar conteúdos protegidos por direitos autorais sem autorização na oferta ou distribuir aplicativos alugados. Em particular, a operação dos chamados serviços de compartilhamento de arquivos P2P, download ou streaming, nos quais conteúdos protegidos por direitos autorais possam ser distribuídos sem autorização, não é permitida. Além disso, o Cliente concorda em não fornecer links para redes de compartilhamento de arquivos P2P, serviços de download, serviços de streaming ou seus conteúdos. O provedor reserva-se o direito, em caso de violações, de desconectar o aplicativo da rede sem aviso prévio e rescindir o contrato sem aviso prévio

§ 3 Configuração do aplicativo

a) O Provedor concede ao Cliente amplos direitos de configuração sobre a aplicação alugada. No entanto, estes estão sujeitos à limitação dos parâmetros de configuração dentro da área do cliente. Apenas os Clientes possuem a senha individual para sua própria área do cliente e para as aplicações alugadas, mas não o provedor. Isso torna impossível para o provedor gerenciar a aplicação alugada pelo cliente, se essas configurações se enquadrarem no intervalo mencionado de parâmetros de configuração. *** Portanto, o cliente, dentro do escopo de seus parâmetros de configuração disponíveis, é responsável pela gestão e segurança de sua aplicação. *** É seu dever manter-se constantemente informado sobre falhas de segurança conhecidas e corrigi-las de forma independente. A instalação de programas de manutenção ou outro software fornecido ou recomendado pelos provedores não isenta o cliente dessa obrigação.

b) Se necessário e razoável, o cliente deverá cooperar em alterações simples de configuração, por exemplo, por meio de uma nova inserção dos dados de acesso ou conversões simples de seus sistemas.

c) O cliente é obrigado a configurar e gerenciar sua aplicação de forma que a segurança, integridade e disponibilidade de redes, outras aplicações, software e dados de terceiros não sejam colocados em risco . Em particular, os clientes estão proibidos de utilizar a aplicação para o envio direto de e-mails de SPAM e utilizar ataques DOS ou operar relés de e-mail abertos e outros sistemas na aplicação, através dos quais possam ser disseminados e-mails de SPAM e ataques DOS. Em caso de violações, o provedor reserva-se o direito de desconectar o servidor da rede sem aviso prévio e de rescindir o contrato sem aviso prévio.

d) Para evitar o uso indevido e garantir a estabilidade, os dados armazenados são submetidos a um processo de verificação automática e ajustados, se necessário.

§ 4 Compromissos de desempenho

a) O provedor declara uma disponibilidade da conexão física da infraestrutura de nuvem da aplicação de 99,9% em média anual, salvo acordo em contrário na descrição do serviço tenha sido feito. Isso não se aplica a períodos em que a infraestrutura não esteja disponível devido a problemas técnicos ou outros problemas que não estejam sob o controle do provedor (força maior, falha de terceiros, etc.) etc.) não possa ser acessada via Internet. Se essa acessibilidade não for alcançada, o provedor pagará uma indenização, cujo valor é acordado em um acordo de nível de serviço separado.

b) O provedor utiliza centros de dados dentro do Espaço Econômico Europeu. Dependendo dos requisitos técnicos, pode ocorrer uma expansão. Nestes centros de dados, as aplicações dos clientes são conectadas à Internet. O tráfego de dados é transmitido através de vários componentes de rede ativos e passivos (por exemplo, roteadores, switches), cada um dos quais permite apenas uma determinada taxa máxima de transferência de dados. Isso pode limitar as capacidades de tráfego de dados para aplicações individuais em determinados pontos e não corresponde à largura de banda máxima teórica disponível na porta do switch. Salvo acordo em contrário, o Provedor não pode garantir a quantidade de largura de banda real disponível para a aplicação, mas fornece largura de banda de acordo com os requisitos técnicos do centro de dados, levando em consideração a obrigação de desempenho para com terceiros disponível aos clientes.

c) Os clientes podem utilizar a aplicação alugada para um número incontável de diferentes aplicações e utilizar uma ampla variedade de variantes de uso para esse fim, a seu próprio critério. Assim, existem muitos milhões de opções de configuração diferentes para as aplicações. A própria variedade dessas possibilidades torna impossível para os provedores fornecer garantias quanto à compatibilidade dos servidores para um tipo específico de uso.

d) O Provedor garante a funcionalidade total das aplicações móveis fornecidas apenas em dispositivos móveis aprovados pelo provedor. Uma visão geral detalhada e atualizada de todos os dispositivos finais suportados está disponível na seção de Perguntas Frequentes deste site. O provedor está constantemente monitorando a disponibilidade de outras plataformas.

e) No caso de uma publicação escolhida do aplicativo móvel nas lojas de aplicativos conhecidas e oferecidas , o provedor se esforça para que isso seja um sucesso dentro dos limites de suas possibilidades. Uma garantia de publicação bem-sucedida não pode ser dada devido às diversas diretrizes dos operadores das lojas . No caso de rejeições múltiplas do aplicativo enviado pelo operador da loja, custos adicionais podem ser cobrados do cliente.

f) Os sites fornecidos, aplicativos nativos ou híbridos e outros serviços são utilizados apenas no código executável e sem qualquer documentação. O direito à divulgação do código-fonte, material de design ou outras informações não é tecnicamente possível.

g) Se o pacote de aluguel selecionado oferecer a possibilidade de registrar um endereço de domínio por meio do provedor, aplicar-se-ão os termos e condições de alocação e uso das respectivas organizações responsáveis por domínios de nível superior. Após o vencimento dos pacotes de aluguel associados, os antigos parceiros contratuais poderão, mediante solicitação, cancelar o domínio previamente registrado em seu nome mediante o pagamento de uma taxa única de processamento.

§ 5 Domínios da Internet

a) Na medida em que o objeto dos serviços do provedor seja também a aquisição e/ou manutenção de domínios da Internet, o provedor atuará apenas como mediador, sendo obrigado a fazer uma declaração à DENIC, InterNIC ou outra organização para fins de atribuição do domínio. Os contratos com tais organizações vinculam exclusivamente o cliente e são de sua responsabilidade.

b) O provedor não tem influência sobre a atribuição do domínio. Portanto, o provedor não garante que os domínios solicitados e atribuídos ao cliente estejam livres de direitos de terceiros, sejam únicos ou permanentes. Isso também se aplica aos subdomínios atribuídos sob o domínio do provedor.

c) Caso o cliente seja solicitado por terceiros a abrir mão de um domínio da Internet por este supostamente infringir os direitos de terceiros, ele informará o Provedor imediatamente. Por outro lado, o provedor também informará o cliente, caso seja solicitado a registrar o domínio do cliente para ser entregue. Nesse caso, o provedor tem o direito de acessar o domínio da Internet em nome do cliente. se o cliente não prestar imediatamente garantia para eventuais custas judiciais e honorários advocatícios em montante suficiente (pelo menos € 4.000,-).

d) Em qualquer caso, o cliente isenta o Provedor de todos os danos e reclamações, independentemente dos fundamentos jurídicos, que se baseiem no uso ilegal de um domínio da Internet.

§ 6 Proteção de dados

a) O cliente concorda que os dados pessoais (dados de inventário) e outras informações, que afetam seu comportamento de uso (dados de conexão) (por exemplo, hora, número e duração das conexões, senhas de acesso, uploads e downloads), armazenados pelo provedor durante a vigência da relação contratual serão processados, na medida em que isso seja necessário para o cumprimento da finalidade do contrato, especialmente para fins contábeis. Os números de telefone do cliente também são armazenados nos dados de inventário para que seja possível entrar em contato com o cliente em caso de urgência, para a confirmação de pedidos e para o contato geral com o cliente, de forma rápida e eficiente, garantindo a disponibilidade do cliente. O cliente pode se opor a tal uso de seus dados.

b) O Provedor compromete-se a informar o cliente, a qualquer momento e mediante solicitação, sobre o conjunto de dados armazenados, na medida em que lhe digam respeito, fornecendo informações de forma completa e gratuita. O Provedor não transmitirá esses dados nem o conteúdo de mensagens privadas do cliente a terceiros sem o seu consentimento . Isso não se aplica apenas na medida em que o provedor seja legalmente obrigado a divulgar tais dados a terceiros, em particular a autoridades estatais, ou se normas técnicas internacionalmente reconhecidas assim o prevejam e o cliente não se oponha.

c) O Provedor informa expressamente ao cliente que a proteção de dados para transferências de dados em redes abertas, como a Internet, não é garantida de forma abrangente de acordo com o estado atual da técnica . O cliente está ciente de que o provedor não aceitará a oferta armazenada no aplicativo e que, em certas circunstâncias, os demais dados do cliente armazenados ali também podem ser visualizados a qualquer momento do ponto de vista técnico. Além disso, outros participantes da Internet podem ser tecnicamente capazes de obter acesso não autorizado à segurança da rede para intervir e controlar o tráfego de mensagens. Pela segurança das pessoas que ele envia para a Internet O próprio cliente é, portanto, responsável pelos dados transmitidos.

d) A publicação opcional da aplicação móvel através de uma das lojas de aplicações é realizada para cada loja através da nossa empresa parceira mobitalus marketing. O cliente concorda, neste caso, com a execução e a troca de dados necessárias para este fim por ambas as empresas.

§ 7 Tratamento de dados por conta de terceiros (anteriormente ADV Zusatz)

a) Na medida em que o cliente processe dados pessoais com a ajuda dos serviços utilizados, que estão sujeitos ao RGPD (conforme definido no Adendo AV), aplicam-se, além dos termos de uso aplicáveis, simultaneamente as condições do documento complementar de processamento de encomendas. Por referência, ambas as partes concordam em cumprir estes termos e condições. Para os fins do Adendo AV anexado às cláusulas contratuais padrão, sua aceitação destes termos de uso é automaticamente válida sem qualquer assinatura separada do Adendo AV.

b) Opcionalmente, o Cliente pode, a qualquer momento, solicitar uma versão separada e assinada eletronicamente do Adendo AV vinculado por e-mail.

§ 8 Limitação de responsabilidade

O Provedor é responsável por danos causados por ele ou por seus auxiliares por negligência grave ou causados intencionalmente. Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, a responsabilidade é limitada a casos de negligência simples no caso de perdas financeiras do tipo de danos diretos previsíveis e ao montante das coberturas do seguro de responsabilidade civil contratado pelo provedor com um valor máximo de cobertura de € 2.500.000,-. As limitações de responsabilidade acima referidas dizem respeito a reclamações do cliente decorrentes da responsabilidade pelo produto e não se aplicam, em particular, a lesões corporais, danos à saúde ou morte do cliente imputáveis ao provedor. Em todos os outros aspectos, a responsabilidade está excluída.

§ 9 Isenção

O cliente compromete-se a indenizar o Provedor, na relação interna, por todas as possíveis reivindicações de terceiros para indenizar o cliente, que se baseiem em ações ilegais do cliente ou em erros no conteúdo das informações fornecidas. Isso se aplica, em particular, a violações de direitos autorais, proteção de dados, direito penal e direito da concorrência.

§ 10 Direitos autorais

Na medida em que o Provedor desenvolva software para o cliente ou, em nome do cliente, para terceiros, bem como configurações individuais, ele transfere ao cliente um direito não exclusivo de uso do software e das configurações criadas na Internet durante a vigência da relação contratual.

§ 11 Lei aplicável, foro competente

a) O contrato está sujeito à lei alemã, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos para a Venda Internacional de Mercadorias e as normas de Direito Internacional Privado.

b) Se o cliente for um comerciante, o Provedor poderá intentar uma ação contra o cliente tanto no local de residência ou de estabelecimento comercial do cliente, como em Dorsten/Alemanha. Em caso de reclamações do cliente, os tribunais de Dorsten/Alemanha são os exclusivamente competentes.

§ 12 Outros

a) Alterações ou aditamentos a este contrato só serão válidos se tiverem sido acordados por escrito. Isso também se aplica a qualquer alteração desta cláusula de forma escrita.

b) Todas as declarações do Prestador podem ser enviadas ao Cliente por via eletrônica. Isso se aplica também a liquidações no âmbito da relação contratual.

c) O cliente só poderá compensar créditos contra o Provedor se estes tiverem sido reconhecidos por ele ou forem juridicamente vinculativos.

d) Caso qualquer disposição deste contrato seja ou venha a ser inválida, ou caso o contrato contenha uma lacuna que precise ser preenchida, isso não afetará a validade das demais disposições. A disposição inválida ou a lacuna será substituída por uma disposição que corresponda ao objetivo econômico do contrato, que teria sido acordada pelas partes caso tivessem considerado a invalidade da disposição.

(em 19 de março de 2020)