Vores vilkår og betingelser / AGB

Jungherz GmbH, som operatør af mærket AppConfector (i det følgende benævnt udbyder), leverer alle tjenester udelukkende på grundlag af disse generelle vilkår og betingelser. Dette gælder også i tilfælde af, at kunden ikke accepterer andre generelle forretningsbetingelser. og virksomheden leverer tjenesterne i fuld bevidsthed herom.

§ 1 Kontraktens genstand

Udbyderen driver et netværk af computere, der er konstant forbundet til internettet (cloud-infrastruktur). Den stiller den heraf følgende servicekapacitet til rådighed for andre virksomheder til deres egne formål i form af mobile applikationer. Applikationerne, der er baseret på serverne, kan tilgås over hele verden via det computerkommunikationsnetværk, der kaldes internettet .

§ 2 Kontraktændringer

Udbyderen har ret til at ændre indholdet af denne kontrakt med kundens samtykke, forudsat at ændringen er rimelig for kunden under hensyntagen til udbyderens interesser. Samtykke til kontraktændringen anses for at være givet, hvis kunden ikke accepterer ændringen inden for fire uger efter modtagelse af meddelelsen om ændringen. Udbyderen forpligter sig til at gøre opmærksom på konsekvenserne af manglende indsigelse i meddelelsen om ændringen.

§ 3 Udbyderens tjenester

a) Udbyderen leverer tjenesterne selv eller gennem tredjeparter i overensstemmelse med bestemmelserne i det på bestillingstidspunktet offentliggjorte tjenestetilbud.

b) Kunden har ret til at anvende andre virksomheders varer og tjenester på cloud-infrastrukturen. Kunden påtager sig under alle omstændigheder ansvaret for tredjepartens præsentation.

c) Interesserede parter, der har internetadgang, kan døgnet rundt og gratis benytte de tjenester, der leveres på infrastrukturen med kundens lagrede oplysninger.

d) Udbyderen stiller en adgang til rådighed for kunden eller salgspartneren, hvormed kunden eller salgspartneren selv kan administrere sin mobilapplikation eller den, der skal understøttes af kunden, via internettet. Denne adgang er beskyttet af en adgangskode. Adgangskoden er ikke kendt af udbyderen. Kunden / distributøren forpligter sig til at holde adgangskoden strengt fortrolig og straks at informere udbyderen, så snart han/hun bliver klar over, at adgangskoden er kendt af uautoriserede tredjeparter. Hvis kunden selv opretter sine sider eller får dem oprettet af tredjeparter, er han alene ansvarlig for indholdet af sine sider. af sine sider. Han friholder udbyderen i det interne forhold for eventuelle krav fra tredjeparter, som er baseret på indholdsmæssige mangler ved tilbuddet.

e) De leverede mobilapplikationer kan udvides med tilgængelige funktionsmoduler, og abonnementspakker kan udvides. Afhængigt af den valgte abonnementspakke udvides de tilgængelige funktionsmoduler, funktionsomfanget og de tilhørende kundeservicetjenester.

f) Starterpakken, som er tilgængelig gratis, muliggør indsættelse af egen og tredjepartsreklame inden for mobilapplikationen og forhåndsvisningssiden. Kunden accepterer dette. Deaktivering kan til enhver tid ske ved køb eller udvidelse til en lejeaftale af højere værdi . Undtaget herfra er lejeaftaler, hvor indsættelse af (kun egen) reklame er en eksplicit komponent.

§ 4 Kundens forpligtelser

a) Kunden er altid ansvarlig for de data, der er gemt i mobilapplikationen, og skal opbevare opdaterede sikkerhedskopier. Disse sikkerhedskopier må ikke gemmes i mobilapplikationen, men skal gemmes andetsteds.

b) Kunden skal udelukkende benytte tjenesten som iværksætter eller erhvervsdrivende i henhold til § 14 i den tyske civilret (BGB), men ikke som forbruger.

c) For de i § 3 beskrevne tjenester betaler kunden de i tilbuddet angivne priser forud. Alle gebyrer er eksklusive den gældende tyske lovpligtige moms.

d) Kunden må ikke vise sin app på en ekstern hjemmeside ved at integrere den via frame eller iframe. Dette gælder ikke for miniaturer af den pågældende app.

e) Krav til en nødvendig forpligtelse til at angive virksomhedsoplysninger (eller den respektive lovmæssige forpligtelse) skal kunden overholde.

f) Med henblik på den valgfrit tilgængelige offentliggørelse af mobilapplikationen i den pågældende butik skal kunden, hvis det er nødvendigt eller

i henhold til

det valgte servicepakke, stille en tidligere registreret udvikleradgang til rådighed for udbyderen.

§ 5 Kontraktens varighed, opsigelse

a) Kontrakten træder i kraft ved bestilling af tjenesten via internettet eller bestillingsformularen og opsiges i henhold til beskrivelsen af tjenesterne med den angivne løbetid. Han forpligter sig til at angive fuldstændige og korrekte data. Kontrakten træder i kraft ved udbyderens aktivering af tjenesten. Tjenester med fast løbetid og abonnementspakker forlænges automatisk med den tidligere bestilte periode.

b) Retten til opsigelse uden varsel af tungtvejende grunde forbliver uberørt. Som tungtvejende grund til udbyderens opsigelse af kontrakten gælder især

• en overtrædelse fra kundens side af lovmæssige forbud, især overtrædelse af bestemmelser om ophavsret, konkurrence, navne- eller databeskyttelse,
• offentliggørelse af nationalsocialistisk, racistisk, radikalt eller andet ulovligt indhold fra kundens side,
• fortsættelse af andre kontraktbrud efter en advarsel fra udbyderen,
• en grundlæggende ændring i den juridiske eller tekniske standard på internettet, hvis det bliver uacceptabelt for udbyderen at fortsætte med at levere sine tjenester helt eller delvist .
• udbyderens frivillige, vederlagsfrie tjenester og ydelser indstilles.
• den mobile applikation ikke anvendes i nævneværdigt omfang. (gælder for gratis tilbud)
• en betalingsforsinkelse på mere end 60 dage.

c) Hvis en kunde er i betalingsmisligholdelse, står det udbyderen frit for at blokere adgangen via internettet ved at fastsætte en tidsfrist og yderligere varsel. For behandlingen af betalingsforsinkelsen og, hvis nødvendigt, ophævelsen af blokeringen af en mobilapplikation, opkræver udbyderen et fast gebyr på 15 €. Skulle betalingsforsinkelsen vare længere end 60 dage, kan udbyderen opsige kontrakten med kunden uden varsel.

d) I tilfælde af opsigelse sletter udbyderen alle data, der er gemt på kundens applikation, og opbevarer eksisterende data, herunder kundekontoen, i en periode på tre måneder klar til brug. Ved udløbet af denne periode eller efter en forudgående skriftlig instruks fra kunden vil alle data blive slettet.

e) Eksisterende og aktuelle abonnementspakker kan kun erstattes af abonnementspakker af højere værdi. I dette tilfælde udstedes der en kreditnota for den resterende løbetid af den eksisterende abonnementspakke.

f) Leveringen af tjenesterne sker under forudsætning af normal brug. I tilfælde af uforholdsmæssig brug, dvs. generering af øget netværkstrafik inden for cloud-infrastrukturen, forbeholder udbyderen sig yderligere rettigheder. Udover forpligtelsen til at opgradere den eksisterende lejeaftale kan der, i alle andre kunders interesse, ske en midlertidig deaktivering af den pågældende mobilapplikation.

g) Inden udløbet af tjenester med fast løbetid og lejeaftaler vil kunden blive underrettet 25 dage i forvejen via e-mail. Samtidig udstedes fakturaen for den følgende lejeaftale (automatisk fornyelse). Afhængigt af den valgte betalingsmetode foregår der en automatisk debitering, eller kunden anmodes om at foretage denne.

h) Opsigelse af tjenester og abonnementer kan ske når som helst, men ikke før den skal ske via e-mail mindst fire uger før den oprindeligt bookede tjeneste udløber.

i) I tilfælde af manglende fornyelse eller manglende betaling deaktiveres den anvendte app på udløbsdatoen. En ny aktivering er mulig når som helst efterfølgende via køb af den samme abonnementspakke.

§ 6 Tjenesteudbud og generelle servicevilkår

Udbyderen leverer sine tjenester i overensstemmelse med sit tjenestetilbud og sine generelle servicevilkår. Tjenestetilbud og generelle servicevilkår er en del af denne kontrakt og er tilgængelige for kunden på tidspunktet for kontraktens indgåelse.

Fortrydelsesret

a) Reklamationer bedes sendt til udbyderens ledelse. Kontrakten træder i kraft ved vellykket aktivering af en mobilapplikation og er indgået på ubestemt tid. Et klik på linket til at installere applikationen i den sendte bekræftelsesmail eller i installationsguiden udgør acceptserklæringen.

Generelle ydevilkår

§ 1 Udbyderens tjenester

a) Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, kan udbyderen lade de tjenester, der påhviler ham, udføre af kompetente medarbejdere eller tredjeparter.

b) I det omfang udbyderens individuelle tjenester afregnes efter tidsforbrug eller forbrug, har kunden ret til månedlige kontoudtog. Her skal angives typen af den fakturerede ydelse samt den anvendte tid eller forbruget.

§ 2 Tredjemandsrettigheder

a) Kunden forsikrer udtrykkeligt, at tilvejebringelsen og offentliggørelsen af indholdet på den stillede applikation hverken strider mod tysk lovgivning eller mod hans egen, hvis relevant afvigende hjemlandslovgivning, især ophavsret, databeskyttelse, strafferet og konkurrenceret. Udbyderen forbeholder sig ret til at offentliggøre applikationer, hvor der offentliggøres tvivlsomt indhold, at blokere adgangen via internettet uden yderligere varsel og at opsige kontrakten uden varsel.

b) Under ingen omstændigheder må kunden uden tilladelse anvende ophavsretligt beskyttet indhold på tilbuddet eller distribuere lejede applikationer. Især er drift af såkaldte P2P-fildeling, download- eller streamingtjenester, hvor ophavsretligt beskyttet indhold kan distribueres uden tilladelse, er ikke tilladt. Derudover forpligter kunden sig til ikke at levere links til P2P-fildelingsnetværk, downloadtjenester, streamingtjenester eller deres indhold. Udbyderen forbeholder sig ret til i tilfælde af overtrædelser at afbryde applikationens forbindelse til netværket uden forudgående varsel og opsige kontrakten uden varsel

§ 3 Konfiguration af applikationen

a) Udbyderen giver kunden omfattende konfigurationsrettigheder til den lejede applikation. Disse er dog underlagt begrænsningen af konfigurationsparametre inden for kundeområdet. Kun kunderne har den individuelle adgangskode til deres eget kundeområde og de lejede applikationer, men ikke udbyderen. Dette gør det umuligt for udbyderen at administrere den applikation, som kunden har lejet, hvis disse indstillinger falder inden for det nævnte område af konfigurationsparametre. *** Derfor er kunden inden for rammerne af sine tilgængelige konfigurationsparametre ansvarlig for administrationen og sikkerheden af sin applikation. *** Det er hans pligt løbende at holde sig orienteret om kendte sikkerhedshuller og selv at lukke dem. Installation af vedligeholdelsesprogrammer eller anden software, der leveres eller anbefales af udbyderne, fritager ikke kunden for denne forpligtelse.

b) Hvis det er nødvendigt og rimeligt, skal kunden samarbejde om enkle konfigurationsændringer, f.eks. ved en fornyet indtastning af adgangsdata eller enkle konverteringer af sine systemer.

c) Kunden er forpligtet til at opsætte og administrere sin applikation på en sådan måde, at sikkerheden, integriteten og tilgængeligheden af netværk, andre applikationer, software og tredjepartsdata ikke bringes i fare . Det er især forbudt for kunder at bruge applikationen til direkte udsendelse af spam-mails og anvende DOS-angreb eller køre åbne mailrelays og andre systemer på applikationen, hvorigennem spam-mails og DOS-angreb kan spredes. I tilfælde af overtrædelser forbeholder udbyderen sig ret til at afbryde serverens forbindelse til netværket uden forudgående varsel og opsige kontrakten uden varsel.

d) For at undgå misbrug og sikre stabilitet underkastes indlagte data en automatisk kontrolproces og justeres om nødvendigt.

§ 4 Ydelsesforpligtelser

a) Udbyderen angiver en tilgængelighed for den fysiske forbindelse til applikationens cloud-infrastruktur på 99,9 % i et årligt gennemsnit, medmindre andet er aftalt i servicebeskrivelsen . Dette gælder ikke for perioder, hvor infrastrukturen ikke er tilgængelig på grund af tekniske eller andre problemer, der ligger uden for udbyderens indflydelse (force majeure, tredjemands fejl osv.) osv.) ikke kan nås via internettet. Hvis denne tilgængelighed ikke opnås, skal udbyderen betale en kompensation, hvis størrelse aftales i en separat serviceaftale.

b) Udbyderen anvender datacentre inden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde. Afhængigt af tekniske krav kan der forekomme en udvidelse. I disse datacentre er kundernes applikationer forbundet til internettet. Datatrafikken overføres via forskellige aktive og passive netværkskomponenter (f.eks. routere, switche), som hver især kun tillader en bestemt maksimal datagennemstrømningshastighed. Dette kan begrænse datatrafikkapaciteten for enkelte applikationer på visse punkter og svarer ikke til den teoretiske maksimale båndbredde, der er tilgængelig ved switch-porten. Medmindre andet er aftalt, kan udbyderen ikke garantere den faktiske applikationsbåndbredde, men stiller i stedet båndbredde til rådighed i henhold til tekniske krav. Datacentrets ydeevne, under hensyntagen til ydeevneforpligtelsen over for andre tilgængelige for kunderne.

c) Kunderne kan anvende den lejede applikation til et uoverskueligt antal forskellige applikationer og benytte en lang række anvendelsesvarianter til dette formål efter eget skøn. Der findes således mange millioner forskellige konfigurationsmuligheder for applikationerne. Den rene mangfoldighed af disse muligheder gør det umuligt for udbyderen at give garantier for serverens ydeevne og kompatibilitet til en bestemt anvendelsestype.

d) Udbyderen garanterer den fulde funktionalitet af de leverede mobile applikationer kun på mobile enheder, der er godkendt af udbyderen. En detaljeret og opdateret oversigt over alle understøttede enheder findes under FAQ på denne hjemmeside. Udbyderen overvåger løbende tilgængeligheden af yderligere platforme.

e) I tilfælde af en valgt offentliggørelse af den mobile applikation i de kendte og tilbudte App Stores bestræber udbyderen sig på at gøre dette til en succes inden for rammerne af sine muligheder. En garanti for en vellykket offentliggørelse kan ikke gives på grund af de forskellige retningslinjer hos app-butiksoperatørerne. I tilfælde af flere afvisninger af den indsendte ansøgning fra app-butiksoperatøren kan der opkræves yderligere omkostninger hos kunden.

f) De leverede hjemmesider, native eller hybrid-apps og andre tjenester leveres udelukkende i eksekverbar kode og uden dokumentation. En ret til udlevering af kildekode, designmateriale eller andre oplysninger er teknisk umulig.

g) Hvis den valgte lejeaftale giver mulighed for at registrere en domæneadresse via udbyderen, gælder vilkårene og betingelserne for tildeling og brug hos de respektive ansvarlige top-level-domæneorganisationer. Efter udløbet af de tilknyttede lejeaftaler kan de tidligere kontraktpartnere på anmodning slette det tidligere registrerede domæne i deres besiddelse mod et engangsgebyr for behandling.

§ 5 Internetdomæner

a) I det omfang formålet med udbyderens tjenester også er anskaffelse og/eller vedligeholdelse af internetdomæner, fungerer udbyderen udelukkende som mellemmand med henblik på domænetildeling og er kun forpligtet til at afgive en erklæring til DENIC, InterNIC eller en anden organisation. Kontrakter med sådanne organisationer forpligter udelukkende kunden og er bindende.

b) Udbyderen har ingen indflydelse på domænetildelingen. Derfor garanterer udbyderen ikke, at de domæner, der ansøges om og tildeles kunden, er fri for tredjemands rettigheder eller unikke eller på lang sigt. Dette gælder også for de underdomæner, der tildeles under udbyderens domæne.

c) Skulle kunden blive anmodet af en tredjepart om at afstå et internetdomæne, fordi det angiveligt krænker tredjemands rettigheder, skal han straks underrette udbyderen. Omvendt vil udbyderen også underrette kunden, hvis han bliver anmodet om at registrere kundens domæne til levering. I dette tilfælde er udbyderen berettiget til at få adgang til internetdomænet på vegne af kunden. hvis kunden ikke straks stiller sikkerhed for eventuelle sagsomkostninger og advokatsalærer i tilstrækkeligt omfang (mindst 4.000 €).

d) Under alle omstændigheder friholder kunden udbyderen for alle skader og krav, uanset hvilket retsgrundlag, der er baseret på ulovlig brug af et internetdomæne.

§ 6 Databeskyttelse

a) Kunden accepterer, at personoplysninger (stamdata) og andre oplysninger, der vedrører hans brugsadfærd (forbindelsesdata) (f.eks. tidspunkt, antal og varighed af forbindelser, adgangskoder, uploads og downloads), gemmes af udbyderen i kontraktforholdets varighed, i det omfang dette er nødvendigt for opfyldelsen af kontraktens formål, især til regnskabsmæssige formål. Kundens telefonnumre gemmes også i stamdataene for at kunne kontakte kunden i tilfælde af presserende for bekræftelse af ordrer og for den generelle kundekontakt en hurtig og effektiv Sikre kundens tilgængelighed. Kunden kan gøre indsigelse mod en sådan brug af sine data.

b) Udbyderen forpligter sig til på anmodning til enhver tid at informere kunden om den lagrede datamængde, for så vidt den vedrører ham, og til at give oplysninger fuldstændigt og gratis. Udbyderen vil hverken videregive disse data eller indholdet af kundens private beskeder til tredjeparter uden dennes samtykke . Dette gælder dog ikke, i det omfang udbyderen er lovmæssigt forpligtet til over for tredjeparter, at videregive sådanne data, især til statslige myndigheder, eller hvis internationalt anerkendte tekniske standarder foreskriver dette, og kunden ikke gør indsigelse.

c) Udbyderen gør kunden udtrykkeligt opmærksom på, at databeskyttelse ved dataoverførsler i åbne netværk såsom internettet ikke kan garanteres fuldt ud i henhold til den aktuelle tekniske standard . Kunden er klar over, at udbyderen ikke accepterer, at tilbud, der er gemt i applikationen, og under visse omstændigheder også kundens andre data, der er gemt der, teknisk set kan ses når som helst. Også andre deltagere på internettet kan teknisk set være i stand til at få uautoriseret adgang til netværkssikkerheden for at gribe ind og kontrollere meddelelsestrafikken. Af hensyn til sikkerheden for de personer, han sender til internettet er kunden derfor selv ansvarlig for de overførte data.

d) Den valgfrit tilgængelige offentliggørelse af mobilapplikationen via en af App Stores sker for hver butik via vores partnerfirma mobitalus marketing. Kunden erklærer sig i dette tilfælde indforstået med udførelsen og den dataudveksling, der er nødvendig til dette formål, fra begge selskabers side.

§ 7 Databehandling (tidligere ADV-tillæg)

a) I det omfang kunden behandler personoplysninger ved hjælp af de anvendte tjenester, som er omfattet af DS-GVO (som defineret i AV-tillægget), gælder følgende ud over de gældende brugsbetingelser også samtidig betingelserne i tillægget om ordrebehandling. Ved henvisning accepterer begge parter at overholde disse vilkår og betingelser. Med henblik på AV-tillægget, der er vedlagt de standardkontraktbestemmelser, er din accept af disse brugsbetingelser automatisk gyldig uden nogen separat underskrivelse af AV-tillægget.

b) Kunden kan eventuelt til enhver tid anmode om en separat elektronisk underskrevet version af det linkede AV-tillæg via e-mail.

§ 8 Ansvarsbegrænsning

Udbyderen er ansvarlig for skader forårsaget af ham selv eller hans stedfortrædende agenter som følge af grov uagtsomhed eller forårsaget forsætligt. I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktmæssige forpligtelser er ansvaret begrænset til I tilfælde af simpel uagtsomhed er ansvaret begrænset til økonomiske tab i form af forudsigelige, direkte skader og beløbet for dækningen af den ansvarsforsikring, som udbyderen har tegnet med et maksimalt dækningsbeløb på 2.500.000,- €. Ovenstående ansvarsbegrænsninger vedrører kundens krav i henhold til produktansvar og gælder ikke i særdeleshed for udbyderens tilregnelige personskade, sundhedsskade eller død hos kunden. I alle andre henseender er ansvaret udelukket.

§ 9 Fritagelse

Kunden forpligter sig til i det interne forhold at skadesløsholde udbyderen for alle mulige krav fra tredjemand om skadesløsholdelse af kunden, som er baseret på ulovlige handlinger fra kundens side eller indholdsmæssige fejl i de leverede oplysninger. Dette gælder især overtrædelser af ophavsret, databeskyttelse, strafferet og konkurrenceret.

§ 10 Ophavsret

I det omfang udbyderen udvikler software til kunden eller på vegne af kunden til tredjeparter samt individuelle konfigurationer, overdrager han til kunden en ikke-eksklusiv ret til at anvende den oprettede software og konfigurationer på internettet i kontraktforholdets varighed.

§ 11 Gældende lov, værneting

a) Kontrakten er underlagt tysk lov, med undtagelse af FN-konventionen om kontrakter om internationalt varesalg og bestemmelserne om international privatret.

b) Hvis kunden er erhvervsdrivende, kan udbyderen anlægge sag mod kunden både ved kundens bopæl eller forretningssted samt i Dorsten/Tyskland. I tilfælde af klager fra kunden er domstolene i Dorsten/Tyskland alene kompetente.

§ 12 I øvrigt

a) Ændringer eller tilføjelser til denne kontrakt gælder kun, hvis de er aftalt skriftligt. Dette gælder også for enhver ændring af denne skriftlighedsklausul.

b) Alle meddelelser fra udbyderen kan sendes til kunden elektronisk. Dette gælder også for afregninger inden for rammerne af det kontraktmæssige forhold.

c) Kunden kan kun modregne krav mod udbyderen, hvis disse er anerkendt af udbyderen eller er retskraftigt fastslået.

d) Skulle en bestemmelse i denne aftale være eller blive ugyldig, eller skulle aftalen indeholde en hull, der skal udfyldes, påvirker dette ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser. Den ugyldige bestemmelse eller manglen erstattes af en bestemmelse, der svarer til det økonomiske formål med aftalen, som parterne ville have aftalt, hvis de havde taget højde for bestemmelsens ugyldighed .

(pr. 19. marts 2020)