Довідкова стаття
Які існують альтернативи розміщенню в магазинах додатків?
Щоб надати невеликий перелік можливих варіантів та відповісти на запитання, ми підготували для вас кілька запитань і відповідей. Вони стосуються, зокрема, випадків, коли ваш додаток більше не відображається в одному з магазинів, а також слугують доповненням до нашої популярної статті в блозі «Веб — це новий App Store: маркетинг додатків 2.0».
Чи доступний мій додаток для користувачів?
Якщо користувачі вже завантажили ваш додаток, він і надалі доступний на відповідних пристроях. Крім того, ваш додаток завжди і всюди доступний в Інтернеті за звичайною інтернет-адресою. Ви знайдете її в адміністративній панелі вгорі ліворуч поруч із логотипом оператора. Зазвичай вона закінчується на zur.app або подібним. За цією адресою та за вмістом вашого додатка його також можна знайти в Google, Bing та інших пошукових системах.
Однак через постійні оновлення операційних систем смартфонів може статися так, що встановлення зазначеного додатка вашими користувачами більше не буде можливим. Дивіться тут пункт «Що означає прямий маркетинг через Інтернет для мого додатка?».
Мій додаток все ще вказаний у магазині, що з ним буде?
Залежно від постачальника магазину, пізніше може відбутися виключення. Apple вже деякий час автоматично видаляє додатки, якщо кількість завантажень невелика або останні оновлення вмісту відбулися досить давно. Те саме відбувається в Apple, як тільки ви замовляєте оновлення через наші канали.
Що мені потрібно зробити, щоб знову потрапити до списку магазинів?
Просування такого роду додатків через відомі магазини додатків виявляється все менш ефективним, а в багатьох випадках стає перешкодою для збільшення охоплення.
Тому ми настійно рекомендуємо просувати додаток як сучасний прогресивний веб-додаток. Тобто у вигляді інформативної адреси додатка.
З цього приводу ми підготували кілька відео:
Чи розміщення в магазинах не було частиною договору при купівлі?
Замовлена послуга включає надання доступу до додатка через Інтернет. Це відбувається постійно, навіть без розміщення в магазинах. Додаткове розміщення в Google та Apple (тобто роботи для першої публікації) на той час були лише частиною пакету. Через зміну правил у Apple та Google ми більше не можемо робити це через наші власні акаунти. Ми вже повинні були вказати на цю обставину під час затвердження публікації в наших Умовах використання та під час замовлення. Нам також не відомий жоден постачальник, який би обіцяв розміщення на договірній основі, оскільки він не може гарантовано впливати на постачальників магазинів. Тому такі договірні умови не були б серйозними.
Що ж означає прямий маркетинг через Інтернет для мого додатка?
На жаль, одного розміщення в магазинах вже недостатньо. Користувачі не звертають на це автоматично уваги. Новий вид маркетингу без магазину тепер працює набагато елегантніше за тим самим принципом, що й ваш веб-сайт. При цьому ви використовуєте адресу вашого додатка та поширюєте її через різні канали, такі як Facebook у вигляді публікації, Twitter у вигляді твіту, на вашій рахунку як QR-код для друку або з вказаною адресою. Також ваш контент можна знайти в пошукових системах, завдяки чому більшість користувачів, які вводять назву вашої компанії в рядку пошуку на своїх пристроях, потрапляють безпосередньо туди.
Ці так звані прогресивні веб-додатки, як ще називають ваш додаток, мають багато інших переваг.
Увага! З недавнього часу з'явилася можливість надати адресі вашого додатка особисте, коротше ім'я, яке закінчується безпосередньо на «.app». Наприклад, pizzeria-berlin.app або kfz-meier.app. Такі адреси, що закінчуються на «.app», у середньостроковій перспективі автоматично отримують вищий рейтинг у Google, тому їх набагато легше вводити користувачам і, відповідно, швидко знаходити. Таким чином, ви значно перевершуєте мільйони нерелевантних результатів пошуку в App Store.
Чи не має цей вид просування додатків недоліків або чи не є він занадто складним для користувачів?
Навпаки, адже більше не потрібно завантажувати додаток, що іноді стає непотрібним. Додаток можна використовувати відразу після його знаходження в Google або прямого введення адреси. Інсталяція є необов’язковою. Навіть push-повідомлення, залежно від пристрою, тепер можна легко активувати без інсталяції, просто «проходячи повз». Користувач має можливість обирати лише ту інформацію, яку він бажає отримати. У випадку зі звичайними завантаженнями з магазинів, доведено, що багато користувачів взагалі не завантажували додаток і, таким чином, були втрачені для вас з самого початку.
Отже, щойно додаток з’являється на пристрої користувача, з’являється коротке повідомлення про те, як можна здійснити інсталяцію. Це вже міцно закріпилося у свідомості багатьох користувачів як можливість і активно використовується. Тому нехай вас не бентежить перше враження.
Google та Apple постійно працюють над тим, щоб ще більше спростити процес інсталяції.
Чи збережуться мої push-повідомлення?
Так і ні. На пристроях Android та Apple (iOS) push-повідомлення можна так само легко ввімкнути та вимкнути. Завдяки інтернет-маркетингу навіть користувачі ПК та Mac можуть встановити ваш додаток і отримати доступ до push-повідомлень.