Άρθρο βοήθειας
Ποιες είναι οι εναλλακτικές λύσεις αντί της δημοσίευσης στα καταστήματα εφαρμογών;
Για να σας παρουσιάσουμε μια μικρή επιλογή πιθανών επιλογών και να απαντήσουμε σε ορισμένες ερωτήσεις, έχουμε συγκεντρώσει παρακάτω μερικές ερωτήσεις και απαντήσεις. Αυτές αφορούν, μεταξύ άλλων, το γεγονός ότι η εφαρμογή σας δεν εμφανίζεται πλέον σε κάποιο από τα καταστήματα εφαρμογών ή χρησιμεύουν ως συμπλήρωμα στο δημοφιλές άρθρο του ιστολογίου μας «Το Διαδίκτυο είναι το νέο App Store – Προώθηση εφαρμογών 2.0».
Η εφαρμογή μου είναι ακόμα προσβάσιμη στους χρήστες;
Εφόσον οι χρήστες έχουν ήδη κατεβάσει την εφαρμογή σας, αυτή εξακολουθεί να είναι διαθέσιμη στις αντίστοιχες συσκευές. Επιπλέον, η εφαρμογή σας είναι πάντα προσβάσιμη από οπουδήποτε στο Διαδίκτυο μέσω της συνήθους διεύθυνσης URL. Θα τη βρείτε στην ενότητα διαχείρισης, πάνω αριστερά, δίπλα στο λογότυπο της εταιρείας μας. Συνήθως τελειώνει σε «zur.app» ή κάτι παρόμοιο. Μέσω αυτής της διεύθυνσης και του περιεχομένου της εφαρμογής σας, αυτή μπορεί επίσης να βρεθεί στο Google, το Bing και άλλες μηχανές αναζήτησης.
Ωστόσο, λόγω των συνεχών ενημερώσεων των λειτουργικών συστημάτων των smartphone, ενδέχεται να μην είναι πλέον δυνατή η εγκατάσταση της καταχωρημένης εφαρμογής από τους χρήστες σας. Δείτε εδώ την ενότητα «Τι σημαίνει η άμεση προώθηση μέσω του Διαδικτύου για την εφαρμογή μου;».
Η εφαρμογή μου εξακολουθεί να εμφανίζεται σε κάποιο κατάστημα, τι θα συμβεί;
Ανάλογα με τον πάροχο του καταστήματος, μπορεί να ακολουθήσει αποκλεισμός σε μεταγενέστερο στάδιο. Η Apple προβαίνει εδώ και αρκετό καιρό σε αυτόματη αφαίρεση, εάν η εφαρμογή έχει λίγες λήψεις ή οι τελευταίες ενημερώσεις περιεχομένου έχουν πραγματοποιηθεί πριν από πολύ καιρό. Το ίδιο συμβαίνει επίσης στην Apple, μόλις ζητήσετε μια ενημέρωση μέσω των λογαριασμών μας.
Τι πρέπει να κάνω για να καταχωρηθώ και πάλι στα καταστήματα;
Η προώθηση μιας εφαρμογής αυτού του είδους μέσω των γνωστών καταστημάτων εφαρμογών αποδεικνύεται όλο και λιγότερο αποτελεσματική και, σε πολλές περιπτώσεις, αποτελεί εμπόδιο για την αύξηση της εμβέλειας.
Γι’ αυτό συνιστούμε ανεπιφύλακτα την προώθηση της εφαρμογής ως σύγχρονης Progressive Web App, δηλαδή με τη μορφή μιας περιγραφικής διεύθυνσης εφαρμογής.
Για το σκοπό αυτό, έχουμε συγκεντρώσει μερικά βίντεο:
Η τοποθέτηση στα καταστήματα δεν αποτελούσε μέρος της σύμβασης κατά την αγορά;
Η παραγγελθείσα υπηρεσία περιλαμβάνει τη διάθεση της εφαρμογής μέσω του Διαδικτύου. Αυτό γίνεται συνεχώς και ακόμη και χωρίς τις καταχωρήσεις στα καταστήματα εφαρμογών. Η πρόσθετη τοποθέτηση στα καταστήματα της Google και της Apple (δηλαδή οι εργασίες για την πρώτη δημοσίευση) περιλαμβάνονταν απλώς στο πακέτο εκείνη την εποχή. Λόγω των τροποποιημένων οδηγιών της Apple και της Google, δεν επιτρέπεται πλέον να το κάνουμε αυτό μέσω των δικών μας λογαριασμών. Έπρεπε να επισημάνουμε αυτή την περίσταση ήδη κατά την έγκριση της δημοσίευσης στους Όρους Χρήσης μας και κατά την παραγγελία. Επίσης, δεν γνωρίζουμε κανέναν πάροχο που να υπόσχεται συμβατικά την τοποθέτηση, καθώς δεν μπορεί να ασκήσει εγγυημένη επιρροή στους παρόχους των καταστημάτων. Επομένως, τέτοιες συμβατικές ρυθμίσεις δεν θα ήταν σοβαρές.
Τι σημαίνει λοιπόν η άμεση προώθηση μέσω του Διαδικτύου για την εφαρμογή μου;
Δυστυχώς, η μέχρι τώρα τοποθέτηση στα καταστήματα από μόνη της δεν αρκεί. Οι χρήστες δεν την προσέχουν αυτόματα. Η καινοτόμος προώθηση χωρίς κατάστημα λειτουργεί πλέον πολύ πιο κομψά, ακολουθώντας την ίδια αρχή με την ιστοσελίδα σας. Σε αυτή την περίπτωση, χρησιμοποιείτε τη διεύθυνση της εφαρμογής σας και τη διανέμετε μέσω διαφόρων καναλιών, όπως το Facebook ως ανάρτηση, το Twitter ως tweet, στον λογαριασμό σας ως εκτυπώσιμο QR code ή με την αναφερόμενη διεύθυνση. Επίσης, το περιεχόμενό σας εμφανίζεται στις μηχανές αναζήτησης, έτσι ώστε οι περισσότεροι χρήστες που πληκτρολογούν το όνομα της εταιρείας σας στη γραμμή αναζήτησης των συσκευών τους να οδηγούνται απευθείας εκεί.
Αυτές οι λεγόμενες «Προοδευτικές Εφαρμογές Ιστού» (Progressive Web Apps), όπως ονομάζεται και η δική σας εφαρμογή, έχουν πολλά ακόμη πλεονεκτήματα.
Προσοχή! Από πρόσφατα υπάρχει η δυνατότητα να δώσετε στη διεύθυνση της εφαρμογής σας ένα προσωπικό, συντομότερο όνομα, το οποίο τελειώνει απευθείας με «.app». Για παράδειγμα: pizzeria-berlin.app ή kfz-meier.app. Τέτοιες διευθύνσεις που τελειώνουν σε «.app» θα κατατάσσονται αυτόματα υψηλότερα στο Google μεσοπρόθεσμα και, ως εκ τούτου, είναι πολύ πιο εύκολο για τους χρήστες να τις πληκτρολογήσουν και, συνεπώς, να τις βρουν γρήγορα. Με αυτόν τον τρόπο, υπερέχετε κατά πολύ έναντι των εκατομμυρίων άσχετων αποτελεσμάτων αναζήτησης στο App Store.
Δεν έχει αυτός ο τρόπος προώθησης της εφαρμογής μειονεκτήματα ή είναι πολύ περίπλοκος για τους χρήστες;
Αντιθέτως, καθώς έτσι δεν απαιτείται πλέον η λήψη της εφαρμογής, η οποία σε ορισμένες περιπτώσεις έχει καταστεί περιττή. Η εφαρμογή είναι άμεσα διαθέσιμη προς χρήση αμέσως μετά την εύρεσή της στο Google ή την άμεση πληκτρολόγηση της διεύθυνσης. Η εγκατάσταση είναι προαιρετική. Ακόμη και οι ειδοποιήσεις push μπορούν πλέον, ανάλογα με τη συσκευή, να ενεργοποιηθούν εύκολα «εν κινήσει», χωρίς να απαιτείται εγκατάσταση. Ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να αξιοποιήσει μόνο τις πληροφορίες που επιθυμεί. Στην περίπτωση των παραδοσιακών λήψεων από τα καταστήματα εφαρμογών, έχει αποδειχθεί ότι πολλοί χρήστες δεν κατέβασαν καν την εφαρμογή και, ως εκ τούτου, χάθηκαν για εσάς από την αρχή.
Μόλις λοιπόν η εφαρμογή εμφανιστεί στη συσκευή του χρήστη, εμφανίζεται μια σύντομη υπόδειξη για το πώς μπορεί να γίνει η εγκατάσταση. Αυτό έχει πλέον εδραιωθεί ως επιλογή στο μυαλό πολλών χρηστών και χρησιμοποιείται ευρέως. Μην σας ενοχλεί λοιπόν η πρώτη εμφάνιση.
Η Google και η Apple εργάζονται συνεχώς για να απλοποιήσουν περαιτέρω τη διαδικασία εγκατάστασης.
Θα συνεχίσω να λαμβάνω ειδοποιήσεις push;
Ναι και όχι. Στις συσκευές Android και Apple (iOS), οι ειδοποιήσεις push μπορούν να ενεργοποιηθούν και να απενεργοποιηθούν εξίσου εύκολα. Με την προώθηση μέσω του Διαδικτύου, ακόμη και οι υπολογιστές PC και Mac μπορούν να εγκαταστήσουν την εφαρμογή σας και να γίνουν έτσι έτοιμοι να λαμβάνουν ειδοποιήσεις push.