Artigo de ajuda
Quais são as alternativas à publicação nas lojas de aplicativos?
Para apresentar uma pequena seleção de opções possíveis e responder a algumas perguntas, reunimos a seguir algumas perguntas e respostas. Elas se referem, entre outras coisas, ao fato de seu aplicativo não estar mais listado em uma das lojas ou servem como complemento ao nosso popular artigo do blog “A Web é a nova App Store – Marketing de aplicativos 2.0”.
Meu aplicativo ainda está disponível para os usuários?
Na medida em que os usuários já tenham baixado seu aplicativo, ele continuará disponível nos respectivos dispositivos. Além disso, seu aplicativo sempre esteve acessível a qualquer hora e em qualquer lugar na internet por meio do endereço de internet convencional. Você o encontra na área de administração, no canto superior esquerdo, ao lado do nosso logotipo. Esse endereço geralmente termina com “zur.app” ou algo semelhante. Por meio desse endereço e do conteúdo do seu aplicativo, ele também pode ser encontrado no Google, Bing e outros buscadores.
No entanto, devido às atualizações contínuas dos sistemas operacionais dos smartphones, pode ocorrer que a instalação do aplicativo listado não seja mais possível para seus usuários. Consulte aqui o item “O que significa a comercialização direta pela internet para o meu aplicativo?”.
Meu aplicativo ainda está listado em uma loja; o que acontecerá com ele?
Dependendo do provedor da loja, pode ocorrer uma exclusão posteriormente. A Apple, há algum tempo, remove automaticamente os aplicativos quando há poucos downloads ou quando as últimas atualizações de conteúdo já ocorreram há muito tempo. Isso também acontece na Apple assim que você solicita uma atualização por meio de nossos canais.
O que preciso fazer para voltar a ser listado nas lojas?
A comercialização de um aplicativo desse tipo por meio das lojas de aplicativos conhecidas tem se mostrado cada vez menos eficaz e, em muitos casos, uma barreira para o aumento do alcance.
Por isso, recomendamos enfaticamente que o aplicativo seja comercializado como uma moderna Progressive Web App. Ou seja, na forma de um endereço de aplicativo significativo.
Para isso, reunimos alguns vídeos:
A disponibilização nas lojas não fazia parte do contrato de compra?
O serviço solicitado inclui a disponibilização do aplicativo pela Internet. Isso ocorre de forma contínua, mesmo sem as listagens nas lojas. A divulgação adicional no Google e na Apple (ou seja, os trabalhos para a primeira publicação) estavam, na época, meramente incluídos no pacote. Devido às mudanças nas diretrizes da Apple e do Google, não podemos mais fazer isso por meio de nossos próprios acessos. Já tivemos que indicar essa circunstância em nossos Termos de Uso e no momento do pedido, quando a publicação foi aprovada. Também não temos conhecimento de nenhum provedor que prometa contratualmente a colocação, uma vez que ele não pode exercer influência garantida sobre os provedores das lojas. Portanto, tais acordos contratuais não seriam sérios.
O que significa, então, a comercialização direta pela internet para o meu aplicativo?
Infelizmente, a simples colocação nas lojas, como era feito até agora, não é suficiente. Os usuários não a notam automaticamente. A nova forma de comercialização sem as lojas agora funciona de maneira muito mais elegante, seguindo o mesmo princípio do seu site. Nesse caso, você utiliza o endereço do seu aplicativo e o divulga por meio de diversos canais, como o Facebook (em uma postagem), o Twitter (em um tweet), em sua fatura (como um código QR imprimível) ou com o endereço mencionado. Além disso, seu conteúdo será encontrado nos mecanismos de busca, de modo que a maioria dos usuários que digitarem o nome da sua empresa na barra de pesquisa de seus dispositivos será direcionada diretamente para lá.
Esses chamados “Progressive Web Apps”, como também é conhecida o seu aplicativo, oferecem muitas outras vantagens.
Atenção! Recentemente, surgiu a possibilidade de atribuir à sua endereço de aplicativo um nome personalizado e mais curto, que termina diretamente com “.app”. Por exemplo, pizzeria-berlin.app ou kfz-meier.app. Esses endereços que terminam em “.app” receberão, a médio prazo, uma classificação mais alta automaticamente no Google e, portanto, são muito mais fáceis de digitar pelos usuários e, consequentemente, mais rápidos de serem encontrados. Com isso, você fica muito à frente dos milhões de resultados de busca irrelevantes na pesquisa da App Store.
Esse tipo de divulgação de aplicativos não apresenta desvantagens ou é complicado demais para os usuários?
Pelo contrário, pois o download do aplicativo — que, às vezes, se tornava desnecessário — não é mais necessário. O aplicativo fica disponível para uso imediato após ser encontrado no Google ou após a digitação direta do endereço. A instalação é opcional. Até mesmo as notificações push, dependendo do aparelho, agora podem ser ativadas facilmente “ao passar por ele”, sem necessidade de instalação. O usuário tem a opção de acessar apenas as informações que deseja. No caso dos downloads tradicionais das lojas de aplicativos, está comprovado que muitos usuários nem sequer baixaram o aplicativo, o que significa que você os perdeu logo no início.
Assim que o aplicativo aparece no dispositivo do usuário, surge uma breve orientação sobre como realizar a instalação. Isso já está firmemente enraizado na mente de muitos usuários como uma possibilidade e é amplamente utilizado. Portanto, não se deixe confundir pela primeira impressão.
O Google e a Apple estão trabalhando constantemente para simplificar ainda mais o processo de instalação.
Continuarei recebendo notificações push?
Sim e não. Em dispositivos Android e Apple (iOS), as notificações push podem ser ativadas e desativadas com a mesma facilidade. Com a comercialização pela Internet, até mesmo PCs e Macs podem instalar seu aplicativo e, assim, ficar prontos para receber notificações push.