Artículo de ayuda
¿Qué alternativas hay a la publicación en las tiendas de aplicaciones?
Para ofrecerle una pequeña selección de posibles opciones y responder a algunas preguntas, hemos recopilado a continuación una serie de preguntas y respuestas. Estas se refieren, entre otras cosas, a la situación en la que su aplicación ya no aparece en alguna de las tiendas de aplicaciones, o sirven como complemento a nuestro popular artículo del blog «La web es la nueva App Store: comercialización de aplicaciones 2.0».
¿Sigue estando mi aplicación disponible para los usuarios?
Si los usuarios ya han descargado su aplicación, esta seguirá estando disponible en sus respectivos dispositivos. Además, su aplicación siempre ha estado accesible en cualquier momento y lugar a través de Internet mediante la dirección web habitual. La encontrará en la sección de administración, arriba a la izquierda, junto a nuestro logotipo. Suele terminar en «zur.app» o similar. A través de esta dirección y del contenido de su aplicación, también se puede encontrar en Google, Bing y otros buscadores.
Sin embargo, debido a las continuas actualizaciones de los sistemas operativos de los smartphones, puede ocurrir que sus usuarios ya no puedan instalar la aplicación listada. Consulte aquí el punto «¿Qué significa ahora la comercialización directa a través de Internet para mi aplicación?».
Mi aplicación sigue apareciendo en una tienda, ¿qué pasará con ella?
Dependiendo del proveedor de la tienda, puede producirse una exclusión más adelante. Apple lleva bastante tiempo eliminando automáticamente las aplicaciones si solo hay unas pocas descargas o si las últimas actualizaciones de contenido se remontan a hace tiempo. Esto también ocurre en Apple tan pronto como solicite una actualización a través de nuestros accesos.
¿Qué debo hacer para volver a aparecer en las tiendas?
La comercialización de una aplicación de este tipo a través de las tiendas de aplicaciones conocidas resulta cada vez menos eficaz y, en muchos casos, supone un obstáculo para aumentar el alcance.
Por ello, recomendamos encarecidamente comercializar la aplicación como una moderna aplicación web progresiva. Es decir, en forma de una dirección de aplicación significativa.
Hemos recopilado algunos vídeos al respecto:
¿La publicación en las tiendas no formaba parte del contrato en el momento de la compra?
El servicio contratado incluye la puesta a disposición de la aplicación a través de Internet. Esto se lleva a cabo de forma continua, incluso sin las entradas en las tiendas. La inclusión adicional en Google y Apple (es decir, los trabajos para la primera publicación) solo se incluían en el paquete en su momento. Debido a los cambios en las directrices de Apple y Google, ya no podemos hacerlo a través de nuestros propios accesos. Ya tuvimos que señalar esta circunstancia en nuestras condiciones de uso y en el momento del pedido, al autorizar la publicación. Tampoco conocemos a ningún proveedor que prometa contractualmente la colocación, ya que este no puede ejercer una influencia garantizada sobre los proveedores de las tiendas. Por lo tanto, tales configuraciones contractuales no serían serias.
¿Qué significa ahora la comercialización directa a través de Internet para mi aplicación?
Lamentablemente, la ubicación actual en las tiendas ya no es suficiente. Los usuarios no la ven automáticamente. La nueva forma de comercialización sin tienda funciona ahora de manera mucho más elegante, siguiendo el mismo principio que el de su página web. Para ello, utiliza la dirección de su aplicación y la distribuye a través de diferentes canales, como Facebook en forma de publicación, Twitter como tuit, en su factura como código QR imprimible o con la dirección indicada. Además, su contenido aparecerá en los motores de búsqueda, de modo que la mayoría de los usuarios que introduzcan el nombre de su empresa en la barra de búsqueda de sus dispositivos serán dirigidos directamente allí.
Estas denominadas «aplicaciones web progresivas», como también se conoce a su aplicación, tienen muchas otras ventajas.
¡Atención! Desde hace poco existe la posibilidad de asignar a la dirección de su aplicación un nombre personal y más corto, que termina directamente en «.app». Por ejemplo, pizzeria-berlin.app o kfz-meier.app. A medio plazo, las direcciones que terminan en «.app» se posicionarán automáticamente mejor en Google, por lo que son mucho más fáciles de escribir para los usuarios y, por lo tanto, más fáciles de encontrar. De este modo, usted estará muy por encima de los millones de resultados de búsqueda irrelevantes que aparecen en la búsqueda de la App Store.
¿Este tipo de comercialización de aplicaciones no tiene inconvenientes o resulta demasiado complicado para los usuarios?
Al contrario, ya que así se evita la descarga de la aplicación, que en ocasiones se ha vuelto innecesaria. La aplicación se puede utilizar de inmediato tras encontrarla en Google o introducir directamente la dirección. La instalación es opcional. Incluso las notificaciones push, dependiendo del dispositivo, pueden activarse fácilmente «al pasar por delante» sin necesidad de instalación. El usuario tiene la opción de utilizar solo la información que desee. En el caso de las descargas convencionales desde las tiendas, está demostrado que muchos usuarios ni siquiera descargaban la aplicación y, por lo tanto, se perdían desde el principio.
Así pues, en cuanto la aplicación aparece en el dispositivo del usuario, se muestra una breve indicación sobre cómo realizar la instalación. Esto ya está firmemente arraigado en la mente de muchos usuarios como una posibilidad y se utiliza con frecuencia. Por lo tanto, no se deje desconcertar por la primera impresión.
Google y Apple trabajan constantemente para simplificar aún más el proceso de instalación.
¿Seguiré recibiendo notificaciones push?
Sí y no. En los dispositivos Android y Apple (iOS), las notificaciones push se pueden activar y desactivar con la misma facilidad. Con la comercialización a través de Internet, incluso los PC y los Mac pueden disfrutar de la posibilidad de instalar su aplicación y estar así listos para recibir notificaciones push.