Довідкова стаття
Які існують альтернативи розміщенню в магазинах додатків?
Щоб надати невеликий перелік можливих варіантів та відповісти на деякі запитання, ми підготували для вас наведені нижче запитання та відповіді. Вони стосуються, зокрема, ситуації, коли ваш додаток більше не відображається в одному з магазинів додатків, а також слугують доповненням до нашої популярної статті в блозі «Інтернет — це новий App Store: маркетинг додатків 2.0».
Чи залишається мій додаток доступним для користувачів?
Якщо користувачі вже завантажили ваш додаток, він і надалі доступний на їхніх пристроях. Крім того, ваш додаток, як і раніше, завжди і всюди доступний в Інтернеті за звичайною веб-адресою. Її ви знайдете в розділі «Управління» вгорі ліворуч поруч із нашим логотипом. Зазвичай вона закінчується на «zur.app» або подібним. За цією адресою та завдяки вмісту вашого додатка його також можна знайти в Google, Bing та інших пошукових системах.
Однак через постійні оновлення операційних систем смартфонів може статися так, що встановлення зазначеного додатка вашими користувачами більше не буде можливим. Дивіться тут пункт «Що означає прямий маркетинг через Інтернет для мого додатка?».
Мій додаток досі присутній у магазині, що з ним буде?
Залежно від оператора магазину, пізніше може відбутися виключення з переліку. Apple вже тривалий час автоматично видаляє додатки, якщо кількість завантажень невелика або останні оновлення вмісту відбулися досить давно. Те саме відбувається в Apple, щойно ви замовляєте оновлення через наші облікові записи.
Що мені потрібно зробити, щоб моє додаток знову з’явився в магазинах?
Просування такого роду додатків через відомі магазини додатків виявляється дедалі менш ефективним, а в багатьох випадках стає перешкодою для розширення аудиторії.
Тому ми настійно рекомендуємо просувати додаток як сучасний прогресивний веб-додаток, тобто у вигляді інформативної адреси додатка.
З цього приводу ми підготували кілька відео:
Чи розміщення в магазинах не було частиною договору під час купівлі?
Замовлена послуга передбачає надання доступу до додатка через Інтернет. Це відбувається постійно, навіть без розміщення в магазинах. Додаткове розміщення в Google та Apple (тобто роботи, пов’язані з першою публікацією) на той час були лише частиною пакету послуг. Через зміни в політиках Apple та Google ми більше не маємо права робити це через власні облікові записи. Про цю обставину ми вже мали зазначити в наших Умовах використання та під час оформлення замовлення під час затвердження публікації. Нам також не відомий жоден постачальник, який би обіцяв розміщення на договірних засадах, оскільки він не може гарантовано впливати на операторів магазинів. Тому такі договірні умови не були б серйозними.
Що ж означає прямий маркетинг через Інтернет для мого додатка?
На жаль, одного лише розміщення в магазинах тепер недостатньо. Користувачі не звертають на нього уваги автоматично. Новий підхід до просування без використання магазинів працює набагато ефективніше за тим самим принципом, що й просування вашого веб-сайту. Для цього ви використовуєте адресу вашого додатка та поширюєте її через різні канали, наприклад, у вигляді публікації на Facebook, твіту в Twitter, у вигляді QR-коду для друку на вашій рахунковій квитанції або просто вказавши саму адресу. Крім того, ваш контент можна знайти в пошукових системах, завдяки чому більшість користувачів, які вводять назву вашої компанії в рядку пошуку на своїх пристроях, потрапляють безпосередньо на ваш сайт.
Ці так звані прогресивні веб-додатки, як ще називають ваш додаток, мають багато інших переваг.
Увага! З недавнього часу з’явилася можливість надати адресі вашого додатка особисту, коротшу назву, яка закінчується безпосередньо на «.app». Наприклад, pizzeria-berlin.app або kfz-meier.app. Такі адреси, що закінчуються на «.app», у середньостроковій перспективі автоматично отримуватимуть вищий рейтинг у Google, а отже, їх набагато легше вводити користувачам, що дозволяє швидко їх знаходити. Таким чином, ви значно перевершуєте мільйони нерелевантних результатів пошуку в App Store.
Чи не має цей спосіб просування додатків недоліків або чи не є він занадто складним для користувачів?
Навпаки, адже це позбавляє необхідності завантажувати додаток, що іноді стає зайвим. Додаток можна використовувати одразу після його знаходження в Google або прямого введення адреси. Встановлення є необов’язковим. Навіть push-повідомлення, залежно від пристрою, тепер можна легко активувати «мимохідь» без встановлення. Користувач має можливість скористатися лише тією інформацією, яку він бажає. У випадку зі звичайним завантаженням із магазинів, як доведено, багато користувачів взагалі не завантажували додаток і, отже, були втрачені для вас ще на самому початку.
Отже, щойно додаток з’являється на пристрої користувача, з’являється коротке повідомлення про те, як його встановити. Ця можливість вже міцно закріпилася у свідомості багатьох користувачів і активно використовується. Тому нехай перше враження вас не бентежить.
Google та Apple постійно працюють над тим, щоб ще більше спростити процес інсталяції.
Чи збережуться у мене push-повідомлення?
Так і ні. На пристроях Android та Apple (iOS) push-повідомлення можна так само легко вмикати та вимикати. Завдяки інтернет-маркетингу навіть користувачі ПК та Mac можуть встановити ваш додаток і таким чином отримати доступ до push-повідомлень.