Help-artikel
Wat zijn de alternatieven voor een plaatsing in de app stores?
Om een kleine selectie van mogelijke opties te geven en vragen te beantwoorden, hebben we hieronder enkele vragen en antwoorden voor u op een rijtje gezet. Deze hebben onder andere betrekking op het feit dat uw app niet meer in een van de stores wordt vermeld, of dienen als aanvulling op ons populaire blogartikel ‘Het web is de nieuwe App Store – App-marketing 2.0’.
Is mijn app nu nog steeds toegankelijk voor gebruikers?
Als gebruikers uw app al hebben gedownload, blijft deze op de betreffende apparaten beschikbaar. Bovendien is uw app altijd en overal op internet bereikbaar via het gebruikelijke internetadres. Dit vindt u in het beheer linksboven naast ons bedrijfslogo. Dit eindigt meestal op zur.app of iets dergelijks. Via dit adres en de inhoud van uw app is deze ook te vinden bij Google, Bing en dergelijke.
Vanwege de voortdurende updates van de besturingssystemen van smartphones kan het echter voorkomen dat het voor uw gebruikers niet meer mogelijk is om de vermelde app te installeren. Zie hiervoor het punt „Wat betekent directe marketing via het internet nu voor mijn app?”.
Mijn app staat nog steeds in een store vermeld, wat gebeurt ermee?
Afhankelijk van de app-store-aanbieder kan er later een verwijdering plaatsvinden. Apple verwijdert al geruime tijd automatisch apps als er maar weinig downloads zijn of als de laatste inhoudelijke updates al langere tijd geleden zijn. Dit gebeurt bij Apple ook zodra u via onze toegang een update aanvraagt.
Wat moet ik doen om toch weer in de stores te worden opgenomen?
De verkoop van een app van dit type via de bekende app-stores blijkt steeds minder effectief te zijn en vormt in veel gevallen een belemmering voor het vergroten van het bereik.
Daarom raden wij u ten zeerste aan om de app te vermarkten als een moderne Progressive Web App. Dat wil zeggen in de vorm van een veelzeggend app-adres.
Hiervoor hebben we een aantal video’s samengesteld:
Was de plaatsing in de stores geen onderdeel van de overeenkomst bij aankoop?
De bestelde dienst omvat het beschikbaar stellen van de app via het internet. Dit gebeurt doorlopend en ook zonder de vermeldingen in de app-winkels. De extra plaatsing bij Google en Apple (dus de werkzaamheden voor de eerste publicatie) waren destijds slechts in het pakket inbegrepen. Vanwege de gewijzigde richtlijnen bij Apple en Google mogen we dit niet meer via onze eigen accounts doen. Op deze omstandigheid moesten we al bij de goedkeuring van de publicatie in onze gebruiksvoorwaarden en bij de bestelling wijzen. Wij kennen ook geen aanbieder die de plaatsing contractueel belooft, aangezien deze geen gegarandeerde invloed op de store-aanbieders kan uitoefenen. Daarom zouden dergelijke contractuele constructies niet serieus zijn.
Wat betekent directe marketing via het internet nu voor mijn app?
Helaas is de huidige plaatsing in de stores alleen niet voldoende. Gebruikers worden hier niet automatisch op attent gemaakt. De nieuwe manier van marketing zonder store verloopt nu veel eleganter volgens hetzelfde principe als dat van uw website. Hierbij gebruikt u het adres van uw app en verspreidt u dit via verschillende kanalen, zoals Facebook als bericht, Twitter als tweet, op uw factuur als afdrukbare QR-code of met het genoemde adres. Ook wordt uw inhoud gevonden in de zoekmachines, zodat de meeste gebruikers die de naam van uw bedrijf in de zoekbalk van hun apparaat invoeren, direct daarheen worden geleid.
Deze zogenaamde Progressive Web Apps, zoals uw app ook wel wordt genoemd, hebben nog veel meer voordelen.
Let op! Sinds kort is het mogelijk om uw app-adres een persoonlijke, kortere naam te geven die direct eindigt op ".app". Bijvoorbeeld pizzeria-berlin.app of kfz-meier.app. Dergelijke adressen die eindigen op ".app" krijgen op middellange termijn automatisch een hogere positie bij Google en zijn daardoor voor gebruikers veel gemakkelijker in te voeren en dus snel te vinden. Daarmee bent u de miljoenen irrelevante zoekresultaten in de App Store-zoekfunctie veruit de baas.
Heeft deze manier van app-marketing geen nadelen of is het te ingewikkeld voor de gebruikers?
Integendeel, want het downloaden van de app – wat soms overbodig is geworden – is hierdoor niet meer nodig. De app is direct bruikbaar nadat deze via Google is gevonden of het adres rechtstreeks is ingevoerd. Installatie is optioneel. Zelfs pushmeldingen kunnen, afhankelijk van het apparaat, nu zonder installatie eenvoudig worden geactiveerd terwijl men er „langs loopt“. De gebruiker heeft de keuze om alleen gebruik te maken van de informatie die hij wenst. Bij traditionele downloads uit de app-winkels is aangetoond dat veel gebruikers de app überhaupt niet hebben gedownload en dus al vanaf het begin voor u verloren zijn gegaan.
Zodra de app dus op het apparaat van de gebruiker verschijnt, volgt er een korte uitleg over hoe de installatie kan plaatsvinden. Dit is inmiddels in de hoofden van veel gebruikers stevig verankerd als een mogelijkheid en wordt actief gebruikt. Laat u zich dus niet afschrikken door de eerste indruk.
Google en Apple werken hier voortdurend aan om het installatieproces verder te vereenvoudigen.
Blijf ik pushmeldingen ontvangen?
Ja en nee. Op Android- en Apple-apparaten (iOS) kunnen pushmeldingen net zo eenvoudig worden in- en uitgeschakeld. Dankzij de distributie via het internet kunnen zelfs pc’s en Macs uw app installeren en zo klaar zijn om pushmeldingen te ontvangen.