Articolo della guida
Quali sono le alternative alla pubblicazione negli app store?
Per fornirvi una breve selezione di possibili opzioni e rispondere ad alcune domande, abbiamo raccolto qui di seguito alcune domande e risposte. Queste riguardano, tra l’altro, il fatto che la vostra app non sia più presente in uno degli store e fungono da integrazione al nostro popolare articolo del blog “Il web è il nuovo App Store – Marketing delle app 2.0”.
La mia app è ancora accessibile agli utenti?
Se gli utenti hanno già scaricato la vostra app, questa rimane disponibile sui rispettivi dispositivi. Inoltre, la vostra app è da sempre accessibile ovunque su Internet tramite il tradizionale indirizzo web. Lo trovate nella sezione di gestione in alto a sinistra, accanto al nostro logo. Di solito termina con «zur.app» o qualcosa di simile. Tramite questo indirizzo e i contenuti della vostra app, è possibile trovarla anche su Google, Bing e simili.
A causa dei continui aggiornamenti dei sistemi operativi degli smartphone, tuttavia, può capitare che l’installazione dell’app elencata non sia più possibile per i vostri utenti. Consultate qui il punto «Cosa comporta ora la commercializzazione diretta su Internet per la mia app?».
La mia app è ancora presente in uno store, cosa succederà?
A seconda del gestore dello store, in un secondo momento potrebbe verificarsi un’esclusione. Da tempo ormai Apple rimuove automaticamente le app se i download sono pochi o se gli ultimi aggiornamenti dei contenuti risalgono a molto tempo fa. Lo stesso accade con Apple non appena richiedi un aggiornamento tramite i nostri accessi.
Cosa devo fare per essere nuovamente presente negli store?
La commercializzazione di un’app di questo tipo tramite i noti app store si sta rivelando sempre meno efficace e, in molti casi, costituisce un ostacolo all’aumento della portata.
Pertanto, consigliamo vivamente di commercializzare l’app come una moderna Progressive Web App, ovvero sotto forma di un indirizzo app significativo.
A tal proposito abbiamo raccolto alcuni video:
Il posizionamento negli store non era parte integrante del contratto al momento dell’acquisto?
Il servizio ordinato comprende la messa a disposizione dell’app su Internet. Ciò avviene in modo continuativo e anche senza le inserzioni negli store. La pubblicazione aggiuntiva su Google e Apple (ovvero il lavoro necessario per la prima pubblicazione) era all’epoca semplicemente inclusa nel pacchetto. A causa delle modifiche alle linee guida di Apple e Google, non siamo più autorizzati a farlo tramite i nostri canali. Abbiamo dovuto segnalare questa circostanza già al momento dell’approvazione della pubblicazione nelle nostre Condizioni d’uso e al momento dell’ordine. Non ci risulta inoltre alcun fornitore che prometta contrattualmente il posizionamento, poiché questi non può esercitare alcuna influenza garantita sui gestori degli store. Pertanto, tali configurazioni contrattuali non sarebbero attendibili.
Cosa comporta ora la commercializzazione diretta via Internet per la mia app?
Purtroppo, il solo posizionamento negli store non è più sufficiente. Gli utenti non ne vengono automaticamente a conoscenza. La nuova forma di commercializzazione al di fuori degli store funziona ora in modo molto più elegante, secondo lo stesso principio del vostro sito web. In questo caso utilizzate l’indirizzo della vostra app e lo diffondete attraverso i diversi canali, come Facebook tramite un post, Twitter tramite un tweet, sulla vostra fattura come codice QR stampabile o indicando l’indirizzo specifico. Inoltre, i tuoi contenuti vengono trovati nei motori di ricerca, in modo che la maggior parte degli utenti che digita il nome della tua azienda nella barra di ricerca dei propri dispositivi venga indirizzata direttamente lì.
Queste cosiddette Progressive Web App, come viene chiamata anche la vostra app, presentano molti altri vantaggi.
Attenzione! Da poco è possibile assegnare all’indirizzo della vostra app un nome personalizzato e più breve, che termina direttamente con «.app». Ad esempio: pizzeria-berlin.app o kfz-meier.app. A medio termine, gli indirizzi che terminano con ".app" verranno automaticamente posizionati più in alto nei risultati di Google e saranno quindi molto più facili da digitare per gli utenti, che potranno trovarli più rapidamente. In questo modo sarete di gran lunga superiori ai milioni di risultati di ricerca irrilevanti presenti nella ricerca dell’App Store.
Questo tipo di marketing per le app non presenta svantaggi o è troppo complicato per gli utenti?
Al contrario, poiché in questo modo non è più necessario scaricare l’app, cosa che a volte è diventata superflua. L’app è immediatamente utilizzabile dopo averla trovata su Google o aver digitato direttamente l’indirizzo. L’installazione è facoltativa. A seconda del dispositivo, ora è possibile attivare facilmente le notifiche push anche senza installazione, semplicemente “passandoci davanti”. L’utente ha la possibilità di scegliere di fruire solo delle informazioni che desidera. Nel caso dei download tradizionali dagli store, è dimostrato che molti utenti non scaricano affatto l’app e quindi vi sfuggono fin dall’inizio.
Non appena l’app compare sul dispositivo dell’utente, viene visualizzata una breve guida su come procedere all’installazione. Questa procedura è ormai ben radicata nella mente di molti utenti come opzione disponibile e viene ampiamente utilizzata. Non lasciatevi quindi scoraggiare dalla prima impressione.
Google e Apple lavorano costantemente per semplificare ulteriormente il processo di installazione.
Continuerò a ricevere le notifiche push?
Sì e no. Sui dispositivi Android e Apple (iOS) le notifiche push possono essere attivate e disattivate con la stessa facilità. Grazie alla distribuzione via Internet, anche PC e Mac possono beneficiare della possibilità di installare la vostra app e diventare così pronti a ricevere le notifiche push.