Artículo de ayuda

¿Qué alternativas hay a la publicación en las tiendas de aplicaciones?


Para ofrecerte una pequeña selección de posibles opciones y responder a algunas preguntas, hemos recopilado a continuación una serie de preguntas y respuestas. Estas se refieren, entre otras cosas, a que su aplicación ya no aparezca en alguna de las tiendas de aplicaciones, o sirven como complemento a nuestro popular artículo del blog «La web es la nueva tienda de aplicaciones: comercialización de aplicaciones 2.0».

¿Sigue estando mi aplicación disponible para los usuarios?

Si los usuarios ya se han descargado su aplicación, esta seguirá estando disponible en sus respectivos dispositivos. Además, su aplicación siempre ha sido accesible en cualquier momento y lugar a través de Internet mediante la dirección web habitual. La encontrará en el panel de administración, arriba a la izquierda, junto al logotipo de nuestro operador. Suele terminar en «zur.app» o algo similar. A través de esta dirección y del contenido de su aplicación, también se puede encontrar en Google, Bing y otros buscadores.

Sin embargo, debido a las continuas actualizaciones de los sistemas operativos de los smartphones, puede ocurrir que ya no sea posible que sus usuarios instalen la aplicación listada. Consulte aquí el apartado «¿Qué significa ahora la comercialización directa a través de Internet para mi aplicación?».

Mi aplicación sigue apareciendo en una tienda, ¿qué va a pasar con ella?

Dependiendo del proveedor de la tienda, puede producirse una exclusión más adelante. Apple lleva bastante tiempo eliminando automáticamente las aplicaciones si tienen pocas descargas o si las últimas actualizaciones de contenido se remontan a hace mucho tiempo. Esto también ocurre en Apple tan pronto como solicite una actualización a través de nuestros accesos.

¿Qué debo hacer para volver a aparecer en las tiendas?

La comercialización de una aplicación de este tipo a través de las tiendas de aplicaciones conocidas resulta cada vez menos eficaz y, en muchos casos, supone un obstáculo para aumentar el alcance.

Por ello, recomendamos encarecidamente comercializar la aplicación como una moderna aplicación web progresiva. Es decir, en forma de una dirección de aplicación significativa.

Para ello, hemos recopilado algunos vídeos:

¿La inclusión en las tiendas no formaba parte del contrato en el momento de la compra?

El servicio contratado incluye la puesta a disposición de la aplicación a través de Internet. Esto se lleva a cabo de forma continua, incluso sin las entradas en las tiendas de aplicaciones. La inclusión adicional en Google y Apple (es decir, los trabajos para la primera publicación) solo se incluían en el paquete en su momento. Debido a los cambios en las directrices de Apple y Google, ya no podemos hacerlo a través de nuestros propios accesos. Ya tuvimos que señalar esta circunstancia en nuestras condiciones de uso y en el momento de realizar el pedido, al autorizar la publicación. Tampoco conocemos a ningún proveedor que prometa contractualmente la colocación, ya que no puede ejercer una influencia garantizada sobre los proveedores de las tiendas. Por lo tanto, ese tipo de condiciones contractuales no serían serias.

¿Qué supone ahora la comercialización directa a través de Internet para mi aplicación?

Lamentablemente, la mera presencia en las tiendas ya no es suficiente. Los usuarios no la detectan automáticamente. La nueva forma de comercialización sin pasar por las tiendas funciona ahora de manera mucho más elegante, siguiendo el mismo principio que el de su página web. Para ello, utilice la dirección de su aplicación y difúndala a través de los distintos canales, como Facebook en forma de publicación, Twitter como tuit, en su factura como código QR imprimible o indicando la dirección mencionada. Además, su contenido aparece en los motores de búsqueda, de modo que la mayoría de los usuarios que escriben el nombre de su empresa en la barra de búsqueda de sus dispositivos son dirigidos directamente allí.

Estas denominadas «aplicaciones web progresivas», como también se conoce a su aplicación, ofrecen muchas otras ventajas.

¡Atención! Desde hace poco existe la posibilidad de asignar a la dirección de su aplicación un nombre personalizado más corto, que termine directamente en «.app». Por ejemplo: pizzeria-berlin.app o kfz-meier.app. A medio plazo, las direcciones que terminan en «.app» se posicionarán automáticamente en los primeros puestos de Google, por lo que a los usuarios les resultará mucho más fácil introducirlas y, por tanto, encontrarlas rápidamente. De este modo, su aplicación será muy superior a los millones de resultados irrelevantes que aparecen en la búsqueda de la App Store.

¿Este tipo de comercialización de aplicaciones no tiene inconvenientes o resulta demasiado complicado para los usuarios?

Al contrario, ya que de este modo ya no es necesario descargar la aplicación, algo que en ocasiones se ha vuelto innecesario. La aplicación se puede utilizar de inmediato tras encontrarla en Google o al introducir directamente la dirección. La instalación es opcional. Incluso las notificaciones push, dependiendo del dispositivo, ahora se pueden activar fácilmente «al pasar por delante» sin necesidad de instalación. El usuario tiene la opción de acceder únicamente a la información que desee. En el caso de las descargas tradicionales desde las tiendas de aplicaciones, está demostrado que muchos usuarios ni siquiera descargaban la aplicación y, por lo tanto, se perdían desde el principio.

Así pues, en cuanto la aplicación aparece en el dispositivo del usuario, se muestra una breve indicación sobre cómo se puede realizar la instalación. Esto ya se ha consolidado como una opción en la mente de muchos usuarios y se utiliza con frecuencia. Por lo tanto, no se deje desconcertar por la primera impresión.

Google y Apple trabajan constantemente para simplificar aún más el proceso de instalación.

¿Seguiré recibiendo notificaciones push?

Sí y no. En los dispositivos Android y Apple (iOS), las notificaciones push se pueden activar y desactivar con la misma facilidad. Gracias a la comercialización a través de Internet, incluso los ordenadores PC y Mac pueden disfrutar de la posibilidad de instalar su aplicación y, de este modo, estar preparados para recibir notificaciones push.

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