Hjælpeartikel
Hvad er alternativerne til at blive placeret i app-butikkerne?
For at give et lille udvalg af mulige løsninger og besvare nogle spørgsmål har vi nedenfor samlet en række spørgsmål og svar. Disse vedrører bl.a. situationer, hvor din app ikke længere er opført i en af app-butikkerne, og fungerer som et supplement til vores populære blogindlæg »Internettet er den nye app-butik – App-markedsføring 2.0«.
Er min app stadig tilgængelig for brugerne?
Hvis brugerne allerede har downloadet din app, er den fortsat tilgængelig på de pågældende enheder. Derudover har din app altid været tilgængelig overalt på internettet via den traditionelle internetadresse. Du finder denne i administrationspanelet øverst til venstre ved siden af vores operatørlogo. Den ender som regel på zur.app eller lignende. Via denne adresse og indholdet i din app kan den også findes på Google, Bing og lignende.
På grund af de løbende opdateringer af smartphone-operativsystemerne kan det dog forekomme, at det ikke længere er muligt for dine brugere at installere den listede app. Se punktet »Hvad betyder direkte markedsføring via internettet for min app?« her.
Min app er stadig opført i en app-butik – hvad sker der så med den?
Afhængigt af app-butikkens udbyder kan der senere ske en fjernelse. Apple har i længere tid automatisk fjernet apps, hvis der kun er få downloads, eller hvis de seneste indholdsopdateringer ligger længe tilbage. Dette sker også hos Apple, så snart du bestiller en opdatering via vores adgang.
Hvad skal jeg gøre for alligevel at blive listet i butikkerne igen?
Markedsføring af en app af denne type via de kendte app-butikker viser sig at være stadig mindre effektiv og udgør i mange tilfælde en barriere for at øge rækkevidden.
Derfor anbefaler vi på det kraftigste, at appen markedsføres som en moderne progressiv web-app. Altså i form af en meningsfuld app-adresse.
Vi har samlet et par videoer om dette emne:
Var placeringen i app-butikkerne ikke en del af købsaftalen?
Den bestilte ydelse omfatter tilgængeliggørelse af appen via internettet. Dette sker løbende og også uden opførelsen i app-butikkerne. Den ekstra placering hos Google og Apple (dvs. arbejdet i forbindelse med den første udgivelse) var på det tidspunkt blot inkluderet i pakken. På grund af ændrede retningslinjer hos Apple og Google må vi ikke længere gøre dette via vores egne konti. Vi var allerede nødt til at gøre opmærksom på denne omstændighed i vores brugsbetingelser og ved bestillingen, da udgivelsen blev godkendt. Vi kender heller ikke til nogen udbyder, der kontraktmæssigt lover placeringen, da denne ikke kan udøve nogen garanteret indflydelse på app-butikkernes udbydere. Derfor ville sådanne kontraktmæssige konstellationer ikke være seriøse.
Hvad betyder den direkte markedsføring via internettet nu for min app?
Desværre er den hidtidige placering i butikkerne alene ikke nok. Brugerne bliver ikke automatisk opmærksomme på den. Den nye form for markedsføring uden for app-butikkerne foregår nu meget mere elegant efter samme princip som for din hjemmeside. Her bruger du din app-adresse og deler den via forskellige kanaler, f.eks. som et opslag på Facebook, som et tweet på Twitter, på din faktura som en udskrivbar QR-kode eller med den angivne adresse. Desuden kan dit indhold findes i søgemaskinerne, så de fleste brugere, der indtaster dit firmanavn i søgefeltet på deres enheder, bliver ført direkte derhen.
Disse såkaldte progressive webapps, som din app også kaldes, har mange yderligere fordele.
OBS! Siden nylig er det blevet muligt at give din app-adresse et personligt, kortere navn, der slutter direkte med ".app". F.eks. pizzeria-berlin.app eller kfz-meier.app. Sådanne adresser, der slutter med ".app", vil på mellemlang sigt automatisk blive placeret højere i Googles søgeresultater og er dermed meget nemmere for brugerne at indtaste og dermed hurtigere at finde. Dermed er du langt foran de millioner af irrelevante søgeresultater i App Store-søgningen.
Har denne form for app-markedsføring ikke ulemper, eller er den for kompliceret for brugerne?
Tværtimod, for det betyder, at det ikke længere er nødvendigt at downloade appen, hvilket i nogle tilfælde er blevet overflødigt. Appen kan bruges med det samme, når den er fundet på Google eller ved direkte indtastning af adressen. Installation er valgfri. Selv push-beskeder kan nu, afhængigt af enheden, nemt aktiveres uden installation, blot ved at »gå forbi«. Brugeren har valget om kun at benytte sig af den information, han ønsker. I tilfælde af traditionelle downloads fra app-butikkerne har mange brugere dokumenteret slet ikke downloadet appen og er dermed gået tabt for jer lige fra starten.
Så snart appen vises på brugerens enhed, vises der en kort vejledning i, hvordan installationen kan foregå. Dette er efterhånden fast forankret i mange brugeres bevidsthed som en mulighed og bliver flittigt benyttet. Lad jer derfor ikke forvirre af den første visning.
Google og Apple arbejder løbende på at forenkle installationsprocessen yderligere.
Vil jeg fortsat modtage push-beskeder?
Ja og nej. På Android- og Apple-enheder (iOS) kan push-beskeder lige så nemt aktiveres og deaktiveres. Med markedsføring via internettet kan selv pc’er og Mac-computere nu installere din app og dermed blive klar til at modtage push-beskeder.