Hjælpeartikel
Hvad er alternativerne til at blive placeret i app-butikkerne?
For at give et lille udvalg af mulige løsninger og besvare nogle spørgsmål har vi nedenfor samlet en række spørgsmål og svar. Disse vedrører blandt andet situationer, hvor din app ikke længere vises i en af app-butikkerne, og fungerer som et supplement til vores populære blogindlæg »Internettet er den nye App Store – App-markedsføring 2.0«.
Er min app stadig tilgængelig for brugerne?
Hvis brugerne allerede har downloadet din app, er den fortsat tilgængelig på de respektive enheder. Derudover har din app altid været tilgængelig overalt på internettet via den traditionelle internetadresse. Du finder denne i administrationen øverst til venstre ved siden af vores operatørlogo. Den slutter som regel med zur.app eller lignende. Via denne adresse og indholdet af din app kan den også findes på Google, Bing og lignende.
På grund af de løbende opdateringer af smartphone-operativsystemerne kan det dog forekomme, at det ikke længere er muligt for dine brugere at installere den listede app. Se her punktet "Hvad betyder direkte markedsføring via internettet for min app?".
Min app er stadig opført i en app-butik, hvad sker der med den?
Afhængigt af app-butikkens udbyder kan der senere ske en fjernelse. Apple fjerner automatisk apps, hvis der kun er få downloads, eller hvis de seneste indholdsopdateringer ligger længe tilbage. Dette sker også hos Apple, så snart du bestiller en opdatering via vores adgang.
Hvad skal jeg gøre for alligevel at blive listet i butikkerne igen?
Markedsføring af en app af denne type via de kendte app-butikker viser sig at være stadig mindre effektiv og i mange tilfælde en barriere for at øge rækkevidden.
Derfor anbefaler vi på det kraftigste at markedsføre appen som en moderne progressiv web-app. Altså i form af en meningsfuld app-adresse.
Vi har samlet et par videoer om dette:
Var placeringen i butikkerne ikke en del af kontrakten ved købet?
Den bestilte ydelse omfatter tilgængeliggørelse af appen via internettet. Dette sker løbende og også uden opførelser i app-butikkerne. Den ekstra placering hos Google og Apple (dvs. arbejdet med den første udgivelse) var på det tidspunkt blot inkluderet i pakken. På grund af ændrede retningslinjer hos Apple og Google må vi ikke længere gøre dette via vores egne adgangskoder. Vi var allerede nødt til at gøre opmærksom på denne omstændighed i vores brugsbetingelser og ved bestillingen, da udgivelsen blev godkendt. Vi kender heller ikke til nogen udbyder, der kontraktmæssigt lover placeringen, da denne ikke kan udøve nogen garanteret indflydelse på app-butikkernes udbydere. Derfor ville sådanne kontraktkonstellationer ikke være seriøse.
Hvad betyder den direkte markedsføring via internettet nu for min app?
Desværre er den hidtidige placering i butikkerne ikke nok. Brugerne bliver ikke automatisk opmærksomme på den. Den nye markedsføring uden butik foregår nu meget mere elegant efter det samme princip som din hjemmeside. Her bruger du din app-adresse og distribuerer den via de forskellige kanaler som Facebook som et opslag, Twitter som en tweet, på din faktura som en udskrivbar QR-kode eller med den nævnte adresse. Dit indhold kan også findes i søgemaskinerne, så de fleste brugere, der indtaster dit firmanavn i søgefeltet på deres enheder, bliver ført direkte derhen.
Disse såkaldte progressive webapps, som din app også kaldes, har mange andre fordele.
OBS! Siden nylig er der mulighed for at give din app-adresse et personligt, kortere navn, der slutter direkte med ".app". F.eks. pizzeria-berlin.app eller kfz-meier.app. Adresser, der slutter med ".app", bliver automatisk på mellemlang sigt placeret højere i Googles søgeresultater og er dermed meget nemmere for brugerne at indtaste og dermed hurtigt at finde. Dermed er du langt overlegen i forhold til de millioner af irrelevante søgeresultater i AppStore-søgningen.
Har denne form for app-markedsføring ikke ulemper, eller er den for kompliceret for brugerne?
Tværtimod, for det er ikke længere nødvendigt at downloade appen, hvilket i nogle tilfælde er blevet unødvendigt. Appen kan bruges med det samme, når den er fundet på Google eller ved direkte indtastning af adressen. Installation er valgfri. Selv push-beskeder kan nu, afhængigt af enheden, nemt aktiveres uden installation, blot ved at "gå forbi". Brugeren har valget om kun at benytte sig af den information, han ønsker. I tilfælde af traditionelle downloads fra butikkerne har mange brugere beviseligt slet ikke downloadet appen og er dermed gået tabt for dig lige fra starten.
Så snart appen vises på brugerens enhed, vises en kort vejledning i, hvordan installationen kan foregå. Dette er efterhånden fast forankret i mange brugeres bevidsthed som en mulighed og bruges flittigt. Lad dig derfor ikke irritere af det første indtryk.
Google og Apple arbejder løbende på at forenkle installationsprocessen yderligere.
Beholder jeg stadig push-notifikationer?
Ja og nej. På Android- og Apple-enheder (iOS) kan push-notifikationer lige så nemt aktiveres og deaktiveres. Med markedsføring via internettet kan selv pc'er og Mac-computere nu installere din app og dermed blive klar til at modtage push-notifikationer.