Artigo de ajuda
Loja móvel - Venda online fácil, incluindo PayPal e upload de catálogo em CSV
Descrição:
A loja móvel permite que você comece facilmente a vender produtos online. Gerencie os artigos disponíveis com apenas alguns cliques.
Clientes e fãs adicionam os itens desejados a um carrinho de compras dentro do seu aplicativo. O pedido chega até você por e-mail pelo caminho mais rápido.
Manuseio:
Saiba mais sobre a gestão dos artigos oferecidos em uma seção separada abaixo.
Informações necessárias para pedidos - Cada pedido inclui, entre outras coisas, informações adicionais, como nome ou endereço de e-mail. Nesses campos, é possível definir o nome da informação. Antes da execução do pedido, o preenchimento do campo é solicitado e transferido para a confirmação do pedido.
Como restaurateur que deseja oferecer pratos e bebidas aos seus clientes por meio do aplicativo, o número da mesa pode ser inserido aqui para a correta atribuição do pedido.
Informações adicionais sobre entrega e pedido (opcional) - Caso o pedido exija informações adicionais, como uma restrição da área de entrega ou instruções para preenchimento dos campos de endereço, é possível inserir aqui as informações correspondentes. São permitidos todos os tipos de formatação, incluindo a inserção de imagens. A exibição do conteúdo inserido ocorre entre a forma de pagamento ou os Termos e Condições, as informações sobre cancelamento e os dados de endereço.
Seleção de formas de pagamento - Através dos campos listados, é possível ativar ou excluir diferentes opções de pagamento e entrega.
Endereço do comerciante no PayPal para pagamento direto - Se o seu endereço do PayPal for inserido neste campo, você ativará na aplicação a opção de pagamento direto via PayPal. Ou seja, após o processo de encomenda, você receberá uma confirmação da encomenda e o seu cliente será direcionado diretamente para a página de pagamento do PayPal. Após o pagamento ser concluído com sucesso, você receberá uma confirmação do PayPal. Aqui, você deve aguardar a confirmação completa do recebimento do pagamento antes do envio.
Endereço(s) de e-mail de recebimento - Para um resumo dos pedidos realizados, será enviado um e-mail para o endereço de e-mail cadastrado. Aqui, é possível indicar um endereço diferente. Também é possível cadastrar vários endereços de destinatários, separados por espaços.
Informações sobre a política de cancelamento, os Termos e Condições Gerais e a Política de Privacidade - Insira todas as informações legalmente relevantes sobre o processo de pedido. Dentro do aplicativo, as informações podem ser exibidas no formulário de pedido e no carrinho de compras.
Custos de envio únicos por pedido - Indicação dos custos de envio no formato x,xx. Estes são adicionados ao preço total e apresentados.
Exibir preço total do carrinho de compras e custos de envio -Ao acessar o carrinho de compras e para a finalização do pedido, o valor total de todos os itens, incluindo os custos de envio (se indicados), é calculado e apresentado de forma clara.
Moeda - A indicação da moeda é anexada a todos os preços apresentados na loja. Assim, você evita a incômoda necessidade de inserir a moeda em cada artigo individualmente.
Solicitar aceitação dos Termos e Condições antes do pedido - Dependendo dos artigos oferecidos, é recomendável que o comprador confirme explicitamente os Termos e Condições antes de finalizar o pedido. Através desta opção, você ativa a solicitação e o consentimento separados antes do pedido. Quando desativada, a opção não aparece na área de pedidos do aplicativo.
Solicitar a exclusão do direito de rescisão antes da encomenda - No caso de venda de, por exemplo, conteúdos digitais, software ou serviços, pode ser necessário excluir o direito de rescisão localmente aplicável. Ao ativar esta opção, o usuário que realiza a encomenda deve conceder a permissão correspondente antes da conclusão.
Adicionar valor voluntário antes da conclusão do pedido (campanhas de doação) [FUNÇÃO PARA ESPECIALISTAS] - Isso permite, mediante ativação antes da conclusão do pedido, adicionar voluntariamente um valor de sua escolha. O usuário é informado sobre essa possibilidade antes de clicar no botão de compra. Entre outras coisas, com a frase de que ele pode fazer uma boa ação com isso. Esta função é excelente para campanhas de doação.
O catálogo de artigos contém apenas preços líquidos em vez de brutos (por exemplo, o valor total sem IVA) [FUNÇÃO PARA ESPECIALISTAS] - Na venda de produtos a outros comerciantes, não é necessário indicar o imposto normalmente incluído. Após a ativação, no carrinho de compras da loja, em vez de “incl. IVA”, será exibido “excl. IVA” após o preço total.
Gerenciamento e manutenção de artigos ou categorias:
A área de configuração do módulo oferece uma maneira prática de gerenciar o catálogo da sua loja móvel. O catálogo é composto por categorias principais e pelos artigos subordinados a elas. Não é possível aninhar categorias para facilitar a utilização.
Você gerencia as categorias de artigos por meio da barra de ferramentas a seguir. Dependendo de se uma entrada estiver marcada, os botões correspondentes serão ativados.
Se, por exemplo, você desmarcar uma entrada, poderá criar novas categorias. Ao marcar uma categoria adequada, que é exibida em negrito e sublinhada, é possível criar os artigos correspondentes. Através dos outros botões, é possível realizar alterações posteriores, como, por exemplo, do preço, da descrição ou também da imagem.
Atenção! Quaisquer alterações realizadas também aparecem diretamente no seu aplicativo.
Ao criar artigos, os campos exibidos serão solicitados. O campo “Número do artigo” é opcional e não será exibido no seu aplicativo. Ao indicar o preço, siga o formato x,xx (por exemplo, 3,99). O símbolo da moeda pode ser adicionado opcionalmente a seguir.
Você pode atribuir uma imagem adequada a cada artigo e também a cada categoria para ilustração no catálogo. No entanto, as imagens em questão devem ser adicionadas previamente ao arquivo de mídia pertencente ao aplicativo.
Na exibição dentro do aplicativo e na visão geral de administração, as imagens armazenadas são exibidas em tamanhos diferentes.
Procedimento de utilização:
- Através do item de menu no menu principal do aplicativo, você acessa a visão geral de todas as categorias de artigos. Os clientes podem ir diretamente para o carrinho de compras a partir daí.
- Após a seleção da categoria, os artigos correspondentes são exibidos. A exibição inclui, entre outros, a imagem do artigo, a descrição e o preço.
- Ao clicar em um artigo, você acessa a visualização detalhada, que apresenta, entre outras coisas, uma descrição completa do artigo. Por meio desse item, os artigos podem ser adicionados ao carrinho de compras.
- Em qualquer página, você pode acessar diretamente o seu próprio “carrinho de compras” clicando no botão com o mesmo nome, localizado no canto superior direito.
- O pedido pode ser feito diretamente através do formulário exibido. Para isso, basta preencher o campo obrigatório (veja acima) e clicar no botão “Concluir pedido”.
- Em seguida, você receberá, como empresa, uma notificação no endereço de e-mail ou número de celular especificado. Ela conterá o conteúdo do campo preenchido e os artigos encomendados na forma de uma lista com o número ou a descrição do artigo.
Carregar artigos por meio de um arquivo (CSV):
Os artigos devem ser fornecidos em um arquivo de texto no formato CSV, separados por ponto-e-vírgula. A primeira linha deve conter os nomes das colunas, para que os dados inseridos sejam atribuídos corretamente. A seguir, você pode verificar o significado dos campos.
Os arquivos de exemplo para download contêm, respectivamente, um documento CSV e um documento do Excel com os dados aqui listados. Caso você inicie a atualização dos artigos com o documento do OpenOffice e do LibreOffice, salve também o documento no formato CSV para a importação na loja móvel.
| Nome do campo | Campo obrigatório | Significado e uso | Exemplo |
|---|---|---|---|
| Número | Não | Um número único do artigo. | 34DF24 |
| Descrição | Sim | Descrição do artigo. | Sony Xperia |
| Preço unitário | Sim | Preço unitário com IVA incluído. As casas decimais podem ser separadas por ',' ou '.'. Não é necessário incluir termos como "Preço" ou símbolos monetários. | 34,96 |
| Descrição | Não | Uma descrição completa, incluindo formatação em HTML. Use para quebras de linha. |
Um buquê de flores verdes. Feito à mão em até 3 dias. |
| Imagem | Não | Inclui um link direto para uma imagem do produto no seu servidor. São suportados os formatos de imagem mais comuns. As imagens são baixadas e integradas automaticamente na biblioteca de mídia do aplicativo durante a importação. | http://www.mein-shop.de/images/kleinehose_234.png |
| Categoria | Sim | Nome da categoria na qual o artigo é listado. Atualmente, é suportada apenas uma categoria por vez, sem aninhamento. | Bebidas |
| Seleção 1 Seleção 2 Seleção 3 Seleção 4 |
Não |
Nome da opção oferecida. O número anexado permite definir mais de uma opção. Atenção! O número máximo de opções na importação do CSV é limitado a 20 itens. |
Médio XXL Vermelho |
| Seleção 1 Preço Seleção 2 Preço Seleção 3 Preço Seleção 4 Preço |
Não | Representa o preço total (incl. IVA) do artigo ao selecionar a opção. Atenção! Ao utilizar subopções, o campo “Preço unitário” deixa de ser um campo obrigatório e, portanto, não é mais exibido na loja. |
34,96 |
| Preço base por unidade | Não | Para determinados produtos, além dos tamanhos de embalagem, também devem ser indicados preços facilmente comparáveis, como, por exemplo, por kg ou 1000 ml. Ao indicar a unidade e as unidades contidas, o preço base é exibido na visualização do artigo. | Kg, l ou 100 g |
| Unidades contidas | Não | Serve para o cálculo automático do preço base e indica o número de unidades por artigo. | 1, 5 ou 4,6 |