Artículo de ayuda
Contacto / Cómo llegar: contacto rápido con indicaciones de navegación
Descripción:
Para que los clientes y las personas interesadas puedan ponerse en contacto contigo rápidamente, es fundamental que la información y las opciones de contacto se encuentren en el lugar adecuado para que una aplicación móvil tenga éxito.
Este módulo recopila las opciones más habituales y las presenta de forma clara. Además de la dirección, también se puede incluir un número de teléfono al que se puede llamar directamente desde la aplicación. Asimismo, hay disponible un formulario de comentarios a través del cual se pueden enviar mensajes breves.
La dirección introducida se localiza en segundo plano y, a continuación, se muestra un mapa dentro del módulo. Dependiendo del paquete de aplicación elegido, también se puede abrir un mapa interactivo. De este modo, los usuarios de su aplicación pueden explorar los alrededores directamente desde la aplicación. Además, gracias a la visualización del mapa, se puede iniciar una aplicación de navegación local con solo tocar la pantalla.
Manejo:
Dirección de contacto: introduzca la dirección actual de la sede central o de la sucursal correspondiente. Basta con incluir el nombre de la empresa, la calle + número y el código postal + localidad, cada uno en una línea.
Número de teléfono para marcación y llamada directa: si su empresa desea ofrecer a los usuarios la posibilidad de marcar un número de teléfono directamente desde su aplicación, introduzca el número correspondiente. La marcación no le supondrá ningún coste. Se pueden introducir tanto números de teléfono fijo como de móvil.
¡Atención! Debe prestarse atención al formato correcto. Deben omitirse caracteres como «-» y «/». Para el uso internacional de la aplicación, en Alemania debe anteponerse el prefijo «0049». En los demás casos, basta con el prefijo «0» seguido del número de teléfono.
Correo(s) electrónico(s) para comentarios y mensajes: un formulario de comentarios y contacto integrado en la aplicación permite enviar mensajes directamente desde la aplicación. Para ello no se necesita ningún programa de correo electrónico adicional y los visitantes de su aplicación no tienen que salir de ella. El envío directo facilita a los clientes potenciales ponerse en contacto con usted. No debería prescindir de ello. También se pueden introducir varias direcciones de destinatarios separadas por espacios.
Recomendación:
Si se dejan campos sin rellenar, la función no se mostrará dentro de la aplicación. Por ejemplo, si no se indica ningún número de teléfono, la función «Llamada directa» no aparecerá en la aplicación. Lo mismo se aplica a todos los demás campos.