Hjelpeartikkel
Lojalitets- og fordelskort – Slik belønner du kundelojalitet på en bærekraftig måte
Beskrivelse:
Bind kundene dine til produktene og tjenestene dine også på lang sikt. Motiver dem til å samle poeng og belønn dem med forhåndsdefinerte rabatter eller gratis produkter. Lojalitetspoengene lagres per smarttelefon og kunde.
Håndtering:
Etter at du har fylt ut feltene nedenfor, må kampanjen startes eksplisitt.
Beskrivelse – Du kan eventuelt legge inn en detaljert beskrivelse av kampanjen. Her kan du også legge inn bilder for å illustrere kampanjen og som en ekstra motivasjon.
Antall nødvendige poeng / kjøp per kort – Her angis antall poeng som må oppnås. I appen vises disse som utfylte sirkler.
Hva får brukeren etter å ha oppnådd alle poengene – Angi her i form av en kort beskrivelse hva kunden får etter å ha oppnådd alle poengene, f.eks. «En gratis kaffe».
Gjeldende firesifret PIN-kode for validering og innløsning – For å innløse et gyldig lojalitetspoeng må det angis en PIN-kode som den ansatte på stedet må kjenne, da valideringen skjer av denne. Kunden eller brukeren av appen bør ikke kjenne denne PIN-koden, da valideringen da kan utføres urettmessig av vedkommende selv. Du kan endre PIN-koden når som helst, også for eksisterende kampanjer.