Artigo de ajuda
Cartão de fidelidade e vantagens – Como recompensar a fidelidade dos clientes de forma sustentável
Descrição:
Fidelize os seus clientes aos seus produtos e serviços a longo prazo. Incentive-os a acumular pontos e recompense-os com descontos pré-definidos ou produtos gratuitos. Os pontos de fidelidade acumulados são guardados por smartphone e por cliente.
Utilização:
Após preencher os campos abaixo indicados, a promoção deve ser explicitamente iniciada.
Descrição - Opcionalmente, pode definir uma descrição detalhada da ação. Aqui também é possível inserir imagens para uma melhor apresentação e como incentivo.
Número de pontos necessários / compras por cartão - Isto define o número de pontos a atingir. Na aplicação, estes são representados por círculos preenchidos.
O que o utilizador recebe após atingir todos os pontos - Defina aqui, sob a forma de uma breve descrição, o que o cliente recebe após atingir todos os pontos, por exemplo, «Um café grátis».
PIN atual de quatro dígitos para validar e resgatar - Para resgatar um ponto de fidelidade válido, é necessário definir um PIN que o funcionário no local deve conhecer, uma vez que é ele quem efetua a validação. O cliente ou utilizador da aplicação não deve conhecer este PIN, pois, caso contrário, poderá efetuar a validação de forma indevida. Pode alterar o PIN a qualquer momento, mesmo em promoções já em curso.