Articolo della guida
Carta fedeltà e vantaggi: come premiare la fedeltà dei clienti nel lungo periodo
Descrizione:
Fidelizzate i vostri clienti ai vostri prodotti e servizi anche a lungo termine. Incoraggiateli a raccogliere punti e ricompensateli con sconti predefiniti o prodotti gratuiti. I punti fedeltà accumulati vengono salvati per ogni smartphone e cliente.
Procedura:
Dopo aver compilato i campi indicati di seguito, è necessario avviare esplicitamente la promozione.
Descrizione - Se lo desiderate, potete aggiungere una descrizione dettagliata della promozione. Qui potete anche inserire delle immagini per una migliore presentazione e come incentivo.
Numero di punti richiesti / acquisti per carta - Qui si stabilisce il numero di punti da raggiungere. All'interno dell'app questi vengono rappresentati da cerchi riempiti.
Cosa riceve l'utente dopo aver raggiunto tutti i punti - Specificare qui, sotto forma di una breve descrizione, cosa riceve il cliente dopo aver raggiunto tutti i punti, ad es. "Un caffè gratis".
PIN attuale a quattro cifre per la convalida e il riscatto - Per riscattare un punto fedeltà valido è necessario impostare un PIN che il dipendente in loco deve conoscere, poiché è lui a effettuare la convalida. Il cliente o l'utente dell'app non dovrebbe conoscere questo PIN, poiché in tal caso potrebbe effettuare la convalida in modo non autorizzato. È possibile modificare il PIN in qualsiasi momento, anche per le promozioni in corso.