Article d'aide
Carte de fidélité et de réductions - Comment récompenser durablement la fidélité de vos clients
Description :
Fidélisez vos clients à long terme à vos produits et services. Encouragez-les à accumuler des points et récompensez-les par des remises prédéfinies ou des produits gratuits. Les points de fidélité accumulés sont enregistrés par smartphone et par client.
Utilisation :
Une fois les champs ci-dessous remplis, la promotion doit être explicitement lancée.
Description - Vous pouvez également ajouter une description détaillée de la promotion. Vous pouvez également y insérer des images pour une meilleure présentation et pour inciter les clients à participer.
Nombre de points / achats requis par carte - Cela permet de définir le nombre de points à atteindre. Dans l'application, ceux-ci sont représentés par des cercles remplis.
Que reçoit l'utilisateur après avoir atteint tous les points ? - Indiquez ici, sous la forme d'une brève description, ce que le client reçoit après avoir atteint tous les points, par exemple « Un café gratuit ».
Code PIN à quatre chiffres actuel pour la validation et l'échange – Pour échanger un point de fidélité valide, il faut définir un code PIN que l'employé sur place doit connaître, car c'est lui qui procède à la validation. Le client ou l'utilisateur de l'application ne doit pas connaître ce code PIN, car il pourrait alors procéder lui-même à la validation de manière non autorisée. Vous pouvez modifier le code PIN à tout moment, même pour les promotions en cours.