Artículo de ayuda
Tarjeta de fidelidad y ventajas: cómo recompensar la fidelidad de los clientes de forma duradera
Descripción:
Fidelice a sus clientes a largo plazo con sus productos y servicios. Anímeles a acumular puntos y recompénseles con descuentos predefinidos o productos gratuitos. Los puntos de fidelidad acumulados se guardan por smartphone y por cliente.
Manejo:
Una vez rellenados los campos que se indican a continuación, la promoción debe iniciarse de forma explícita.
Descripción: si lo desea, puede añadir una descripción detallada de la promoción. Aquí también puede insertar imágenes para mejorar la presentación y como incentivo.
Número de puntos necesarios / compras por tarjeta: aquí se establece el número de puntos que hay que alcanzar. Dentro de la aplicación, estos se representan mediante círculos rellenos.
¿Qué recibe el usuario al alcanzar todos los puntos? - Especifique aquí, en forma de una breve descripción, lo que el cliente recibe al alcanzar todos los puntos, p. ej., «Un café gratis».
PIN actual de cuatro dígitos para canjear y validar: para canjear un punto de fidelidad válido, hay que establecer un PIN que el empleado del establecimiento debe conocer, ya que es él quien realiza la validación. El cliente o usuario de la aplicación no debe conocer este PIN, ya que, de lo contrario, podría realizar la validación por su cuenta de forma indebida. Puede cambiar el PIN en cualquier momento, incluso en promociones ya en curso.