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Sem automação, não há diversão: aproveite sua digitalização
Exatamente, o título de hoje tem como objetivo trazer diversão. Pois é disso que se trata: da diversão na digitalização. Só quem tem más intenções pensaria nisso de forma negativa. E, no fundo, esse é o fator decisivo: como abordar o assunto, aceitar esse desafio e mergulhar nesse mundo realmente maravilhoso.
Eu defendo que temas como esses podem realmente ser divertidos. E isso vale tanto para o iniciador, ou seja, você como empresário, quanto para o consumidor ou cliente. Experimente se abrir para essa ideia.
Com prazer no trabalho e no tema, é possível implementar com entusiasmo até mesmo coisas que parecem complicadas à primeira vista. Só isso já as torna significativamente mais fáceis. Deixe-me apresentar alguns argumentos a favor disso.
Considere-se um futuro mestre digital com inclinação para a automação de seus processos – pois você realmente pode ser isso! Vamos ser mais concretos aqui – e mostrar, com base em seu próprio aplicativo móvel, o que trará diversão para todos os envolvidos.
Diversão 1: Onde você quer ir hoje? – Novas possibilidades
Com a ajuda do kit de construção de aplicativos, você já dispõe de 16 módulos e áreas funcionais. Em termos gerais, isso significa que você tem mais de 300, se não 1.000, possibilidades de combinação e aplicação. A dificuldade de escolher? De forma alguma! Como já disse, depende de você e da sua atitude. Encare isso como uma oportunidade de ser totalmente individual e realmente bom.
Você pode dar asas à sua criatividade e montar o painel de controle perfeito para o celular dos seus clientes. Não, esqueça o perfeccionismo aqui. Hoje em dia, o que importa são pequenos avanços contínuos, também chamados de iterações. Brincar com as diferentes possibilidades significa que, embora você tenha um objetivo, está buscando, antes de tudo, um primeiro caminho. Tudo o mais você irá construir aos poucos e, acima de tudo, com a ajuda do feedback de seus usuários e funcionários.
Além das informações básicas regulares, crie um primeiro caminho concreto para seus usuários. Pode ser a reserva de mesa para o seu restaurante, a opção de pedido pelo celular para os produtos mais procurados da sua loja de souvenirs ou as melhores receitas do seu estúdio de culinária no centro de Wanne-Eickel.
Diversão 2: Tudo um pouco mais simples e descontraído
Isso nos leva ao próximo ponto. O objetivo é sempre oferecer aos seus clientes pelo menos um benefício digital significativo. Esse benefício pode, como nos exemplos citados, ser bastante básico. Pois isso já leva seus clientes a utilizar seus produtos com mais facilidade e facilita o contato posterior.
Mas fica ainda melhor: dependendo das possibilidades utilizadas, isso também simplifica seus próprios processos como empresário, já que a padronização alcançada dessa forma elimina etapas manuais do seu trabalho.
Você não precisa mais, por exemplo, se dedicar tanto aos pedidos por telefone. Menos explicações, menos repetições, mas solicitações de alterações processadas mais rapidamente, pois são tratadas digitalmente. O que resta é mais tempo para o seu negócio, para suas visões, inovações – seja o que for que você ainda planeje e faça.
Benefício 3: Relaxe: veja como seu negócio se expande “por si só”
Com a integração gradual de novas funcionalidades, você verá seu projeto de aplicativo digital ganhar vida própria. O mesmo acontecerá, aliás, com a comunicação com clientes novos e existentes.
Os números de usuários mostram que seu aplicativo está sendo utilizado e, na melhor das hipóteses, gera uma realocação e, naturalmente, a geração de novas receitas em muitos setores da empresa. Sem falar que você perceberá quanto tempo de repente fica disponível, que poderá ser usado de forma inteligente e direcionada.
Diversão 4: Receber feedback e melhorar: feedback dos clientes
Em todos os pontos que você implementa com entusiasmo, com o objetivo de trazer benefícios a todos os envolvidos, o feedback dos clientes é, naturalmente, indispensável. Para isso, você precisa ter em mente que seus clientes são, antes de tudo, pessoas, e só depois consumidores. Para você, isso significa: gere entusiasmo e transforme seus públicos-alvo em seus fãs.
As pessoas querem fazer parte de uma história interessante. Permita isso e leve seus clientes nessa jornada, torne-os parte do seu projeto.
Concretamente, isso significa dar a todos os interessados a possibilidade de participar do processo de criação e do desenvolvimento: basta perguntar repetidamente por opiniões, ideias e desejos. Você receberá feedback construtivo – e isso vale ouro.
Esses elogios vão animá-lo e motivá-lo pessoalmente. Mas também conteúdos e feedbacks críticos ou até negativos podem e devem estimulá-lo a melhorar cada vez mais o que já foi feito. Assim, você não só satisfaz e entusiasma seus clientes, mas também obtém uma vantagem em termos econômicos.
Dica 5: Delegar tarefas manuais
Para concluir, gostaria de mencionar no último ponto que sua solução móvel não deve ser um fim em si mesma. Trata-se de muito mais do que isso, ou seja, de você e do seu trabalho na empresa. Isso mesmo, não “na”, mas “na empresa”. Pois para visões, desenvolvimentos e crescimento, você precisa de tempo.
Seu aplicativo móvel alivia sua carga de trabalho a médio e longo prazo e cria o espaço necessário para você avançar. Isso por si só já é gratificante, mas o conjunto também lhe trará uma vantagem econômica e, consequentemente, ainda mais satisfação. Com essas ideias em mente, você seguirá o caminho certo.
Tudo isso deve, no mínimo, abalar sua maneira de pensar sobre o assunto até agora, caso você ainda tenha duvidado da utilidade da sua automação e a tenha considerado um fardo. Ela não é isso, você pode ficar tranquilo e ansioso por essas mudanças!
Desejamos-lhe muito sucesso na implementação de seus projetos divertidos e bem-planejados.
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