Blogiartikkel
Ilma automatiseerimiseta pole lõbu: nautige oma digiteerimist
Täpselt, tänane pealkiri peaks pakkuma rõõmu. Sest just sellest ongi küsimus: rõõm digitaliseerimisel. Kes halba mõtleb, on ise süüdi. Ja põhimõtteliselt ongi see otsustav tegur: kuidas asja käsile võtta, kuidas seda väljakutset vastu võtta, kuidas astuda sisse sellesse tõeliselt kaunisse maailma.
Ma olen seisukohal, et sellised teemad võivad tõepoolest rõõmu pakkuda. Nimelt algatajale, st teile kui ettevõtjale, ning tarbijale ehk kliendile. Laske end sellest mõttest veenda.
Kui töö ja teema pakuvad rõõmu, on võimalik ka esmapilgul keerulised asjad ellu viia hoogsa energiaga. Ainuüksi selle tõttu muutuvad need oluliselt lihtsamaks. Lubage mul tuua selle kohta mõned argumendid.
Vaadake end kui tulevast digitaalmeistrit, kellel on kalduvus oma protsesse automatiseerida – sest seda te tõepoolest olla võite! Olgem siin konkreetsemad – ja näitame teie enda mobiilirakenduse näitel, mis toob rõõmu kõigile asjaosalistele.
Lõbu 1: Kuhu soovite täna minna? – Uued võimalused
Rakenduse ehituskomplekti abil on teil juba 16 moodulit ja funktsioonivaldkonda. Üldiselt tähendab see, et teil on üle 300, kui mitte isegi 1000 kombinatsiooni- ja kasutusvõimalust. Valiku raskus? Üldsegi mitte! Nagu öeldud, sõltub see teist ja teie suhtumisest. Vaadake seda kui võimalust olla siin täiesti individuaalne ja tõeliselt hea.
Võite lasta oma loomingulistel mõtetel vabalt lennata ja koostada oma klientide mobiiltelefonide jaoks ideaalse juhtimiskeskuse. Ei, unustage siin perfektsionism. Tänapäeval on oluline pidev väike edasiminek, mida nimetatakse ka iteratsioonideks. Erinevate võimalustega mängimine tähendab, et kuigi teil on eesmärk, otsite esmalt pigem esimest teed. Kõik muu ehitad üles järk-järgult ja eelkõige oma kasutajate ja töötajate tagasiside abil.
Looge lisaks tavapärasele põhiinfole oma kasutajatele esimene konkreetne tee. See võib olla laua broneerimine teie restoranis, mobiilne tellimisvõimalus teie suveniiripoe ihaldatud toodetele või parimad retseptid teie kokanduskoolist Wanne-Eickeli kesklinnas.
Lõbu 2: Kõik veidi lihtsam ja pingevabam
See toob meid järgmise punkti juurde. Eesmärk on alati pakkuda oma klientidele vähemalt üht selget digitaalset kasu. See võib – nagu näidetes loetletud – olla siiski väga põhjalik. Sest juba see paneb teie kliendid teie tooteid lihtsamalt kasutama ja hõlbustab uuesti nendega suhtlemist.
Aga asi läheb veel paremaks: sõltuvalt kasutatud võimalustest lihtsustab see ka teie kui ettevõtja enda protsesse, kuna saavutatud standardiseerimine võtab teilt ära käsitsitöö.
Te ei pea näiteks enam telefonitellimuste puhul tavapärasel määral „käsi ja kõrva külge panema“. Vähem selgitusi, vähem kordamisi, kuid selle eest kiiremad muudatussoovid, kuna need töödeldakse digitaalselt. Jääb rohkem aega teie äritegevusele, teie visioonidele, uuendustele – millele iganes te veel plaanite ja tegelete.
Lõbu 3: Istuge maha: kuidas teie äri „nagu võluväel“ laieneb
Täiendavate võimaluste järkjärgulise integreerimisega kogete ajutiselt oma digitaalse rakenduse projekti iseseisvumist. Sama juhtub muide ka suhtlemisel olemasolevate ja uute klientidega.
Kasutajate arv näitab teile, et teie rakendust kasutatakse ja et see tagab parimal juhul paljudes ettevõtte osades käibe ümberpaigutamise ja loomulikult uue käibe tekkimise. Rääkimata sellest, et te märkate, kui palju aega on äkki vaba, mida saate intelligentselt ja sihipäraselt ära kasutada.
Lõbu 4: tagasiside saamine ja paremaks muutumine: klientide tagasiside
Kõigi punktide puhul, mida te rõõmuga ellu viite, pidades silmas kõigi osapoolte kasu, on loomulikult kliendi tagasiside hädavajalik. Selleks peate mõistma, et teie kliendid on eelkõige inimesed, alles siis tarbijad. Teie jaoks tähendab see: tekitage entusiasmi ja tehke oma sihtrühmadest oma fännid.
Inimesed tahavad olla osa huvitavast loost. Lubage seda ja võtke oma kliendid kaasa oma teekonnale, tehke neist osa oma ettevõtmisest.
Konkreetselt tähendab see, et andke kõigile huvilistele kujundamisvõimalusi ja võimalus arengus osaleda: küsige lihtsalt ikka ja jälle arvamusi, ideid ja soove. Te saate konstruktiivset tagasisidet – ja see on kulla väärt.
See kiitus innustab ja motiveerib teid isiklikult. Kuid ka kriitilised või isegi negatiivsed kommentaarid ja tagasiside võivad ja peaksid teid innustama olemasolevat veelgi paremaks muutma. Nii saate mitte ainult oma kliente rahuldada ja innustada, vaid ka majanduslikus mõttes eelise saavutada.
Lõbu 5: Käsitöö üleandmine
Lõpetuseks tahaksin viimases punktis veel mainida, et teie mobiilne lahendus ei peaks olema eesmärk omaette. Siin on tegemist palju enama, nimelt teie ja teie tööga ettevõttes. Just nii, mitte ettevõttes, vaid ettevõtte heaks. Sest visioonide, arengute ja kasvu jaoks vajate aega.
Teie mobiilirakendus võtab keskpikas ja pikas perspektiivis teilt tööd ära ning loob vajaliku vabaduse edasi liikumiseks. Juba see on lõbus, kuid kogu asi toob teile ka majanduslikku kasu ja seega veelgi rohkem rõõmu. Neid mõtteid silmas pidades astute õigele teele.
Kõik see peaks vähemalt kõigutama teie senist mõtteviisi selles küsimuses, juhul kui te olete veel kahelnud automatiseerimise mõttekuses ja pidanud seda koormaks. See ei ole koormaks, võite rahulikult neid muutusi oodata!
Soovime teile palju edu teie lõbusate ja läbimõeldud plaanide elluviimisel.
Andke meile teemaga seoses meeldivus või huvitav kommentaar – ootame teie tagasisidet!