Artigo de ajuda

Como instalo a aplicação num smartphone (por exemplo, iPhone, Android, Samsung e Huawei) e num tablet (por exemplo, iPad)?


A instalação, dependendo se se trata de dispositivos iPhone ou Android, difere ligeiramente no modo de funcionamento. No entanto, todos os procedimentos têm algo em comum: adaptam-se ao comportamento intuitivo dos utilizadores e dos seus dispositivos. Na maioria das vezes, há uma indicação discreta de que é possível efetuar a instalação. Basta tocar nela para, na maioria das vezes, confirmar a instalação.

Embora esta funcionalidade tenha sido implementada pelos fabricantes de dispositivos e navegadores, o procedimento pode ainda sofrer alterações e diferir do descrito aqui.

Acima de tudo, os seus utilizadores precisam do endereço da sua aplicação. Isto pode ser feito de várias formas, como, por exemplo, através de um código QR, de uma publicação no Facebook ou ainda como resultado de uma pesquisa no Google e outros motores de busca.

A instalação num iPhone ou iPad:

  1. Os seus utilizadores têm o endereço à mão ou clicam num link que os leva à sua aplicação.
  2. O navegador abre-se e a aplicação inicia-se diretamente, sem necessidade de download. Se a aplicação já estiver instalada, consoante o sistema, a aplicação abre-se diretamente em modo de ecrã inteiro.

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  1. Após alguns segundos, aparece na parte inferior uma indicação com uma seta.


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  1. Ao clicar no ícone e fazer um leve movimento com a mão para a esquerda, aparece o botão «Para o ecrã inicial». Basta clicar nesse botão.

    Atenção! Este comportamento muda com a próxima versão do iOS 13 e já não requer nenhum deslize desnecessário.

  2. Por fim, basta uma última confirmação no canto superior direito e a instalação está concluída.

A instalação em smartphones e tablets Android comuns

  1. Os utilizadores devem ter o endereço à mão ou clicar num link que os leve à sua aplicação.
  2. O navegador abre-se e a aplicação inicia-se diretamente, sem necessidade de download. Se a aplicação já estiver instalada, dependendo do sistema, a aplicação abre-se diretamente em modo de ecrã inteiro.
  3. Após alguns segundos, surge uma notificação na parte inferior do ecrã a indicar a instalação.
  4. Ao clicar na mensagem e, em seguida, confirmar, a instalação da aplicação decorre em segundo plano. O utilizador é discretamente notificado quando a instalação estiver concluída.

É assim que se realiza a instalação num computador de secretária ou num Mac.