Help-artikel
Hoe installeer ik de app op een smartphone (bijv. iPhone, Android, Samsung en Huawei) en tablet (bijv. iPad)?
De installatie verloopt iets anders, afhankelijk van of het om een iPhone of een Android-apparaat gaat. Alle procedures hebben echter één ding gemeen: ze zijn afgestemd op het intuïtieve gedrag van de gebruikers en hun apparaten. Meestal is er een subtiele aanwijzing dat installatie mogelijk is. Door erop te tikken hoeft de installatie bijna altijd alleen nog maar te worden bevestigd.
Hoewel deze functionaliteit door de fabrikanten van apparaten en browsers is ingebouwd, kan de werkwijze nog veranderen en afwijken van de hier beschreven methode.
Allereerst hebben uw gebruikers het adres van uw app nodig. Dit kan op verschillende manieren, bijvoorbeeld via een QR-code, via een Facebook-bericht of als zoekresultaat bij Google & Co.
De installatie op een iPhone of iPad:
- Uw gebruikers hebben het adres bij de hand of klikken op een link die naar uw app leidt.
- De browser opent en de app start direct zonder download. Als de app al is geïnstalleerd, wordt de app, afhankelijk van het systeem, direct in de modus 'volledig scherm' geopend.
- Na enkele seconden verschijnt er onderaan een melding met een pijl.
- Door op het symbool te klikken en met een lichte veegbeweging naar links te vegen, verschijnt de knop ‘Naar het startscherm’. Hier volstaat het om erop te klikken.
Let op! Dit werkt anders in de komende iOS-versie 13 en vereist geen onnodig vegen meer. - Tot slot volstaat een laatste bevestiging rechtsboven en is de installatie voltooid.
De installatie op gangbare Android-smartphones en -tablets
- Zorg dat uw gebruikers het adres bij de hand hebben of op een link klikken die naar uw app leidt.
- De browser wordt geopend en de app start direct op zonder download. Als de app al is geïnstalleerd, wordt de app, afhankelijk van het systeem, direct in de modus Volledig scherm geopend.
- Na enkele seconden verschijnt onderaan een melding over de installatie.
- Door op de melding te klikken en vervolgens te bevestigen, wordt de app op de achtergrond geïnstalleerd. De gebruiker wordt op een subtiele manier geïnformeerd dat de installatie is voltooid.
Zo verloopt de installatie op een desktop-pc of Mac.