Artículo de ayuda
¿Cómo instalo la aplicación en un smartphone (por ejemplo, iPhone, Android, Samsung y Huawei) y en una tableta (por ejemplo, iPad)?
La instalación varía ligeramente en función de si se trata de dispositivos iPhone o Android. Sin embargo, todos los procedimientos tienen algo en común: se adaptan al comportamiento intuitivo de los usuarios y de sus dispositivos. Por lo general, aparece una indicación discreta de que es posible realizar la instalación. Con solo tocarla con el dedo, casi siempre basta con confirmar la instalación.
Aunque esta funcionalidad la han establecido los fabricantes de dispositivos y navegadores, el procedimiento aún puede cambiar y diferir de lo descrito aquí.
En primer lugar, sus usuarios necesitan la dirección de su aplicación. Esto se puede conseguir de diversas formas, como, por ejemplo, mediante un código QR, una publicación en Facebook o incluso como resultado de búsqueda en Google y otras plataformas.
La instalación en un iPhone o iPad:
- Sus usuarios deben tener la dirección a mano o hacer clic en un enlace que les lleve a su aplicación.
- Se abre el navegador y la aplicación se inicia directamente sin necesidad de descargarla. Si la aplicación ya está instalada, dependiendo del sistema, se abrirá directamente en modo de pantalla completa.
- Al cabo de unos segundos, aparecerá una indicación con una flecha en la parte inferior.
- Al hacer clic en el icono y deslizar ligeramente el dedo hacia la izquierda, aparecerá el botón «Añadir a la pantalla de inicio». Aquí también basta con hacer clic.
¡Atención! Este comportamiento cambiará con la próxima versión de iOS 13 y ya no será necesario deslizar el dedo innecesariamente. - Para terminar, basta con una última confirmación en la esquina superior derecha y la instalación habrá finalizado.
La instalación en los smartphones y tabletas Android más habituales
- Sus usuarios deben tener la dirección a mano o hacer clic en un enlace que les lleve a su aplicación.
- Se abre el navegador y la aplicación se inicia directamente sin necesidad de descargarla. Si la aplicación ya está instalada, dependiendo del sistema, se abrirá directamente en modo de pantalla completa.
- Al cabo de unos segundos, aparecerá un aviso de instalación en la parte inferior de la pantalla.
- Al hacer clic en el aviso y confirmar a continuación, la aplicación se instala en segundo plano. Se avisa al usuario de forma discreta cuando la instalación ha finalizado.
Así se realiza la instalación en un ordenador de sobremesa o un Mac.