Стаття в блозі
Нова серія блогів «А тепер! — Цифровізація без складнощів»
Такі ще є: класичні підприємці, які довго зволікали з цифровізацією свого бізнесу, сподіваючись, що цей «тренд» мине. Коли ж цифровий світ все-таки залишився, вони нарешті запустили веб-сайт, створили адресу електронної пошти, підвищили свій рейтинг у Google — і потім подумали: «Чудово, я цифровізований. Готово».
Але будьте обережні, шановні підприємці: згадані аспекти цифровізації є скоріше необхідним базовим оснащенням сьогодення і становлять лише основу для власне цифрової трансформації.
Ви також можете успішно цифровізувати своє підприємство
Щоб ефективно цифровізувати власний бізнес і вивести його на вищий рівень, потрібно ще більше: йдеться про оптимізацію майже всіх процесів власної бізнес-моделі за допомогою цифрових, інформаційних та комунікаційних технологій. Будь то продаж чи логістика, закупівля чи виробництво, маркетинг чи доступність: завдяки цифровізації ці сфери можна переосмислити та реалізувати по-новому.
Проте цифровізація — це не чорна магія: сьогодні кожен може вигідно презентувати себе та свою компанію на всіх каналах — і для цього не потрібно бути розробником або «цифровим аборигеном». Як саме це зробити, ми хочемо показати у новій серії «А тепер! Цифровізація легко».
Ми підтримуємо вас на шляху до цифрового бізнесу
Власний додаток може стати важливою складовою цифровізації вашого підприємства. Це відкриває численні можливості для маркетингу та комунікації з клієнтами, якими ви можете скористатися швидко, просто і, головне, успішно.
Однак додатки — це не єдиний спосіб вигідно зануритися у цифрову трансформацію: існують й інші шляхи, щоб організувати власний бізнес з орієнтацією на цільову аудиторію та відповідно до сучасних вимог.
Мета цієї серії — за допомогою покрокових інструкцій, прикладів найкращих практик та цінних порад конкретно показати вам, як швидко та просто досягти успіху в цифровій сфері.
Ми запрошуємо вас у захоплюючу подорож різними галузями та покажемо, як наші клієнти та партнери з невеликими ресурсами досягають значних результатів у сфері цифровізації. Будь то роздрібна торгівля, сфера послуг, ремесла, охорона здоров’я, освіта, медіа чи багато іншого: будьте на крок попереду своїх конкурентів у цифровій сфері!
Зустрічайте клієнтів там, де вони є: це абсолютно просто та абсолютно успішно
Почнемо з переваг додатка для цифровізації вашого бізнесу. Як ви могли прочитати в нашому останньому дописі в блозі, завдякидодатку як точці контактуви маєте прямий доступ до своїх клієнтів, можете швидко спілкуватися через мобільні пристрої, ділитися інформацією та викликати емоційний ентузіазм. Так ви завжди залишаєтеся актуальними та на відстані одного кліка — це зручність, яку люблять клієнти.
Крім того, клієнти все частіше використовують усі канали для покупок, як ви могли прочитати у статті«Ваш клієнт всюдисущий — будьте таким і ви!»: завдяки вашому додатку ви завжди можете бути присутніми у потрібний мікромомент, щоб зустріти їх саме там, прив’язати їх як онлайн, так і офлайн та запропонувати їм усе, що вони шукають.
Як бачите, все говорить на користь додатка — і це ще не все: цей крок до цифровізації набагато простіший, ніж ви, можливо, думаєте! Далі ми хотіли б детально розглянути з вами фактичну реалізацію додатка.
Що потрібно для успішної цифрової трансформації? Ви та ваш додаток!
Список інгредієнтів, порівняно з ефектом, досить короткий: потрібен додаток, один (або кілька) магазинів, мотивація та трохи часу. Почнемо.
1. Планування додатка
Створіть у нас або за допомогою альтернативних конструкторів додатків свій власний додаток. Зазвичай існує безкоштовний тестовий період, щоб ознайомитися з усім процесом.
Однак перш ніж думати, який контент і функції ви хочете використовувати — і, головне, які з них задовольнять потреби ваших клієнтів — вам слід зробити дещо інше: розрекламувати!
2. Приверніть увагу своїх клієнтів до вашого додатка!
Анонсуйте свій додаток на своїх веб-сайтах, розповідайте про нього на своїй сторінці у Facebook, використовуйте розсилки, інформаційні бюлетені та Twitter, щоб зробити додаток відомим.
І навіть під час телефонної розмови з клієнтом або спілкування у вашому стаціонарному магазині ви повинні використовувати кожну нагоду, щоб згадати про свій додаток та його переваги.
Також запитуйте про побажання своїх клієнтів, збирайте відгуки та залишайтеся на зв'язку.
Коротко кажучи, можна сказати: ставитеся до свого майбутнього додатка як до нового продукту!
3. Створення додатка
Щодо вмісту та функцій, важливо думати про потреби ваших клієнтів, а не про свої власні. Скористайтеся нашою безкоштовною та беззобов’язальною тестовою версією, якщо на початку ви не впевнені, – і зверніться за порадою до нашої служби підтримки клієнтів, ми з радістю чекаємо на ваш дзвінок!
4. Дизайн? У вас вже є!
Напевно, у вашого бізнесу вже є логотип, можливо, навіть власні кольори та шрифт. Чудово, тоді, звичайно, ви повинні використовувати їх і для свого додатка! Завдяки зручним редакторам налаштування відбувається швидко, просто та зрозуміло — так ваші клієнти ще краще знайдуть те, що шукають.
5. Уперед у цифровий світ!
Ви готові — і вже можете вийти в мережу! Розмістіть свій додаток у Play Store та App Store, а також знову використовуйте всі доступні канали, щоб привернути увагу своїх клієнтів та всіх, хто ще може ними стати, до вашого нового інструменту.
Ви можете додавати, оптимізувати та змінювати багато чого після того, як ваш додаток з'явиться в мережі. Однак вирішальним є те, щоб за допомогою вдало підібраного набору контенту та продуктів привабити та утримати своїх клієнтів.
Якщо все це здалося вам занадто теоретичним, чекайте нанаступну статтю з нашої серії. Тоді на прикладі історій успіху ми на практиці пояснимо, як наші клієнти реалізували свої додатки.
Посилання на наші публікації в блозі:
https://www.appconfector.de/blog/2016/08/ihr-kunde-ist-omnipraesent-seien-sie-es-auch/
https://www.appconfector.de/blog/2016/07/auf-den-kontaktpunkt-gebracht/