Article de blog
Nouvelle série d'articles de blog « Allez, c'est parti ! – La numérisation en toute simplicité »
Ils existent encore : ces entrepreneurs traditionnels qui ont longtemps attendu avant de numériser leur entreprise, espérant que cette « tendance » passerait. Lorsque le monde numérique s'est finalement installé, ils ont fini par mettre un site web en ligne, se sont créé une adresse e-mail, ont amélioré leur référencement sur Google… puis se sont dit : « Super, je suis numérisé. C'est fait. »
Mais attention, chers entrepreneurs : les aspects de la numérisation mentionnés ci-dessus font plutôt partie de l’équipement de base indispensable aujourd’hui et ne constituent que le fondement de la véritable transformation numérique.
Vous aussi, vous pouvez numériser votre entreprise avec succès
Pour numériser efficacement votre entreprise et la faire passer au niveau supérieur, il faut aller plus loin : il s’agit d’optimiser la quasi-totalité des processus de votre modèle économique grâce aux technologies numériques, de l’information et de la communication. Qu’il s’agisse de la vente ou de la logistique, des achats ou de la fabrication, du marketing ou de la disponibilité : grâce à la numérisation, ces domaines peuvent être repensés et mis en œuvre.
Pourtant, la numérisation n'a rien de sorcier : aujourd'hui, tout le monde est en mesure de se présenter, soi-même et son entreprise, de manière rentable sur tous les canaux – sans avoir besoin d'être développeur ou « digital native ». C'est ce que nous souhaitons vous montrer dans cette nouvelle série « Allez, c'est parti ! La numérisation en toute simplicité ».
Nous vous accompagnons dans votre transition vers le numérique
Votre propre application peut constituer un élément essentiel de la numérisation de votre entreprise. Elle ouvre ainsi de nombreuses possibilités pour votre marketing et votre communication avec vos clients, que vous pouvez exploiter rapidement, facilement et surtout avec succès.
Mais les applications ne sont pas le seul moyen de se lancer avec succès dans la transformation numérique : il existe d’autres façons de moderniser votre entreprise en l’adaptant à votre public cible.
L'objectif de cette série est de vous montrer concrètement, à l'aide de guides étape par étape, d'exemples de bonnes pratiques et de précieux conseils, comment vous pouvez rapidement et facilement tirer votre épingle du jeu dans le domaine du numérique.
Nous vous emmènerons dans un voyage passionnant à la découverte de secteurs d'activité très variés et vous montrerons comment nos clients et partenaires obtiennent un impact considérable en matière de numérisation avec des moyens modestes. Qu'il s'agisse du commerce de détail, des services, de l'artisanat, de la santé, de l'éducation, des médias ou bien d'autres domaines encore : ayez une longueur d'avance sur vos concurrents dans le domaine du numérique !
Aller à la rencontre des clients là où ils se trouvent : un jeu d’enfant et un succès garanti
Commençons par les avantages d’une application pour la transformation numérique de votre entreprise. Comme vous avez pu le lire dans notre dernier article de blog,votre applicationvousoffre un point de contactdirect avec vos clients : vous pouvez communiquer rapidement sur mobile, partager des informations et susciter l’enthousiasme. Vous restez ainsi toujours à la page et à portée de clic – un confort que les clients apprécient.
De plus, les clients utilisent de plus en plus tous les canaux pour leurs achats, comme vous avez pu le lire dans l’article« Votre client est omniprésent – soyez-le aussi ! »: grâce à votre application, vous pouvez toujours être présent au bon micro-moment pour aller à leur rencontre, les fidéliser en ligne comme hors ligne et leur offrir tout ce qu’ils recherchent.
Vous voyez, tout plaide en faveur d’une application – et il y a mieux encore : cette étape de la numérisation est bien plus simple que vous ne le pensez peut-être ! Dans ce qui suit, nous aimerions aborder avec vous en détail la mise en œuvre concrète d’une application.
Les ingrédients d’une transformation numérique réussie ? Vous et votre application !
La liste des ingrédients est assez courte par rapport au résultat : il vous faut une application, un magasin (ou plusieurs), de la motivation et un peu de temps. C'est parti.
1. Planifier l'application
Créez une application chez nous ou à l'aide d'autres kits de création d'applications – votre application. En général, une phase d'essai gratuite est proposée pour vous familiariser avec le processus.
Avant de réfléchir aux contenus et aux fonctionnalités que vous souhaitez utiliser – et surtout à ceux qui répondent aux besoins de vos clients –, vous devriez toutefois faire autre chose : battre le tambour !
2. Faites connaître votre application à vos clients !
Annoncez votre application sur vos sites web, parlez-en sur votre compte Facebook, utilisez des mailings, des newsletters et Twitter pour faire connaître l'application.
Et même lorsque vous êtes au téléphone avec un client ou que vous discutez dans votre magasin physique, saisissez chaque occasion pour mentionner votre application et ses avantages.
Demandez également à vos clients ce qu’ils souhaitent, recueillez leurs commentaires et restez en contact.
En résumé, on pourrait dire : traitez votre future application comme un nouveau produit !
3. Créer une application
En ce qui concerne le contenu et les fonctionnalités, il est essentiel que vous pensiez aux besoins de vos clients, et non aux vôtres. Profitez de notre période d'essai gratuite et sans engagement si vous avez des doutes au début – et n'hésitez pas à demander conseil à notre service client, nous nous réjouissons de votre appel !
4. Le design ? Vous l'avez déjà !
Votre entreprise dispose certainement déjà d’un logo, peut-être même de ses propres couleurs et d’une police de caractères. Parfait, vous devriez bien sûr les utiliser pour votre application ! Grâce à des éditeurs conviviaux, la configuration est rapide, simple et claire – vos clients trouveront ainsi encore plus facilement ce qu’ils recherchent.
5. En route vers le monde numérique !
Vous êtes prêt – et vous pouvez dès à présent vous lancer en ligne ! Mettez votre application à disposition sur le Play Store et l'App Store, et utilisez à nouveau tous les canaux disponibles pour attirer l'attention de vos clients et de tous ceux qui pourraient le devenir sur votre nouvel outil.
Vous pourrez encore ajouter, optimiser et modifier bien d’autres éléments une fois votre application en ligne. L’essentiel est toutefois d’attirer et de fidéliser vos clients grâce à une offre judicieuse de contenus et de produits.
Si tout cela vous a semblé trop théorique, ne manquez pasle prochain article de notre série. Nous y expliquerons de manière très concrète, à l'aide d'exemples de réussite, comment nos clients ont réalisé leur application.
Liens vers nos articles de blog :
https://www.appconfector.de/blog/2016/08/ihr-kunde-ist-omnipraesent-seien-sie-es-auch/
https://www.appconfector.de/blog/2016/07/auf-den-kontaktpunkt-gebracht/