Άρθρο στο blog
Νέα σειρά άρθρων στο blog «Ελάτε τώρα! – Η ψηφιοποίηση με τον εύκολο τρόπο»
Υπάρχουν ακόμα: οι παραδοσιακοί επιχειρηματίες που περίμεναν πολύ καιρό για να ψηφιοποιήσουν την επιχείρησή τους, επειδή ήλπιζαν ότι αυτή η «τάση» θα περάσει. Όταν τελικά ο ψηφιακός κόσμος ήρθε για να μείνει, δημιούργησαν μια ιστοσελίδα, απέκτησαν μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βελτίωσαν την κατάταξή τους στο Google – και μετά σκέφτηκαν: «Τέλεια, έχω ψηφιοποιηθεί. Τελειώσαμε.»
Αλλά προσοχή, αγαπητοί επιχειρηματίες: τα προαναφερθέντα στοιχεία της ψηφιοποίησης ανήκουν μάλλον στον βασικό εξοπλισμό του σήμερα και αποτελούν μόνο τη βάση για την πραγματική ψηφιακή μεταμόρφωση.
Και εσείς μπορείτε να ψηφιοποιήσετε με επιτυχία την επιχείρησή σας
Για να ψηφιοποιήσετε αποτελεσματικά τη δική σας επιχείρηση και να την ανεβάσετε σε ένα υψηλότερο επίπεδο, χρειάζονται περισσότερα: Πρόκειται για την βελτιστοποίηση σχεδόν όλων των διαδικασιών του δικού σας επιχειρηματικού μοντέλου μέσω ψηφιακών τεχνολογιών, τεχνολογιών πληροφοριών και επικοινωνιών. Είτε πρόκειται για πωλήσεις ή logistics, αγορές ή παραγωγή, μάρκετινγκ ή διαθεσιμότητα: Χάρη στην ψηφιοποίηση, αυτοί οι τομείς μπορούν να επανασχεδιαστούν και να υλοποιηθούν.
Ωστόσο, η ψηφιοποίηση δεν είναι μαγεία: σήμερα ο καθένας είναι σε θέση να παρουσιάσει τον εαυτό του και την επιχείρησή του με κερδοφόρο τρόπο σε όλα τα κανάλια – και μάλιστα χωρίς να χρειάζεται να είναι προγραμματιστής ή ψηφιακός ντόπιος. Πώς ακριβώς, θα θέλαμε να δείξουμε σε αυτή τη νέα σειρά «Τώρα λοιπόν! Η ψηφιοποίηση γίνεται εύκολη».
Σας υποστηρίζουμε στο δρόμο σας προς την ψηφιοποιημένη επιχείρηση
Η δική σας εφαρμογή μπορεί να αποτελέσει ουσιαστικό συστατικό της ψηφιοποίησης της επιχείρησής σας. Έτσι, ανοίγονται πολυάριθμες δυνατότητες στο μάρκετινγκ και την επικοινωνία με τους πελάτες σας, τις οποίες μπορείτε να αξιοποιήσετε γρήγορα, εύκολα και πάνω απ' όλα με επιτυχία.
Ωστόσο, οι εφαρμογές δεν είναι ο μόνος τρόπος για να εισέλθετε με κέρδος στον ψηφιακό μετασχηματισμό: υπάρχουν και άλλοι τρόποι για να διαμορφώσετε τη δική σας επιχείρηση με τρόπο προσανατολισμένο στο κοινό-στόχο και σύγχρονο.
Στόχος αυτής της σειράς είναι να σας δείξουμε συγκεκριμένα, με οδηγίες βήμα προς βήμα, παραδείγματα βέλτιστων πρακτικών και πολύτιμες συμβουλές, πώς μπορείτε να κερδίσετε γρήγορα και εύκολα στον ψηφιακό κόσμο.
Θα σας ταξιδέψουμε σε ένα συναρπαστικό ταξίδι σε διάφορους κλάδους και θα σας δείξουμε πώς οι πελάτες και οι συνεργάτες μας επιτυγχάνουν μεγάλο αντίκτυπο στον τομέα της ψηφιοποίησης με περιορισμένους πόρους. Είτε πρόκειται για λιανική πώληση, παροχή υπηρεσιών, βιοτεχνία, υγειονομική περίθαλψη, εκπαίδευση, μέσα ενημέρωσης ή πολλά άλλα: Να είστε ένα ψηφιακό βήμα μπροστά από τον ανταγωνισμό σας!
Προσεγγίστε τους πελάτες εκεί όπου βρίσκονται: App-solut πανεύκολο και App-solut επιτυχημένο
Ας ξεκινήσουμε με τα πλεονεκτήματα μιας εφαρμογής για την ψηφιοποίηση της επιχείρησής σας. Όπως διαβάσατε στην τελευταία μας ανάρτηση στο blog, μετην εφαρμογή σας ως σημείο επαφήςέχετε άμεση πρόσβαση στους πελάτες σας, μπορείτε να επικοινωνείτε γρήγορα μέσω κινητών συσκευών, να μοιράζεστε πληροφορίες και να τους ενθουσιάζετε συναισθηματικά. Έτσι, παραμένετε πάντα ενημερωμένοι και απέχετε μόνο ένα κλικ – μια άνεση που λατρεύουν οι πελάτες.
Επιπλέον, οι πελάτες χρησιμοποιούν όλο και περισσότερο όλα τα κανάλια για τις αγορές τους, όπως διαβάσατε στην ανάρτηση«Ο πελάτης σας είναι πανταχού παρών – γίνετε κι εσείς!»: Με την εφαρμογή σας, μπορείτε πάντα να είστε παρόντες στη σωστή μικρο-στιγμή, για να τους συναντήσετε ακριβώς εκεί, νατουςδεσμεύσετε τόσο online όσο και offline και να τους προσφέρετε ό,τι ψάχνουν.
Βλέπετε, όλα μιλούν υπέρ μιας εφαρμογής – και γίνεται ακόμα καλύτερο: αυτό το βήμα της ψηφιοποίησης είναι πολύ πιο εύκολο από ό,τι ίσως νομίζετε! Στη συνέχεια, θα θέλαμε να εξετάσουμε μαζί σας λεπτομερώς την πραγματική υλοποίηση μιας εφαρμογής.
Τα συστατικά για μια επιτυχημένη ψηφιακή μεταμόρφωση; Εσείς και η εφαρμογή σας!
Η λίστα των συστατικών είναι αρκετά σύντομη σε σύγκριση με το αποτέλεσμα: Χρειάζεται μια εφαρμογή, ένα κατάστημα (ή περισσότερα), κίνητρο και λίγο χρόνο. Ας ξεκινήσουμε.
1. Σχεδιάστε την εφαρμογή
Δημιουργήστε μια εφαρμογή μαζί μας ή με εναλλακτικά εργαλεία δημιουργίας εφαρμογών – τη δική σας εφαρμογή. Συνήθως υπάρχει μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδος για να εξοικειωθείτε με το σύνολο.
Πριν σκεφτείτε ποια περιεχόμενα και λειτουργίες θέλετε να χρησιμοποιήσετε – και κυρίως, ποια καλύπτουν τις ανάγκες των πελατών σας – θα πρέπει όμως να κάνετε κάτι άλλο: να το διαφημίσετε!
2. Ενημερώστε τους πελάτες σας για την εφαρμογή σας!
Ανακοινώστε την εφαρμογή σας στις ιστοσελίδες σας, μιλήστε γι' αυτήν στον λογαριασμό σας στο Facebook, χρησιμοποιήστε μαζικές αποστολές email, ενημερωτικά δελτία και το Twitter για να την κάνετε γνωστή.
Και ακόμα κι αν μιλάτε με έναν πελάτη στο τηλέφωνο ή στο φυσικό σας κατάστημα, θα πρέπει να εκμεταλλεύεστε κάθε ευκαιρία για να αναφέρετε την εφαρμογή σας και τα πλεονεκτήματά της.
Ρωτήστε επίσης για τις επιθυμίες των πελατών σας, ζητήστε τους να σας δώσουν την άποψή τους και μείνετε σε επαφή.
Με λίγα λόγια, θα μπορούσαμε να πούμε: Αντιμετωπίστε τη μελλοντική σας εφαρμογή σαν ένα νέο προϊόν!
3. Δημιουργία εφαρμογής
Όσον αφορά το περιεχόμενο και τις λειτουργίες, είναι σημαντικό να σκέφτεστε τις ανάγκες των πελατών σας, όχι τις δικές σας. Εάν δεν είστε σίγουροι στην αρχή, χρησιμοποιήστε τη δωρεάν και χωρίς υποχρέωση δοκιμαστική περίοδο που προσφέρουμε – και ζητήστε συμβουλές από την εξυπηρέτηση πελατών μας, περιμένουμε με χαρά το τηλεφώνημά σας!
4. Σχεδιασμός; Τον έχετε ήδη!
Σίγουρα η επιχείρησή σας έχει ήδη ένα λογότυπο, ίσως και δικά της χρώματα και γραμματοσειρά. Τέλεια, τότε φυσικά πρέπει να τα χρησιμοποιήσετε και για την εφαρμογή σας! Χάρη στους φιλικούς προς τον χρήστη επεξεργαστές, η ρύθμιση είναι γρήγορη, απλή και σαφής – έτσι οι πελάτες σας θα βρίσκουν ακόμα καλύτερα αυτό που ψάχνουν.
5. Εμπρός στον ψηφιακό κόσμο!
Είστε έτοιμοι – και μπορείτε να μπείτε στο διαδίκτυο ήδη από τώρα! Διαθέστε την εφαρμογή σας στο Play Store και στο App Store και χρησιμοποιήστε και πάλι όλα τα διαθέσιμα κανάλια για να ενημερώσετε τους πελάτες σας και όλους όσους μπορούν να γίνουν πελάτες σας για το νέο σας εργαλείο.
Μπορείτε να προσθέσετε, να βελτιστοποιήσετε και να αλλάξετε πολλά ακόμα, αφού η εφαρμογή σας είναι online. Ωστόσο, είναι καθοριστικό να προσελκύσετε και να διατηρήσετε τους πελάτες σας με ένα έξυπνο μείγμα περιεχομένου και προϊόντων.
Αν όλα αυτά σας φάνηκαν πολύ θεωρητικά, ανυπομονήστε γιατο επόμενο άρθρο της σειράς μας. Τότε θα εξηγήσουμε με πολύ πρακτικό τρόπο, με βάση ιστορίες επιτυχίας, πώς οι πελάτες μας υλοποίησαν την εφαρμογή τους.
Σύνδεσμοι προς τις αναρτήσεις του ιστολογίου μας:
https://www.appconfector.de/blog/2016/08/ihr-kunde-ist-omnipraesent-seien-sie-es-auch/
https://www.appconfector.de/blog/2016/07/auf-den-kontaktpunkt-gebracht/