Article de blog
Les 5 principales raisons d'adopter une application d'entreprise
Une application est votre passeport pour accéder plus directement que jamais à vos clients : leur téléphone portable !
Notre monde devient mobile. Ou plutôt :il l'est déjà. Nos amis, nos connaissances, nous-mêmes et vous aussi, nous avons toujours notre téléphone portable sur nous. Nous effectuons des recherches, prenons contact, jouons, téléphonons et faisonsde plus en plus souventnos achats via nos téléphones portables.Le marché des smartphones est en plein essor, tout comme le secteur des applications. Restez en phase avec les besoins mobiles de vos clients.
Toutes les bonnes choses vont par cinq ! Nous avons donc résumé ici les cinq raisons principales d'avoir une application d'entreprise :
1. Accessibilité directe :
qu'il s'agisse de publicité ou d'une actualité concernant votre entreprise, les utilisateurs de smartphones vous joignent généralement plus rapidement via une application que par d'autres canaux. Vous pouvez placer de manière ciblée vos offres de produits et de services sur les écrans de téléphone de vos clients et prospects. Et comme la plupart des gens ont désormais toujours leur téléphone sur eux, vous pouvez ainsi joindre vos clients pratiquement instantanément et partout.
2. Fidélisation de la clientèle :
De plus en plus de personnes font leurs achats exclusivement en ligne et utilisent leur smartphone pour cela. Fidélisez ces clients à votre entreprise en leur offrant le service et les avantages d’une application. Les prospects qui téléchargent une application sont prêts à passer à l’action. Vous pouvez impliquer directement les utilisateurs de votre application et les inciter à acheter, par exemple avec des offres spéciales pour les commandes passées via l’application. Grâce à une application, vos clients peuvent à tout moment faire leurs achats chez vous ou prendre rendez-vous avec vous depuis leur téléphone portable. Ils n'ont plus besoin de rechercher laborieusement votre site web via le navigateur de leur smartphone, mais ont toujours votre offre et toutes les actualités à portée de main, d'un simple clic.
3. Image de marque :
L'icône de l'application avec le logo de votre entreprise sur l'écran du smartphone rappelle votre entreprise à chaque fois que vos clients consultent leur téléphone. Ainsi, votre marque s'ancrera dans la conscience et le subconscient de vos clients. De plus, les applications installées s'affichent en premier lors d'une recherche, ce qui rappelle encore davantage votre marque à vos clients.
4. Acquisition de nouveaux clients :
Le client moderne aime rechercher spontanément, depuis son smartphone, qu'il soit en déplacement ou chez lui, des entreprises et des services à proximité. Or, les sites web d'entreprise ne sont souvent pas conçus pour s'afficher sur un smartphone. Un affichage médiocre et des temps de chargement longs entraînent de la frustration et poussent les clients potentiels vers la concurrence. Ne passez pas à côté de cette précieuse opportunité d'acquérir de nouveaux clients. Grâce à une application qui fait également office de site web mobile pour votre entreprise, vous touchez rapidement et facilement de nouveaux clients avec votre offre. En effet, sans téléchargement inutile ni saisie de mot de passe, l'internaute accède directement à votre application via la redirection intelligente intégrée, celle-ci étant parfaitement adaptée à l'affichage sur smartphone.
5. Gagner un temps précieux :
le temps, c'est de l'argent ! Tout entrepreneur sait que ce n'est pas seulement une formule toute faite. Une application vous fait gagner du temps, à vous comme à vos clients. Les processus de commande, la prise de rendez-vous et les confirmations d'expédition se déroulent automatiquement, les bons d'achat et les actualités sont envoyés en quelques clics. Le client n'a pas besoin de se conformer aux horaires de bureau et d'ouverture, ni de rechercher votre site web, et peut en outre passer commande à tout moment.
Les applications constituent un nouveau canal de communication important, en passe de supplanter les canaux traditionnels tels que le téléphone ou l’e-mail. Une application doit donc toujours être un prolongement de votre entreprise, de ses produits, de ses services et de sa personnalité. Quelles informations mon application doit-elle contenir ? Quel service enrichit l’expérience d’achat de mes clients ? Posez-vous ces questions lors de la création de l’application de votre entreprise.
Vous trouverez d'autres conseils utiles pourla création d'une applicationdans l'article de blog suivant :App-solut Kinderleicht !
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